Neu-Isenburg, 7. März 2012 – Matrix42 und das IT Beratungshaus Consulting4IT haben ihre Partnerschaft erneuert. Consulting4IT wird auch in Zukunft die Kunden von Matrix42 als Systemintegrator sowie mit Beratungsleistungen rund um Microsoft SCCM, ITIL und ITSM unterstützen. Derzeit prä ...
Immer deutlicher profiliert sich die c.a.p.e. IT GmbH als Spezialist für prozessorientiertes, benutzerfreundliches IT Service Management auf Open-Source-Basis. Die neue Version 4.1 von KIX4OTRS ist mit rund 160.000 Zeilen Quellcode die umfangreichste Erweiterung zu OTRS, die nicht selbst vom gl ...
Die skill:form AG ist am 16.12.2011 seitens des TÜV Süd offiziell als "ITIL ATO (Accredited Training Organisation)" sowie "IT Service Management ISO/IEC 20000 Certified Training Provider" ausgezeichnet worden. Die Spezialisten für Weiterbildungsmanagement und Schul ...
Planungssicherheit hat gerade im Bereich der beruflichen Weiterbildung höchste Priorität. Dennoch kommt es hierbei immer wieder zu unvorhergesehenen und kurzfristigen Änderungen, was für Personalverantwortliche dann äußerst unangenehm ist. EGILIA hat für die ITIL- ...
Bad Camberg, 10.11.2011 – helpLine präsentiert sich auf dem Service Desk Forum 2011 an Stand 12. Besuchern der Veranstaltung stellt helpLine zum ersten Mal in Deutschland die neue Version 5.1.1 seiner Service-Management-Lösung vor. helpLine 5.1.1 verfügt über ein erweitertes Serv ...
In der neuen ITIL Edition 2011 wurden erster Linie Fehler und unverständliche Textpassagen sowie unklare Grafiken korrigiert. Zudem wurden die Bücher in Bezug auf Übersichtlichkeit, Konsistenz und Fehlerfreiheit optimiert. Doch bei genauerem Hinsehen findet man viele Erweiterungen und ...
Wien, 27. Oktober 2011 – SolveDirect, Spezialist für smarte IT Service Management Integration, stellt die neue Cloud-basierte Lösung SolveDirect ServiceGrid vor. Die neue ITSM Integrationslösung SolveDirect „ServiceGrid“ hebt die Grenzen herkömmlicher B2B Integration Tools auf: e ...
Heidelberg, Oktober 2011(mipa): IT-Fachkräfte sollten ihr Wissen im Zeitraum von drei bis fünf Jahren vollständig erneuern. In diesem sich rasant verändernden Umfeld bieten Zertifizierungen strukturierte Anhaltspunkte für aktuelle Ausbildungsziele mit hohem Marktwert.
Zerti ...
Trotz umfangreicher Neuerungen in KIX4OTRS 4.0 werden sich Anwender der kräftig ausgebauten cape-Lösung nicht umstellen müssen. Das nach einer Ergonomiestudie an der TU Chemnitz schon zuvor verbesserte Layout der Arbeitsoberfläche hat keine logischen Veränderungen, sondern l ...
MASTERS Consulting, einer der führenden deutschen Anbieter von Schulungen für das IT Service Management, freut sich, eine neue innovative Ausbildung zum offiziellen Zertifikat „ITIL® Expert for Service Management“ vorstellen zu können.
Eines der größten Hindernisse b ...
Ellwangen, 07. Oktober 2011 - Materna, FNT, Serview, Realtech, Hewlett Packard, itSMF Deutschland e.V. - das waren die Initiatoren der gemeinsamen Veranstaltungsreihe zum Thema "IT Service Management in der Praxis".
In Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt, Stuttgart und München wurd ...
Puerto de la Cruz, September 2011(mipa): Wenn Sie sich in kurzer Zeit weiterqualifizieren wollen, versuchen Sie es doch einmal mit einem Training fernab vom Alltag.
Die international agierende GFN AG bietet vom 08. bis 23.10.2011 ein Gesamtpaket zum „ITIL® Expert for Servicemanagement" a ...
