CTI-Anbieter ek-soft kooperiert mit dem TVG Verlag
18.02.2011 - 10:07 | 351109
Telefonie-Anwendungen fonXpress und DIALit greifen ab sofort auf DasTelefonbuch Deutschland zu
www.tvg-verlag.de
(firmenpresse) - Frankfurt am Main, 17. Februar 2011 – Das schwäbische Unternehmen ek-soft, Spezialist für computergestützte Telefonie (CTI), ist ab sofort offizieller Partner des TVG Verlages. Nutzer der CTI-Anwendungen fonXpress und DIALit können nun aus ihrer Software heraus auf sämtliche Daten des Verzeichnisses DasTelefonbuch Deutschland zugreifen.
Das Unternehmen ek-soft entwickelt praxisorientierte Softwarelösungen für die computergestützte Telefonie (CTI), über die sich Telefongespräche oder Telefonkonferenzen per Mausclick aufbauen oder beenden lassen. Die Programme kommen in Behörden, Banken und vielen anderen Branchen zum Einsatz. Die CTI-Lösungen von ek-soft helfen dabei, alltägliche Arbeitsabläufe zu vereinfachen und zu automatisieren. Zwei dieser Lösungen, fonXpress und DIALit, sind ab sofort in Kombination mit dem Verzeichnis DasTelefonbuch Deutschland erhältlich. Das Programm DIALit von ek-soft ist eine speziell auf Avaya-Telefone zugeschnittene CTI-Anwendung, die auf Wunsch eine zentrale Server-Komponente beinhaltet. fonXpress ist hingegen eine herstellerunabhängige Software ohne Serverkomponente. Die Kunden von ek-soft bekommen auf diese Weise CTI-Software und Kontaktdatenbank kombiniert und aus einer Hand. Nutzer der Programme können ihre Telefonbuchdaten dabei monatlich oder auch jährlich aktualisieren. Eine kostenlose Testversion mit 30 Tagen Laufzeit ist auf www.telefoncd.de zu finden.
Die Kombination aus CTI-Anwendung und Telefonverzeichnis erleichtert viele Arbeitsschritte. Jeder Nutzer kann direkt aus der Software heraus nach Einträgen im Telefonbuch suchen und die gewünschte Telefonnummer anklicken, um einen Anruf zu starten. DasTelefonbuch beinhaltet außerdem die praktische Rückwartssuche. Wer nur eine Telefonnummer vorliegen hat, findet so den dazugehörigen Anrufer im Telefonbuch. Hat man einen Anruf verpasst, wird die entsprechende Nummer am Computer angezeigt. Der Nutzer kann dann innerhalb der CTI-Software sowohl den Anrufer recherchieren als auch direkt den Rückruf starten. Dank der Integration von DasTelefonbuch bekommt der Nutzer bei Telefonaten außerdem über ein Pop-Up den jeweiligen Datensatz mit allen Adressdaten des Angerufenen angezeigt.
Die Telefonielösungen von ek-soft mit Anbindung an DasTelefonbuch Deutschland sind ab sofort bei ek-soft (www.ek-soft.de) oder dem TVG Verlag (www.telefoncd.de) erhältlich.
Über den TVG Verlag
Als einer der bedeutenden Telefonbuchverlage in Deutschland ist der TVG Verlag vertraut mit der Aufbereitung, Nutzung und Weiterverarbeitung von großen Datenvolumina. Neben gedruckten Telefonbüchern und Onlineverzeichnissen vertreibt der TVG Verlag zudem nationale Auskunftsprodukte auf CD- und DVD-ROM. Software-Lösungen und Dienstleistungen rund um das Thema Datenqualität für den gewerblichen Einsatz bilden einen weiteren Schwerpunkt im Produktportfolio.
Über ek-soft
ek-soft entwickelt seit 1996 praxisgerechte und den Wünschen der Anwender entsprechende Software für die Computer-Telefonie-Integration (CTI). Das kleine Team besitzt viel Know-How aus der TK-Branche. ek-soft ist im schwäbischen Schwieberdingen ansässig. ek-soft Anwendungen werden von Industrie, Handel, Behörden, Gesundheitswesen und Banken benutzt.
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