Unpersönliche Sprachcomputer, lange Warteschleifen – dieser Kundenservice macht Deutschland zur „Servicewüste“.Die Jungmann Systemtechnik (JST) hat deshalb individuelle Service-Pakete für ihre Kunden entwickelt.
(firmenpresse) - In empfindlichen Bereichen wie in Leitständen und Kontrollräumen, die rund um die Uhr störungsfrei funktionieren müssen, sind schnelle Service-Lösungen unerlässlich. Seit 2001 plant JST Jungmann Systemtechnik alles rund um den Kontrollraum und liefert sowohl die nötige Technik als auch die passende Möblierung. Auch nach der Inbetriebnahme bietet JST seinen Kunden einen umfassenden Service. Dieser soll garantieren, dass bei Problemen oder Störungen schnell eine Lösung gefunden werden kann. Je nach Struktur des Unternehmens oder Rechenzentrums gibt es unterschiedliche Service-Pakete. Jeder Kunde kann dabei individuell entscheiden, welche Service-Leistungen er für seine Anlage in Anspruch nehmen will. Neben der Entstörung der JST-Anlagen umfasst der Service von JST aber noch andere Bereiche. Auf Wunsch übernimmt die Jungmann Systemtechnik die regelmäßige Aktualisierung der Softwaremodule. So kann sichergestellt werden, dass die verwendete Software immer auf dem neuesten Stand ist. Aber auch ein Wartungs-Paket hat JST im Service-Angebot. Bucht man dieses Paket, so wartet JST ein Mal jährlich alle Hardwarekomponenten und unternimmt präventive Wartung und Pflege des kompletten Systems. Bauteile mit hohem Verschleißrisiko werden vorbeugend ausgetauscht und zusätzlich wird ein Backup der Datenbank-Systeme erstellt. All diese Leistungen machen die Jungmann Systemtechnik nicht nur zu den Profis, wenn es um die Ausstattung ihres Kontrollraumes geht. Die JST-Mitarbeiter sind auch ihr kompetenter Service-Partner bei allen Fragen und Problemen rund um den Leitstand und Kontrollraum und tragen zum langjähringen zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlage bei.
Informieren Sie sich über die umfassende Dienstleistungen und Produkte rund um Ihren Kontrollraum unter www.jungmann.de
JST Jungmann Systemtechnik - Die Profis für Ihren Kontrollraum.
JST entwickelt und implementiert Lösungen für die Überwachung und das Management von IT-Systemen, Netzwerken und Prozessen in Kontrollräumen.
Zu den Produktschwerpunkten zählen:
* Großbildsysteme auf Basis von CUBE- und LCD-Technik
* Videowände für Leitwarten, Leitstellen und Kontrollräume
* LCD-Monitorwand und Videowand für Kontrollräume und Leitwarten
* Komplette Ausstattung von Leitstand, Leitwarten, Leitstellen und Kontrollräumen
* Herstellerneutrale Planung von Leitwarten und Kontrollräumen
* Software für die Farb-/ Texterkennung und Alarmierung in Applikationen
* * Reduzierung und Verschaltung von Konsolen am Arbeitsplatz durch Multiconsoling
* Software zur Verkürzung der Reaktionszeiten im Kontrollraum
* logische Schnittstellen zwischen Großbildsystem und Management-Software
* Operator-Security-Software für den sichereren An- und Abmeldevorgang am Arbeitsplatz
* Auslagerung und Verschaltung der PC-Arbeitsplatzrechner
* Möblierung und Operatorstühle für Kontrollräume
* Planung von Kontrollräumen in fotorealistischer 3D-Qualität
* ITIL-Workshops, speziell für den Bedarf im Kontrollraum optimiert
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