ITIL® 2011 Edition ist keine neue Version von ITIL® v3, sondern ein Update, mit dem verschiedene Fehler, Inkonsistenzen und Schwachpunkte der im Mai 2007 veröffentlichten "Urversion" von ITIL® v3 - ab jetzt als ITIL® 2007 Edition bezeichnet - ausgeräumt werden. B ...
Immer mehr Anwender entscheiden sich für eine IT-Dokumentation auf Basis von i-doit. Das hilft dem Projekt in doppelter Hinsicht: Die Nutzer-Community und damit das in den Anwendungen aufgebaute Fachwissen steigen. Gleichzeitig fächert sich das Einsatz-Spektrum durch spezielle Anforderunge ...
Bad Camberg, 02.08.2011 – helpLine hat eine neue Version seiner IT-Service-Management-Lösung veröffentlicht. Das Release 5.1.1 erweitert das Service Portfolio Management der Lösung. Mit dem ITIL V3 zertifizierten Service Portfolio Management hinterlegt helpLine Kosten sowie Kennzahlen ...
Renommierte Fachautoren aus Wissenschaft und Praxis fassen in drei Bänden die praxisrelevanten Aspekte der heutigen Parodontologie zusammen. So wird parodontologisches Wissen in strukturierter und überschaubarer Form für den Praktiker anwendbar.
Nachdem sich Band I mit der Ätiolo ...
In diesem 5-Tages-Zertifizierungslehrganges lernen die Teilnehmer wichtige Elemente zum effizienten Aufbau und der Umsetzung eines Information-Security-Management-Systems kompakt und praxisnah kennen. Weiterhin erwerben sie umfangreiches Wissen über die Planung und Organisation sowie Techniken ...
Wiederholungsprüfungen zum ITIL® v2 Service Manager:
Die Prüfungen zum ITIL® v2 Service Manager werden am 30.06.2011 ausgesetzt.
Als ITIL® v2 Service Manager wird Ihnen jedoch auch nach diesem Zeitpunkt ein verkürzter Ausbildungsweg zur Erlangung des ITIL v3 Expert-Ze ...
Bad Camberg, 31.05.2011 – Fast unbegrenzte Skalierbarkeit, eine bedarfsgerechte Abrechnung und das Einsparen kapitalintensiver Ressourcen ─ das sind die unbestrittenen Vorteile des Cloud Computing. Zumindest die Service-Management-Einheiten der IT-Abteilungen aber erwarten eine Mehrbelastu ...
Bensheim - Die steigende Nachfrage nach Support-Dienstleistungen hat die Concat AG veranlasst, eine eigenständige Niederlassung für den Bereich Enterprise Helpdesk zu gründen und das Angebot für Managed Services und Support zu erweitern. Der neue Standort ist im Mikroforum in Wen ...
Mitten im Herzen von Köln, im bekannten und anspruchsvollen Mediapark, gibt es seit 5 Jahren die CITILOUNGE, den Treffpunkt für Geschäftsleute in einem gehobenem Ambiente, sowie einen Catering- und Eventservice der Extraklasse.
Der Inhaber, Herr Nakhlestani, kam vor 10 Jahren nach De ...
Bad Camberg, 21.02.2011 – helpLine bietet ab April ITIL V3 Foundation-Schulungen an. Die Kurse erstrecken sich über drei Tage und vermitteln grundsätzliches Wissen zum Einsatz von ITIL-Prozessen in IT-Organisationen. Dazu gehören die Techniken und Methoden der international anerkannte ...
Bad Camberg, 16.02.2011 – Auf der CeBIT 2011 stellt helpLine die neue Version 5.1 seiner Service-Management-Lösung dem Fachpublikum vor. helpLine 5.1 ist seit Anfang 2011 auf dem Markt und enthält ein völlig neu entwickeltes Feature zur Personalplanung und -steuerung in Service-Prozes ...
FRANKFURT - 11. Februar 2011 - Service-now.com, Anbieter von Software-as-a-Service (SaaS) für IT Service Management (ITSM), eröffnet eine neue Niederlassung in Frankfurt. Mit einem wachsenden Team von erfahrenen Vertriebsmitarbeitern und Technikern zeigt Service-now.com interessierten Unte ...
