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PresseMitteilungen zu dem Schlagwort service management


Aretas referiert auf der FECC-Jahrestagung in Lissabon

Aschaffenburg, 26. April 2012 Der Mitbegründer und Gesellschafter der Aschaffenburger Beratungsgesellschaft Aretas GmbH, Dr. Roland Fleischer, wurde jetzt als Gastredner auf die Jahrestagung des Europäischen Chemiehandelsverbands nach Lissabon eingeladen. Fleischer, selbst Doktor der Che ...
26.04.2012

FNT Forum 2012: IT-Experten diskutierenüber"IT Service Management - einfach und mobil"

Ellwangen, 03. April 2012 - Über aktuelle Trends, neue Technologien und innovative Produkte aus dem Bereich IT-Service-Management (ITSM) diskutierten mehr als 150 IT-Fachleute auf dem FNT Forum 2012. Die Veranstaltung fand am 20. und 21. März 2012 im futuristisch angehauchten Kongresszentr ...
03.04.2012

Experten für Weiterbildungsmanagement von TÜV Süd zertifiziert

Die skill:form AG ist am 16.12.2011 seitens des TÜV Süd offiziell als "ITIL ATO (Accredited Training Organisation)" sowie "IT Service Management ISO/IEC 20000 Certified Training Provider" ausgezeichnet worden. Die Spezialisten für Weiterbildungsmanagement und Schul ...
16.12.2011

Reger Besuch auf dem Anwendertag von ALPHA Business Solutions

Kaiserslautern, 13.10.2011: Über 80 Kunden lockte das Thema proALPHA und Logistik auf den Anwendertag von ALPHA Business Solutions Ende September nach Ludwigsburg. In Fachvorträgen und Praxisberichten erhielten die Teilnehmer im Schloss Monrepos Einblicke, die weit über die logistisch ...
13.10.2011

KIX4OTRS 4.0 für OTRS 3.0 verfügbar: cape IT übernimmt die Anregungen von Anwendern

Trotz umfangreicher Neuerungen in KIX4OTRS 4.0 werden sich Anwender der kräftig ausgebauten cape-Lösung nicht umstellen müssen. Das nach einer Ergonomiestudie an der TU Chemnitz schon zuvor verbesserte Layout der Arbeitsoberfläche hat keine logischen Veränderungen, sondern l ...
12.10.2011

iET ITSM von iET Solutions - zentrale Service Management Plattform der SBB Informatik

München, 29.09.2011 - SBB Informatik setzt die Suite iET ITSM für ein integriertes Service Management ein und unterstützt damit die Steuerung ihrer Provider. Mit rund 1.000 Mitarbeitern erbringt SBB Informatik IT-Dienstleistungen für alle Bereiche der Schweizerischen Bundesbahnen ...
29.09.2011

salesfactory42 baut Kompetenz im Service Management aus

salesfactory42, Spezialist für Projekt-Management, Vertriebs- und Marketinglösungen sowie Consulting im Cloud-Computing- und SaaS-Umfeld (Software as a Service) mit Sitz in München, baut das Competence Center Service Management weiter aus. Geleitet wird dieser ab sofort von Stefan ...
28.09.2011

Mehr Reichweite für den Kundenservice

München, 15. September 2011 ---- Social Media ist angekommen - die Zahl der Menschen und Unternehmen, die öffentlich im Web kommunizieren steigt. Doch damit steigt auch der Bedarf in Unternehmen an Social Media Monitoring. Was wird über das Unternehmen, seine Produkte, sein Image als ...
15.09.2011

