Thema kundendienst

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PresseMitteilungen zu dem Schlagwort kundendienst

Jacada und Datapoint Spain geben Partnerschaft zur Bereitstellung optimierter Kundendienstlösungen bekannt

ATLANTA (USA) - 24. April 2012 - Jacada, Ltd., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, und Datapoint Spain, ein führender Integrator von Contact Center- und Kommunikationslösungen, geben heute den Beginn ihrer Partnerschaft bekann ...

24.04.2012

HINSCHE Gastrowelt GmbH nutzt mobile Kundendienst-Software ASS_Mobile Service von ASS.TEC

Villingen-Schwenningen, 28. Februar 2012 - Schneller Service für den Gast erfordert oft auch schnellen Service im technischen Kundendienst. Daher nutzt der Gastronomiedienstleister HINSCHE Gastrowelt GmbH für die Abwicklung seiner Service- und Wartungsaufträge die mobile Kundendiensts ...

28.02.2012

AA Abfluss-AS ist Partner für den Kessel-Kundendienst in Frankfurt am Main

Nicht selten führen starke Regenfälle oder Störungen im Kanalnetz zu sog. Rückstauschäden, die entstehen, wenn sich Abwasser im Kanal staut und anschließend in die angeschlossenen Hausanschlussleitungen drängt (sogenannter Rückstau). Hierdurch werden regelm&a ...

09.02.2012

Neuer Bereichsleiter im Wertgarantie-Kundendienst

Hannover, 31. Januar 2012: Immer nah am Fachhandel: Ab sofort ist Henning Jauns bei Wertgarantie als Bereichsleiter Kundendienst tätig - mit ihm als Schnittstelle zwischen Fachhandel, Vertriebsteam und Innendienst wird der Service für die Fachhandelspartner weiter verbessert. Die umfassen ...

31.01.2012

DENGEL IT-Solutionsübernimmt Distribution von Projektplanung

DENGEL IT-Solutions, ein IT-Systemhaus aus dem Hunsrück, übernimmt seit Januar 2012 die Distribution der französischen Software PlanningPME für Deutschland. Die Projektplanung PlanningPME, die es schon seit 2002 gibt, wurde bisher direkt aus Frankreich nach Deutschland verkauft ...

31.01.2012

Die Brückner GmbH wird als´TERRA PREMIUM SERVICE PARTNER´ ausgezeichnet.

Pinneberg, 27.1.2012 Manfred Westerfeld, Vertriebsleiter der Wortmann AG, hat dem geschäftsführenden Gesellschafter des Pinneberger IT-Unternehmens, Bernd Gläser, in dessen Geschäftsräumen die Auszeichnung zum ´TERRA PREMIUM SERVICE PARTNER´ überreicht. &q ...

27.01.2012

Paketzusteller Rangel Express profitiert von Zetes' Zustellnachweislösung

Brüssel/ Hamburg, 13. Dezember 2011 — Die Rangel Gruppe ist einer der größten Expresspaketdienste Portugals. Um ihr Geschäft auszubauen und den Kundendienst zu optimieren, investierte das Unternehmen in eine innovative Zustellnachweislösung von Zetes. Seit die mobile Lö ...

13.12.2011

Telefontraining für alle! Alles im Griff am Telefon. Seminare rund um richtig telefonieren erfreuen sich reger Herbstnachfrage

Offene Seminare rund um Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenservice und professionellem Verhalten am Telefon gehören zu den am meisten gebuchten offenen Kursen bei dem überregional operierenden Seminaranbieter kompakttraining.de . Kursteilnehmer kommen vielfach aus modernen Diens ...

21.11.2011

Mehr Leistung und Service für Stromio-Kunden

Düsseldorf, 15. November 2011 - Immer mehr Kunden schenken dem Energieversorger Stromio ihr Vertrauen. Um dem damit einher gehenden gestiegenen Kundendienstaufkommen gerecht zu werden, hat Stromio zahlreiche Maßnahmen ergriffen, um seine hohen Ansprüche an Service und Prozessqualit&a ...

15.11.2011

Wirtz GmbH - Partner der Gastronomie und Großküche - setzt auf mobile Kundendienstlösung ASS_Mobile Service

Villingen-Schwenningen, 25. Oktober 2011 - Wenn in einer Großküche Geräte wie Herde, Spülmaschinen oder Kombidämpfer ausfallen, ist Not am Mann. Um diese Notfälle, aber auch Routine-Aufgaben wie Montagen oder Wartungen, optimal planen und durchführen zu könne ...

