NCR Marketingplattform für konvergenten Einzelhandel hilft Verbrauchern aus dem Angebotsdschungel

Mit der integrierten Enterprise Software können Einzelhändler ihren Kunden in Echtzeit die für sie relevanten Produkte präsentieren

(PresseBox) - NCR stellt auf der EuroCIS (Düsseldorf, 28. Februar - 1. März 2012) am Stand E39 in Halle 9 eine integrierte Marketinglösungssuite vor. Diese bietet Händlern eine konvergente Einzelhandelsplattform, um personalisierte Werbeaktionen und ein persönlicheres Einkaufserlebnis einheitlich über alle physischen und digitalen Vertriebskanäle umzusetzen.
Die Enterprise Software Plattform ist einfach zu integrieren und umfasst Retail Transaction Services (RTS) 1.1, NCR Advanced Marketing Solution (AMS) und Enterprise Preference Manager (EPM). Die Lösungen ermöglichen es Einzelhändlern, Werbeaktionen zu erstellen und durchzuführen, die exakt auf individuellen Kundenpräferenzen basieren. Dies schafft neue Möglichkeiten, Kunden die Echtzeitrelevanz beworbener Produkte zu demonstrieren und damit - als Teil einer konvergenten Einzelhandelsstrategie - sowohl Kundentreue als auch Umsatz zu erhöhen.
Mit NCR AMS können Händler entsprechend Angebote anhand von Warenkorbgröße des Käufers, Artikelmix, Angebotsartikeln oder anderen Parametern unterbreiten. Je nach vorliegender Kundenpräferenz nutzt der Händler dafür E-Mail, Online, Kundenkarten-Systeme, mobile Endgeräte, das Ladengeschäft selbst oder den Postversand.
Einzelhändler können die Verkaufstransaktionsdienste von RTS 1.1 nutzen, um Preisaktualisierungen, Produktsuche sowie die Prozesse für den Verkauf und die Warenrückgabe einheitlich über alle Kanäle zu verwalten. Für Händler wird so die Einkaufshistorie einzelner Kunden transparent und damit Services wie "click & collect" - kaufe online ein und hole die Ware im Laden ab - oder die Warenrückgabe nach einem Onlinekauf einfacher umsetzbar. Auch das Risiko von Betrugsfällen verringert sich und die Bestandsverwaltung wird genauer.
NCR Enterprise Preference Manager stellt eine umfassende und flexible Datenmanagement-Lösung bereit, um jeweilige "Kundenstimmen" bzw. Wünsche zu verwalten: Die Software ermöglicht es Einzelhändlern, die Präferenzen ihrer Kunden über alle Kanäle hinweg zu erfassen sowie zu nutzen und zugleich den Aufwand für den Betrieb und IT Support zu reduzieren. Zusammen mit AMS können auf Basis der Kundenpräferenzen zielgerichtete Angebote, Promotions und Kundenprogramme erstellt und verbreitet werden.


Durch die universelle Architektur von RTS 1.1 unterstützt die Software eine schnelle und einfache Integration aller drei Lösungen, so dass Händler eine konvergente Einzelhandelsstrategie umsetzen können, ohne dafür eine komplexe und kostenintensive Plattform mit Hilfe anderer Lösungen aufbauen zu müssen.
"Heutzutage werden Verbraucher mit Coupons, Werbeanzeigen, E-Mails und Postwurfsendungen geradezu überschwemmt", so Stefan Clemens, Area Industry Leader Retail & Hospitality für die NCR GmbH. "Sie möchten jedoch Angebote und Informationen zu Produkten erhalten, für die sie sich auch wirklich interessieren, und zwar über die Kanäle, die für sie am bequemsten sind und keine unerwünschten Informationen erhalten.
Die Lösungen von NCR geben den Verbrauchern die gewünschte Kontrolle zurück. Unser Ziel ist es, dass Einzelhändler die Wünsche ihrer Kunden berücksichtigen und damit in Zukunft die Informations- bzw. Angebotsüberflutung der Verbraucher vermieden wird."
Einzelhändler verwenden normalerweise Prognosealgorithmen, um Verbraucher mit Werbeangeboten zu gewinnen. Als Grundlage dienen dafür das demografische Profil und das frühere Kaufverhalten. Da diese Methode jedoch rein auf Statistiken beruht, wird sie niemals individuellen Ansprüchen gerecht, und die Rücklaufquoten verharren dementsprechend häufig im einstelligen Bereich. Der neue Marketingansatz von NCR stellt eine radikale Abkehr von diesen üblichen Marketingmethoden nach dem Prinzip der Zielgruppensegmentierung dar. Mit NCR RTS 1.1 meistern Einzelhändler die Herausforderungen einer umfassenden Informationslogistik, denn sie können die richtigen Personen in der geeigneten Form und zum richtigen Zeitpunkt mit genau den passenden Informationen versorgen oder Informationen gewinnen und so ihren Umsatz steigern.

Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen und Marktführer bei Geldautomaten, Selbstbedienungskassen und weiteren Selbstbedienungslösungen sowie mitarbeiterbedienten Systemen. Mit Software, Hardware, Beratungs- und Support-Leistungen adressiert NCR Unternehmen und Organisationen aus Einzelhandel, Finanzen, Touristik und weiteren Branchen in über 100 Ländern und unterstützt sie bei der Interaktion mit deren Kunden über mehrere Kanäle. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Duluth, Georgia (USA).
Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter
www.ncr.com
http://www.facebook.com/ncrcorp
http://linked.in/ncrgroup
www.youtube.com/user/ncrcorporation
http://twitter.com/ncrcorporation

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 28.02.2012 - 10:14 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 583419
Anzahl Zeichen: 5146

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Augsburg / Düsseldorf

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 278 mal aufgerufen.

NCR ist Weltmarktführer bei Retail Self-Checkout gemäß Marktforscher RBR ...
Augsburg, 26. Juni 2013 - NCR ist weltweit der größte Anbieter von Self-Checkout (SCO) für den Einzelhandel. Dies geht aus einer aktuellen Studie des Londoner Marktforschungs- und Beratungsunternehmen RBR hervor. Laut RBR stieg der Marktanteil von NCR auf 70 Prozent, das sind sechs Prozent mehr a

NCR übernimmt uGenius Technology ...
AUGSBURG - NCR baut sein Portfolio für Finanzinstitute weiter aus und übernimmt den Softwarehersteller uGenius Technology. Bereits 2011 entwickelten NCR und uGenius gemeinsam den ersten Geldautomaten mit der Videolösung NCR APTRA Interactive Teller, mit der Banken ihren Kunden über die normalen

Lieber Einkaufsstress als Wartefrust ...
AUGSBURG - In den Weihnachtsferien, wenn sich Millionen von Menschen in die Lüfte erheben, um ihre Freunde und Verwandten zu besuchen, geht es auf den Flughäfen besonders hektisch zu. Doch lange Warteschlangen und Unmengen von Gepäck lassen die Reise oft in Stress umschlagen. In einer von NCR in

Weitere Mitteilungen von NCR GmbH

LifeSize Communications: LifeSize kündigt erstes für HD-Videokonferenzen optimiertes Touchscreen-Telefon an ...
Zweite Generation des LifeSize Phones besticht durch vereinfachte und ansprechendere Benutzerführung LifeSize [http://www.lifesize.com ], eine Abteilung von Logitech (SIX: LOGN), kündigte heute die zweite Generation des LifeSize(R) Phones [http://www.lifesize.com/Products/Audio.aspx

Nützliche Apps für Autofahrer ...
Mit Apps werden Handys zu echten Multifunktionsgeräten. Oft genügt ein kleines Stück Software - die so genannte App - um ein Handy zur Fahrplanauskunft, zur Taschenlampe oder zum Babyphone zu machen. BITKOM stellt in loser Folge besonders nützliche und interessante Anwendungen vor. Heute: Apps

Webzilla erweitert seine Netzwerk-Kapazität auf bis zu 1 TB/s ...
Webzilla, einer der grössten Webhosting-Provider weltweit, hat den Ausbau seines Netzwerkes abgeschlossen und seine Kapazität auf 1000 GB/s erweitert. Die Kapazität zwischen Webzilla- und Tier-1-Netzwerken in den Vereinigten Staaten ist diese Woche vom Provider Level 3 um 160 GB/s gesteig

move)log® Lagerverwaltungssoftware / LVS auf Basis von MS Dynamics? NAV Live auf der LogiMAT 2012 in Stuttgart! ...
move)log® wurde als ein umfangreiches Warehouse Management System (WMS) / Lagerverwaltungssystem (LVS) konzipiert, um die Optimierung aller EDV-Vorgänge in einem Lagerhaus mit hoher Funktionstiefe zu unterstützen und einen hohen Automatisierungsgrad zu erzielen. move)log® bietet höchstmöglich