AachenMünchener für herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet
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AachenMünchener für herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet
und Betreuungsqualität Sparte Kfz
Telefonkontakt und Betreuungsqualität "sehr gut"
Die unabhängige Studie KUBUS-Versicherung hat die AachenMünchener erneut ausgezeichnet. So erhielt die AachenMünchener die Bestnote "hervorragend" für die Beratung sowie die Betreuungsqualität in der Sparte Kfz. Unter den 23 Top-Versicherern im deutschen Markt, die in der Studie von Kunden bewertet werden, wurde die AachenMünchener mit vier Gütesiegeln ausgezeichnet. Neben den Bestnoten für die Beratung und die Betreuungsqualität in der Sparte Kfz erhielt die AachenMünchener die Note "sehr gut" über alle Sparten für den Telefonkontakt und die Betreuungsqualität. "Für unsere Beschäftigten sind diese Auszeichnungen ein großes Lob", sagt Michael Westkamp, Vorstandsvorsitzender der AachenMünchener. "Die KUBUS-Siegel belegen, dass Kunden bei uns bestens aufgehoben sind und Servicequalität höchsten Stellenwert genießt."
"KUBUS" steht für kundenorientiertes Benchmarking von Prozessen zur Unternehmenssteuerung und ist die führende Benchmarkstudie in der Versicherungsbranche. Die von MSR Consulting durchgeführte Erhebung bildet den deutschen Versicherungsmarkt für Privatkunden jährlich repräsentativ ab. Dazu werden Kunden von insgesamt 23 Top-Versicherern zu ihrer persönlichen Erfahrung mit dem jeweiligen Versicherungsunternehmen befragt.
Gütesiegel erhalten nur die Unternehmen, die aus Kundensicht deutlich besser als der Marktstandard sind.
Über die AachenMünchener:
Unter dem Namen AachenMünchener agieren die beiden Gesellschaften AachenMünchener Lebensversicherung AG und AachenMünchener Versicherung AG.
Die AachenMünchener Lebensversicherung erzielt ein Beitragsvolumen von 4.467 Mio. ? (2010) und ist damit der zweitgrößte Lebensversicherer Deutschlands. Die AachenMünchener Versicherung ist einer der größten Sachversicherer in Deutschland. Ihr Beitragsvolumen lag 2010 bei 1.025,4 Mio. ?. Die Produkte der AachenMünchener erhalten Kunden exklusiv bei den mehr als 37.000 Vermögensberatern der Deutsche Vermögensberatung Unternehmensgruppe (DVAG). Die AachenMünchener lässt sich gemeinsam mit der Generali Deutschland Gruppe als einziger deutscher Erstversicherungskonzern von allen international renommierten Ratingagenturen interaktiv bewerten.
Ihre Urteile bestätigen unseren Kunden, dass die AachenMünchener ein starker Partner mit ausgezeichneter finanzieller Sicherheit ist. Die Ratingagenturen Standard Poor?s und Fitch bewerten die Finanzkraft der AachenMünchener mit AA-, Moody?s vergibt die Note Aa3.
AachenMünchener Lebensversicherung AG
AachenMünchener Versicherung AG
Ansprechpartner:
Andreas Krosta
Telefon: +49 (0) 241 456-5481
AachenMünchener-Platz 1
52064 Aachen
Telefax: +49 (0) 241 456-5514
medien@amv.de
www.amv.de
Datum: 18.10.2011 - 15:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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