IP TK-Anlage CYTEL.iBX 3.0 um Microsoft Dynamics CRM Anbindung + SQL Datenbank Integration erweitert
ID: 53345
Durch die Schnittstellen zu Microsoft Dynamics CRM haben Mitarbeiter nun beim Telefonieren schnellen und direkten Zugriff auf die Kontaktdaten etwa der Kunden. Durch die hinzu gekommene Anbindung an die SQL Datenbank von Microsoft Dynamics CRM stehen die Kontaktinformationen inklusive Datenbanksuche für ausgehende Anrufe auch ohne geöffnetes Softwaretelefon oder CRM-System zur Verfügung. So schafft die CYTEL.iBX neben den üblichen Wählfunktionen direkt aus der Kontaktmaske eine weitere innovative Schnittstelle und Lösung zu dem leistungsstarken CRM-System.
"Dank der direkten Datenbankanbindung ist es jedem SQL-erfahrenen Systemadministrator jetzt möglich, auch andere ERP-/CRM- und Adresslösungen, die auf einer SQL-Datenbank basieren, unkompliziert mit der CYTEL.iBX zu nutzen, und zwar ohne viel Programmieraufwand oder große Softwareanpassungen", betont CYTEL-CEO Frank Jäkel den Vorteil der neuen Erweiterungen. Damit bietet CYTEL.iBX eine universelle Schnittstelle und einfachste Integrationsmöglichkeiten für nahezu jede SQL-basierte Unternehmensanwendung.
CYTEL hat seine Anlage auch um die Unterstützung des HTML-Tags "callto" erweitert, das die Direktwahl von Rufnummern per Mausklick aus Webseiten erlaubt. Das "Copy & Paste", also das lästige Kopieren und Wiedereinfügen der Telefonnummern von Webseiten entfällt. Stattdessen reicht das Anklicken der angezeigten Rufnummer, und die CYTEL.iBX baut mit ihrer CTI-Funktionalität automatisch den Ruf zur gewünschten Nummer auf.
Bilderdownload:
http://www.CYTEL.de/presse/bildmaterial.html
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über CYTEL Technology:
CYTEL ist bekannt für innovative Produkte, exzellente Leistungsfähigkeit und Stabilität bei komplexen Serversystemen für Fax, Voice, IVR, VoIP und Call Center Lösungen. Mit CYTEL.iBX bietet das Unternehmen nun eine der weltweit leistungsfähigsten IP-TK Anlagen, basierend auf Microsoft® Windows®. Die Skalierungsmöglichkeiten reichen von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Firmen mit mehreren Standorten und komplexen Filialstrukturen. Mit der Integration von Unified Communication und Fixed Mobile Convergence garantiert CYTEL den Einsatz modernster Telekommunikationstechnologie.
Die CYTEL Technology AG hat ihren Hauptsitz in Mannheim. Daneben unterhält die Gesellschaft mehrere Vertriebsbüros im In- und Ausland.
CYTEL Technology AG
Gabriele Jäkel
N 3, 12 (Kunststr.)
D-68161 Mannheim
Telefon: +49 (0)621-84477.0
Fax. +49 (0)621-84477.999
Email: GJaekel(at)CYTEL.de
www.cytel.de
IT Public Relations Maja Schneider Bundesallee 81 12161 Berlin Telefon: +49 (0)30-79 70 87 71 Fax: +49 (0)30-79 70 89 87 Email: ms(at)it-publicrelations.com www.it-publicrelations.com
Datum: 10.07.2008 - 11:49 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 53345
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Gabriele Jäkel
Stadt:
Mannheim
Telefon: +49 (0)621-84477.0
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 10.07.2008
Diese Pressemitteilung wurde bisher 615 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"IP TK-Anlage CYTEL.iBX 3.0 um Microsoft Dynamics CRM Anbindung + SQL Datenbank Integration erweitert"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Cytel Technology (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die CYTEL Technology AG stellt zur CeBIT 2009 die neue Version des Softwaretelefons CYTEL.iBX Office mit einer revolutionären Touchscreen Oberfläche vor. Mit einfachen Fingerberührungen lassen sich Telefonanrufe, Videotelefonate oder Vermittlungsplätze problemlos und fehlerfrei steuern. Die Lö
Cytel: IP-Telefonie zum Hören und Sehen - erste IP PBX mit Videotelefonie zur CeBIT 2009 ...
VoIP-Hersteller CYTEL präsentiert erstmals mit der neuen Version 4.0 seiner windowsbasierten VoIP-Telefonanlage eine IP PBX mit - Videotelefonie - HD-Audio Unterstützung Halle 13, Stand C34/1 Mannheim, 21.01.2009. Die CYTEL Technology AG stellt pünktlich zur CeBIT 2009 die neue
Tennislegende Michael Stich setzt auf VoIP ...
Die CYTEL Technology AG unterstützt die Michael-Stich-Stiftung für HIV- infizierte Kinder und übergibt eine VoIP-Telefonanlage CYTEL.iBX 3.0 an den Gründer und Stiftungsvorstand Michael Stich. "Uns war es ein Bedürfnis und zugleich eine große Freude, der Michael-Stich-Stiftung bei der
Weitere Mitteilungen von Cytel Technology
MIT DER PREPAID ICQ SIM-KARTE MACHT ICQ DAS REISEN EINFACH ...
München, 9. Juli 2008 – ICQ macht Reisen jetzt ganz einfach mit einem kleinen, zuverlässigen Reisebegleiter: einer SIM-Karte fürs Handy, bei der eingehende Anrufe und SMS in fast 80 Ländern gratis sind und die zusätzlich noch äußerst günstige Tarife bei ausgehenden Anrufen aus dem Ausland
Neue Diktiersoftware ProMobile für Nokia E Serie und BlackBerry Smartphones von der Brainworks GmbH ...
Die neue Lösung heißt „ProMobile“, stammt aus dem Berliner Softwarehaus Brainworks GmbH und erweitert die Möglichkeiten des Smartphones um die Funktion eines professionellen Diktiergerätes. „Wir verringern mit unserer neuen Software den Aufwand und die notwendigen Arbeitsschritte bei der A
Optimale Übertragung – Unternehmen im Telekommunikationsmarkt entwickeln Applikationen mit Exigen Se ...
San Fransisco/Frankfurt, 08. Juli 2008 – Was tun, wenn sich die Geschäftsanforderungen fast zehnmal so schnell entwickeln, wie die unterstützenden IT-Applikationen, von denen Unternehmen heute immer starker abhängig sind? In wenigen Branchen ist diese Frage so brisant wie im Telekommunikationsm
Phonesty setzt neue Maßstäbe bei Telefonkonferenzen ohne PC ...
Mit dem Angebot neuer hochwertiger Dienste bereichert die Münchner Phonesty GmbH den Markt für Telefonkonferenzen. Die Einwahl in die Konferenzen ist bei Phonesty mit gleich bleibenden Zugangsdaten über eine normale Festnetznummer möglich. Weitere Teilnehmer können jederzeit einfach und kosteng
