TEKA Absaug- und Entsorgungstechnologie erweitert Kundenservice
ID: 284724
„filtoo“-Filme sorgen für den nötigen Durchblick
Die Filmreihe veranschaulicht Montage und Einsatzbereiche der mobilen Filteranlage (firmenpresse) - Neue Wege beschreitet die TEKA Absaug- und Entsorgungstechnologie, um Kunden und Partner künftig noch umfassender als bisher über ihre innovativen Anlagen zu informieren. Das Unternehmen aus dem westfälischen Velen hat seinen Service erweitert – und setzt nun auf breiter Basis Produkt-Videos ein.
Der „Hauptdarsteller“ der ersten dreiteiligen Filmreihe ist die neue mobile Filteranlage „filtoo“. In zwei kurzen Videos werden die einzelnen Schritte der Montage und die vielfältigen Einsatzbereiche des Gerätes veranschaulicht. Im dritten Film zeigt TEKA auf humorvolle Weise, wie der Handwerker Mr. Steam vom Schweißrauch in seiner Garage in arge Bedrängnis gebracht wird und die kompakte Absauganlage „filtoo“ für saubere Luft und den nötigen Durchblick sorgt.
„Auch äußerst komplexe Sachzusammenhänge lassen sich mit Hilfe der Filme auf anschauliche Weise vermitteln“, zeigt sich TEKA-Geschäftsführer Jürgen Kemper von den Vorteilen des Mediums überzeugt. Denn: Gerade Bedienungsanleitungen bleiben oft vage in ihren Beschreibungen oder sind schwer verständlich. „Hier zeigen die Bilder unmissverständlich, was beim Aufbau und Gebrauch zu beachten ist – und wie einfach die Filteranlage funktioniert“, fährt Kemper fort.
Ein weiterer Vorteil: Der Kommunikationsfluss zwischen Kunde und Unternehmen wird wesentlich beschleunigt und vereinfacht. Bei einem ersten Kundenkontakt kann die Vertriebsabteilung den Film als Erstinformation senden. Nach dem Kauf erübrigen sich Anfragen an den Kundendienst durch die filmische Darstellung häufig. Lästige Wartezeiten entfallen. „Auch wenn wir der persönlichen Beratung durch unser geschultes Fachpersonal weiterhin Priorität einräumen, bieten die Filme eine sinnvolle Ergänzung des bisherigen Serviceangebots, dass wir sukzessive ausbauen werden.“ Zu sehen ist die „filtoo“-Filmreihe auf der Homepage des Unternehmens http://www.teka.me/teka/ unter „TEKA TV“.
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Über TEKA:
Die TEKA Absaug- und Entsorgungstechnologie GmbH wurde 1995 von den heutigen Geschäftsführern Jürgen Kemper, Erwin Telöken und Ludger Hoffstädte gegründet. Das Produktportfolio umfasst neben mobilen und stationären Absaug- und Filteranlagen auch Brennschneidtische sowie Sicht- und Schallschutz. Das im westfälischen Velen beheimatete Unternehmen beschäftigt rund Hundert Mitarbeiter. Auf dem 20 000 Quadratmeter großen Areal des Firmensitzes befinden sich moderne Produktionsstätten, Verwaltung und Lager. Im benachbarten Borken-Weseke betreibt TEKA ein externes Schulungszentrum.
TEKA Absaug- und
Entsorgungstechnologie GmbH
Ansprechpartner: Erwin Telöken
Industriestraße 13, D-46342 Velen
Tel. (0 28 63)9 28 20
E-Mail: info(at)teka.me
Internet: www.teka.me
Datum: 27.10.2010 - 16:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 284724
Anzahl Zeichen: 2023
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Katrin Herbers
Stadt:
Velen
Telefon: 02863/92820
Kategorie:
Apparate und Behälterbau
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 27.10.2010
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