25.10.2011

Neuer Aftermarket Manager bei Crown

Jan Bode ist neuer Aftermarket Manager bei Crown und verantwortet ab sofort den zentralen Kundendienst des Unternehmens sowie die Ersatzteillogistik für Crown in Europa, den mittleren Osten und Afrika. Jan Bode verfügt über 25 Jahre Branchen- und Berufserfahrung im After Sales Bereich ...

06.10.2011

ASS_TEC GmbH auf der IT&Business: Hoch erfolgreich mit mobiler Kundendienstlösung ASS_Mobile Service

4. Oktober 2011 - Der erste Auftritt der ASS.TEC GmbH auf der dritten IT & Business war ein voller Erfolg. Zahlreiche eingeladene Interessenten und Besucher informierten sich über die aktuelle Version der modernen Kundendienstlösung ASS_Mobile Service, die Web-basiert ist und in alle E ...

04.10.2011

Elektro Baumgärtner: der Service macht den Unterschied.

Baumgärtner ist ein Unternehmen mit Tradition: Bereits 1933 wurde der Elektrobetrieb, damals unter dem Namen Elektro Glauner, gegründet. Seither hat sich viel getan, die Firma hat stetig expandiert und mittlerweile eine große Ausstellung in Aglasterhausen. Unverändert blieb alle ...

02.09.2011

Schnell, einfach, effizient – Mobile Auftragsabwicklung leicht gemacht.

Mit dem Produkt „Tarsys Service – Die mobile Außendienst-Steuerung“ bietet die MSE Camsoft GmbH eine professionelle WEB-Lösung für Unternehmen, die Mitarbeiter im Außen- und Kundendienst effizient einplanen, steuern und überwachen möchten. Außerdem wird durch di ...

05.08.2011

Vorabmeldung des Online-Fachdienstes SERVICE-Insiders.de. Bei Quellen-Nennung zur Veröffentlichung frei.

Düsseldorf, 29. Juli 2011 - Michael J. Saylor, Vorstandschef von Microstrategy, hat bei einer Konferenz in Monte Carlo sein Portmonee ausgepackt und bekundet, wie er es hassen würde, den ganzen Bargeld-Kram mit sich herumschleppen zu müssen. "Gibt es nicht eine Möglichkeit, ...

29.07.2011

ASS.TEC GmbH auf der IT&Business in Stuttgart

21. Juli 2011 - Mobilität ist heute in vielen Branchen der entscheidende Faktor, wenn es darum geht, im Wettbewerb die Nase vorne zu haben. Dies gilt besonders im heiß umkämpften Markt des Kundendienstes. Die ASS.TEC GmbH präsentiert daher ihre innovative Kundendienstlösung ...

21.07.2011

CDC Software ergänzt Pivotal CRM um Modul für Kundendienst-Automatisierung

CDC Software (Nasdaq: CDCS), Anbieter von Unternehmenssoftware und Services, kündigt mit Pivotal CRM Customer Service und Support ein neues Modul für seine CRM-Plattform Pivotal 6 an. Unternehmen können den Kundendienst effizient verwalten, Prozesse automatisieren, schneller reagieren ...

29.06.2011

ASS.TEC ASS_Mobile Service 3.0: Blitzschnell und bedienungsfreundlich dank Silverlight

Villingen-Schwenningen, 20. Juni 2011 - Für die Erstellung des neuen Release ASS_Mobile Service 3.0 nutzt die ASS.TEC GmbH die Technologie Silverlight, die Microsoft speziell für bessere Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit von webbasierten Oberflächen entwickelt hat. Durch eine drast ...

20.06.2011

Ganz nah am Fachhandel: Wertgarantie optimiert Kundendienst weiter

Hannover, 31. Mai 2011: Fast die Hälfte der 331 Wertgarantie-Mitarbeiter steht täglich im direkten Kontakt zum Fachhandel, eine umfassende Betreuung der Fachhändler ist wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit des Garantie-Dienstleisters. Um das hohe Servicelevel weiter zu verb ...

31.05.2011

Online Marketing Solutions AG: Kundenservice zum Nulltarif

Roman Bartosch, Leiter Kundendienst der Online Marketing Solutions AG: „Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden einen kostenlosen Telefonservice bieten können. Nun können sich unsere Auftraggeber am Telefon ohne Kostendruck von uns beraten lassen.” Die Abteilung Kundendienst der Online Mar ...

