Thema callcenter

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PresseMitteilungen zu dem Schlagwort callcenter

Volz Gruppe optimiert Vertriebssteuerungs-Programm „fsOffice“

Weingarten 27.07.2011. „fsOffice“ steht für „Financial Sellers Office“ - und diese Bedeutung ist bei der Weingartener Volz Gruppe AG bereits seit der Erstversion im Jahre 2000 Programm. Dabei wurde fsOffice von Anfang an den Bedürfnissen von Vertriebsorganisation angepasst und richtet sich ...

27.07.2011

Social Media Kundenservice hält Einzug in die Call-Center Kommunikation

(expalas - Frankfurt am Main) Mit der Etablierung sozialer Netze wie Facebook und Twitter und der Veränderung im Kommunikationsverhalten hat eine neue Ära begonnen. Egal wie man persönlich dazu steht: Viele Unternehmen fragen sich heute, wie sie die neuen Wege der digitalen Kommunikat ...

07.07.2011

Bereits jeder fünfte Verbraucher nutzt Facebook oder Twitter für Servicefragen an Unternehmen

München, 30. Juni 2011 - Fast jeder fünfte Deutsche (17 Prozent) hat sich schon einmal über Facebook oder Twitter mit einer Servicefrage an Unternehmen gewandt. Besonders die 16- bis 34-Jährigen nutzen Social Media als Servicekanal (23 Prozent). Aber auch die Altersgruppen 35 bis ...

30.06.2011

Qualifizierte Callcenter Leads aus professioneller Hand

Erfahrene Makler wissen die Vorzüge von Callcenter Leads zu schätzen - doch was genau macht diese Vorzüge aus? Die Callcenter Leads von Callcentereads24.de durchlaufen eine umfangreiche Qualitätskontrolle, die von kompetenten Callcenter-Agents durchgeführt wird: - Akquise ...

14.06.2011

Arbeitsmarktstatistik in der Praxis

Osnabrück, 31. Mai 2011 - Die rund 4.000 Mitarbeiter des inhabergeführten Dienstleisters buw aus Osnabrück haben in den letzten fünf Monaten mehr als 300 neue Kollegen begrüßt. Das gesunde Unternehmen sucht fortwährend neue Kräfte auf allen Ebenen. Schon w&a ...

08.06.2011

Fußball Summercup 2011: Weihnachtsgeschenke im Sommer vom Helpdesk-Anbieter XPRON

Teilnehmen kann jeder Jugendliche, der sich vorher mit seiner Mannschaft auf der Webseite des Vereins unter http://www.kjh-neuss.de/summercup/ registriert hat. Die Fußballmannschaft muss aus mindestens fünf Spielern und einem Torwart bestehen, die mindestens 16 Jahre alt sind. Finanzie ...

07.06.2011

Innovative SEO Planung für eine schnellere Top Platzierung

Suchmaschinen Optimierung, auch bekannt unter SEO Dienstleistung von einem führenden Anbieter der 4OM Online Marketing Agentur, ist sehr effektiv und erzielt eine Top Platzierung für die zielgerichteten Schlüsselwörter für die Suchmaschinen wie Google, Yahoo, Bing und ...

06.06.2011

Hype um Privatzimmervermittlung AirBnB: STATTHOTEL.de erweitert Angebot in Deutschland

Nach dem Hype um das Startup AirBnB in den USA, startet nun die Deutsche Privatzimmer-Plattform STATTHOTEL.de durch. "Wir suchen aktiv nach neuen Vermietern in den deutschen Großstädten, denn wir wollen weiter expandieren und unseren qualitativ hochwertigen Anspruch halten", so ...

03.06.2011

Angelika Große-Maur wird Bereichsleiterin bei walter services

Ettlingen, 26.05.2011. Seit Mai 2011 ist Angelika Große-Maur als Bereichsleiterin bei walter services unter anderem für die Neukundengewinnung sowie Konzeptentwicklung Pharma- und Healthcare-Bereich verantwortlich. Nach unterschiedlichen Positionen in den Printmedien wechselte die gelernt ...

26.05.2011

Erfolg mit Telemarketing in der B2B Marketing-Kommunikation?

Lassen sich im B2B Bereich überhaupt erfolgreiche Marketing-Kampagnen zur Neukundengewinnung durchführen? Wenn ja, was muss man beachten? Viele Fragen stellen sich an die Marketing- und Verkaufsleiter in Unternehmen wenn es um die Frage nach der Neukundengewinnung durch Telemarketing geht. ...