CBR Fashion Holding optimiert Servicequalität mit Consol*CM

München, 08.09.2011 - In der Modebranche kommt es auf Schnelligkeit an - denn die Trends von Morgen werden schon heute gemacht. Die CBR Gruppe, eines der führenden Modeunternehmen in Europa (www.cbr.de), setzt auf Schnelligkeit mit ihren drei Marken Street One, CECIL und OneTouch, die jewe ...
08.09.2011

santix referiert beim Business Service Management-Forum in der Schweiz

Unterschleißheim-München, September 2011. – Business Service Management soll die IT optimal auf die Bedürfnisse des Unternehmens ausrichten. Steuerung und Management der IT erfolgen dabei ausschließlich aus einer Geschäftsperspektive, immer mit dem Ziel, einen Mehrwert f&u ...
05.09.2011

Datamax-O’Neil zeigt seine tragbaren Drucker auf der Service Management Expo 2011

BOURG-LÈS-VALENCE, FRANKREICH – 2. September 2011 Datamax-O’Neil, einer der weltweit führenden Anbieter von stationären, portablen und mobilen Etiketten- und Belegdruckern, zeigt auf der Service Management Expo 2011 (20. – 21. Sep-tember) seine aktuellsten Drucker- und Zubehörl ...
02.09.2011

ITIL® 2011 Edition veröffentlicht

ITIL® 2011 Edition ist keine neue Version von ITIL® v3, sondern ein Update, mit dem verschiedene Fehler, Inkonsistenzen und Schwachpunkte der im Mai 2007 veröffentlichten "Urversion" von ITIL® v3 - ab jetzt als ITIL® 2007 Edition bezeichnet - ausgeräumt werden. B ...
01.09.2011

Plattformunabhängiges Schaufenster für IT-Services

Bad Camberg, 02.08.2011 – helpLine hat eine neue Version seiner IT-Service-Management-Lösung veröffentlicht. Das Release 5.1.1 erweitert das Service Portfolio Management der Lösung. Mit dem ITIL V3 zertifizierten Service Portfolio Management hinterlegt helpLine Kosten sowie Kennzahlen ...
02.08.2011

Partnerschaft: NetworkingPS und SolveDirect kooperieren für Service Management Integration

Wien, 7. Juli 2011 – SolveDirect Service Management, ein Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für intelligente IT Service Management Integration, hat einen Partnerschaftsvertrag mit NetworkingPS unterzeichnet. NPS ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, das spezialisiert ist a ...
07.07.2011

Mit iET ITSM 6.0 von iET Solutions fit für die Zukunft - umfassende Prozessabdeckung auf neuester Technologie

München, 6. Juli 2011 - iET Solutions (http://www.iet-solutions.de), globaler Anbieter von Software-Lösungen für das IT Service Management (ITSM) und für Software Asset Management (SAM), kommt mit einer brandneuen Version der IT Service Management Lösung iET ITSM auf den Mar ...
06.07.2011

Der Kunde will keinen Tweet - er will Lösungen

München, 05.07.2011, Der Siegeszug von Social Media in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. 70 Prozent der von Detecon (08/2010) befragten Unternehmen sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft. Allerdings geben auch 86 Pr ...
05.07.2011

Devoteam von BMC Software erneut als Elite-Partner ausgezeichnet

Weiterstadt, 7. Juni 2011 - Das IT-Dienstleistungsunternehmen Devoteam wurde vom Softwareanbieter BMC Software zum zweiten Mal in Folge als bester Elite Partner für Enterprise Service Management(ESM)-Projekte mit der Auszeichnung "Top ESM EMEA Solution Provider" geehrt. Unter ESM vers ...
07.06.2011

Consol: Alleskönner Consol*CM beim Gutenberg Rechenzentrum

München, 31. Mai 2011 ---- Das Gutenberg Rechenzentrum setzt auf die Vielseitigkeit der Kundenmanagement-Lösung Consol*CM der Münchner Consol GmbH (www.consol.de). Mit der Software des IT-Full-Service-Anbieters werden mehrere Geschäftsprozesse beim Gutenberg Rechenzentrum (GRZ) o ...
31.05.2011

