Matratzen online kaufen: die besten Shops im Test
ID: 553436
Testsieger.de vergleicht 9 Online-Shops für Matratzen - Amazon.de ist Testsieger - nur 5 Shops sind „gut“ - Service verbesserungswürdig
Das Ergebnis: Knapper Testsieger ist der Universalversender Amazon.de mit der Note 2,01. Der Online-Shop besticht nicht nur durch eine große Produktvielfalt und günstige Preise, sondern bietet den Kunden auch einen einfachen Bestellverlauf und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon. Schlafwelt.de (2,04) muss sich mit einer Differenz von nur 0,03 Notenpunkten knapp geschlagen geben und belegt den zweiten Platz. Dritter wird Moebelconcept24.de (2,11), bereits mit deutlicherem Abstand vor Slewo.de (2,37) und ForLiving.de (2,45).
Preis-Sieger: Moebelconcept24.de – Qualitäts-Sieger: Schlafwelt.de
Die besten Angebote für Preisbewusste bietet Moebelconcept24.de. Als einziger der neun getesteten Shops erreicht Moebelconcept24.de bei der Preisbewertung die Note „gut“ (1,97) und wird klarer „Preis-Sieger“. Der Spitzenreiter in der Gesamtwertung liegt knapp dahinter – Amazon.de (Preis-Note 2,58) platziert sich vor ForLiving.de (2,71).
Wer hingegen besonderen Wert auf umfangreiche Serviceleistungen und komfortables Online-Shopping legt, dürfte sich besonders beim „Qualitäts-Sieger“ Schlafwelt.de wohlfühlen. Als einziger Anbieter erhält Schlafwelt.de die Bewertung „sehr gut“ für die Website und erzielt auch im Bereich „Bestellung & Service“ die Bestnote. Zudem ist der Online-Shop telefonisch rund um die Uhr erreichbar und beantwortete im Test die gestellten E-Mail-Fragen innerhalb von zwei Stunden.
Telefon-Hotlines und E-Mail-Service durchwachsen
Doch nicht bei allen getesteten Shops gestaltet sich eine Kontaktaufnahme einfach. Von drei Online-Shops erhielten die Tester auch nach vier Wochen keine Antwort. Immerhin reagierten vier Shops noch am Wochenende auf eine Freitagnachmittag gestellte Kontaktanfrage per E-Mail, zwei weitere antworteten am Montagmorgen. Wer vor dem Kauf noch unsicher ist und sich beraten lassen möchte, kann dies telefonisch tun: Mit drei Shops kann der Kunde kostenlos in Kontakt treten, fünf weitere sind zum Festnetzpreis erreichbar. Zwei Shops bietet sogar sonntags eine Beratung an.
Benutzerfreundlichkeit verbesserungswürdig
Ohne telefonische Beratung kann der Kunde auch online nach den nötigen Informationen suchen. Das gestaltet sich allerdings nur bei der Hälfte der getesteten Anbieter komfortabel: Acht Shops geben ihren Kunden zwar Informationstexte und Kaufberater an die Hand, jedoch mangelt es meist an einer Vergleichsfunktion. Ein direkter Vergleich zwischen den zahlreichen, unterschiedlichen Matratzen ist daher recht umständlich.
Weitere Informationen und Ergebnisse unter: www.testsieger.de/Studien
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Testsieger Portal AG betreibt mit Testsieger.de einen neutralen und unabhängigen Marktplatz mit integriertem Preisvergleich. Insgesamt stehen den Verbrauchern kostenfrei aktuelle Testberichte und zahlreiche Käufermeinungen zur Verfügung. Für jedes Produkt wird aus allen vorliegenden Testberichten und aus über 500.000 Käufermeinungen eine eigene Gesamtnote berechnet: Die Testsieger.de-Note kennzeichnet den Testsieger – das nach dem Bewertungsschlüssel beste Produkt je Kategorie. Verbunden mit der Produktbewertung sind ein Marktplatz und ein Preisvergleich. Mit Testsieger.de können Verbraucher schnell, sicher und bequem die besten Produkte zum günstigen Preis kaufen.
Testsieger Portal AG
Hans-Henny-Jahnn-Weg 9
22085 Hamburg
Thomas Kimmel, Redaktionsleiter
E-Mail: presse(at)testsieger.de
Telefon: 040-4135-2652
Datum: 13.01.2012 - 11:13 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 553436
Anzahl Zeichen: 3524
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
Online-Shopping
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 656 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Matratzen online kaufen: die besten Shops im Test"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Testsieger Portal AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Hamburg, 30. Januar 2014 – An einem Datum im Jahr schlagen die Herzen vieler Romantiker höher: Zum Valentinstag wechseln Tausende von Blumensträußen den Besitzer. Wer jedoch von seinem Partner getrennt ist, kann bei einer Vielzahl von Online-Blumenhändlern das passende Bouquet wählen und dem
Skier kaufen: Online-Shops für Wintersport im Test ...
Hamburg, 27. November 2013 – Im Winter verlagert sich die Sport-Action auf die Piste: Ski- und Snowboard-Fans müssen nun nicht mehr auf Skihallen ausweichen, um ihrer liebsten Beschäftigung nachzugehen. Die richtige Ausrüstung ist jedoch Pflicht, damit der Spaß nicht durch mangelnde Qualität
Online-Shops für Baby- & Kinder-Produkte im Vergleichstest ...
Hamburg, 29. August 2013 – Neun Monate bis zur Geburt vergehen schneller als erwartet und bis dahin sind zahlreiche Baby-Artikel als Grundausstattung anzuschaffen. Neben Stramplern, Windeln und Co. steht unter anderem der Kinderwagen ganz oben auf der Liste. Beliebteste Marke in dieser Kategorie b
Weitere Mitteilungen von Testsieger Portal AG
Kostenloses Whitepaper „Shopbetreiber im Interview“ der E-Commerce Agentur TechDivision GmbH ...
Für das Whitepaper „Shopbetreiber im Interview“ wurden insgesamt 11 Interviews mit Experten und erfahrenen Praktikern aus dem E-Commerce-Business geführt. Alle Experten haben eines gemeinsam, sie sind seit längerem mit einem Online-Shop erfolgreich am Markt tätig und berichten aus der Sicht
18.000.000,- EUR Bestellimport in 3 Monaten: magnalister wird mehr und mehr zum Umsatzmotor für Gambio und xt:Commerce basierende Shop-Systeme ...
Das Weihnachtsgeschäft, das zu einem Großteil über die magnalister-Schnittstelle vom Shop in die Marktplätze wie eBay oder Amazon gestartet wurde, überraschte dabei viele Händler mit Umsätzen, die sie - laut eigener Aussage - kaum noch bewältigen konnten. Teilweise mussten Angebote beendet
Modernisierung im Forderungsmanagement: Novalnet AG kooperiert mit atriga GmbH ...
Ismaning, 04. Januar 2012 – Die Novalnet AG, der erfahrene Online Payment Service Provider mit Full Service Angebot, kooperiert seit Oktober 2011 mit einem der führenden Anbieter für innovatives Forderungsmanagement, atriga GmbH. Die Integration der Inkassoservices der atriga GmbH in die Paymen
CD ENTERPRISE eCommerce erleichtert Unternehmen Start in den Online-Handel ...
Neutraubling, 28.12.2011 – Wachstumsmarkt „Online-Handel“: Nach wie vor ist der Online-Handel eine der am stärksten wachsenden Branchen. Dieser Trend soll wohl auch in Zukunft anhalten. Im Jahr 2010 lag der Umsatz in dieser Branche, laut einer Veröffentlichung des bvh (Bundesverband des Deut
