Gambit betreibt branchenführende Reverse-Charge-Telefondienste mit der IVR-Plattform von Voxeo
Die Prophecy-IVR-Plattform von Voxeo setzt sich gegenüber veralteten Alternativen dank unübertroffen schneller Bereitstellung und Rentabilität durch
Der erste Dienst der Gambit Group auf Basis der Prophecy-Plattform von Voxeo ist ein sogenannter Reverse-Charge-Telefondienst. 1800 No Credit ermöglicht es Nutzern,von jedem Mobil- oder Festnetztelefon aus jedes andere Telefon überall in der Welt anzurufen und den Empfänger die Kosten für den Anruf übernehmen zu lassen. Der Empfänger kann den Anruf annehmen oder ablehnen, nachdem der Name de genannt wurde. Der Dienst ist bereits in Südafrika und Australien mit zehntausenden Anrufen monatlich im Einsatz und wird bis Ende des Jahres in fünf weiteren Märkten eingeführt.
Durch die Nutzung der Voxeo-Technologien ermöglicht Gambit es Anrufern, schnell und einfach auf den 1800 No Credit-Dienst zuzugreifen. Anwender profitieren von der Möglichkeit, „Notfall“-Anrufe vornehmen zu können. Eltern etwa werden sich wohler fühlen, wenn sie wissen, dass ihre Kinder sie jederzeit anrufen können. Dieser Dienst kann auch von Pre-Paid-Kunden genutzt werden, die kein Guthaben mehr haben, aber ein wichtiges Telefonat führen müssen, von Anrufern, die zur Zeit keine Möglichkeit haben, Guthaben aufzuladen, oder von Nutzern, die aus persönlichen oder geschäftlichen Gründen ein R-Gespräch führen möchten. Die Abrechnung dieses Dienstes kann über verschiedene Zahlungsarten, einschließlich der Online-Telefonabrechnung, Premium-SMS, Kreditkarte, Rechnungsstellung und Virtual Wallets, erfolgen,
“Durch den Einsatz der Prophecy-Plattform von Voxeo konnten wir den Dienst sowohl für Pre-Paid- als auch Post-Paid-Kunden innerhalb weniger Wochen implementieren,” so Jerry Biti, CEO der Gambit Group. “Dank dieser modernen IVR-Plattform haben wir den ROI für diese Dienste signifikant verbessert. Unsere Kunden profitieren von der schnellen Umsetzungsphase durch sehr geringe Kosten.”
“Der Reverse-Charge-Telefondienst ist ein ideales Beispiel dafür, wie Gambit die Technologien von Voxeo nutzen kann, um Unternehmen darin zu unterstützen, Umsatz und Kundentreue zu erhöhen,” kommentiert Jonathan Taylor, CEO von Voxeo. “Dieser Dienst verfügt über ein großes Umsatzpotenzial, da die Kunden von Gambit sehr einfach Werbung und Marketingkampagnen hinzufügen können. Wir freuen uns darauf, mit Gambit gemeinsam an der Bereitststellung weiterer Dienste zu arbeiten, die die Kundenerfahrung und Kundentreue verbessern helfen.”
1800 No Credit ist der erste Dienst, den Gambit auf Basis der Prophecy-Plattform von Voxeo bereitstellt. Die Gambit Group plant weitere Dienste im Laufe der nächsten Monate.
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Über Gambit
Gambit wurde zu Beginn der mobilen Ära mit dem Ziel gegründet, dem wachsenden Bedarf der Verbraucher nach Betätigung und Produktivität von unterwegs aus zu entsprechen. Seitdem hat sich Gambit als ein führender Entwickler von anspruchsvollen mobilen Systemen, Informationstechnologieplattformen und Diensten für globale Unternehmen etabliert. Mit zehn Jahren nahezu einmaliger Erfahrung, gibt es kein besser positioniertes Unternehmen um mobiler Lösungen auf der weltweit am schnellsten wachsenden Technologieplattform bereitzustellen.
Über Voxeo
Voxeo vereinfacht die Kommunikation. Das Unternehmen ermöglicht mit seiner Technologie die einfache und kostengünstige Erstellung, Verwaltung, Analyse und Optimierung von Unified Communication- und Selfservice-Anwendungen für die Kanäle Sprache, SMS, IM, Twitter, Web Chat und Mobile Web. Voxeo arbeitet kontinuierlich daran, den Nutzen seiner Kommunikationslösungen auf Basis offener Standards und innovativer Ansätze zu steigern. Von seinen Standorten Orlando, Peking, Köln und London aus unterstützt das Unternehmen weltweit Kunden, Partner und Entwickler. Mehr als 100.000 Entwickler und 45.000 Unternehmen, darunter die Hälfte der Fortune 100, setzen heute bereits auf die Lösungen von Voxeo. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite www.voxeo.com oder kommunizieren Sie mit uns: blogs.voxeo.com oder twitter.com/voxeo.
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Datum: 30.09.2010 - 09:44 Uhr
Sprache: Deutsch
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