Fluggesellschaften im Vergleich. Reisende bewerten Airlines
Das Online-Reiseportal ab-in-den-urlaub.de hat seine Besucher nach ihren Erfahrungen mit den am häufigsten gebuchten Airlines gefragt. Die Fluggesellschaft tragen schließlich mit ihrer Qualität und Zuverlässigkeit zum guten oder schlechten Beginn der Reise bei. Die Umfrageergebnisse zeigen die Plus- und Minuspunkte der einzelnen Airlines bei Check-In, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit des Personals, Platzangebot, Unterhaltung an Bord, Service und das Verhältnis von Preis und Leistung. Dabei konnten Austrian Airlines, Tui Fly, Air Berlin, Swiss und Lufthansa am meisten bei seinen Passagieren punkten. Die schlechtesten Ergebnisse bei den am häufigsten gebuchten Fluggesellschaften erzielte Iberia Airlines.
Austrian Airlines liegt zwar bei den zehn am häufigsten gebuchten Fluggesellschaften auf dem letzten Platz- konnte dafür aber mit 97 Prozent zufriedenen Kunden beim Check-In und bei der Freundlichkeit des Personals überzeugen. Auch in allen anderen erfragten Bereiche überzeugt Austrian Airlines mit Topwerten.
Die Verpflegung bei den Airlines ist bei sieben Fluggesellschaften für rund 60 Prozent der Befragten zufriedenstellend. Das Catering von Iberia Airlines fällt mit nur 25 Prozent zufriedenen Kunden aus dem Rahmen. Der Zustand der Sitze ist für 70 Prozent der Umfrageteilnehmer bei den meisten Fluggesellschaften in Ordnung. Anders sieht es mit der Beinfreiheit aus: Lediglich 40 Prozent der Mitflieger sind mit dem Platzangebot zufrieden.
Bei allen Airlines ist das Entertainment-Programm verbesserungswürdig. Knapp über die Hälfte der Befragten zeigt sich bei Austrian Airlines mit 57 Prozent zufrieden. Mit diesem Ergebnis steht die Airline noch an erster Stelle. Bei allen anderen sehen die Werte zum Film- und Magazinangebot noch schlechter aus.
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Datum: 25.03.2009 - 12:18 Uhr
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