IT Service Management iPhone App von Matrix42 kommt auf den Markt

Attraktive Einsatz-Szenarien Mit der neuen iPhone App, geht der Neu-Isenburger Softwarehersteller neue Wege und erhöht die Attraktivität und Vielfältigkeit seines innovativen Workplace Management Portfolios: - Matrix42 Mobile versetzt den Anwender in die Lage, auch unterwegs auf ...
17.05.2011

Cloud Computing jenseits von Hype und Mythen

Wien, 12. Mai 2011 – „Alles cloudy?“ war die zentrale Frage, die bei der SolveDirect IdeaXchange Konferenz am 5. Mai 2011 diskutiert wurde. Während der Himmel über Wien wolkenlos war, fanden sich über 40 Teilnehmer aus namhaften Unternehmen aller Branchen im Hotel Intercontinental ein ...
12.05.2011

IT-Organisationen profitabel und effizient betreiben: IT-Controlling gewinnt mehr und mehr an Bedeutung

Prozessoptimierung und Produktivitätssteigerung sind untrennbar mit dem effektiven Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien verknüpft. Parallel dazu steht Ihre IT als Kostentreiber zunehmend unter Druck. IT-Kunden fordern ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis, hö ...
10.05.2011

MR Datentechnik wird strategischer LANDesk-Partner

Frankfurt am Main / Nürnberg, 2. Mai 2011 - LANDesk Software, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für PC Lifecycle Management, Endpunktsicherheit und IT Service Management, und MR Datentechnik, einer der größten deutschen IT-Dienstleister, geben die Schlie&szl ...
02.05.2011

Chief Service Officer gesucht!

Düsseldorf, 18. April - Chief Officer gibt´s für alles möglich. Neben den bekannten CEOs, CIOs und COOs findet man auch noch den CBO, CLO oder CVO. Bloß eben keinen Chief SERVICE Officer, also ein Vorstand für Kundenservice, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst ...
18.04.2011

Ohne Turbulenzen in der Cloud schweben

Wien, 14. April 2011 – Cloud Computing wirft für Anwender noch immer viele Fragen auf: Welchen Mehrwert bietet es für Unternehmen? Lassen sich damit tatsächlich Kosten sparen? Welchen Security-Herausforderungen müssen sich Cloud-Nutzer stellen? Diese und andere Fragen rund um IT ...
14.04.2011

Universität Duisburg-Essen setzt im IT- und Medien-Support mit Consol*CM auf maximalen Erfolg

München, 12. April 2011 ---- Der Universitätsbetrieb ist ohne IT-Unterstützung heute nicht möglich. Um diesen Betrieb möglichst störungsfrei zu halten, vertraut das Zentrum für Informations- und Mediendienste (ZIM) der Universität Duisburg-Essen auf die Custom ...
12.04.2011

Erfolgreicher Aufbau einer Marke für international agierenden IT-Anbieter

Wien, 4. März 2011 – Die Gartner Vendor Networking Events haben sich als wertvolle Plattformen zum Gedanken – und Erfahrungsaustausch unter Branchenkollegen etabliert. Am 8. März 2011 thematisiert Britta Steele, Head of Global Marketing der SolveDirect Service Management GmbH, die Herausfo ...
04.03.2011

Spitzenreiter iET Solutions macht das Dutzend voll

München, 3. März 2011 - iET Solutions (www.iet-solutions.de), globaler Anbieter von Software-Lösungen für das IT Service Management (ITSM) und für das Software Asset Management (SAM), hat die Überprüfung durch die APM Group für insgesamt zwölf ITIL-Prozes ...
03.03.2011

Preisregen wie bei der Oscar-Verleihung: SYSback AG erhält fünf IBM Auszeichnungen

Hamburg, 25.02.2011 - Ausgezeichnet erfolgreich: Die SYSback AG, ein unabhängiger Experte für Lösungen zur IT Infrastruktur und zum IT Service Management, wurde vom IT-Partner IBM gleich mehrfach als Premium Business Partner ausgezeichnet. Die Preise in insgesamt fünf unterschied ...
25.02.2011