Wien, 09. Februar 2011 - Die SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für smarte IT Service Management Integration, hat die Statement on Auditing Standards (SAS) 70, Typ II, Prüfung durch Ernst & Young bestanden. Der international anerkannte SAS70 ...
Um Servicemanagement in einheitlich hoher Qualität gewährleisten zu können und um Transparenz in der Abwicklung zu sichern ist es sinnvoll, nach internationalen Standards wie ITIL® zu arbeiten. Die Zertifizierung zum ITIL® Expert (22 Punkte) setzt sich aus drei Modulen zusamme ...
Bad Camberg, 18.01.2010 – helpLine hat die Version 5.1 seiner ITIL V3 zertifizierten Service-Management-Lösung veröffentlicht. Mit der Version 5.1 führt helpLine ein völlig neu entwickeltes Feature zur Personalplanung und -steuerung in Service-Prozessen ein. Diese „Workforce Mana ...
Walldorf, 9. Dezember 2010 – Die REALTECH AG, führender Hersteller von Softwareprodukten für unternehmensweites IT-Management und SAP-Beratungshaus, hat gemeinsam mit FNT GmbH IT Service Solutions eine Schnittstelle zwischen theGuard! ServiceDesk und der CMDB von FNT Command entwickelt.
M ...
Auch im digitalen Zeitalter ist der Posteingang in jedem Unternehmen ein wichtiger Kommunikationskanal. Routinetätigkeiten wie die Verteilung und Bearbeitung der Nachrichten im Posteingang fallen in jedem Unternehmen täglich an, auch per Fax oder Mail eingehende Anfragen müssen an den ...
Weite Verbreitung von Hauterkrankungen in der Bevölkerung
In diesem Jahr findet zum 7. Mal der Welt-Psoriasis-Tag statt. Ärzte und Patienten machen auf die Belange, der an Schuppenflechte Erkrankten aufmerksam. Es finden weltweit zahlreiche öffentliche Veranstaltungen, Patientenakt ...
Als stark wachsendes IT-Unternehmen will die SolveDirect Service Management GmbH ihre Erfolgsgeschichte in Europa weiter fortsetzen. Dazu hat sie mit Dipl. Ing. Günther Derstroff, 48, der ab sofort die Position des Sales Director Germany übernimmt, einen erfahrenen Verkaufsprofi für I ...
Spätestens seit Michael Jackson ist die Hautkrankheit Vitiligo in den Fokus gerückt. Was nicht heißt, dass nun jeder über diese auch als „Weißfleckenkrankheit“ genannte Pigmentstörung genau aufgeklärt ist.
Immerhin ist Vitiligo eine der häufigsten chroni ...
Dabei unterteilt sich das Leistungsspektrum in die Bereiche IT-Consulting, IT-Infrastrukturprojekte und IT-Service und Projektmanagement.
Zum Bereich IT-Consulting gehören alle produktunabhängigen beratenden, planerischen und konzeptionellen Themen. In allen Unternehmen stellt die IT ei ...
Global Knowledge hat in enger Zusammenarbeit mit Cisco ein passendes Business-Architect-Trainings-Programm entwickelt. Der Business-Architect-Ausbildungsfpad vermittelt tiefgehende Kenntnisse im Bereich der betriebs-wirtschaftlichen Analyse sowie Beratung bei Geschäftsprozessen. Ziel ist es, ta ...
Zu Jahresbeginn hat Kapsch TrafficCom eine weitere Ausschreibung für ein elektronisches Mautsystem im Gesamtvolumen von vier Millionen Euro in Australien für sich entschieden. Kapsch TrafficCom wird im Rahmen des Projekts eine moderne Multi-Lane Free-Flow (MLFF) Mautlösung auf einer v ...
JDisc gibt heute seine Partnerschaft mit dem CMDB Spezialisten AixpertSoft GmbH (http://www.aixpertsoft.com) aus Aachen bekannt. Eine Kopplung des IT Inventarisierungsproduktes „JDisc Discovery“ mit AixpertSoft's CMDB Lösung „AixBOMS“ bietet Kunden beider Unternehmen Vorteile. JDisc Kunden k&ou ...
