Willkommen Kunde! be.connected macht seinen den Namen zum Programm mit der Aufforderung an die Unternehmen, sich über die Grenzen eines technik- orientierten Kundenmanagements hinaus mit dem Faktor Mensch zu beschäftigen.
Modernes Kundenbeziehungsmanagement muss multidimensionale Herausforderungen meister ... [mehr]
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Professor Gertrud Höhler ruft auf der be.connected zum Zeitalter des Kunden auf Zentrales Thema auf der be.connected ist der Kunde und die Interaktion mit ihm. Wer sich heute durch exzellentes Kundenbeziehungsmanagement differenzieren und Vertrauen schaffen will, muss neben einem erhöhten Kundenverständnis effiziente Kanäle der Kundenkommunikation identifizieren ... [mehr]
Wer Äpfel braucht, sollte nicht in Birnen investieren. Die Call Center Marktstudie 2010 der ICCA, Interessengemeinschaft der Contactcenter Ausrüster, verrät es auf den ersten Blick: Mit 89 Nennungen haben Investitionen im Bereich Sprachportale / IVR gegenüber allen anderen genannten Investitionsmöglichkeiten klar den Vorrang und, das ... [mehr]
CallCenterWorld 2010: itCampus kooperiert mit Institut für Deutsche Sprache Seit 2009 arbeitet das Leipziger Software- und Systemhaus itCampus mit dem Institut für Deutsche Sprache (IDS) zusammen. Zur diesjährigen CallCenterWorld, der europäischen Leitveranstaltung der Call und Contact Center-Branche, wird sich das in Mannheim ansässige renommierte Wisse ... [mehr]
It Is Now Easier To Convert Outlook Data Files to Notes Madrid, Spain, January 14, 2010 – SysTools much used and widely chosen Outlook to Notes tool is now available in its advanced version 6.0. This latest version will allow users to Convert Outlook Data Files to Notes much more comfortably than before. SysTools is one of the chosen names for advanced t ... [mehr]
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E-Mail-Praxis - Irgendetwas läuft da richtig schief mit E-Mail .... Hintergrund des Interviews: Contact-Center Anbieter sprachlos!
84% der per E-Mail angefragten Anbieter von Contact-Center Lösungen geben keine Antwort.
Die Bundesregierung erprobt den Einsatz der De-Mail. Die De-Mail wird den schriftlichen Dialog zwischen Kundinnen und Kunden, Bürge ... [mehr]
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Der Erfolgsdruck wächst auch im Kundenservicecenter „Wanna be connected“ ist eine Aufforderung und zugleich das Leitmotiv der neuen, inovativen Fachmesse be.connected, die vom 23. bis 24. September 2010 im Forum der Messe Frankfurt/Main stattfindet. Geladen sind Fach- und Führungskräfte aus dem Call Center-, Customer Center- und Contact Ce ... [mehr]
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Send SMS Text Messages Bulk SMS Software Company Announced Release for latest version Windows Compatible Send SMS Text Messages Tool
Sends bulk SMS from Pocket PC to GSM mobile network without internet connection
Thursday, Dec 10, 2009;
Are you searching for bulk SMS software for business or personalized reason? ... [mehr]
Hausengel Pflegedienst GmbH unterstützt Casaplus Vorsorgeprogramm Die Hausengel Pflegedienst GmbH kooperiert mit der MedicalContact AG im Rahmen des Casaplus Vorsorgeprogramms. Das Dienstleistungsunternehmen MedicalContact AG hat das Casaplus Vorsorgeprogramm für ausgewählte Betriebskrankenkassen entwickelt, um HochrisikopatientInnen frühzeitig zu e ... [mehr]
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e-loader: Aufladeautomaten für RFID-Bezahlkarten Ratingen, Juni 2009. Das RFID-Management Unternehmen active cards and solutions GmbH (active cards) hat in Zusammenarbeit mit dem Payment-Spezialisten easycash vollständig automatische RFID-Karten-Aufladeautomaten in Betrieb genommen. Zunächst wurden zwei so genannte „e-loader“ für di ... [mehr]
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Kontaktlinsen - jetzt klar sehen Eine klare Sicht ist nicht erst seit der Finanzkrise von Nöten: Kontaktlinsen helfen zunehmend mehr Bürgerinnen und Bürgern, den Alltag wieder in vollen Zügen zu genießen. Ohne Brille gut zu sehen ist also schon lange keine Illusion mehr. Gerade wenn man lieber auf das unha ... [mehr]
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Mit Kontaktlinsen auf Erfolgskurs: Online-Shop Linsen-Meile.de Nicht nur die normale Sicht scheint sich mit Kontaktlinsen zu verbessern, auch die Aussicht auf Erfolg: linsen-meile.de, Deutschlands bekannter Online-Shop für Kontaktlinsen und Zubehör, freut sich über Besucherzuwachs.
Nach knapp einem Jahr im Internetgeschäft lässt sich ... [mehr]
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Komfort durch Auswahl: Linsen-Meile.de Mit Innovationen den deutschen Markt bereichern – Diesem Wunsch der Bundesregierung kommen nun immer mehr Menschen nach. Die Technik entwickelt sich weiter und auch die Unternehmer werden kreativer. Michael Kunze aus Pfullingen möchte mit seinem Online-Shop Linsen-Meile.de den Handel mit Kontak ... [mehr]
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FVM productions leisten Präzisionsarbeit für Hecht Contactlinsen GmbH Der Kontaktlinsenhersteller Hecht (www.hecht-contactlinsen.de) aus Au in Freiburg zeigte sich äußerst begeistert über das hochwertige Endergebnis seines Imagefilms. FVM productions (www.fvm-productions.com), die Salacher Agentur für 3D Animation und Visual Effects, stellen mit d ... [mehr]
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Krise als Chance Mit einer Wachstumsrate von jährlich ca. 10% bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur. Aktuell bestimmen drei Faktoren die Entwicklung am Markt: die Entwicklung der Finanzkrise, ein erheblicher Vertrauensverlust der Kunden im Zus ... [mehr]
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