CeBIT 2011:: Automatische Inventarisierung im KIX4OTRS

Hannover. Zum dritten Mal ist die c.a.p.e. IT GmbH als Univention Premium Partner auf der CeBIT präsent, um ihre Dienstleistungen und freien Softwarelösungen rund um das Thema Service Management und IT Infrastruktur vorzustellen. In diesem Jahr liegt der Fokus des Messeauftritts von c.a.p. ...
23.02.2011

"Let´s Talk: ITSM 2011"- IT Service Management in der Praxis von iET Solutions ins Bild gesetzt

München, 17. Februar 2011 - Veränderungen bestimmen unseren Alltag - vor allem in der IT. CIOs und IT-Verantwortliche sind sich dessen bewusst, dass Änderungen an der IT-Infrastruktur hohe Risiken bergen und beachtliche Kosten mit sich bringen können, wenn kein strukturiertes IT ...
17.02.2011

CeBIT 2011: Service-Management der Generation 5.1

Bad Camberg, 16.02.2011 – Auf der CeBIT 2011 stellt helpLine die neue Version 5.1 seiner Service-Management-Lösung dem Fachpublikum vor. helpLine 5.1 ist seit Anfang 2011 auf dem Markt und enthält ein völlig neu entwickeltes Feature zur Personalplanung und -steuerung in Service-Prozes ...
16.02.2011

SolveDirect nach SAS70 zertifiziert

Wien, 09. Februar 2011 - Die SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für smarte IT Service Management Integration, hat die Statement on Auditing Standards (SAS) 70, Typ II, Prüfung durch Ernst & Young bestanden. Der international anerkannte SAS70 ...
09.02.2011

Keine Angst vor Business Service Management

Unterschleißheim-München, im Januar 2011. - Am 24. Februar 2011 findet in München das Symposion IT Service & System Management statt. U.a. hält santix-Vorstandsvorsitzender Michael Santifaller einen Vortrag. Sein Thema lautet: Keine Angst vor Business Service Management. ...
21.01.2011

OpenAdvice und Blue Medora schließen Resellerpartnerschaft

Diese Partnerschaft stärkt die Präsenz von Blue Medora in den Bereichen Softwarevertrieb und Produktsupport im deutschen und europäischen Markt und erlaubt es OpenAdvice, flexibler auf die Anforderungen seiner Kunden im Bereich Monitoring mit ITM zu reagieren. Folgende Softwareprodukt ...
25.11.2010

Solve Direct bietet automatische Integration aller Service-Partner

„Angesichts zahlreicher Möglichkeiten IT-Dienstleistungen auszulagern, stellt sich die Frage, ob und wie die Kunden damit spürbare Kosteneinsparungen und mehr Flexibilität erzielen“, erläutert Martin Bittner. „SolveDirect kennt die unterschiedlichen Service Management Modelle und ...
08.11.2010

OpenAdvice integriert ein automatisiertes Netzmonitoring bei Kabel BW

Ziel der Einbindung dieser neuen, übergeordneten Plattform war die Verbesserung der Servicequalität und eine optimale Überwachung des Kabelnetzes von Kabel BW. Gefordert war, Meldungen aus dem TV-Netzwerk mit aussagekräftigen Informationen für die Weiterverarbeitung als Serv ...
11.10.2010

SolveDirect engagiert Vertriebsdirektor Deutschland

Als stark wachsendes IT-Unternehmen will die SolveDirect Service Management GmbH ihre Erfolgsgeschichte in Europa weiter fortsetzen. Dazu hat sie mit Dipl. Ing. Günther Derstroff, 48, der ab sofort die Position des Sales Director Germany übernimmt, einen erfahrenen Verkaufsprofi für I ...
22.09.2010

Neu: Matrix42 bringt Service Store 5.30 auf den Markt

Mit dem neuen Release geht der Hersteller den nächsten Schritt in Richtung serviceorientierte IT, insbesondere durch konsequente Erweiterungen beim Service Catalog und Service Desk. Mit der sogenannten Selbstreparatur können Endanwender ab sofort Software-Reinstallationen oder andere Repar ...
17.08.2010

