Forrester Research stuft GMC Software Technology mit"Leader Status"für Kundenkommunikations-Management ein
ID: 489994
Das Analysehaus lobt in der aktuellen Forrester Wave zum Dokumenten-Output die hohe Produktflexibilität und die Stärken bei der Dokumentengestaltung
Das unabhängige amerikanische IT-Analyseunternehmen Forrester Research hat in seiner aktuellen Studie "The Forrester Wave" zum Dokumenten-Output im Kundenkommunikations-Management den schweizerischen Softwareanbieter GMC Software Technology als Technologieführer ("Leader Status") eingestuft. GMC wurde erstmals bewertet. Wesentliche Faktoren, die für das positive Urteil auschlaggebend waren, sind die hohe Produktflexibilität und die sehr guten Möglichkeiten zur kreativen Gestaltung von Dokumenten. Der gesamte Report ("The Forrester Wave?: Document Output For Customer Communications Management, Q3 2011", 14. September 2011) kann auf der Website von GMC heruntergeladen werden oder über die GMC-Büros in Deutschland, der Schweiz oder Österreich bezogen werden.
An Hand von 36 Kriterien hat Forrester für die aktuelle Ausgabe insgesamt 12 Anbieter evaluiert. Dazu wurden sowohl Produktanalysen vorgenommen als auch Kundeninterviews durchgeführt. Die Auswertungskriterien umfassen drei Kernbereiche: Bewertung des aktuellen Angebots dieses Anbieters, Marktstrategie sowie Marktpräsenz in dem Segment Dokumentenerzeugung für das Kundenkommunikationsmanagement (DOCCM).
Forrester stellt fest, dass das GMC-Angebot den Anwendern umfassende Möglichkeiten zur Verbesserung der interaktiven Kommunikation und der Regelkommunikation bietet. Die Eingruppierung von GMC als Leader begründet Forrester: "Nach wie vor werden die GMC-Lösungen vor allem für klassische Dialogkampagnen eingesetzt. Inzwischen wird GMC jedoch immer stärker als Anbieter für interaktive Kundenkommunikation gesehen. Dadurch ist GMC inzwischen regelmäßig im gesamten Markt auf den Anbieter-Shortlists vertreten."
Mit 4,40 von 5 möglichen Punkten zählt GMC zu den besten Anbietern im Test bei den Kriterien Benutzerverwaltung und Dokumentendesign. Hinsichtlich der Geschäftsunterstützung erreicht GMC den Spitzenwert 5 von 5 Punkten.
"Wir freuen uns sehr, dass wir gleich bei unserer ersten Teilnahme bei der Forrester Wave mit dem Leader Status ausgezeichnet wurden", sagt Bill Parker, Chief Marketing Officer von GMC. "Unser Fokus liegt auch zukünftig auf Innovationen und werthaltigen neuen Funktionen wie beispielsweise Kundenpräferenzanalysen. Daher bin ich zuversichtlich, dass wir diese Leader-Position weiter ausbauen werden und für unsere Kunden weiterhin marktführende Lösungen bereit stellen."
Der Forrester Report stellt außerdem fest: "In den nächsten fünf Jahren werden sehr leistungsfähige DOCCM Plattformen auf dem Markt erhältlich sein. Wichtigste Merkmale sind dabei hoch entwickelte Benutzerverwaltung, Workflow, Integration von internen Regelwerken, Datenanalyse und Integration mit den verwendeten Marketingplattformen. Dabei handelt es sich um weit entwickelte, umfassende Unternehmenslösungen."
Weitere Informationen unter www.gmc.net.
Facebook: www.facebook.com/gmcnet,
Twitter: @gmc_net
Linkedin: www.linkedin.com/company/164012
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
GMC Software Technology ist ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenkommunikation und Output Management. Dazu zählen High-End-Lösungen für das Kundenkommunikations-Management. Auf der Basis einzigartiger Branchenerfahrungen unterstützt GMC seine Kunden nachweislich dabei, ihre Kundenbindung über alle Kontaktpunkte hinweg nachhaltig auszubauen. Die Kundenkommunikations-Lösung von GMC, GMC Inspire, ermöglicht es Unternehmen, relevante Kommunikation zur richtigen Zeit über den besten Kommunikationskanal individuell für jeden Kunden zu produzieren. Dadurch wird die Kundenloyalität gesteigert und die Effizienz von Vertrieb und Betrieb dauerhaft erhöht.