23.05.2011

KISS Marketing GmbH wird zum Ausbildungsbetrieb der IHK

Erst im November 2011 eröffnete das aufstrebende, dynamische Unternehmen in Landshut mit einer großen, offiziellen Einweihungsfeier sein neues Call-Center. Seitdem kümmern sich weit über 50 motivierte Mitarbeiter aus der Umgebung um bedarfsorientierte High-End Lösungen in d ...

18.05.2011

Sechs Webinare zum Thema Callcenter

Dem Thema Callcenter widmet sich die neue Webinarreihe der Call Center News. Die Themen reichen von DIN EN Zertifizierung über Social Media bis hin zu Monitoring und Arbeitnehmerdaten. Sechs Referenten aus unterschiedlichen Themenschwerpunkten konnten dafür gewonnen werden. Die Webinare ri ...

12.05.2011

Reges Interesse beim Tag der offenen Tür bei walter services Austria in Hollabrunn

Wien, Hollabrunn 05.04.2011. Am 24. März öffnete walter services in Hollabrunn seine Türen für Vertreter der lokalen Politik und Wirtschaft zu einem interessanten Einblick ins Call Center. An dem sonnigen Donnerstag luden die beiden Geschäftsführer Herbert Schandl und W ...

05.04.2011

bluepartners neue Wege

Social Media? Wieso? So lautete lange Zeit die Antwort der Callcenter (http://www.bluepartner.de/)-Branche auf die Entwicklung im Social Media Bereich. Zukünftig werden Kunden über die modernen Kommunikationskanäle (Facebook, Twitter etc.), mehr noch als heute, den direkten Dialog mit ...

04.04.2011

OTRS-Produktsegment bei XPRON wird erweitert

Das Unternehmen setzt bereits seit den Anfängen im Jahr 2005 auf das webbasierte, kostenfreie Ticketsystem OTRS. Durch den eigenen Einsatz im Unternehmen entstanden weitreichende Erfahrungen und Kompetenzen auf dem Gebiet, diese werden inzwischen auch externen Kunden zur Verfügung gestellt ...

18.03.2011

Callcenter Compass Community – das neue Forum für Agents, Callcenter-Inhaber und Suchende, Telefonsüchtige und für alle, die sich für das Thema Callce

Das Ziel der neuen Callcenter Compass Community ist es, für die wachsende Branche einen Ort des Austausches und der Information zu schaffen. Das Internetforum soll neben dem generellem Austausch über das Thema Callcenter auch die Möglichkeit bieten, sich sowohl mit Betreibern von Call ...

16.03.2011

"datango performance suite"fördert Soft Skills und Fachkompetenz in Callcentern

Berlin, 11. März 2011 - Bei Anruf Hilfe - das sollte das Prinzip von Callcentern sein. Dass jedoch oft das Gegenteil der Fall ist, zeigt eine aktuelle Beurteilung von Stiftung Warentest. Hierbei wurden zehn der größten Telekom- und TV-Netzbetreiber unter die Lupe genommen. Das Ergebn ...

11.03.2011

Management Circle ruft CallCenterCommunity ins Leben

Zum dreizehnten Mal findet aktuell die CallCenterWorld statt, die jährliche Leitveranstaltung für Kundenservice, Call Center und Customer Care in Berlin. Noch bis Donnerstag, den 24. Februar, können sich die Besucher der Kongressmesse im Estrel Convention Center über aktuelle Bra ...

22.02.2011

Call Center Verband startet Call-Center-News.de

Berlin / Waghäusel, den 21.02.2011 - Pünktlich zur CallCenterWorld startet der Call Center Verband Deutschland das neue Online-Portal www.call-center-news.de. Der Call Center Verband Deutschland reagiert damit auf die immer größeren Herausforderungen für die Branche. Die Ku ...

22.02.2011

Kundenservice 2.0: walter services präsentiert Social Media-Strategien auf der CallCenterWorld 2011

Ettlingen, 21.02.2011. Der mündige und informierte Kunde steht im Mittelpunkt der neuen Customer Relationship-Strategien, die walter services an seinem Stand Halle 2, Stand 24/26 a auf der diesjährigen CallCenterWorld präsentiert. Mit einem Weblog rund um den Kundenservice 2.0 lä ...

