Thema reklamation

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PresseMitteilungen zu dem Schlagwort reklamation

Warenwirtschaft, RMA, Service- und Asset-Management-Software VARIO CARE

Sicherlich ist es das Bestreben aller Unternehmen, die Rentabilität zu steigern und Kosten für Service und Reparatur zu senken. Genauso wichtig ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, um die Auslastung sicher zu stellen. Nur, schaut man sich die Arbeitsweise und die angeblichen Softwarel&oum ...

20.04.2012

Transparente Vertriebsprozesse: Anlagenbauer setzt auf SMARTCRM

Kandel, 11. April 2012. Das CRM-System SMARTCRM wird in Zukunft die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter der STOPA Anlagenbau GmbH unterstützen. Mit dem Ziel, einen transparenten Informationsfluss zu schaffen, hat sich der Anlagenbauer für die CRM-Software der SMARTCRM GmbH entschieden. Neb ...

12.04.2012

Zehn Jahre erfolgreiche Kooperation und gelebte Partnerschaft

Das Wuppertaler Systemhaus IQUADRAT AG, das u.a. die Produktlinien PHOENIX für die Bereiche Engineering Data Management, Workflow und Dokumentenmanagement anbietet, und die Hetkamp GmbH EDV-Beratung aus Borken, die sich auf Rechnungswesen- und Controlling-Lösungen spezialisiert hat, kooper ...

11.04.2012

Kompakttraining Akademie in Stuttgart. Besonderes Telefontraining für Kundenservice und Call Center Agent Spezialisten vor Ort in Baden-Württemberg

Kompakttraining.de Akademie aus Hamburg bietet regelmäßig offene Kurse und Schulungen bundesweit vor Ort in allen deutschen Großstädten an. Aktuell ist ein besonderes Telefontraining Seminar wieder einmal in Baden-Württemberg auf dem Programm. Das Telefontraining Inboun ...

16.03.2012

Enge Kundenbindung mit CRM-System und ERP-Schnittstelle

Kandel, 15. März 2012. Das CRM-System SMARTCRM unterstützt Vertrieb, Marketing und Service der OfficeXpress GmbH. An vier Standorten arbeiten 71 Mitarbeiter mit der CRM-Software der SMARTCRM GmbH. Teil der Unternehmensphilosophie ist es, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu t ...

15.03.2012

Mietwagenärger, na und? Beschwerdegründe mit geringen Erfolgsaussichten

Wer einen Mietwagen für den Urlaub bucht, bleibt flexibel und mobil. Doch nicht immer verläuft die Anmietung wie geplant. Jungfahrergebühren, kostenpflichtige Tankfüllungen, Fahrzeugkategorien oder Kreditkartenpflicht - böse Überraschungen lauern überall, könn ...

12.03.2012

Qualitätsmanagement und Prozessmanagement in nahtloser Zusammenarbeit

Wenn Prozessmanagement und Qualitätsmanagement eng zusammenspielen, weiß jeder Mitarbeiter genau, was zu tun ist und auf welche Qualitätskriterien es ankommt. Und damit er hat stets den Überblick und erkennt die Bedeutung seiner Tätigkeit für den Gesamtprozess. Folglic ...

13.02.2012

Flickschusterei Beschwerdemanagement

Beschwerden gelöst, das Problem bleibt Reklamationen sind so unabwendbar wie Sommer und Winter. Keine Reklamationen gibt es nicht aber ein gut geführtes Unternehmen kann seine Qualitätsabweichungen minimieren. Leider wird immer wieder Reklamation mit Beschwerdemanagement verwechselt. ...

25.01.2012

Starke Kommunikation: SMARTCRM und AS/400

Kandel, 14. Dezember 2011. Mit dem Ziel, die Prozesse in Vertrieb und Marketing zu optimieren, hat sich die UFP Deutschland GmbH für das CRM-System SMARTCRM entschieden. Das Tochterunternehmen des Distributors im Bereich Druckersupplies und Speichermedien, die OFFICEXPRESS GmbH, hat SMARTCRM be ...

14.12.2011

Falsche Weihnachtsgeschenke:"Recht auf Umtausch"gibt es nicht

Wiesbaden, 12. Dezember 2011. Der Pullover ist zu klein, das Buch bekannt und einen Toaster gibt es im Haushalt auch schon: Nicht jedes Weihnachtsgeschenk ist ein Volltreffer. Doch viele Verbraucher rechnen fest damit, dass sie falsche Geschenke notfalls einfach wieder zurückbringen können ...

