Schlechte Noten im Netz für KiK und Apollo-Optik: Aktuelle Studie untersucht Kundenzufriedenheit
ID: 213902
Das Einkaufserlebnis spielt für fast 50 Prozent der Kunden bei der Bewertung eine Rolle(firmenpresse) - Eine neue Studie der Werbe- und Marketingagentur New Communication analysiert die Zufriedenheit von Kunden mit stationären Händlern. Das Besondere: Sie berücksichtigt ausschließlich freiwillig im Internet abgegebene Bewertungen. Das Reputation-Control-Team der Agentur hat mit einer speziellen Such-Software das Netz gezielt nach Bewertungen der größten Handelsmarken in den Segmenten Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Augenoptiker durchforstet. Anschließend wurde eine Stichprobe von über 12.000 Seiten auf Relevanz, Tonalität und Aktualität untersucht. Über 4.000 Kundenaussagen über H&M, Görtz, Christ, Fielmann & Co. bilden die Grundlage für ein überraschendes Ergebnis: Denn neben Preisniveau und Qualität achten Kunden beim Einkauf im „realen Leben“ offenbar besonders auf Faktoren wie Freundlichkeit und Atmosphäre. Während einige Handelsmarken in diesen Bereichen punkten, schneiden KiK und Apollo-Optik weniger gut ab. Eine bedenkliche Entwicklung – denn ihre schärfsten Konkurrenten schaffen es unter die Top 5 der Kundenlieblinge …
Ausführliche Ergebnisse und ein Ranking aller bewerteten Händler erhalten Sie auf Anfrage unter http://www.new-communication.de.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Werbeagentur New Communication aus Kiel, Schleswig-Holstein, ist das Nordlicht der Top 50 inhabergeführten Agenturen in Deutschland. Die Full-Service-Agentur wurde am 1. Oktober 2000 gegründet.
Das 35-köpfige Team um Geschäftsführer Sören Mohr setzt auf treffsichere Marketingstrategien. In Kombination mit frischen Kreativideen erzielen die Werber von der Kieler Förde einen effizienten Einsatz der betreuten Marketingbudgets. Eines ihrer Erfolgsgeheimnisse: eine hochmotivierte Mannschaft, die innovative Wege geht und dabei immer wieder neue Trends initiiert. New Communication betreut regionale und nationale Kunden aus zahlreichen unterschiedlichen Branchen wie zum Beispiel Finanz- und Versicherungsdienstleistungen, Telekommunikation, Software, Food, Tourismus, Gesundheitswirtschaft, Freizeitwirtschaft und Investitionsgüterhersteller.
New Communication GmbH & Co. KG
Verantwortlich: Hans-Joachim Gras
Jägersberg 23, 24103 Kiel
Tel. 0431- 906070
www.new-communication.de
gras(at)new-communication.de
Datum: 21.06.2010 - 14:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 213902
Anzahl Zeichen: 1189
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Hans-Joachim Gras
Stadt:
Kiel
Telefon: 0431- 906070
Kategorie:
Handel
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 21.06.2010
Diese Pressemitteilung wurde bisher 1131 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Schlechte Noten im Netz für KiK und Apollo-Optik: Aktuelle Studie untersucht Kundenzufriedenheit"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
New Communication GmbH & Co.KG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die Kieler Werbe- und Marketingagentur New Communication eröffnet jetzt überall in Deutschland eine Niederlassung. Als erste Agentur auf Rädern haben die Werber von der Kieler Förde kurzerhand ein geräumiges Reisemobil zum Büro umfunktioniert. Damit fahren sie bundesweit direkt bis vor die Fir
Das virale Rumpelstilzchen-Prinzip – Hinterlist siegt nicht immer ...
Was ist das virale Rumpelstilzchen-Prinzip? Im Märchen der Gebrüder Grimm droht der Kobold einer schönen Müllerstochter. Nur wenn sie seinen Namen errät, darf sie ihr Kind behalten. Als die Müllerstochter mit List entdeckt, wer der Kobold ist und den richtigen Namen – Rumpelstilzchen – ne
Warum Hasen zu Ostern Eier legen können ...
Osterzeit ist Eierzeit. Jedes Jahr steigt der Pro-Kopf-Konsum an Eiern in dieser Phase sprunghaft an. Während der Durchschnittsdeutsche normalerweise etwa 12 Eier im Monat verspeist, sind es im Ostermonat April 15 – die meisten davon als bunt bemalte Ostereier. Glaubt man der Legende, so stammen
Weitere Mitteilungen von New Communication GmbH & Co.KG
Laufräder am Fahrrad prüfen und Zentrieren ...
Laufräder prüfen und Zentrieren . Leipzig, 22.06.2010 - Verzogene Laufräder sind eines der größten Ärgernisse am Fahrrad. Damit Ihre Laufräder immer rund laufen und in Form bleiben haben wir von www.radteileladen.de für Sie ein paar Tipps zusammengestellt. Die dafür benötigten Werkzeu
METTLER TOLEDO und ARTS forcieren die Entwicklung offener IT-Standards im Einzelhandel ...
Weltweit wächst die Nachfrage nach IT-Wägelösungen, die plattformübergreifend eingesetzt werden können. METTLER TOLEDOs erweitertes Datenmodell für zu wiegende Frischeprodukte zeigt schon heute, wie die Zukunft der Wägetechnologie im Einzelhandel aussehen kann. Das neue Datenmodell ermöglich
Alles neu bei NBB – No Butts Bin Company ...
Als international führender Hersteller und Anbieter von Produkten für effizienten Betriebsablauf in Firmen, Behörden, und öffentlichen Einrichtungen bietet NBB jetzt einen noch besseren Kundenservice. Spezialisiert ist NBB auf den großen Bereich „Rauchen in Betrieben“. Hier bietet NBB eine
Mit Fahnenmasten und Werbepylonen die Geschäftsstelle ausstatten ...
Hierfür gibt es zahlreiche Möglichkeiten, die bereits vor den Toren des Firmengebäudes beginnen. Das Kölner Unternehmen ALDISPLAYS, das vor allem auf Klapprahmen, Kundenstopper oder Leuchtkästen spezialisiert ist, führt neben weiteren Produktlinien hochwertige Werbepylone und Fahnenmasten
