Auch der anspruchsvolle Kunde ist König: NTSwincash Retail Hub als Basis zur Maximierung der Shopping Experience im Cross Channel Business
ID: 458466
(PresseBox) - Unternehmen, die auf Dauer erfolgreich sein wollen, müssen beim Absatz ihrer Produkte den gewachsenen Ansprüchen ihrer Kunden genügen. Das gilt auch, wenn dieser im Cross Channel Business über mehrere Kanäle hinweg adressiert wird. Perfekte Rund-um-Betreuung und eine durchgängige, Channel-übergreifende Shopping Experience sind hierzu erforderlich: Vom Erstkontakt im Web über das persönliche Beratungsgespräch im stationären Shop, der Kaufentscheidung daheim sowie dem Kauf an sich bis hin zur Beziehungspflege danach. Systemübergreifende IT-Lösungen, die diesen Anforderungen Rechnung tragen und die Verkaufsprozesse optimal unterstützen, werden somit immer wichtiger.
"Dennoch setzen viele Unternehmen noch auf heterogene Landschaften von IT-Systemen und Technologien. Die einzelnen Kanäle und Medien werden als Insellösungen separat mit Daten gespeist und liefern voneinander losgelöst Informationen, die nur schwer zusammenzuführen sind", erklärt Günther Schrammel, CEO beim Kassen- und Retail Management-Spezialisten NTS New Technology Systems, und verweist auf die Folgen: "Der Kunde geht zwischen Web und Shop schließlich verloren." Zusätzlich drohen ein hoher Integrationsaufwand der Insellösungen untereinander und vor allem ein Wirrwarr an Schnittstellen.
NTS setzt dem mit NTSwincash Retail Hub nun eine Lösung entgegen, mit der Unternehmen ihren Kunden eine ? über alle Vertriebskanäle hinweg ? einheitliche Serviceplattform bieten können, die ein nahtloses Ineinandergreifen aller Schritte, von der ersten Produktberatung über den Checkout bis hin zum Reparaturservice, realisiert. Hierzu schafft sie die Möglichkeit, die Grenzen zwischen einzelnen Systemen zu überwinden, indem diese Services für Drittapplikationen bereitstellen und anderseits externe Services nutzen können. So unterstützt NTSwincash Retail Hub die Channel-übergreifende Bereitstellung von Produkt und Preisinformationen, die Synchronisation von Kundeninformationen, Aufträgen und Transaktionsdaten zwischen Fremdsystemen aber auch den systemübergreifenden Austausch von Lagerbeständen.
Außerdem können Billing-Transaktionen initiiert und durchgeführt sowie bestimmte Bausteine für Beratungs- und Zahlungsfunktionen gemeinsam genutzt werden. Im Resultat steht schließlich eine intelligente Vernetzung von bisher getrennten Systemen und eine durchgängige Shopping Experience, die die Umsätze erhöht. "Der Point of Sales ist mittlerweile zu einem Point of Service geworden. Mit NTSwincash Retail Hub tragen Unternehmen diesem Wandel Rechnung und stärken die Bindung zu ihren Kunden", so Günther Schrammel.
Weitere Informationen unter www.ntswincash.com
Die NTS New Technology Systems GmbH ist spezialiert auf die Herstellung und Vermarktung von serviceorientierter Kassensoftware und Retail-Management-Systemen für die Branchen Telekommunikation, Retail, Utilities sowie den öffentliche Dienst.
Mit NTSwincash hat das Unternehmen eine umfassende Lösung entwickelt, die von einer ?easy-to-use?-Kassenlösung als Front End für externe ERP-Systeme bis hin zum umfassenden Retail-Management-System eine breite Palette an effizienten Features beinhaltet. Die Möglichkeit zur Integration der NTSwincash-Lösung in komplexe Hintergrundsysteme und das damit verbundene Know-how schätzen namenhafte Kunden aus der Mobilfunkbranche schon seit Jahren. Hier ist NTSwincash bereits Marktführer in Mitteleuropa und im arabischen Raum. Darüber hinaus vertrauen auch das Bundesministerium für Inneres, Baumärkte, Parfumerien sowie der Elektro(nik)-Fachhandel auf die bewährte IT-Lösung.
Das österreichische KMU in Familienbesitz wurde 1997 gegründet und beschäftigt an den Standorten Leonding und Wien inzwischen 102 Mitarbeiter. Geschäftsführer ist Günther Schrammel.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die NTS New Technology Systems GmbH ist spezialiert auf die Herstellung und Vermarktung von serviceorientierter Kassensoftware und Retail-Management-Systemen für die Branchen Telekommunikation, Retail, Utilities sowie den öffentliche Dienst.
