PSD Bank Rhein-Ruhr: Bundesweit beliebteste Regionalbank im Euro-Test
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Hamburger Analysehaus S.W.I. Finance mit der Zeitschrift Euro
durchführte, ist die PSD Bank Rhein-Ruhr (Düsseldorf, Essen,
Dortmund) als beliebteste Regionalbank Deutschlands ermittelt worden.
Die Tester hatten für den "größten Bankentest Deutschlands" (Euro)
bundesweit 51 Sparkassen, Genossenschaftsinstitute und Privatbanken
unter die Lupe genommen. Insgesamt beteiligten sich über 133.000
Bankkunden an der Befragung.
August-Wilhelm Albert, Vorstandsmitglied der Bank: "Wir haben uns
in der Vergangenheit über viele Auszeichnungen freuen dürfen, doch
diese ist ein Ritterschlag. Beste Regionalbank Deutschlands - das ist
eine Auszeichnung, die uns sehr stolz macht. Sie ist aber
gleichzeitig auch Ansporn, diesen Platz im Sinne unserer Kunden und
Mitglieder in der Zukunft zu verteidigen. "
Bei der Untersuchung wurden die Produktbereiche Zahlungsverkehr,
Tagesgeld, Festgeld und Sparbriefe, Brokerage, Ratenkredit und
Baufinanzierung sowie die Online-Sicherheit der Institute
durchleuchtet. Testkunden platzierten jeweils 14 anonyme Anrufe
("Mystery Calls") und E-Mailanfragen mit unterschiedlichen Anliegen
und checkten als vermeintliche Kunden ("Mystery Shopper") vor Ort die
Beratungsqualität. In den Top 12 der Regionalbanken belegen
bundesweit neun PSD Banken die ersten Plätze, die Nr. 1 in diesem
Ranking ist die PSD Bank Rhein-Ruhr. Die beratende Direktbank
punktete u.a. bei Beratungsqualität, Erreichbarkeit, Baufinanzierung
und Ratenkrediten.
Die Zeitschrift Euro über die Genossenschaftsbank: "Besonders
positiv beurteilten die Teilnehmer der Euro-Umfrage die attraktiven
Anlagezinsen und Kreditkonditionen." Möglich mache dies die
Beschränkung auf drei Filialen - "die dadurch eingesparten Kosten
kommen direkt den Kunden zugute."
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Wolfgang Osinski
Achenbachstr. 20
40237 Düsseldorf
wolfgang.osinski@osicom.de
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Datum: 25.04.2012 - 09:57 Uhr
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