GMC Software Technology unterstützt mehrere Tausend Kunden weltweit. Diese kommen beispielsweise aus den Branchen Bank, Versicherung, Einzelhandel, Dienstleistung, Telekommunikation, Energieversorgung, Gesundheitswesen sowie aus zahlreichen anderen Branchen. Nicht zuletzt auf Grund von zahlreichen Preisen und Auszeichnungen auf dem Gebiet des Kundenkommunikations-Managements wird das Unternehmen als Innovationsführer in seiner Branche angesehen.
naucke_kommunikation GmbH
Meike Hanneforth
Schlossplatz 4a
91217 Hersbruck
gmc(at)naucke.com
09151-9088919
http://www.naucke.com
Datum: 29.09.2011 - 11:50 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 489994
Anzahl Zeichen: 3232
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Christoph Naucke
Stadt:
Heroldsberg
Telefon: 09151-9088919
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 331 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Forrester Research stuft GMC Software Technology mit"Leader Status"für Kundenkommunikations-Management ein"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
GMC Software Technology GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
.06.2013 - Versicherungsgesellschaften haben in der Kommunikation mit ihren Kunden noch Nachholbedarf. Dies zeigt eine Studie von Forrester Consulting und GMC Software Technology, einem internationalen Anbieter von Customer Communications Management und Output Management. Die Versicherungen haben de
GMC Software Technology: Versicherungsunternehmen beschleunigen Bearbeitung von Fällen um bis zu 64 Prozent ...
GMC Software Technology (GMC), ein internationaler Anbieter von Software-Lösungen für Kundenkommunikations- und Output-Management, bietet eine neue, interaktive Lösung für die Korrespondenz von Kunden-Service-Centern. Die Anwendung Customer Service Correspondence liefert Versicherungen eine ein
Personalisierte Karten nahtlos in Dokumente integrieren: GMC Inspire jetzt mit direkter Anbindung an locr maps ...
"Die nahtlose Integration von locr maps Karten in GMC Inspire erlaubt den GMC-Kunden eine einfache Einbettung von personalisierten Karten in verschiedene Kommunikations-Dokumente wie z.B. Transaktionsdokumente, Direkt-Mailings und Transpromo-Dokumente. Personalisierte Karten bringen nachweislic
Weitere Mitteilungen von GMC Software Technology GmbH
München, September 2011 - Preis-Alarm Wochen im limango Outlet ...
Der limango Outlet Preis-Alarm ist eine spannende Aktion mit hohem Spaßfaktor. Limango Outlet bietet alle paar Minuten neue Artikel von Top-Marken in einer separaten Preis-Alarm-Box an. Der Clou ist: Alle zwei Minuten reduziert sich der Preis um einen Euro. Jedoch ist die Ware nicht unbegrenzt vor
Voxco festigt seinen europäischen Expansionsplan ...
(ddp direct) Gilles Bernasconi ist zum Geschäftsführer der Region Europa, Naher Osten und Afrika ernannt worden. Gilles Bernasconi arbeitet seit 2006 für Voxco Frankreich, wo er die einzelnen Abteilungen des Vertriebs, der Technik und des Professional Services leitet. Er hat maßgeblich zum Erfol
Onlineshops und Webdienste: Bei Einbindung von Bezahlsystemen verschiedene Anbieter prüfen ...
(ddp direct) Ludwigsburg (29. September 2011). Zeitungsartikel online lesen für 1,80 Euro, Baby-App auf das Smartphone herunterladen für 4,99 Euro, Schuhe im Webshop kaufen 89 Euro wie viel Anbieter im Onlinehandel verdienen, hängt vor allem bei Niedrigpreissegment maßgeblich von der richtigen
Einsatz von Q1 Labs Security-Information- und Event-Management- (SIEM) Lösung vereinfacht die Migration auf das Internet Protocol Version 6 (IPv6) ...
Q1 Labs rät Organisationen die Konfiguration ihrer Sicherheitslösungen - angefangen von Security-Information- und Event-Management- (SIEM) über Intrusion-Prevention- (IPS) bis hin zu Intrusion-Detection-Systemen (IDS) - eingehend zu prüfen, bevor Unternehmen ihre Netzwerke großflächig auf das