12.12.2011

IQUADRAT AG jetzt Mitglied im BITKOM

Das Wuppertaler Softwarehaus IQUADRAT AG ist ab sofort Mitglied im Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Der BITKOM setzt sich aus führenden Unternehmen der IT Branche zusammen und agiert in einem großen und leistungsfähigen Netzwerk. ...

03.11.2011

Erfolgreiche Vertriebssteuerung mit CRM und ERP

Kandel, 3. November 2011. Mit Adolf Telsnig e.K. Forst- & Gartentechnik freut sich der CRM-Hersteller SMARTCRM GmbH über einen weiteren Neukunden. 40 Mitarbeiter nutzen das CRM-System SMARTCRM, weitere Lizenzen werden hinzukommen. Ziel der CRM-Einführung war ein transparenter Informati ...

03.11.2011

Wenn der Kunde nicht zahlt…

Neustetten, 05.Oktober 2011: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations trainiert mit Handwerkern Kommunikation und Reklamationsmanagement. Die brandneue Reinhold Würth Handwerksstudie „manufactum“ ermittelte auch in diesem Jahr die 10 erfolgreichsten Handwerksbetriebe. Herausgekom ...

05.10.2011

REWOTEC - Qualitätsdienstleister der Automobilindustrie

REWOTEC als Qualitätsdienstleister der Automobilindustrie ist ein unverzichtbarer Partner, um diese Herausforderung meistern zu können. Dabei umfasst das hoch spezialisierte Angebot während des Herstellungsprozesses Outsourcing in den Bereichen Sortier- und Nacharbeiten, Montage, Lage ...

08.09.2011

Kundenreklamation

Bei aller Perfektion: Mängel kommen vor. Doch ab wann sind diese ein Grund für eine berechtigte Reklamation und wo sucht ein Kunde lediglich einen Vorwand für sein säumiges Zahlungsverhalten? Beim Balanceakt zwischen Serviceorientierung und dem Pochen auf die Auftragnehmerrechte ...

29.08.2011

Mehr Transparenz bei der Mietwagen-Buchung: billiger-mietwagen.de zeigt Bewertungen über Vermieter an

Als erster deutscher Mietwagen-Preisvergleich zeigt billiger-mietwagen.de jetzt zu jedem Angebot die Bewertung über den Autovermieter an. Diese dient Kunden als Orientierungshilfe, da der Name des Vermieters vor Abschluss der Buchung nicht genannt werden soll. So haben es die meisten Mietwagen- ...

18.08.2011

Verbrauchertipp: Albtraum Urlaub - so bekomme ich mein Geld zurück!

Der Pool wird renoviert, das Zimmer hat keinen Meerblick und im Nachbarhotel wird gehämmert und gebohrt. Ein vermeintlicher Traumurlaub kann schnell zum Albtraum werden. Statt sich zu ärgern, sollte jeder Urlauber versuchen einen Teil seines Reisepreises zurückzubekommen. Mit der rich ...

12.07.2011

Neues Release 5.3 des ERP-Systems Comarch Altum

Dresden, 21.06.2011 - Das neue Release der intelligenten Business-Plattform Comarch Altum bietet funktionale, ergonomische und technologische Neuerungen. Die auf den Handel ausgerichtete ERP-Lösung verfügt im Release 5.3 unter anderem über erweiterte Funktionen im Mahnwesen, im Reklam ...

21.06.2011

Dunlopillo entscheidet sich für CRM-Branchenlösung Sales Performer von bpi solutions

Seit über sieben Jahrzehnten ist Dunlopillo eine der bekannten deutschen Marken im Matratzensegment. Grundstein für ergonomische, hochqualitative Produktinnovationen ist der Produktionsstandort in Hanau mit einer hochmodernen Forschungsabteilung und einem eigenen Schlaflabor. Dunlopillo de ...

09.06.2011

Engineering Data Management mit PHOENIX bei KRAIBURG

Der Hersteller von Bahnübergangssystemen, die Gummiwerk KRAIBURG Elastik GmbH, setzt die neue PHOENIX EDM Version 5.0 des Engineering Data Managementsystem am Standort Tittmoning erfolgreich ein. Ein wesentliches Entscheidungskriterium für die Softwarelösung der Wuppertaler IQUADRAT A ...

01.06.2011

PHOENIX Version 5.0 jetzt verfügbar

Die Version 5.0 von PHOENIX ist ab sofort mit neuen Funktionen, die die Handhabung erleichtern und Prozesse beschleunigen, verfügbar. Neben allen älteren Windowsbetriebsystemen hat der Hersteller, das System- und Softwarehaus IQUADRAT AG, die Version auch für Windows 7 in der 32 BIT- ...

