Experten-Interview mit Sebastian Grimm: Multi Channel Marketing – mehr Kundenverständnis ist der Anfang

(firmenpresse) - Berlin, 14. September 2010. Dass es in der Regel wenig Erfolg verspricht, Kunden und Interessenten nur über einen Kanal anzusprechen, ist den meisten Unternehmen klar. Dennoch fehlt es oft an der Abstimmung der einzelnen Kommunikationskanäle im Sinne einer Multi Channel Marketing Strategie. Woran das liegt und wo Ansätze sein können, die Kanäle für ein effizienteres Marketing besser zu koordinieren, darüber hat der marektingshop blog mit Sebastian Grimm, Buchautor und Experte für Multi Channel Marketing, gesprochen. Nachzulesen ist das Interview unter http://blog.marketingshop.de/interview-multi-channel-marketing-fehlendes-kundenverstandnis-und-andere-problemzonen/ .

Sebastian Grimm ist Autor des Buches „Die Multichannel Company – Strategien und Instrumente für die integrierte Kundenkommunikation“. Er ist Geschäftsführer der Segmenta AG, die High-Tech-Unternehmen bei der Umsetzung einer marktorientierten Unternehmensführung unterstützt. Seine Schwerpunkte liegen dabei im Channel Management, der Competitive Intelligence und den B2B Marketingprozessen dieser Unternehmen. Sebastian Grimm ist Autor von drei Büchern und ungezählter Artikel rund um das Thema Marktorientierung. Er kann auf mehr als 15 Jahre Erfahrung in leitenden Marketingpositionen von Technologieunternehmen verweisen.

Unternehmen kennen die Kanäle ihrer Kunden nicht

„Es ist leider immer noch so, dass viele Unternehmen gar nicht wissen, welche Kanäle ihre Kunden für welchen Bedarf nutzen,“ sagt Sebastian Grimm im Interview. Dies sieht der Experte als einen der großen Hemmschuhe für eine koordiniertes Multi Channel Marketing. Ein zu traditionelles Produktverständnis komme noch hinzu. Dadurch beschränkten sich viele Unternehmen auf einen bestimmten oder wenige Kanäle, ohne sich für neue Möglichkeiten zu öffnen.

In Kombination mit organisatorischen Problemen in Vertrieb und Marketing ließen sich deshalb noch zu viele Unternehmen die Chance entgehen, die Ansprüche und Wünsche der Kunden mit einer Multi Channel Kommunikation bestmöglich erfüllen zu können.



Warum dies so wichtig ist und was die Basis für jede Multi Channel Marketing Strategie sein sollte, das erklärt Grimm weiter im Interview unter http://blog.marketingshop.de/interview-multi-channel-marketing-fehlendes-kundenverstandnis-und-andere-problemzonen/ Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Media_Innovation
Datum: 14.09.2010 - 12:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 257246
Anzahl Zeichen: 2388

Kontakt-Informationen:

Kategorie:

Marketing & Werbung

Meldungsart: Interview
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 14.09.2010

Diese Pressemitteilung wurde bisher 889 mal aufgerufen.

Der große EM 2012-Marketingcheck: Wer verdient die rote Karte? ...
Das Marketingportal marketingfish.de hat anlässlich der laufenden EURO 2012 einen genauen Blick auf die Marketingkampagnen zur EM 2012 geworfen. Besonders spezielle Social Media-Kampagnen auf Facebook und Youtube standen im Mittelpunkt. Herausgekommen ist der große EM 2012-Marketingcheck, bei dem

Der große EM 2012-Marketingcheck: Wer verdient die rote Karte? ...
Das Marketingportal marketingfish.de hat anlässlich der laufenden EURO 2012 einen genauen Blick auf die Marketingkampagnen zur EM 2012 geworfen. Besonders spezielle Social Media-Kampagnen auf Facebook und Youtube standen im Mittelpunkt. Herausgekommen ist der große EM 2012-Marketingcheck, bei dem

Interview auf dem marketingshop blog: Miranda Meier vom Estrel Berlin über Marketing und PR in der Hotellerie ...
Berlin, 30. August 2011. Welche Akzente setzt das Estrel Berlin im Bereich Online Marketing? Sind Auszeichnungen ein "Muss" für eine erfolgreiche Imagekampagne? Ist ein Engagement in Social Media ein Thema? Über diese und weitere Fragen sprach der marketingshop blog mit Miranda Meier, Le

Weitere Mitteilungen von Media Innovation GmbH

Ultimo/q2b: Kompetenz auf dem Existenzgründungstag Nordbaden ...
Heidelberg/Bruchsal/Bielefeld. Bereits zum vierten Mal findet am 25. September der Existenzgründungstag Nordbaden in Bruchsal statt. Im Rahmen der eintägigen Messe bekommen Gründer Kontakt zu Beratern, Dienstleistern, Institutionen und Kollegen sowie alle Informationen rund um ihren Unternehmenss

Data Center Innovation Forum 2010 ...
Das Data Center der Zukunft verlangt nicht nur nach innovativen Lösungen, es braucht auch praktikable Konzepte um veraltete Rechenzentren zukunftsorientiert zu optimieren. Im Rahmen des Data Center Innovation Forum 2010 werden am 12. Oktober in Wien moderne Lösungen präsentiert und ein herstelle

IDS GmbH gemeinsam mit türkischem Partner PIOMAK A.S. auf der IFAT ENTSORGA 2010 in München ...
Gemeinsam mit ihrer türkischen Partnerfirma PIOMAK A.S. präsentiert sich seit heute die IDS GmbH als Aussteller auf der Messe IFAT ENTSORGA 2010 in der Neuen Messe München. Bis zum 17. September 2010 werden die Produkte und Lösungen der IDS GmbH in Halle A1, Stand 309 ausgestellt, hauptsächlic

KURZEWERBUNG freut sich mit der hogatec 2010über einen gelungenen Gastro-Branchentreff in Düsseldorf ...
Die Begeisterung für die herausragende Fachveranstaltung mit Markenkern Hotel- und Gastronomietechnik wird bundesweit von den Profis der Branche geteilt. "Seit dem ich mir das erste Flugticket leisten konnte, ist die hogatec für mich Pflichtprogramm!" so Martin Kolonko (Gastronom des Ja