Kunden spielen bei E-Mail keine Rolle, wie fängt man am besten seine E-Mail an, das interessiert.
(firmenpresse) - Zentrales Problem bei E-Mail ist der Anfang einer E-Mail (26%). Dieses zeigt die Auswertung der Suchanfragen 2011 in der E-Mail-Praxis.com, an die 4.000 Such-Phrasen wurden identifiziert. Auf den folgenden Rängen befinden sich die Suchanfragen zu „E-Mail Knigge“ (17%) und zu „E-Mail Regeln“ (16%). Schwaches Interesse bestand dagegen bei den Themen „Höflichkeit“, „Kultur“ oder „E-Mail-Policy“ (zusammen 5%) und an dem Thema „Sprache in der E-Mail“ (4%). Das „Lesen von E-Mail“ (2,4%) und das „Beantworten von E-Mail“ (1,5%) spielen keine Rolle bei E-Mail, so scheint es.
„Kunden“ tauchen in den Suchanfragen sehr selten auf (0,2%) - auch wenn die Ergebnisse des „Preis der E-Mail-Antwort 2011“ hier auf enorme Herausforderungen aufmerksam gemacht haben.
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