Online-Druckerei Flyerpilot mit neuem Auftritt online – Premiere geglückt

Sennfeld – Am 29. Juli 2009 ging das neue Portal der Online-Druckerei Flyerpilot online. Dank guter Vorbereitung verlief der Start des komplett modernisierten Internetauftrittes nahezu reibungslos. Mitarbeiter und neues System haben sich bewährt – Premiere geglückt.

(firmenpresse) - Flyerpilot – dahinter steht ein großes Team von „Druckern aus Leidenschaft“, die gemeinsam ihre Ziele verfolgen: mehr Service, mehr Leistung und das wichtigste: zufriedene Kunden. Um für die Zukunft gut gerüstet zu sein, krempelte Flyerpilot seine Online-Druckerei flyerpilot.de in weiten Teilen um.

12 Monate, 17 Entwickler, 1 Hochleistungsrechenzentrum

Ein Jahr Zeit nahmen sich die Franken in Sennfeld. 17 Entwickler stellten ein neues System auf die Beine. Flyerpilots Geschäftsleitung ließ unzählige Tests durchführen, Nutzer und Kunden wurden befragt. 12 Monate lang wurde diskutiert, akribisch geplant und optimiert. Parallel dazu richtete das Unternehmen ein neues Hochleistungsrechenzentrum ein. Über das neue Druckportal eingereichte Kundenaufträge werden damit schnell, sicher und kundenfreundlich abgewickelt.

Geschäftsführung zufrieden mit Relaunch

Dazu Ines Schunk, Geschäftsführerin der Printgroup GmbH & Co. KG: „Während des gesamten Projektes haben wir endlos getestet. Anders lassen sich mögliche Schwachstellen oder Stolperfallen in Sachen Usability einfach nicht erkennen. Heute, eine Woche nach dem Start unserer neuen Flyerpilot-Website kann ich sagen: der enorme Aufwand hat sich gelohnt. Bis auf Kleinigkeiten haben unsere Kunden und wir die Umstellung gut überstanden.“

Wie bei jedem Neustart in dieser Größenordnung hakte es auch bei Flyerpilot an ein paar Stellen. Speziell dafür standen kompetente Mitarbeiter an den Servicetelefonen bereit. Sie nahmen Anrufe entgegen, hörten aufmerksam zu und lösten alle Probleme zusammen mit den fragenden Kunden. Auch Verbesserungsvorschläge nahm das Team auf. Die ersten wurden bereits umgesetzt.

„Unserem Ziel, mit Flyerpilot die Messlatte in der Druckbranche höher zu setzen, sind wir mit dem neuen Online-Druckportal einen großen Schritt näher gekommen.“, so Ines Schunk. „Ob unsere Kunden Visitenkarten, Plakate, Poster, Flyer, Briefbögen oder Großformatwerbung bestellen: sie finden bei uns nun noch mehr Service in allen Bereichen. Dazu setzen wir konsequent auf traditionelle Werte: faire Kundenkommunikation und seriös kalkulierte Komplettpreise.“

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Datum: 06.08.2009 - 12:53 Uhr
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Freigabedatum: 06.08.2009

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