26.05.2011

midcom Mobile-Kundendienst-Software jetzt auch auf Android 3.x Tablets

Android besticht durch eine sehr übersichtliche Benutzeroberfläche. Mit der Mobile-Kundendienst-Software als Android-App erhält der Außendienst-Techniker die notwendigen Informationen zum Kunden, zum Auftrag und zur mobilen Bearbeitung seiner Kunden-Aufträge direkt online. ...

19.05.2011

Acteos lädt am 10. Mai 2011 zum 4. Praxisforum Field Mobility"Effizienz im Außendienst"ins Kloster Fürstenfeld bei München ein

Gilching, 30. März 2011 - Acteos, der deutsch-französische Spezialist für SCM-Lösungen und mobile Erfassung und Übertragung von unternehmensspezifischen Daten, wird am 10. Mai 2011 nun bereits zum vierten Mal einen Informationstag zum Thema "Field Service - effiziente G ...

30.03.2011

Jeder Kilometer zählt: Mit mobiler Service-Lösung ASS_Mobile Service Touren effizient planen und bis zu 30 % Sprit sparen

Villingen-Schwenningen, 29. März 2011 - Außendiensttouren Zeit- und Strecken-optimiert durchzuführen war für Service-Organisationen schon immer ein Thema. In Anbetracht explodierender Kraftstoffpreise wird es jedoch täglich brisanter. Moderne und intelligent eingesetzte ele ...

29.03.2011

Technischer Kundendienst als Erfolgsfaktor

Mit dem erfolgreichen Verkauf technischer Produkte ist die Wertschöpfungskette längst noch nicht zu Ende. Im technischen Kundendienst, dem sogenannten After Sales Service, versteckt sich nicht nur viel Arbeit, sondern auch ein hohes Umsatzpotential. Denn viele Kunden sind bereit, für ...

25.03.2011

Technischer Kundendienst

22.03.2011

Mit ASS_Mobile Service vom Außendiensteinsatz mobil ins SAP

Villingen-Schwenningen, 10. Februar 2011 - Mit der mobilen Kundendienstsoftware ASS_Mobile Service bietet die ASS.TEC GmbH die erste und bisher einzige Lösung am Markt, mit der die gesamte Kundendienstabwicklung mobil und online in SAP integrierbar ist. Aufgrund der transaktionssicheren Anbindu ...

10.02.2011

Wie Service-Apps den telefonischen Kundendienst herausfordern - Welche Zukunft hat die klassische Telefonie auf den Smartphones?

Düsseldorf 8. Februar 2010 - Wer braucht eigentlich noch ein Telefon in seinem Smartphone? Wozu noch umständlich "zum Hörer greifen", wenn immer mehr per Service-App zu klären ist? Im Jahr der Smartphones können diese Fragen nicht mehr vom Tisch gewischt werden. Da ...

08.02.2011

Acteos auf der LogiMAT 2011: Kundendienstmanagement vom Feinsten

Die Lösung eignet sich für alle Unternehmen, die Mitarbeiter im Serviceaußendienst beschäftigen, z.B. in den Bereichen Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik, Anlagenbau oder Installation. Auch Betriebe in der Logistikbranche oder Unternehmen, die sich auf die Installation u ...

24.01.2011

pronorm integriert unternehmensweite Informationsplattform mit bpi solutions

Das Ziel der pronorm Einbauküchen GmbH ist es, den Kunden bestmögliche Produkt- und Servicequalität zu bieten. Die perfekte Küche wird genau auf die ganz persönlichen Bedürfnisse und Gewohnheiten des Kunden abgestimmt. Deshalb betrachtet pronorm jeden Küchenwunsch ...

22.12.2010

Waschmaschinen Reparatur-Service von Hamburgüber Berlin bis München online finden

Wenn wichtige Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen oder Kühlschrank defekt sind, ist schnelle Hilfe gefragt. Da sich immer mehr Menschen bei der Suche nach entsprechenden Kundendienst-Werkstätten und Reparaturservice-Betrieben auf Online-Angebote stützen, bietet Branchenpedia gezie ...

21.12.2010

www.kundendienst-reparatur.de: Zuverlässiger Reparatur- und Kundenservice für Haushaltsgeräte aller Art

Der unabhängige Siemens Kundendienst Berlin der Horizont Electronic Vertriebs GmbH bietet einen schnellen und zuverlässigen Service zu günstigen Konditionen. Während der Geschäftszeiten des Unternehmens steht Ihnen der Kundenservice permanent telefonisch zur Verfügung. ...

15.12.2010

Service ist, wenn der Kunde zurück kommt- nicht das Produkt!