21.02.2011

Der Countdown zur 13. CallCenterWorld läuft

Am 21. Februar 2011 öffnet die CallCenterWorld mit dem Innovations-Tag die Pforten zur größten internationalen Kongressmesse für Kundenservice, Call Center und Customer Care. Der Kongress präsentiert in diesem Jahr unter dem Motto „Wir sind Kundenservice“ namhafte Referente ...

17.02.2011

almato, Excelsis und USU stellen die drei Topthemen auf der CallCenterWorld vor

Tübingen, den 16. Februar 2011 – Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellen die almato GmbH, die Excelsis Business Technology AG sowie die USU AG Lösungen und Strategien für die drei Topthemen im Call Center vor. Darunter verstehen die drei Unternehmen den Zugriff auf umfassend ...

17.02.2011

Sikom präsentiert erweiterte Contact Center Suite auf der CallCenterWorld

Heidelberg, den 16. Februar 2011 - Durch die immer populärer werdenden sozialen Netzwerke verändert sich die Service- und Contact Center-Landschaft rapide. Ereignisse und Kundenanfragen kommen mehr und mehr nicht nur via Telefon sondern auch per E-Mail und Fax sowie zunehmend über Soc ...

16.02.2011

Kommunikationsprozesse und Workflow verschmelzen

Walldorf, den 16.02.2011 - Das auf die SAP Business Suite spezialisierte Software- und Beratungshaus ecenta zeigt auf der diesjährigen CallCenterWorld, Europas größter Kongressmesse der Contact Center-Branche, verschiedene Lösungen rund um die Integration von Daten- und Spracha ...

16.02.2011

Premiere auf der CallCenterWorld – YouCon präsentiert sich erstmals mit IP-Kommunikationsplattform für Contact Center und Unternehmen

München, den 16.02.2011 – Vor wenigen Wochen hat die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH ihre erste Niederlassung in Deutschland eröffnet. Von München aus wird das österreichische Software- und Beratungshaus vor allem auf den Vertrieb und die Implementierung der IP-basierten Kommunik ...

16.02.2011

Neues TIS-Modul: intuitives und einfaches User-Interface für die strategische und operative Personalbedarfsplanung

Interflex unterstützt mit den neuen Time Intelligence-Funktionen unmittelbar die Wettbewerbsfähigkeit von Contact Centern. Der Forecast von SP-Expert setzt mit dem TIS-Board für die Personalbedarfsplanung neue Maßstäbe. Prognosen lassen sich basierend auf Vergangenheits- un ...

14.02.2011

Sprachtechnologie sorgt für höhere Effizienz

(ddp direct) Berlin/Heidelberg. Das Heidelberger IT-Unternehmen European Media Laboratory GmbH (EML) ist bei der CallCenterWorld vom 22. bis 24. Februar 2011 in Berlin wieder mit einem eigenen Stand vertreten (Halle 5, Stand A14). Das EML bietet Unternehmen sprachtechnologische Lösungen im Bere ...

09.02.2011

Neuer NRW-Standort für die Tectum Group

Unternehmen erweitert NRW-Präsenz Duisburg, 8. Februar 2011. Fast 13 Jahre nach der Gründung der Tectum Group in Dortmund baut NRWs führender Dialogmarketing-Spezialist jetzt seinen fünften Ruhrgebiets-Standort auf. Am 15. März 2011 startet der Betrieb in der Dr. Alfred Her ...

08.02.2011

Cirquent auf der CallCenterWorld 2011: Kommunikationswege zusammenführen

München, den 3. Februar 2011 - Cirquent ist auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin mit dem Stand A15 in Halle 2 vertreten. Schwerpunkte des Messeauftritts bilden Cross-Channel-Lösungen im Verbund mit Best Practices zur automatisierten Verteilung von Kundenvorgä ...

03.02.2011

Callcenter Anbieter walter services bietet 60 neue Arbeitsplätze an

60 Mitarbeiter für den Telefonservice sucht die walter services GmbH ab sofort für seine Niederlassung in Berlin. Die Einarbeitung für die Telefon-Hotline eines Telekommunikationsanbieters soll noch im aktuellen Monat beginnen und die zukünftigen Kundenbetreuer fit für den D ...

03.02.2011

Inkasso kostenlos -Endlich Inkasso ohne versteckte Gebühren & Kosten

Inkassoflat.net /Forderungsflat.de hat sich mit in den vergangenen Jahr als seriöser Empfelungsgeber etabliert. Der Inkassodiensleister der Forderungsflat ist spezialisiert auf Forderungen von Produkten von z.B. Strukturvertrieben, Multi Level Marketing, Callcenter Betreibern oder auch allen an ...