Mit NTSwincash hat das Unternehmen eine umfassende Lösung entwickelt, die von einer ?easy-to-use?-Kassenlösung als Front End für externe ERP-Systeme bis hin zum umfassenden Retail-Management-System eine breite Palette an effizienten Features beinhaltet. Die Möglichkeit zur Integration der NTSwincash-Lösung in komplexe Hintergrundsysteme und das damit verbundene Know-how schätzen namenhafte Kunden aus der Mobilfunkbranche schon seit Jahren. Hier ist NTSwincash bereits Marktführer in Mitteleuropa und im arabischen Raum. Darüber hinaus vertrauen auch das Bundesministerium für Inneres, Baumärkte, Parfumerien sowie der Elektro(nik)-Fachhandel auf die bewährte IT-Lösung.
Das österreichische KMU in Familienbesitz wurde 1997 gegründet und beschäftigt an den Standorten Leonding und Wien inzwischen 102 Mitarbeiter. Geschäftsführer ist Günther Schrammel.
Datum: 09.08.2011 - 09:06 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 458466
Anzahl Zeichen: 3875
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Wilhering
Kategorie:
New Media & Software
Diese Pressemitteilung wurde bisher 302 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Auch der anspruchsvolle Kunde ist König: NTSwincash Retail Hub als Basis zur Maximierung der Shopping Experience im Cross Channel Business"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
NTS New Technology Systems GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Das TM Forum, die weltweite Branchenvereinigung für die digitale Wirtschaft, widmet sich den zentralen Herausforderungen in der vernetzten Welt von heute. Sie verbindet Einzelpersonen, führende Unternehmen und diverse Wirtschaftssysteme miteinander, um die digitale Transformation bei ihren Mitgli
Swisscom bietet seinen Kunden Same Day Delivery mit der Retail-Lösung von NTS ...
Die Umsetzung des Projekts erfolgte ohne Einschränkungen des normalen Shopbetriebs in den 120 Swisscom-Filialen. Die Verknüpfung des digitalen Verkaufskanals mit der Shopping-Welt von Swisscom bringt den Kunden viele praktische Vorteile: - Direkter Online-Vergleich von Produkten und Preisen -
Tele2 Norge baut sein Filialnetzwerk mit NTSwincash Retail Suite aus ...
Nachdem bereits Tele2 Schweden seine Stores erfolgreich mit der Telco Commerce Lösung von NTS Retail (http://www.ntswincash.com) betreibt, baut der Telekommunikationsanbieter nun auch in Norwegen ein eigenes Filialnetz auf. Die ersten Filialen wurden im Mai 2013 nach kurzer Projektlaufzeit in Bet
Weitere Mitteilungen von NTS New Technology Systems GmbH
Leistungslohn im Lager - verbessert die Qualität deutlich ...
"Im Lager ist die Motivation der Mitarbeiter oftmals die Voraussetzung für die Schnelligkeit sowie die Genauigkeit, mit der sie ihre Aufgaben ausführen", erläutern Verantwortliche der Branche. Dies im Hinterkopf, setzt die GFOS gezielt auf die speziell entwickelte Leistungslohnkomponent
Mobile Zeiterfassung mit zukunftsorientiertem Workforce Management von GFOS ...
Vom 20.-22.09.2011 ist die GFOS mbH auf der Zukunft Personal in Köln (Halle 3.2 Stand B.32) vertreten. Dort präsentiert das Essener Softwarehaus u.a. die branchenübergreifende HR-Lösung GFOS-Workforce mit der mobilen Zeiterfassung. Immer mehr Unternehmen setzen auf flexiblen Personaleinsatz ihre
XSimpress GmbH - Beeindruckende Giveaways ...
Engen, 08.08.11 Mitte Juli 2011 wurde ein Teil der Firma Vim Solution GmbH in Kirchzarten an die Firma XSimpress GmbH in Engen verkauft. Die Firma Vim Solution GmbH ist ab nun nur noch ausschließlich für Werbeagenturen und Werbemittelhändler zuständig. Die gewohnten Ansprechpartner Herr Simon R
Seosmart - mehr als Online Marketing ...
Der Internet Auftritt entspricht den Geschäftsräumlichkeiten. Hier muss dem Kunden alles geboten werden, was er zum Konvertieren benötigt. Nachdem es sich beim Internet allerdings um den größten Marktplatz der Welt handelt, muss der Kunde mit Hilfe unterschiedlicher Online Marketing Strategien
