Finanzkrise trifft SAP-Kunden: DSAG unterbreitet Vorschläge

Walldorf, 4. Dezember 2008 – Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. setzt sich weiterhin für Alternativen zum einheitlichen Wartungsmodell (Enterprise Support) ein. Diesbezüglich hat der Verband Vorschläge an SAP unterbreitet, die die dringlichen Interessen der SAP-Kunden vor dem Hintergrund der aktuellen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen berücksichtigen. Zusätzlich steht die DSAG in Verbindung mit führenden Wirtschaftsverbänden, die ebenfalls deutlichen Gesprächsbedarf zum Thema Enterprise Support sehen.

(firmenpresse) - Die Anzahl der Rückmeldungen von SAP-Kunden sowohl innerhalb der DSAG als auch aus zahlreichen Verbänden und Initiativen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, darunter leitende IT-Verantwortliche aus dem Kreis des CIO-Circle, zeigt deutlich, dass das neue Support-Modell der SAP auf breiter Ebene inhaltlich weiter deutlich in der Kritik steht. Die Situation spitzt sich zudem durch die Wirtschaftskrise zu. Die mit Enterprise Support verbundene Preiserhöhung trifft branchenübergreifend viele Unternehmen zur Unzeit. Investitionen in und Kosten für das neue Support-Modell verstärken daher die wirtschaftlich angespannte Situation. Sinkende Gewinnmargen und der Sparzwang führen unter anderem in den IT-Abteilungen dazu, dass Investitionen zurückgefahren werden. Verbleibende Budgets fließen in dieser Situation eher in Kostensenkungsmaßnahmen als in aufwändige Dokumentationsprojekte, die eine Voraussetzung für die Nutzung von Enterprise Support darstellen.

Die DSAG setzt sich daher weiterhin für Alternativen zum verpflichtenden Enterprise Support ein. So hat die DSAG auf zwei Wegen erneut den Kontakt zum SAP-Vorstand gesucht, um weiterhin konstruktiv, aber mit dem notwendigen Nachdruck, die Interessen der Mitglieder zu vertreten. In diesem Zusammenhang wurden dem SAP-Vorstand zwei Lösungswege als Alternativen zum Einheits-Support vorgeschlagen. Diese bestehen zum einen in der Einführung eines Minimal-Supports. Zum anderen in der Verschiebung von Enterprise Support um ein Jahr, um das neue Wartungsmodell zu einem, unter der Mitwirkung der Anwendergruppen, für den Kunden akzeptablen Support-Konzept weiter zu entwickeln.

Darüber hinaus steht die DSAG mit verschiedenen Wirtschaftsverbänden darunter z. B. der Verband der Chemischen Industrie e.V. (VCI) und der Verband der deutschen Papierindustrie e.V. (VDP) in Verbindung und hat gemeinsame Schritte eingeleitet, um die Interessen der SAP-Kunden vor dem Hintergrund der wirtschaftlichen Stagnation zu verdeutlichen und Lösungswege gemeinsam mit SAP zu diskutieren. Dazu steht ein Treffen mit dem SAP-Vorstand an, zu dem weitere Verbände eingeladen sind.



Ungeachtet all dieser Vorschläge zeigen die zahlreichen und deutlichen Rückmeldungen der Kunden, dass das von der DSAG seit Juni mit Nachdruck und konsequent geforderte optionale Modell der beste Weg wäre.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Agentur
Datum: 04.12.2008 - 15:43 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 66789
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Angelika Jung
Stadt:

Walldorf

Telefon: 06227 - 358 0 969

Kategorie:

New Media & Software

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 04.12.2008

Diese Pressemitteilung wurde bisher 988 mal aufgerufen.

Starker Rückhalt für Forderungen der DSAG: Optionales Support-Modell bleibt im Fokus ...
SAP hat mittlerweile deutlich gemacht, dass kein Spielraum mehr besteht, den Forderungen der Kunden nach einem „echten“ optionalen Support-Modell nachzukommen. Nachbesserungen an der geplanten preislichen Ausgestaltung des Standard Support wird es laut SAP nicht geben. Die geplante Preiserhöhun

10. DSAG-Jahreskongress 2009 in Bremen: Wege in die Zukunft ...
Laut Investitionsumfrage der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. gingen die Mitglieder Anfang des Jahres davon aus, dass der Umfang von Investitionen in 2009 generell um rund sieben Prozent und die Ausgaben für Lösungen im SAP-Umfeld um knapp fünf Prozent sinken werden. „Seitdem w

DSAG-Stellungnahme zur aktuellen SAP/SUGEN-Pressemitteilung ...
- SAP und SUGEN haben sich auf Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) verständigt, mit denen der Mehrwert von Enterprise Support gemessen werden soll. - Ein Benchmarking-Programm dient als Ausgangsbasis, um den Mehrwert von Enterprise Support zu bewerten und die qualitative Entwic

Weitere Mitteilungen von Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V.

Nationale Suisse entscheidet sich für Across ...
Für die Erstellung der Produktbeschreibungen, der Vertragsunterlagen und weiterer Dokumente in den Schweizer Landessprachen ist ein interner Übersetzungsdienst verantwortlich. Für die Lokalisierung in alle anderen Sprachen beauftragt der Versicherer externe Übersetzer. Um einerseits das Projektm

FalconStor erweitert Deduplizierungs-Produktlinie ...
FalconStor entwickelt ein File-Interface Deduplizierungs-System und integriert damit ein Netzwerk-Interface in die bestehende Deduplizierungs-Produktlinie. Somit haben Kunden, je nach den konkreten Bedürfnissen des eigenen Datenzentrums, die Wahl zwischen einem VTL- und oder einem Netzwerk-Share In

Frost & Sullivan zeichnet TANDBERG mit dem Market Share Growth Leadership Award 2008 aus ...
Ratingen und Oslo, 04. Dezember 2008 – TANDBERG hat den Frost & Sullivan Market Share Growth Leadership Award 2008 für den europäischen Videokonferenz-Endpunktmarkt erhalten. Das Unternehmen bekam die Auszeichnung dafür, dass es im Jahr 2007 einen bedeutenden Marktanteil (49,7%) erobern kon

Neuer Supercomputer des US-Energieministeriums setzt auf InfiniBand-Infrastruktur von QLogic auf ...
Das Lawrence Livermore National Laboratory (LLNL) entschied sich für QLogic als Infrastruktur-Lieferant für das unter dem Namen „Hyperion“ bekannte neue Supercomputer-Cluster-Projekt des US-amerikanischen Energieministeriums. InfiniBand-Switches der Silverstorm 9000er-Familie und InfiniBand-Ad