Erfolgreicher Go-Live: HSE24 Italien „auf Sendung“ mit csMailorder
Das Homeshopping-Unternehmen setzt zum Start des Sendebetriebs in Italien auf die SAP-Experten der ComSol AG. Nach nur sechs Monaten Projektlaufzeit feiert das deutsch-italienische Team den erfolgreichen Go-Live der Multichannel-Lösung csMailorder.
Ehrgeiziges Projekt mit vielen Facetten
csMailorder überzeugte HSE24 vor allem durch das niedrige Implementierungsrisiko und die geringen Einführungskosten: Basierend auf SAP Retail sind zahlreiche versandhandelstypische Prozesse der Bereiche Fulfillment und im Rechnungswesen bereits vorkonfiguriert. Auch besondere Funktionalitäten wie die Geschenkabwicklung oder Kreditkartenzahlungen werden abgedeckt.
Neben Konzeption, Implementierung, Testläufen und Support für die Bereiche Einkauf, Verkauf, Logistik und Finanzwesen übernahmen die Experten des Frechener SAP-Systemhauses auch das Projektmanagement und die umfassende Qualitätssicherung vor Ort in Italien. Ein italienischer Partner der ComSol AG unterstützte dabei die Endanwender-Dokumentation und Key-User-Schulungen.
Zu den Herausforderungen des internationalen Projektes zählten neben dem straffen Zeitplan sowohl die Anforderungen des komplexen italienischen Steuersystems als auch die umfangreiche Integration externer Systeme: So wurde neben der HSE24 eigenen TV-Produktions-Software ein Non-SAP-CRM-System angebunden und eine Carrier-Schnittstelle integriert. Marco Zorzetto, IT-Leiter HSE24 Italien, betont die gute Zusammenarbeit: „Auch in stressigen Momenten gab es stets einen proaktiven und produktiven Austausch. Alle Deadlines wurden eingehalten - das Projekt übertrifft alle unsere Erwartungen.“
Nicola Gasperini, Managing Director HSE24 Italien resümiert: „Der Go-Iive war aufregend und wir sind stolz auf das großartige Ergebnis. Dabei geht der Dank insbesondere an unsere IT-Partner, die uns stets tatkräftig in diesem überaus ambitionierten Projekt unterstützt haben!“
Mit dem erfolgreichen Projektverlauf bei HSE24 sieht sich die ComSol AG mit der Entwicklung von innovativen Branchen-Templates auf dem richtigen Weg. „Das Projekt unterstreicht nicht nur den nutzbringenden Einsatz von csMailorder im Versandhandel, sondern auch unser internationales Engagement.“, so Vorstandssprecher Bernd Hellgardt.
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ComSol AG
Die ComSol AG Commercial Solutions, Frechen, steht als Special Expertise Partner „SAP for Trade“ sowie Systemhaus (Partnerstatus SILBER) der SAP Deutschland AG & Co. KG für innovative Branchen- und Prozesskompetenz in Handel und Industrie. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und beschäftigt heute rund 60 fest angestellte Mitarbeiter in den Bereichen SAP-Beratung und Entwicklung. Mit aktuellem SAP-Know-how und wertvollen Projekterfahrungen erhalten die Kunden der ComSol AG stets professionelle Beratungsleistungen sowie individuelle Lösungen. Ein umfangreicher SAP-Systemhaus-Support, innovative Branchenlösungen sowie anwender-orientierte Schulungen und Coachings runden das Portfolio ab.
HSE24
HSE24 ist der erste Homeshopping-Spezialist mit eigener Senderfamilie. Der Hauptsender HSE24 sowie die digitalen Special-Interest-Kanäle TREND und EXTRA bieten zusammen mit dem Online-Shop ein vielfältiges Einkaufsprogramm: Mode, Schmuck, Beauty- und Wellness-Produkte, Haus-haltsartikel und alles für ein schönes Zuhause, 24 Stunden rund um die Uhr. Seit seiner Gründung 1995 befindet sich HSE24 auf einem nachhaltigen Wachstumskurs. Das Kalenderjahr 2010 konnte mit einem Nettoumsatz von 441 Millionen Euro (+12 % zum Vorjahr) abgeschlossen werden. Für seinen Kundenservice ist HSE24 bereits mehrfach ausgezeichnet worden, darunter als „Deutschlands Kundenorientiertester Dienstleister 2009“ und bereits zum zweiten Mal in Folge gab es ein „sehr gut“ vom TÜV Saarland.
Julia Aubke
ComSol AG
Commercial Solutions
Europaallee 29
D - 50226 Frechen
Tel.: +49.2234.96460.28
Fax: +49.2234.96460.10
E-Mail: julia.aubke(at)comsol-ag.com
Internet: www.comsol-ag.com
Datum: 17.06.2011 - 10:47 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 426227
Anzahl Zeichen: 3008
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
SAP
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 17.06.2011
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