02.02.2011

Forderungsflat.de gibt den richtigen Tipp. Endlich Inkasso ohne versteckte Gebühren!

(firmenpresse) - Inkassoflat.net /Forderungsflat.de hat sich mit in den vergangenen Jahr als seriöser Emphelungsgeber in Sachen Forderungbetreuung etabliert. Ein Inkassodiensleister der Forderungsflat ist spezialisiert auf Forderungen von Produkten von z.B. Strukturvertrieben, Multi Level Marke ...

02.02.2011

Inkasso für Produkte von Callcenter Betreibern und weiteren Vertriebsunternehmen. Produktegeber kämpfen mit hohen Rücklastschriften

Forderungsflat.de hat sich mit in den vergangenen Jahren als seriöser Inkassopartner etabliert. Der Inkassodiensleister der Forderungsflat ist spezialisiert auf Forderungen von Produkten von z.B. Callcenter Betreibern oder auch allen Vertriebsunternehmen die mit eigenen Produkten für Endk ...

02.02.2011

CallCenterWorld 2011: Tieto verbindet Welten

31. Januar 2011 - Tieto, mit 17.000 Experten einer der großen IT-Dienstleister Europas, präsentiert vom 22. bis 24. Februar 2011 auf der CallCenterWorld in Berlin, wie man Kundenmanagement unter Einbeziehung von Social Media erfolgreich umsetzt. In Halle 4 am Stand D11 schlägt Tieto ...

31.01.2011

www.amadeussolution.ro Amadeus Solution SRL - perfekter Dienstleister aus Rumänien

Zum Kernbereich der Amadeus Solution S.R.L. gehört ein international agierendes Forderungsmanagement samt Debitorenverwaltung und Rechungslegung. Ein speziell auch für komplizierte Abläufe und Situationen ausgebildetes Mitarbeiterteam wickelt die ausstehenden Forderungen im Sinne und ...

31.01.2011

XPRON 2010: 69% Umsatzsteigerung, 21 neue Kunden, 15 neue Mitarbeiter, neue Webseite und Firmenumzug

Das Jahr 2010 brachte für die Firma XPRON international GmbH viele Neuerungen mit sich. Eine der wichtigsten stellt die Umfirmierung vom Einzelunternehmen (eingetragener Kaufmann) in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) rückwirkend zum 01.01.2010 dar. Aufgrund dessen wurd ...

20.01.2011

Call-Center-Compass.com: Ab sofort in Spanien verfügbar

Die Internetplattform call-center-compass.com ist seit dem 13. Januar 2011 auch mit einer spanischen Version online. Dies ist neben Deutsch und Englisch die dritte Sprache auf der Ausschreibungsplattform für Unternehmen, die ein Callcenter suchen. Das bedeutet, dass Auftraggeber Ausschreibungen ...

18.01.2011

Kompakt Training Telefontraining. Sicheres Seminar rund um Telefon, Kundenservice und Beschwerdemanagement in München 01.02.2011.

Offenes Seminar rund um Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenservice und professionellem Verhalten am Telefon. Dies ist eins der am meisten gebuchten offenen Kursen bei dem überregional operierenden Seminaranbieter kompakttraining.de. Kursteilnehmer kommen vielfach aus modernen Dienstl ...

14.01.2011

Kompakt Training Seminare und Schulungen 2011 / Alle aktuellen Seminar Termine für das neue Jahr bereits online

Neue Kompakttraining Kurse und Weiterbildung Termine für 2011 jetzt online abrufbar! Viele Seminare im ersten Quartal 2011 bereits sehr gut angebucht. Erfolge des Jahres 2010 setzen sich ungebrochen fort. Kompakttraining Akademie jetzt doppelt zertifiziert nach AZWV und DIN EN ISO 9001:2008. ...

10.12.2010

BSI Business Systems Integration AG mit Ausblick auf neues Release von BSI CRM und Rückblick auf ein erfolgreiches Jahr 2010

Baden, 8. Dezember 2010 – BSI Business Systems Integration AG startet mit einem neuen Release seines CRM-Produkts ins Jahr 2011. Highlight der neuen Version ist „BSI next“. Dieses Integrated Services-Feature bietet Zugriff auf Dienstleistungen externer Anbieter direkt aus dem CRM heraus. Das erste H ...