Konstanz, 25. November 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations macht Service- und Kundendienstmitarbeiter fit dafür, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und die Servicequalität deutlich zu steigern. Fast zwei Drittel (64 Prozent) der deutschen Verbraucher verge ...

25.11.2010

Telefontraining Seminar Bestnote SEHR GUT (1,0). Grundlagen Kundenorientierung bis Beschwerdemanagement

09.11.2010

Vom Schein und vom Sein

Konstanz, 06. Oktober 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations bietet auch im vierten Quartal des Jahres Karriereberatung für Einzelpersonen und Unterstützung bei der Personalentwicklung in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. In individuellen Assessments könn ...

06.10.2010

Unerlaubte Werbeanrufe: Smart Service Initiative fordert Umkehrung der Beweislast und Aufzeichnungspflicht für Call Center

Berlin/Nürnberg - Eigentlich wollte der Bundesnetzagentur-Präsident Peter Kurth ein Signal gegen den fortlaufenden Rechtsbruch im Call Center-Markt setzen. Seit dem 4. August vergangenen Jahres gelten in Deutschland Werbeanrufe ohne Einwilligung des Angerufenen und mit unterdrüc ...

23.07.2010

Social Media zwingt deutsche Call Center zum Umdenken - Generation Internet nutzt weniger das Telefon - Twitter und Co. pflügen den Kundenservice um

Hamburg/Berlin/Perinaldo - Durch Social Media stehen deutsche Call Center am Scheideweg: Die Mitarbeiter im Kundenservice müssen nach Marktanalysen von Novomind Anfragen über noch mehr Kanäle und in kürzerer Zeit beantworten. 90 Prozent der Dienstleister bieten ihren Kunden ...

17.07.2010

Acteos unterstützt mit SaaS-Lösung Betriebe bei der Steuerung von Außendiensteinsätzen

Gilching, 07. Juni 2010 – Acteos bietet mit Acteos Logonsmart kleinen und mittleren Betrieben (KMU) eine kostengünstige Einstiegslösung zur Steuerung ihrer Kundendienstabteilungen. Der deutsch-französische Spezialist für mobile Anwendungen stellt die Software als Dienst („Softwar ...

07.07.2010

Akazien in der Daten-Savanne: Vernetzung von Echtzeitinformationen als Mittel gegen die Informationsflut

Düsseldorf/Frankfurt am Main/Berlin, 30. Juni 2010 - Die von FAZ-Herausgeber Frank Schirrmacher angezettelte Debatte mit der Blogger-Szene sollte nach Ansicht von Bernhard Steimel, Sprecher des Nürnberger Fachkongresses Voice Days plus und der Smart Service-Initiative, weniger emotio ...

01.07.2010

Intelligente Produkte statt Warteschleifen - Mit dem Internet der Dinge könnten neue Servicewelten entstehen

Nürnberg - In fünf Jahren erwartet TrendONE-Chef Nils Müller Serviceinnovationen, die zu einem Ende der Hotline-Warteschleifen führen können. Das ist zumindest seine These, die er als einer der Hauptredner des Fachkongresses Voice Days plus in Nürnberg im Oktober ...

11.06.2010

HEUFT-Service: Termintreue trotz Vulkanausbruch

Zeit ist Geld: Längere Produktionsausfälle aufgrund nicht eingehaltener Inbetriebnahme-, Wartungs- und Reparaturtermine sind nicht nur ärgerlich, sondern auch kostspielig. Wer sie vermeiden will, braucht einen weltweit optimal aufgestellten Zulieferer, der auch unter widrigen Beding ...

05.05.2010

Service Hotline Call Center Kundendienst Inbound Urologie Teamentwicklung Telefontraining in Dresden mit Bestnote SEHR GUT (1,0)

Kontrast Consulting Hamburg, spezialisierte Unternehmensberatung für die Medizintechnik, Call Center Inbound und Outbound hat erfolgreich ein Kundenbetreuung und Kundendienst Projekt in Dresden mit Bestnote abgeschlossen. Der Berater und Coach Dipl.-Kfm. (FH) René Laxy führte das ...

08.02.2010

Digitale Wertschöpfung durch mobile Kundendienst-Lösung: ASS_Mobile Service erhöht Kundendienstqualität und steigert Umsatz

Wettbewerbsdruck und Kostenbewusstsein sind nicht erst seit der aktuellen Wirtschaftskrise ein Thema. Und obwohl Geschäftsprozessoptimierung via ERP in vielen Bereichen selbstverständlich ist, ist der Kundendienst hier oft nicht integriert. Die fatalen Folgen sind zu lange Auftrags- und Za ...