Die 1989 vom britischen Office of Government Commerce angestoßene IT Infrastructure Library ist eine Best-Practices-Sammlung für das IT-Service-Management (ITSM). Sie wird vom IT Service Management Forum itSMF und seinen nationalen Organisationen in regelmäßigen Zyklen weiteren ...
Hauterkrankungen in der Bevölkerung weit verbreitet
Unter der Psoriasis (Schuppenflechte) leiden weltweit ca. 2% der Bevölkerung. Es handelt sich hierbei um eine entzündliche Hauterkrankung, bei der es oftmals zur Ausbildung von rötlichen, scharf begrenzten mit silberwei&sz ...
„Das Akkreditierungsinstitut APMG hat uns den Zeitplan vorgegeben. Spätestens im August 2010 sollten Sie Ihre letzte Service-Manager-Prüfung abgelegt haben. Danach geht nichts mehr“, erklärt Martin Beims, Leiter Consulting & Education, Maxpert AG. „Deshalb bietet Maxpert bis April ...
Die neuen Trainingspakete von Scholderer bieten für angehende und erfahrene Service Level Manager und Berater ein Fundament zur effektiven Arbeit. Anhand von Praxisbeispielen wird das Service Level Management vertieft. In individuellen Trainings werden auch SLA-Vorlagen erarbeitet.
Zielgrup ...
Seit Ende Oktober ist es nun amtlich: alle ITIL V2 Prüfungen und Schulungen sind nur noch zeitlich begrenzt verfügbar! Dies gilt auch für die V2/V3 Managers Bridge.
Folgende ITIL V2 Prüfungen werden im nächsten Jahr zurückgezogen:
• ITIL V2 Foundation zum 30.Juni ...
"Master Service Level Manager beherrschen die Metaebene und können SLAs über andere SLAs hinweg gestalten, sogenannte Master SLAs. Diese Master SLAs subsummieren andere vereinbarte Leistungen und vereinheitlichen den SLMProzeß.“
1. Jährlich werden nur 4 Master Service Le ...
Walldorf, 20. August 2009 – Die REALTECH AG, Hersteller von Softwareprodukten für unternehmensweites IT-Management sowie SAP-Beratungshaus, präsentiert eine neues Release der System Management-Lösung theGuard! für konsequentes IT-Management von der Netzwerk- bis zur Applikationse ...
Wentorf, 05.08.2009. MASTERS Consulting hat das Angebot für staatlich geförderte Weiterbildungen erheblich erweitert und bietet jetzt Ausbildungswege für ITIL, Microsoft, Cisco, Novell und Adobe an. Die Kosten werden in der Regel vollständig übernommen.
Die Förderung ...
Eine Qualifikation zum ITIL V3 Expert kann mit dem ITIL V2 Service Manager-Zertifikat – das für sich allein schon ausgezeichnete Chancen auf dem Arbeitsmarkt bietet - und einer anschließenden Belegung eines ITIL V3 Service Manager Bridge-Kurses erworben werden, womit dann direkt der ITIL ...
Frankfurt, 29. Juli 2009 - (NBAMAPM02072009X) Die Maxpert AG entwickelt für ihre ITIL V3 Foundation Trainings (IT Infrastructure Library Version 3) ein neues Schulungsverfahren und bietet damit Seminare flexibler und kostengünstiger an. Die innovative Lernmethode kombiniert E-Learning-Modu ...
Das mITSM (Munich Institute for IT Service Management) aus München bietet nun auch - wie im Herbst des Vorjahres bereits für die ITIL V2 Service Manager und ITIL V2 Foundation-Ausbildung - einen Auszug der Schulungsinhalte des ITIL V3 Foundation Seminares zum Download an. Interessenten k&o ...
Der integrierte Service Catalog bietet den Endanwendern eine übersichtliche Darstellung sämtlicher IT-Dienstleistungen und der damit verbundenen Kosten. Zudem werden sämtliche Aspekte des Vertrags-, Lizenz- oder Asset Managements zentral zusammengeführt. Und der ITIL V3 zertifizi ...
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