Retail Systems Award 2009 für TOSHIBA TEC und Confiserie Thorntons
Auszeichnung als EPOS Innovation of the Year für TOSHIBA TEC und sein Projekt bei Thorntons
Die Jury entschied sich für das Projekt bei Thorntons, da TOSHIBA TEC mit der Installation der POS-Terminals ST-A10 die Anforderungen an Implementierung, Qualität und Kosten über Erwarten erfüllte. Der Roll-out erfolgte innerhalb von zwei Monaten im September und Oktober 2008, so dass alle Filialen rechtzeitig vor dem Weihnachtsgeschäft mit den TOSHIBA ST-A10 Touch-Terminals ausgestattet waren. Die Techniker von TOSHIBA TEC rüsteten täglich zehn bis zwölf Filialen um, so dass die Anforderungen von Thorntons an den Zeitplan eingehalten wurden.
Seit der Implementierung der neuen Lösung verbesserte Thorntons die Zeit bei Transaktionen mit Bargeld um 67 Prozent, Chip-and-Pin-Transaktionen erfolgen um 56 Prozent schneller. Sowohl Mitarbeiter von Thorntons als auch die Kunden bestätigen, dass die Warteschlangen an den Kassen kürzer sind und der Bezahlvorgang schneller ist als im Vorjahr.
„Das Installationsteam von TOSHIBA TEC arbeitete professionell und reibungslos“, kommentiert Jim McLauchlan, Programme Manager bei Thorntons. „Wir hatten keine Unterbrechung der Öffnungszeiten in unseren Filialen. Die Kassen waren immer erfolgreich installiert und unsere Mitarbeiter geschult, bevor die Filiale um 10 Uhr öffnete.“
„Wir sind sehr beeindruckt von der Arbeitsweise bei TOSHIBA TEC und von der Einstellung der Mitarbeiter, ein Projekt als Team erfolgreich zu meistern“, ergänzt Steve Harris, Leiter IT bei Thorntons. „Unsere neue Lösung wurde ‚vom Handel für den Handel‘ entwickelt, pünktlich installiert und hat das Budget dabei unterschritten.“
„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung unseres Projektes bei Thorntons als EPOS Innovation of the Year“, sagt Peter Dodd, Retail Sales Senior Manager bei TOSHIBA TEC in Großbritannien. „Bei Thorntons konnten wir eindrucksvoll zeigen, wie unser Team mit Kunden zusammenarbeitet, um pünktlich und kosteneffizient eine qualitätvolle Kassenlösung zu realisieren, die den Einzelhändler auch für künftige Geschäftsentwicklungen und Innovationen rüstet.“
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Über TOSHIBA TEC Europe:
TOSHIBA TEC Europe (TERIS) verantwortet das Management von Produktplanung, Marketing, Vertrieb, Servicedienstleistungen und Absatz von POS-Systemen, Kassen, Waagen, Barcode-Druckern, Peripheriegeräten und Software-Informationssystemen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Als Anbieter von Komplettlösungen bietet TOSHIBA TEC Europe ein umfangreiches Leistungspaket, das neben Kundenberatung und Systemdesign auch Installation, Betrieb und Wartung der Systeme umfasst.
TERIS, das seinen Firmensitz in Brüssel hat, besteht aus drei Divisions: Retail, Auto-ID und Services.
TOSHIBA TEC ist ein eigenständiges Unternehmen innerhalb des Toshiba-Konzerns, einem international führenden und innovativem Anbieter von Hightech-Produkten. Toshiba ist Hersteller und Vermarkter verschiedenartiger elektrotechnischer und elektronischer Geräte. Dazu zählen Informations- und Kommunikationssysteme, digitale Konsumgüter, elektronische Geräte und Komponenten, Energiesysteme einschließlich der Nuklearenergie, industrielle und soziale Infrastruktursysteme sowie Haushaltsgeräte.
Toshiba wurde 1875 gegründet und operiert heute mit einem globalen Netzwerk von mehr als 730 Unternehmen. Weltweit 199.000 Mitarbeiter erzielen einen Jahresumsatz von 67,9 Mrd. US Dollar.
Weitere Informationen über die POS-Systeme, Kassen, Waagen, Barcode-Drucker, Peripheriegeräte und Software-Informationssysteme von TOSHIBA TEC oder zu einem Vertriebspartner in Ihrer Nähe erhalten Sie unter www.toshibatec-eu.de
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Datum: 25.11.2009 - 14:11 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Brigitte Knittlmayer
Stadt:
Krefeld
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Kategorie:
Handel
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 25.11.2009
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