POS-Marketing-Report sieht Vertrieb in der Identitäts-Krise
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Zukunft Außendienst: außer Dienst?
Zugleich wird aber dem Außendienst und externen Merchandisern der Industrie insbesondere von den Handelszentralmanagern eine geringere Bedeutung zugeschrieben als noch vor zwei Jahren. So hat die Unterstützung durch den Außendienstler bei den Aktionsaufbauten (von 87 auf 64 % im Vergleich zu 2006), bei der Regalordnung (von 77 auf 59 %) sowie in der Bestellaufnahme (von 72 auf 42 %) deutlich abgenommen. Dennoch wird der Außendienstler zumindest von den Marktmanagern mit als wichtigste Informationsquelle und Coaching Partner bei Vermarktungsschwerpunkten wie Launches oder Promotions angesehen.
Die Ergebnisse spiegeln den aktuellen Trend hinsichtlich der Rolle des Außendiensts wider, die sich weg vom klassischen Aufgabenfeld des Merchandisings hin zum Berater des Handels entwickelt. Auf Marktebene geht es hauptsächlich darum, das operative Geschäft zu forcieren; in den meisten Fällen genügt hier der Einsatz der Außendienst-Mitarbeiter als "Sortiments- und Aktionsberater" in Ergänzung zum Merchandising-Team, das sich um die Warenpräsenz, Zweitplatzierungen und Deko-Aufbauten kümmert.
Fazit: Gemeinsam mit dem Marktmanager müssen Wege zu einem erfolgreichen POS-Marketing gesucht und gefunden werden. Auch auf Zentralebene wird ein Sparringspartner auf Industrieseite immer wichtiger, der mit dem Händler gemeinsam die Kategorien entwickelt und neue Impulse hierfür anbietet.
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Die Wiesbadener UGW (www.ugw.de) deckt mit ihren drei Geschäftsbereichen Consulting, Communication und Selling das komplette Spektrum marketing-, kommunikations- und vertriebsrelevanter Aufgabenstellungen in der Vermarktungskette ab. Langjährige Expertisen hat UGW ? die Vermarktungs-Experten (früher: Unternehmensgruppe Wiesbaden) in den Themenfeldern Automotive, Energie, Finanzdienstleistung, Gebrauchsgüter, Handel, Logistik, Pharma, Telekommunikation und Verbrauchsgüter (FMCG). Mit rund 130 Mitarbeitern wurde in 2008 ein Gross Income von über 10,5 Mio. Euro (19 Mio. Euro Umsatz) erzielt.
Aktuelle Kundenliste (Auszug): BMW, Bosch, Clarks Shoes, Congstar, DHL, Diageo, E.ON Ruhrgas, Ferrero, Globus SB-Warenhaus, Gutfried, Iglo, McCain, Mineralbrunnen Überkingen-Teinach, Procter & Gamble, Philips Lighting, Radeberger Gruppe, Sony Overseas, T-Partner, T-Systems, Twentieth Century Fox, Unilever und Warner Bros.
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Datum: 29.05.2009 - 12:25 Uhr
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