03.03.2011

PHOENIX Version 5.0 jetzt verfügbar

03.03.2011

Alles Neue ist besser als alles Alte, Kommunikation der Zukunft.

"Schaffe, schaffe Häusle baue, und net nach de Mädle schaue."** Das war einmal! Stein auf Stein, lass das sein. Dreihundert Seelen nannte er sein Eigen. Abgeschafft die Leibeigenschaft. Ladengeschäft, Vorzimmerdame, lebenslange Mitarbeiter - Relikte grauer Vorzeit, weil ich ...

09.02.2011

Lebenshilfe setzt Workflowsystem für ihr Vertragsmanagement ein

Die Kreisvereinigung Mettmann der Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung e.V. hat sich für den Einsatz eines Workflowsystems entschieden. Zukünftig wird die Lebenshilfe alle Verträge mit dem Programm PHOENIX EasyWorkFlow der Wuppertaler IQUADRAT AG verwalten. Die Einr ...

09.02.2011

Petrotank setzt auf Workflowsystem PHOENIX

Der unabhängige und überregional tätige Lagerhalter für Mineralölprodukte und sonstige flüssige Umschlagsgüter, Petrotank in Bremerhaven, hat sich für den Einsatz des Workflowsystems PHOENIX EasyWorkFlow entschieden. Hersteller des Programms ist die Wuppertale ...

29.12.2010

2010 - Das Ja! des Kundenmanagement

München, 14. Dezember 2010 ---- Das Jahr 2010 neigt sich dem Ende zu. Für das Kundenmanagement in Unternehmen waren es bewegte 12 Monate. Vor allem der Kundenservice ist im "Jahr nach der Krise" stärker in den Fokus gerückt. Gutes Kundenmanagement und exzellenter Kunden ...

14.12.2010

Prozessautomatisierung im Posteingang: Mehr Effizienz durch maßgeschneiderten Workflow

Auch im digitalen Zeitalter ist der Posteingang in jedem Unternehmen ein wichtiger Kommunikationskanal. Routinetätigkeiten wie die Verteilung und Bearbeitung der Nachrichten im Posteingang fallen in jedem Unternehmen täglich an, auch per Fax oder Mail eingehende Anfragen müssen an den ...

01.12.2010

Service ist, wenn der Kunde zurück kommt- nicht das Produkt!

Konstanz, 25. November 2010: Grit Schimpfermann Marketing & Public Relations macht Service- und Kundendienstmitarbeiter fit dafür, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und die Servicequalität deutlich zu steigern. Fast zwei Drittel (64 Prozent) der deutschen Verbraucher verge ...

25.11.2010

IQUADRAT bietet Beratung zur Einführung eines DMS- und Archivsystems

Die Wuppertaler IQUADRAT AG, ein System- und Softwarehaus mit Schwerpunkt technisches Informationsmanagement, bietet Interessierten aufgrund ihrer langjährigen Markterfahrung Beratungsleistungen für die Planung der Einführung eines Dokumentenmanagement- und Archivsystems. Zielgruppen ...

11.11.2010

Trio für zukunftssicheren Kundenservice – Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software präsentieren sich gemeinsam auf der be.connected.

Hanau, den 16. September 2010 – Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten ...

16.09.2010

Erfolgreiche Partnerschaft: IQUADRAT und eDoc solutions

Die Wuppertaler IQUADRAT AG, Hersteller des Engineering Data Management Systems PHOENIX EDM bzw. D.EDM, hat mit der eDoc solutions AG aus Weilerswist bei Köln im ersten Halbjahr 2010 zwei komplexe Softwareprojekte im technischen Umfeld mit CAD-Integration (SolidWorks, AutoCAD und MegaCad) erfol ...

04.08.2010

Spreadshirt Trend Report: Die Deutschen sind groesser als sie meinen

Leipzig, 31. Juli 2010: Für den aktuellen Trend-Report haben Spreadshirts Marktforscher Kleidergrößen und passend dazu das Umtauschverhalten der Kunden unter die Lupe genommen. Dass der Deutsche ein wenig fülliger ist als der Engländer, zeigt sich an den Verkaufsstatisti ...

