Projektdienstleister bemängeln Qualität ihrer IT-Lösungen

(firmenpresse) - Karlsruhe, 14. April 2008 – Die projektorientierten Dienstleistungsunternehmen verfügen nur selten über perfekte IT-Lösungen. Zu den Schwachstellen gehören nach einer Untersuchung der Karlsruher ORGA GmbH vor allem die unzureichende Unterstützung in der Ressourcenplanung und dem Projektcontrolling. Viele planen deshalb für die nahe Zukunft den Einsatz integrierter Business-Anwendungen.

Der Erhebung zufolge geben lediglich 22 Prozent der 257 befragten Projektdienstleister, wie Beratungs- und Serviceunternehmen, ihrer gegenwärtigen IT-Unterstützung der Business-Anforderungen die Note gut oder sogar sehr gut. Weitere 44 Prozent bewegen sich mit ihrem Urteil im Mittelfeld und sind weder gänzlich unzufrieden noch sehr glücklich mit den Anwendungen für das Projektgeschäft. Rund ein Drittel gibt jedoch ein kritisches Urteil ab; jedes achte Unternehmen bewertet die aktuelle Situation sogar als sehr problematisch.

Die größte funktionale Schwäche ist die Ressourcenplanung. Sie wird von fast drei Viertel der befragten Firmen als optimierungsbedürftig betrachtet. Die zweitgrößte Schwäche findet sich nach der ORGA Erhebung im Projektcontrolling. Dieser für projektorientierte Dienstleister eminent wichtige Bereich ist bei 60 Prozent der Unternehmen mit deutlichen Schwierigkeiten verbunden. Auch in der Auftragsplanung bestehen erhebliche Mängel (57 Prozent). Außerdem ist nur in jedem zweiten Fall eine webbasierte Projektabwicklung möglich. Die Rechnungsstellungsprozesse gehören dagegen vergleichsweise selten zu den drängenden Problemen.

„Zu den hauptsächlichen Ursachen gehören veraltete und unzureichend integrierte Einzellösungen“, urteilt Holger Fiederling, Produktmanager bei ORGA, aufgrund der Erkenntnisse aus der Beratungspraxis. „Meist ist die Software funktionell nicht ausgereift, so dass zusätzliche Arbeitsschritte manuell ausgeführt werden müssen. Und auch die Transparenz im Projektmanagement lässt zu wünschen übrig.“



Als Konsequenz der technisch unbefriedigenden Situation planen 13 Prozent der befragten Unternehmen, sich innerhalb der nächsten zwei Jahre dem Einsatz einer integrierten Business-Lösung zu widmen. Weitere 29 Prozent wollen einen solchen Schritt nach gegenwärtigem Planungsstand voraussichtlich vornehmen. Alle anderen haben entweder noch keine Entscheidung getroffen oder wollen zu einem späteren Zeitpunkt in eine effizientere Applikationsunterstützung investieren.

„Weil Projektdienstleistern nur wenige Ressourcen für die internen Anforderungen zur Verfügung stehen, ist der Einsatz einer vorkonfigurierten Branchenlösungen meist der beste Weg“, urteilt der ORGA Vertriebsbeauftragte Georg Seitz. Eine solche Lösung müsse nicht nur ein bedarfsgerechtes Funktionsprofil aufweisen, sondern auch ein intuitives Arbeiten auf der Basis von vordefinierten Benutzerrollen bieten. „Den Effizienz- und Komfortansprüchen wird auch dadurch Rechnung getragen, dass die Geschäftsprozesse im System per Mausklick gestartet werden können.“Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

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