04.11.2009

Starkes Team steigert Effizienz: ASS.TEC neues Förderkreismitglied im Kundendienst-Verband Deutschland e.V.

Die Förderkreismitgliedschaft ist die höchste Stufe der Mitgliedschaft im Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD), dem kompetenten Ansprechpartner in Sachen Service. „Wir haben uns für die Förderkreismitgliedschaft entschlossen, weil wir durch vielfältige Kontakte in die ...

22.09.2009

Heliotherm Wärmepumpen: HÖRTNER & FISCHER KLIMAWELT baut Kompetenzen weiter aus

Immer innovativ und am Ball zeigt sich HÖRTNER & FISCHER KLIMAWELT einmal mehr in Bezug auf die Auswahl seiner Produkte und Lieferanten. Erst jüngst wurde der Spezialist für Luft- und Klimatechnik als exklusiver Kompetenzpartner für die Bodensee-Region von der Firma Heliother ...

21.05.2009

Warenwirtschaft in der Hosentasche: ASS_Mobile Service erneut mit INNOVATIONSPREIS-IT 2009 ausgezeichnet

Der INNOVATIONSPREIS-IT der „Initiative Mittelstand“ des Huber Verlags für Neue Medien GmbH (www.mittelstand.de) schlägt seit 2004 jährlich die Brücke zwischen Innovationen und dem Mittelstand. Er zeichnet die innovativsten und für den Mittelstand am besten geeigneten Prod ...

04.05.2009

Spezialist für Klimaanlagen stattet Firmenfahrzeuge mit GPS aus

GPS statt Stundenzettel – so lässt sich die Innovation zusammenfassen, die die Hörtner & Fischer GmbH Klimawelt 2007 die Überstunden senken und den BestPractice-IT Award gewinnen ließ. Seit 1999 ist Christian Eger geschäftsführender Gesellschafter und pflegt den Ru ...

22.04.2009

Event Trailer; Mit kühlem Kopf erfolgreich präsentieren

Der Sommer steht vor der Tür und viele Veranstaltungen finden ab jetzt im Freien statt. Doch was tun, wenn das Buffet keine Wärme verträgt, oder die VIPs einen zusätzlichen Raum mit Wohlfühltemperatur benötigen? Der Lüftungs- und Klimaspezialist Hörtner &am ...

14.04.2009

Lüftungs- und Klimatechnik: Erfolgreiches Audit für Hörtner & Fischer

Auf dem Prüfstand stand erstmals neben der Hörtner & Fischer Klimawelt und der H&F Kundendienst und Service GmbH auch die Schweizer Klimawelt GmbH in Kreuzlingen. Alle drei Firmen bestanden problemlos. Gelobt wurde insbesondere die klare und gute Unternehmensstruktur. Christian Ege ...

06.02.2009

Einer für Alle(s)

Das Konzept von Frag Olli ist ebenso einfach wie erfolgreich: In einem Service vereint der 34jährige ein breites Spektrum an Dienstleistungen: Das Beheben von Internetstörungen, das Einrichten gewerblicher Netzwerke und das Wiederherstellen verlorengegangener Daten gehören ebenso dazu ...

20.11.2008

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BMO Investments Inc. Receives Securityholder Approval for Certain Changes to its Mutual Fund Line-Up

28.05.2012

Cadan Resources Corporation: Comval Copper Discovery Reported by Mining Group Limited

28.05.2012

Riverside Resources Receives Sugarloaf Peak Gold Project Back from Choice Gold After 3000M of Drilling the Main Gold Zone and Refinement of Four Untested Copper and Gold Targets

28.05.2012

Choice Gold Elects Not to Advance the Sugarloaf Peak Gold Project From Riverside Resources Into a Second Year

28.05.2012

Billericay Broker Wins 'Young Broker of the Year' for Anglia

28.05.2012

Don't Hit the Road Without Your Leathers Warns Swinton Bike Insurance

28.05.2012

Pacific Road Resources Fund II Announces Execution of Transaction Agreement With CuOro Resources Corp.

28.05.2012

Zadar Ventures Ltd. Completes Initial Public Offering

28.05.2012

Changfeng Announces Commencement of the First Phase Construction of the Gas & Electricity Exchange Program in Sanya City, Hainan Province

28.05.2012

CuOro Announces Execution of Transaction Agreement With Pacific Road Resources Fund II

28.05.2012

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