02.08.2010

Workflowmanagementsystem PHOENIX am Documents Day in der VELTINS-Arena auf Schalke

Am 22. Juni präsentiert die Wuppertaler IQUADRAT AG in der VELTINS-Arena auf Schalke ihr Workflowmanagementsystem PHOENIX EasyWorkFlow. Organisiert wird der Documents Day von der Hetkamp GmbH aus Borken. Auf der in Gelsenkirchen stattfindenden Veranstaltung können sich Interessierte ü ...

26.05.2010

Freuen in Hagen, meckern in Aachen - Spreadshirts Zufriedenheitsindex

Leipzig, 29. April 2010: In welcher deutschen Stadt lebt es sich richtig nett? Das fragen sich die Deutschen immer wieder. Und immer wieder führen Städte wie München und Hamburg in punkto Arbeitsmarkt und Lebensqualität. Doch wie steht es mit den regionalen Unterschieden bei der ...

29.04.2010

prisma informatik integriert Reklamationsprozess TecWarranty in Microsoft Dynamics NAV

Nürnberg, 18.03.2010. Die prisma informatik GmbH, Nürnberg, bindet ab sofort auch die Reklamationsabwicklung TecWarranty für Antragssteller in die Warenwirtschaft des ERP-Systems Microsoft Dynamics NAV ein. Bisherige Medienbrüche im Reklamationsprozess (RMA-Prozess) werden dadurc ...

18.03.2010

IQUADRAT wird Mitglied bei Organisations- und Informationssysteme e.V. (VOI)

Die IQUADRAT AG, System- und Softwarehaus mit Schwerpunkt technisches Informationsmanagement aus Wuppertal, ist mit Wirkung zum März 2010 dem Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. (VOI) beigetreten. Der nicht-wirtschaftliche Verein mit Sitz in Bonn bietet seinen Mitgliedern neue K ...

18.03.2010

Jetzt: PHOENIX Engineering Data Management Version 4.7

Die IQUADRAT AG, System- und Softwarehaus mit Schwerpunkt technisches Informationsmanagement aus Wuppertal, hat die Version 4.7 von PHOENIX Engineering Data Management frei gegeben. Die neue Version bietet hinsichtlich Bedienbarkeit und Performance Merkmale, die ein leichteres und effizientes Arbeit ...

10.02.2010

Workflowmanagementsystem PHOENIX Version 4.7 jetzt verfügbar

Die IQUADRAT AG, System- und Softwarehaus mit Schwerpunkt technisches Informationsmanagement aus Wuppertal, hat die Version 4.7 ihres Workflowmanagementsystem PHOENIX EasyWorkFlow frei gegeben. Hiermit sind u.a. Workflow-Szenarien zur automatischen Rechnungsprüfung, zum Bestellwesen, zur Vertra ...

29.01.2010

Mobile Reiseberater leisten aktiven Verbraucherschutz

Ettlingen,08.01.2010. Die Kaufentscheidung für eine Reisebuchung ist in der Regel, im Privathaushalt, eine der größten Investitionen im Jahresverlauf. Ein guter Rat ist dabei unerlässlich. Mobile und unabhängige Reisefachberater können hierbei konkreten Verbraucherschu ...

09.01.2010

Hetkamp erfolgreichster Partner des Anbieters von Workflow-Management-Systemen IQUADRAT AG

Die Hetkamp GmbH EDV-Beratung, die sich auf Rechnungswesen- und Controlling-Lösungen spezialisiert hat, ist aktuell der erfolgreichste Partner der Wuppertaler IQUADRAT AG. Das Systemhaus aus Borken vertreibt das Workflowsystem PHOENIX EWF zur automatischen Rechnungsprüfung von IQUADRAT unt ...

02.12.2009

Wuppertaler Anbieter von Dokumenten-Management-System verzeichnet 20 % mehr Aufträge

Nach einem verhaltenen ersten Halbjahr hat sich die Auftragssituation der Wuppertaler IQUADRAT AG außerordentlich gut entwickelt. So liegt der Auftragseingang des Anbieters von Softwarelösungen im Bereich Engineering Data Management, Workflow und Dokumentenmanagement bis Mitte Oktober ber ...

22.10.2009

IBS AG veranstaltet 13. IBS Expertenkreis: Die führende Qualitäts- und Produktionsmanagement-Veranstaltung

Höhr-Grenzhausen, den 09. Oktober 2009: Der IBS Expertenkreis gehört zu den bedeutendsten Qualitäts- und Produktionsmanagement-Veranstaltungen in Deutschland. Im vergangenen Jahr zählte der Kongress rund 200 Teilnehmer und darüber hinaus eine Vielzahl von Ausstellern. I ...

