UIMC fragt: Ist Ihr Salesinformationssystem datenschutzordnungsgemäss?
fragt: Ist Ihr Salesinformationssystem datenschutzordnungsgemäss?
Der Einsatz von Salestools mit dem Zweck Salesinformationen multinational zu nutzen und eine einheitliche Toolunterstützung zu erreichen, ist grundsätzlich datenschutzkonform gestaltbar, meint die UIMC. Um diese Rechtskonformität sicherzustellen, sind jedoch einige gravierende Herausforderungen zu lösen.
Grundsätzlich werden in solchen Systemen sowohl Kundendaten als auch Daten der Mitarbeiter verarbeitet. Hierbei sind auf Seiten der Mitarbeiterdaten zwei grundsätzliche Datenkategorien zu unterscheiden, die Inhaltsdaten der Vertriebsmitarbeiter, die zum Zwecke der Vertriebssteuerung und -potenzialsnutzung verarbeitet werden, sowie die im Rahmen der Nutzung des Systems anfallenden Protokollierungsdaten über die Nutzer.
Bei den Kundendaten handelt es sich primär um Informationen über Ansprechpartner spezifischer institutioneller Kunden, die oft aus allgemein zugänglichen Quellen beschafft werden können. Darüber hinaus sind aber auch eigene Informationen wie Telefon-Durchwahlen oder E-Mail-Adressen, gegebenenfalls auch Endkundenadressen mit einem stärker vertraulichen Charakter zu betrachten.
Nach den Erfahrungen der UIMC ist bei den Lösungsansätzen zur Herstellung einer datenschutzgerechten Lösung von Bedeutung, dass ein Großteil der Anforderungen nicht grundsätzlich auf spezifisch deutschen Datenschutzregelungen basieren sollte, sondern eine Rechtssituation widerzuspiegeln hat, wie sie in allen Ländern der EU gilt. Wenn vorgesehen ist, Länder außerhalb der EU einzubinden - besonders häufig dürfte dies bei den USA der Fall sein, insbesondere wenn die Muttergesellschaft eines internationalen Konzerns dort ihren Sitz hat - hat dieses weitere rechtliche Folgen für die Konstruktion einer datenschutzgerechten Lösung.
Folgende datenschutzrechtliche Fragestellungen sollen im Focus einer Betrachtung stehen:
1. Zulässigkeit der Datenerhebung/-verarbeitung
2. Zulässigkeit des Datentransfers
3. Aspekte der technischen und organisatorischen Maßnahmen, insbesondere des Berechti-gungskonzeptes.
Diese Fragestellungen sind für beide der genannten Datenkategorien von Bedeutung.
Mit diesen drei Punkten werden die wichtigsten Fragestellungen betrachtet, wobei es dabei nicht Ziel ist, alle datenschutzrechtlichen Fragestellungen umfassend abzuhandeln.
Als Empfehlung lässt sich festhalten, dass insbesondere die folgenden Punkte einer unterneh-mensspezifischen Regelung bedürfen, um ein salesunterstützendes System ordnungsgemäß betreiben zu können:
Nähere Informationen zu dem Problem wie auch dem gesamten Leistungsprogramm der UIMC finden Sie unter Datenschutz in Salestools Kurzfassung
oder UIMC
Pressekontakt
UIMC Dr. Voßbein GmbH Co KG
Prof. Dr. Reinhard Voßbein
Nützenberger Straße 119
42115 Wuppertal
Tel.: 0202 / 265 74 - 0
Fax: 0202 / 265 74 - 19
E-Mail: consultants@uimc.de
Internet: UIMC
Der Einsatz von Salestools mit dem Zweck Salesinformationen multinational zu nutzen und eine einheitliche Toolunterstützung zu erreichen, ist grundsätzlich datenschutzkonform gestaltbar, meint die UIMC. Um diese Rechtskonformität sicherzustellen, sind jedoch einige gravierende Herausforderungen zu lösen.
Grundsätzlich werden in solchen Systemen sowohl Kundendaten als auch Daten der Mitarbeiter verarbeitet. Hierbei sind auf Seiten der Mitarbeiterdaten zwei grundsätzliche Datenkategorien zu unterscheiden, die Inhaltsdaten der Vertriebsmitarbeiter, die zum Zwecke der Vertriebssteuerung und -potenzialsnutzung verarbeitet werden, sowie die im Rahmen der Nutzung des Systems anfallenden Protokollierungsdaten über die Nutzer.
Bei den Kundendaten handelt es sich primär um Informationen über Ansprechpartner spezifischer institutioneller Kunden, die oft aus allgemein zugänglichen Quellen beschafft werden können. Darüber hinaus sind aber auch eigene Informationen wie Telefon-Durchwahlen oder E-Mail-Adressen, gegebenenfalls auch Endkundenadressen mit einem stärker vertraulichen Charakter zu betrachten.
