PegaEXPO in München diskutiert Kundenbindung

München, 22. September 2011 – Auf der PegaEXPO, die Ende September in München stattfindet, steht das Thema "Customer Centricity" im Mittelpunkt. Experten und Praktiker aus zahlreichen Unternehmen diskutieren, wie Unternehmen die Beziehungen zu ihren Kunden verbessern und ausbauen können.

(firmenpresse) - Am 29. und 30. September 2011 findet in München die PegaEXPO statt. Pegasystems, der Marktführer für BPM-Lösungen, stellt unter dem Motto “Driving Customer Centricity” Lösungen vor, mit denen Unternehmen ihre Kundenbeziehungen optimieren können. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen Präsentationen und Praxisberichte führender Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen sowie Fachvorträge von Pega-Experten. Unter anderem sind folgende Vorträge auf der PegaEXPO zu hören:

* "It’s All about Driving Customer Centricity"
Pega-Gründer und CEO Alan Trefler skizziert, wie Unternehmen mit der Pega-Technologie effiziente Kundenservicelösungen realisieren können

* "Next-Best-Action-Strategien zur Steigerung der Kundenprofitabilität und -bindung"
Dr. René Rentzmann, Customer Dialogue Management, Deutsche Bank
Peter van der Putten, Director Decisioning Solutions WW, Pega

* "Experiences and Best Practices from Vodafone"
Friedel Grosschmidt, Director Support Systems Networks
Christos Bourlakos, Head of Network Support Systems
Cretièn Brandsma, Head of Marketing Capabilities and CVM Strategy for Partner Markets, Vodafone Global Marketing

* "From Process to Value – Capgemini’s Approach to Customer Centricity"
Bob Scott, Leiter Global BPM, Capgemini

Außerdem gibt es auf der PegaEXPO unter dem Titel "PegaBPM in Aktion" Live-Demos und Expertengespräche rund um das Thema "Customer Centricity". Dabei werden die Möglichkeiten für eine effiziente Steuerung kundenbezogener Prozesse, die Generierung von Neugeschäft durch einen prozessorientierten Kundenservice-Ansatz und eine bessere Kundenbindung diskutiert.

Die Veranstaltung wird von den Pega-Partnern Capgemini, Cognizant und Infosys gesponsert.

Für die PegaEXPO haben sich Teilnehmer aus zahlreichen Großunternehmen angemeldet, so beispielsweise von der Commerzbank, der Deutschen Bank, von Zurich, Ergo, UBS, Siemens, der Deutschen Bahn und der Credit Suisse.



Weitere Informationen zur PegaEXPO können abgerufen werden unter: http://www.pegasolutions.de/termine/pegaexpo_2011.html


Diese Presseinformation kann auch unter http://www.brandmacher.de abgerufen werden.




Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: BRANDmacher
Datum: 22.09.2011 - 12:18 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 485227
Anzahl Zeichen: 2666

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Markus Schaupp
Stadt:

München

Telefon: +49-89-4566639-11

Kategorie:

Computer & Technik

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 22.09.2011

Diese Pressemitteilung wurde bisher 803 mal aufgerufen.

Pegasystems macht Schluss mit Token-Gebühren ...
München, 9. Juni 2026 – Pegasystems (www.pega.com/de), der Enterprise-KI-Softwareanbieter für geschäftskritische Prozesse, kündigt an, dass Unternehmen mit der kommenden Plattform-Version Pega Infinity 26 agentenbasierte Workflows entwerfen, erstellen und ausführen können, ohne pro Token zu

Die Ära der kostenlosen KI ist vorbei ...
13. Mai 2026 – Die Wirtschaftlichkeit großer Sprachmodelle steht kurz davor, mit der Unternehmensrealität zu kollidieren. Warum? In der ersten Phase der Einführung wurde KI meist in Form subventionierter, häufig nutzerbasierter, Preismodelle angeboten. Die Tokens schienen praktisch kostenlo

Wie funktioniert erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI? Sechs Prinzipien im Überblick ...
München, 21. April 2026 – Wie greifen Mensch und Maschine optimal ineinander? Diese Frage beschäftigt uns schon lange – doch durch Künstliche Intelligenz gewinnt sie enorm an Dringlichkeit. Pegasystems (www.pega.com/de) formuliert sechs Leitprinzipien für die Zusammenarbeit von Mensch und KI

Weitere Mitteilungen von Pegasystems

Datensicherheit: Notebooks nur verschlüsselt einsetzen ...
An der Untersuchung im August beteiligten sich rund 100 deutsche Behörden und Unternehmen verschiedenster Branchen und Größen. Eine zentrale Frage lautete: „Wie viel Prozent Ihrer Notebooks sind verschlüsselt?“ Nur 45 Prozent aller Befragten verschlüsselt mehr als drei Viertel ihrer Noteboo

iWay Software: Echtzeit bei „Big Data“ ...
„Big Data“, das heißt besonders große Datenmengen, die in strukturierter und unstrukturierter Form vorliegen, finden sich in vielen Bereichen wie der Finanzindustrie, dem Gesundheitswesen oder der Wissenschaft. Die Komplexität von „Big Data“ kann einen negativen Einfluss auf die gesamte D

Finanzdienstleister modernisieren Customer Service für Unternehmenskunden mit Pegasystems ...
Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat ein Upgrade seiner CRM-Lösung (Customer Relationship Management) für den Sektor Finanzdienstleistungen vorgenommen. CPM for Treasury, Securities and Transaction Banking von Pegasystems

Jörg Steiss neuer Regional Vice President DACH und Eastern Europe bei Mindjet ...
Alzenau, 21. September 2011 – Mindjet, führender Anbieter von Produktivitäts-Software für Collaborative Work Management, hat mit Jörg Steiss einen neuen Regional Vice President D/A/CH & Eastern Europe. Steiss ist seit 10 Jahren bei Mindjet und war dort zuletzt Director Strategic Business D