Mehr Effizienz und Sicherheit: Ropardo bietet mit Ropardo:BDS individuellen Support für den optimalen Einsatz der Veranstaltersoftware WBS Blank
ID: 316622
Vom Outsourcing zum Support
Als führender Dienstleister für die Auslagerung des Reiseveranstalter-Systems WBS Blank hat sich die Ropardo AG längst einen Namen gemacht. Da die Leverkusener auch spezielle Erweiterungen der Veranstaltersoftware im Angebot haben liegt es nahe dass der in diesem Zusammenhang erworbene Erfahrungsschatz für den individuellen Support eine gute Basis darstellt. Mit „Ropardo:BDS“ (Blank Direkt Support) setzt Ropardo das Insiderwissen aus Outsourcing und Produktion geschickt ein, um den Anwendern gezielt unter die Arme zu greifen.
Bronze, Silber und Gold
Das Konzept hinter „Ropardo:BDS“ ist so aufgebaut, dass der Support im benötigten Umfang gebucht werden kann. Je nach Anforderung kann dieser für das Einarbeiten von Mitarbeitern, Unterstützung bei der Stammdatenerfassung, Analyse von Prozessen und Abläufen oder auch Schulungen und Workshops eingesetzt werden. Die Pakete (Bronze, Silber, Gold) bieten dem Kunden auf der einen Seite eine feste Größe bei der Planung des Budgets und auf der anderen Seite die notwendige Flexibilität bei der Nutzung des jeweiligen Support-Pakets. Eine weitere sinnvolle Ergänzung innerhalb des Support-Angebots ist die Möglichkeit die gebuchte Zeit für Urlaubsvertretungen in verschiedenen Bereichen einzusetzen. So kann auch bei ungeplanten Vertretungsfällen schnell und ohne Gefährdung des Tagesgeschäfts, zum Beispiel durch Zeitverlust bei der Einarbeitung von Mitarbeitern, reagiert werden. Direkte und kompetente Ansprechpartner geben dem Kunden die Sicherheit für schnelle und ausführliche Unterstützung in allen Fachgebieten der Software WBS Blank. Eine statistische Erfassung der Support-Anfragen ermöglicht zudem eine Optimierung im Umgang mit der Software und macht „Ropardo:BDS“ zu einem Support-Angebot Mehrfachnutzen.
(2.023 Zeichen, 305 Wörter)Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Ropardo AG ist IT-Dienstleister mit den Schwerpunkten Beratung, Konzeption, Realisierung und Integration. Neben Leistungen wie Projektmanagement sowie Prozessgestaltung und -optimierung gehören Outsourcing und Software-Entwicklung zum Portfolio des Unternehmens. Die Kunden der Leverkusener Ropardo AG sind Unternehmen u. a. aus den Bereichen Touristik, Telekommunikation und Finanzen.
Ropardo AG
Dr. Oliver Ratajczak
An der Schusterinsel 3
51379 Leverkusen
Telefon 0 21 71 / 5044-0
Fax 0 21 71 / 5044-110
E-Mail: presse(at)ropardo.de
Internet: www.ropardo.de
Datum: 16.12.2010 - 11:50 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 316622
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Ansprechpartner: Dr. Oliver Ratajczak
Stadt:
Leverkusen
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Kategorie:
New Media & Software
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Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 16.12.2010
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