Nach den Erfahrungen der UIMC ist bei den Lösungsansätzen zur Herstellung einer datenschutzgerechten Lösung von Bedeutung, dass ein Großteil der Anforderungen nicht grundsätzlich auf spezifisch deutschen Datenschutzregelungen basieren sollte, sondern eine Rechtssituation widerzuspiegeln hat, wie sie in allen Ländern der EU gilt. Wenn vorgesehen ist, Länder außerhalb der EU einzubinden - besonders häufig dürfte dies bei den USA der Fall sein, insbesondere wenn die Muttergesellschaft eines internationalen Konzerns dort ihren Sitz hat - hat dieses weitere rechtliche Folgen für die Konstruktion einer datenschutzgerechten Lösung.
Folgende datenschutzrechtliche Fragestellungen sollen im Focus einer Betrachtung stehen:
1. Zulässigkeit der Datenerhebung/-verarbeitung
2. Zulässigkeit des Datentransfers
3. Aspekte der technischen und organisatorischen Maßnahmen, insbesondere des Berechti-gungskonzeptes.
Diese Fragestellungen sind für beide der genannten Datenkategorien von Bedeutung.
Mit diesen drei Punkten werden die wichtigsten Fragestellungen betrachtet, wobei es dabei nicht Ziel ist, alle datenschutzrechtlichen Fragestellungen umfassend abzuhandeln.
Als Empfehlung lässt sich festhalten, dass insbesondere die folgenden Punkte einer unterneh-mensspezifischen Regelung bedürfen, um ein salesunterstützendes System ordnungsgemäß betreiben zu können:
Nähere Informationen zu dem Problem wie auch dem gesamten Leistungsprogramm der UIMC finden Sie unter Datenschutz in Salestools Kurzfassung
oder UIMC
Pressekontakt
UIMC Dr. Voßbein GmbH Co KG
Prof. Dr. Reinhard Voßbein
Nützenberger Straße 119
42115 Wuppertal
Tel.: 0202 / 265 74 - 0
Fax: 0202 / 265 74 - 19
E-Mail: consultants@uimc.de
Internet: UIMCUnternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 22.07.2011 - 08:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 445302
Anzahl Zeichen: 8497
pressrelations.de – ihr Partner für die Veröffentlichung von Pressemitteilungen und Presseterminen, Medienbeobachtung und Medienresonanzanalysen
Diese Pressemitteilung wurde bisher 332 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"UIMC fragt: Ist Ihr Salesinformationssystem datenschutzordnungsgemäss?"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
UIMC (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
nen verpackte Datenschutzprobleme sein
Alle Jahre wieder nutzen Unternehmen die Möglichkeit, Ihren Kunden zu Weihnachten eine kleine Aufmerksamkeit zukommen zu lassen. Hierbei werden einige Grußworte an die Geschäftspartner gerichtet. Dies geschieht natürlich mit dem Ziel, das eigene Untern
UIMC: Was tun, wenn der Kunde nach Datenschutz fragt? ...
der Kunde nach Datenschutz fragt?
Anforderungen an Dienstleister von Unternehmen/Geschäftskunden
Nicht nur im Rahmen des Endkundengeschäfts, sondern auch bei klassischen Dienstleistungen zwischen Unternehmen wird zunehmend die tatsächliche Umsetzung des Datenschutzes beim Dienstleister k
Bewertung der Vorgesetzten durch die Hintertür: Wie eine Mitarbeiterbefragung zum Bumerang werden kann ...
etzten durch die Hintertür: Wie eine Mitarbeiterbefragung zum Bumerang werden kann
Viele Unternehmen führen in Kooperation mit dem Betriebsrat, eine Befragung der Mitarbeiter durch, um deren Zufriedenheit zu ermitteln und Verbesserungspotenziale aufzudecken. Hierbei werden aber häufig datensWeitere Mitteilungen von UIMC
Magirus startet Try & Buy Promo mit EMC ...
EMC Partner können VNXe13100 oder VNXe3300 30 Tage lang unverbindlich testen
Stuttgart, den 07. Juni 2011 ---- Ab sofort startet Magirus, einer der führenden europäischen IT-Lösungsanbieter, für EMC Partner eine Try Buy Promo. Dabei können deren Endkunden eine EMC VNXe3100 oder VNXe3300 f
Bayer beantragt EU-Zulassung für VEGF Trap-Eye bei feuchter altersbedingter Makula-Degeneration ...
, 7. Juni 2011 ? Bayer HealthCare hat bei der europäischen Arzneimittelbehörde EMA (European Medicines Agency) den Zulassungsantrag für VEGF Trap-Eye zur Behandlung der feuchten altersbedingten Makula-Degeneration (AMD) eingereicht. Gemeinsam mit seinem Partner Regeneron arbeitet Bayer HealthCare
ASK Chemicals präsentierte sich neu als Global Player ...
Zur Branchenmesse GIFA 2011 präsentierte sich die ASK Chemicals GmbH, Hilden, erstmals als weltweit aufgestellter Voll-Lieferant für die Gießerei-Industrie. Anhand zahlreicher Exponate am Messestand konnten das umfangreiche Produktsortiment und die gießereirelevanten Services des Global Players
Ambientes Licht von der Rolle ...
Mit dem neuen 3M Light String erweitert das Multi-Techno- logieunternehmen 3M sein Spektrum an Lichtlösungen für die ambiente Beleuchtung von Automobilen. Dazu gehörten bisher die bereits bekannten Precision Lighting Elements (PLEs), ebenfalls eine Entwicklung von 3M.
Der innovative Ligh