08.12.2010

Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ – keine Messe oder Kongress, sondern offene Dialogplattform

Konsequent auf Dialog getrimmt bietet das „Erfolgreiche Callcenter“ eine Plattform zum Austausch zwischen Teilnehmern, Referenten und Kompetenzträgern von Lösungsanbietern. „Viele Teilnehmer bringen einen großen Erfahrungsschatz mit, den wir im Dialog mit anderen Teilnehmern ein St& ...

11.10.2010

Wecollect spezialisiert sich auf Inkasso für Callcenter

wecollect hat sich in den vergangenen Jahren als seriöser Inkassopartner etabliert. Das Inkassobüro ist spezialisiert auf Forderungen von Callcentern und übernimmt Zahlungsausfälle ab 5,- Euro. Callcenterbetreiber, die auf eigene Rechnung Leistungen verkaufen leiden häufi ...

10.09.2010

Treffpunkt der besten Call Center Agenten

Das Rekrutieren von adäquatem Personal stellt Call Center Dienstleister mittlerweile vor eine ebenso große Herausforderung wie die Akquise neuer Kunden. Eine Stellenanzeige mit der Überschrift "Call Center Agent für Verkauf am Telefon gesucht" hat eine vergleichbare Re ...

24.08.2010

Chief Customer Officer im Aufwind

Frankfurt/Eltville, 11. August 2010 - Die wachsenden Anforderungen an Qualität und Umfang des Kundenservices veranlassen eine steigende Anzahl an Unternehmen dazu, ernsthaft über die Schaffung der Position eines Chief Customer Officer (CCO) nachzudenken. Diese Entwicklung sieht Christiane ...

11.08.2010

Aktueller Termin Telefontraining Grundlagen Kundenorientierung bis Beschwerdemanagement Seminar Frankfurt am 19.08.10, Hessen

In diesem eintägigen Kompakttraining Telefon Seminar erhalten Sie einen Koffer voller Telefon Werkzeuge, Tipps und Tricks für das richtige Telefonieren bei der Kundenbetreuung im verbindlichen und professionellen Telefondienst oder auch in der Hotline. Lernen Sie professionell zu telefonie ...

03.08.2010

Kundenservice wird maßgeschneidert - almato präsentiert CRM in Echtzeit auf der be.connected.

Das Unternehmen aus Tübingen, ein Anbieter von Software für Quality Monitoring, Real Time Interaction Management und eLearning, sieht in der be.connected. eine ideale Plattform für Lösungen, die individuellen Kundenservice in Echtzeit ermöglichen. „Zentrales Thema auf de ...

29.07.2010

iPad: Grenzenlose Geschäftskommunikation

München/Hallbergmoos, 07. Juli 2010 – Alle Anwendungen für die Geschäftskommunikation des Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH stehen auch iPad-Nutzern zur Verfügung. Beispielsweise können Supervisor im Call Center mobil über das iPad die IP-Telefone steuern, ...

07.07.2010

CallCenter SCOUT eröffnet Teststudio in Berlin

Einst haben sich Mitarbeiter in Unternehmen beworben. Heute bewerben sich Unternehmen bei den Mitarbeitern. Wo bis vor Kurzem den Mitarbeitern Mobilität abgefordert wurde, entscheidet heute vielfach die Flexibilität der Unternehmen und Unternehmer über die erfolgreiche Rekrutierung vo ...

22.06.2010

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DGAP-News: Deutsche Rohstoff AG enacts capital increase with subscription rights making partial use of authorized capital

10.02.2012

Iowa Health System Joins VHA's National Hospital Network, Anticipates Accelerated Supply Savings and Operational/Clinical Improvements

10.02.2012

UFCW Canada Calls for Coroner's Inquest Into Hampstead Tragedy

10.02.2012

Millennium Trust's Qualified Custodian Services Provides Solution for Private Fund Advisors Needing to Meet March 30 SEC Registration Deadline

10.02.2012

/ KILL - ExcelDebt Relief

10.02.2012

2012 Greenbrier Classic -- At the Pinnacle Where Sports and Entertainment Converge

10.02.2012

Revel in Romance With Valentine's Day Hotel Packages in Washington, DC

10.02.2012

OTR Global's Client Base Grows With Need for Quality Research

10.02.2012

Amwest Imaging Inc. Finalizes LokDrop-BION Agreement

10.02.2012

Panjiva Co-Founder and CEO Josh Green to Speak on What the Fashion Industry Needs to Know About China at SOURCING at MAGIC Conference

10.02.2012

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