NextiraOne gewinnt "Help Desk Award 2004" für die beste Innovation
ID: 14242
NextiraOne sieht in "Map & Guide" eine bahnbrechende Neuerung in der Steuerung von Technikereinsätzen. Das visuelle Dispatching liefere wesentlich exaktere Ergebnisse als eine Zuordnung auf Basis von Postleitzahlen. "Durch die visuelle Darstellung der geographischen Lage der Kunden wird eine Route für die Techniker festgelegt, die den schnellsten Weg zum Kunden und gleichzeitig weitere Kunden im Umkreis anzeigt. Dadurch besteht die Möglichkeit, diese Kunden bereits vorab mit Kurierdienst mit Ersatzteilen zu beliefern. Der Techniker kann somit nach dem Ende eines Einsatzes direkt den nächsten Kunden aufsuchen, der sich in unmittelbarer Nähe befindet. Die dort bereits vorhandenen Ersatzteile kann man sofort austauschen, womit die Wartezeiten für den Kunden auf ein Minimum reduziert werden", beschreibt NextiraOne-Geschäftsführer Helmut Reisinger den Service. Die Einteilung der Techniker verlaufe ohne grossen Planungsaufwand und ohne zeitliche Verluste. "Der Disponent sieht alle aktuellen Serviceaufträge auf einen Blick und kann so die optimale Auslastung der Techniker sicherstellen. Die Zeitersparnis kann man für den direkten Kundenkontakt und für Ersatzteilbestellungen nutzen. Der Disponent hat zudem Zugriff auf Techniker einer Nachbarregion, da alle verfügbaren Mitarbeiter in einem gewünschten Gebiet angezeigt werden", so Reisinger.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 30.11.2004 - 14:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 14242
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: nic-pr
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Unternehmensinformationen
Versandart: bitte
Freigabedatum: 30.11.2004
Diese Pressemitteilung wurde bisher 2795 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"NextiraOne gewinnt "Help Desk Award 2004" für die beste Innovation"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
nextiraOne (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Zusammenarbeit ermöglichen komplette LAN-/WAN-Vernetzungsangebote inklusive Sprache aus einer Hand Köln/Stuttgart - Die QSC AG, bundesweiter Telekommunikationsanbieter mit eigenem DSL-netz, und der auf Konvergenzlösungen spezialisierte europäische Systemintegrator NextiraOne haben einen Koo
Mit Ernennung eines neuen CEO Europe beschreitet NextiraOne einen vielversprechenden Weg ...
Paris/Stuttgart - NextiraOne Europe Holdings BV teilte heute den Abschluss des Kaufs durch ABN AMRO Capital France (AACF) von Platinum Equity LLC mit. AACF, die Beteiligungsgesellschaft des führenden niederländischen Finanzdienstleisters ABN AMRO Bank BV, wird Mehrheitseigentümer von NextiraOne.
NextiraOne stellt neue Sprachkommunikationsstruktur für Ostsächsische Sparkasse Dresden her ...
Stuttgart/Dresden, 18. Oktober 2005 - Der Stuttgarter IT-Dienstleister NextiraOne soll eine homogene Sprachkommunikationsstruktur für die Ostsächsische Sparkasse Dresden (OSD) herstellen. Rund 3.200 Telefonanschlüsse an 111 Lokationen der OSD sind neu herzustellen und über das Internetprotokoll
Weitere Mitteilungen von nextiraOne
Neue OptiFiber-Version: erster OTDR mit Funktion zur Prüfung der Port-Qualität ...
Fluke Networks kündigt die neueste Version seines OptiFiber® Certifying OTDR (www.flukenetworks.com/optifiber) an. Der neue OptiFiber senkt erheblich den Zeit- und Kostenaufwand für Anwender, da er mit weiter entwickelten Funktionen wie einer Prüfung der OTDR-Port-Qualität, Trace Overlay und ei
Synstar-Studie: IT kostet IT-Managern im öffentlichen Sektor viel Zeit und Nerven ...
Synstar-Studie zum Pressure Point Index (PPI V): IT kostet IT-Managern im öffentlichen Sektor viel Zeit und Nerven · 44 Prozent klagen über kaum zu bewältigendes Arbeitspensum · die Hälfte der Befragten fürchtet um ihren Arbeitsplatz Dem Unternehmen Mehrwert schaffen, die Stabilität d
WiMAX-Projekte laufen international auf Hochtouren ...
Düsseldorf - Noch ist der Begriff "WiMAX", hinter dem sich der drahtlose Übertragungsstandard 802.16 verbirgt, in Deutschland selten zu hören. Das mag damit zusammen hängen, dass es bisher keine konkreten Pläne gibt, Lizenzen mit Frequenzen für WiMAX anzubieten. Weltweit aber scheint
Kooperation: Internationale Katalogdaten-Plattform Eubicon nutzt Lösungen des IfCC ...
Kunden profitieren von der Vereinheitlichung elektronischer Geschäftsdaten NÜRNBERG, 25.11.2004. Die Eubicon GmbH, Betreiber einer unabhängigen internationalen Katalogdatenplattform für den elektronischen Handel, gibt die Vertriebspartnerschaft mit dem Münsteraner ‚Institute for Collaborat