09.10.2009

IQUADRAT AG auf der DMS mit Workflowsystem PHOENIX EasyWorkFlow

Der Wuppertaler Anbieter von Softwarelösungen im Bereich Engineering Data Management, Workflow und Dokumentenmanagement, IQUADRAT AG, stellt auf er diesjährigen DMS in Köln das Workflowsystem PHOENIX EasyWorkFlow Version 4.5 aus. Vom 15. bis 17. September 2009 kann sich der Interessie ...

05.08.2009

Gewinn durch Reklamation

Der Managementtrainer, Publizist und Autor Jürgen W. Goldfuß hat in seinem neuesten Buch ein Thema aufgegriffen, das bisher in der Wirtschaftsliteratur vernachlässigt wurde: Reklamationen mit Lieferanten. Es gibt zwar eine Anzahl von Büchern, die sich mit Reklamationen im Kont ...

15.06.2009

Messeteilnahme der IBS AG an der Control 2009 war ein voller Erfolg

Höhr-Grenzhausen, 18. Mai 2009: Die IBS AG zieht ein überaus positives Resümee im Hinblick auf ihre Messeteilnahme an der Control 2009, Europas größter Fachmesse für Qualitätsmanagement. Das neue IBS Messekonzept beinhaltete unter anderem die Organisation sogen ...

18.05.2009

Kundenreklamationen als Chance erkennen und nutzen

Höhr-Grenzhausen, 15. Mai 2009: Die IBS AG veranstaltet am 09.06.2009 in Zürich ein für Sie kostenfreies Fachforum zum Thema „Kundenreklamation als Chance erkennen und nutzen“. In diesem Rahmen erhält der Teilnehmer wertvolle Informationen, wie ein Reklamationsmanagement funktio ...

15.05.2009

IBS AG präsentiert ihre Softwarelösungen zur Optimierung der Produktions- und Qualitätsprozesse auf der Hannover Messe 2009

Höhr-Grenzhausen, 13. März 2009: Im Rahmen der Hannover Messe 2009 präsentiert die IBS AG ihre Softwarelösungen für das integrierte und unternehmensübergreifende Qualitäts-, Produktions- und Traceability Management. Der Messeauftritt findet in Kooperation mit der P ...

16.03.2009

3 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Hotqua und DEHOGA Berlin

In Abstimmung mit DEHOGA Berlin haben wir seit 2006 über 500 Mitarbeiter/-innen aus Hotels und Restaurants weitergebildet. Seit Mitte letzten Jahres organisieren wir auch Managementkurse für Führungs- & Nachwuchskräfte. Diesen Service haben bis jetzt knapp 100 Führungs ...

19.01.2009

Workflowsystem PHOENIX EWF auf CeBIT in Halle 5, E36

Das Wuppertaler System- und Softwarehaus IQUADRAT AG stellt auf der diesjährigen CeBIT in Hannover auf dem Stand der Varial Software AG aus Siegen in Halle 5, E36 das System „VARIAL Rechnungseingangs-Workflow“ mit integrierter VARIAL-Schnittstelle vor. Die zur Steuerung und Kontrolle des Pr&uum ...

14.01.2009

Mit Windows SharePoint die Kundenzufriedenheit verbessern

Dortmund, 18.11.2008. Professionelles und einheitliches Reklamationsmanagement auf Basis von Microsoft SharePoint realisiert die Dortmunder Locatech GmbH. Mit den Windows SharePoint-Services wird der Reklamationsprozess automatisiert, für die Anwender übersichtlich und nachvollziehbar darg ...

18.11.2008

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DGAP-News: Excalibur Resources Ltd.: CATANAVA PLANT IN STARTUP TEST MODE

29.05.2012

Romer Labs and ifp Launch Enzymefast® Food Analysis Test Kits

29.05.2012

RWI/ISL Container Throughput Index has decreased slightly in April

29.05.2012

SGS Receives Third Party Services Contracts for Tarragona Cracker Octene Plant from Dow Chemical

29.05.2012

BB Entrepreneur Europe Fund: Successful investment strategy earns top ratings

29.05.2012

ESL Shipping took delivery of newest ice-strengthened vessel in Vietnam

29.05.2012

The Stockmeier Group now also in Shanghai

29.05.2012

DGAP-News: LifeWatch Shareholders' Group announces candidates for the election to the Board of Directors and calls on Yacov Geva to apply fairplay going forward

29.05.2012

Successful E-Commerce Through Precision Marketing

29.05.2012

DGAP-News: Quash Products PLC : QUASH LAUNCH FURTHER NEW PRODUCTS

29.05.2012

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