REALTECH ermöglicht End-to-End Monitoring auf Knopfdruck

Walldorf, 29. Juli 2010 – Die REALTECH AG, Softwarehersteller mit Fokus auf Geschäftsprozess- und IT Service-Management sowie auf SAP spezialisiertes Beratungshaus, liefert ab sofort eine neue Version des theGuard! Service Management Center aus. Das Komplettpaket für umfassendes IT-Managem ...
29.07.2010

Neue Version zum Download: KIX4OTRS 3.3 für OTRS::ITSM 2.0

Die Portierung von OTRS ITSM 2.0 in die KIX-Produktlinie ermöglicht es, Änderungen an einer IT-Infrastruktur standardisiert aufzunehmen, zu kategorisieren, zu planen und kontrolliert umzusetzen. Das integrierte Change Management bildet eine verlässliche Grundlage, um alle Anpassungen ...
27.07.2010

SolveDirect engagiert Sales Director

SolveDirect engagiert Sales Director Martin Pscheidl ab sofort Verkaufsleiter Österreich und Schweiz Die SolveDirect Service Management GmbH hat Martin Pscheidl, 40, als Sales Director engagiert, und konnte damit einen weiteren Branchenexperten als Mitarbeiter gewinnen. Der Absolvent de ...
19.07.2010

c.a.p.e. IT schließt Technologiepartnerschaft mit der uib GmbH

Mit seiner langjährigen Erfahrung als Dienstleister u. a. für Software- und Desktop Management sowie Hardware- und Software-Inventarisierung ist uib zu einem wichtigen Partner für die Integration des Open Source Software Managementsystems opsi (open - PC ServerIntegration) in die KIX- ...
06.07.2010

REALTECH Service Portal gibt IT-Leitern mehr Übersicht und Kontrolle

Walldorf, 29. Juni 2010 – Die REALTECH AG, Softwarehersteller mit Fokus auf Geschäftsprozess- und IT Service-Management und auf SAP spezialisiertes Beratungshaus, liefert ab Juli eine neue Version des theGuard! Service Management Center aus. Das Komplettpaket für umfassendes IT-Management ...
29.06.2010

c.a.p.e. IT schließt Partnerschaft mit CFI Slovakia

Chemnitz/Bratislava, 14.06.2010 – Die c.a.p.e. IT GmbH, bisher im deutsch-sprachigen Raum aktiver Lösungsanbieter und Dienstleister für IT Service Management, weitet ihr Tätigkeitsfeld in den osteuropäischen Raum aus. Mit dem heutigen Tag beginnt das Chemnitzer Unternehmen eine P ...
14.06.2010

21. ZIS-Anwendertagung ein voller Erfolg

Echterdingen, 18. Mai 2010. Zur 21. ZIS-Anwendertagung der LeuTek GmbH trafen sich vom 05. bis zum 07. Mai dieses Jahres die ZIS-Anwender aus dem gesamten deutschsprachigen Raum in Hannover. Mehr als 100 Teilnehmer hatten den Weg zur diesjährigen ZIS-Anwendertagung gefunden und zeigten damit ei ...
18.05.2010

On the Road again - LeuTek Roadshow 2010

Echterdingen, 10. Mai 2010. Im Juni tourt die LeuTek Roadshow 2010 durch zwei deutsche Großstädte. Unter dem Titel ‚Business Service Monitoring‘ hat diese LeuTek Veranstaltung wieder interessante Vorträge sowie praxisnahe Anwendungsbeispiele im Gepäck. Begleitet von Fachvort ...
10.05.2010

SolveDirect CUBE verbindet Deutschlands Finanzämter

Manfred Mosler, Projektleiter ITSM im Finanzministerium NRW, hat am Projekt aktiv mitgearbeitet und präsentiert beim ITIL-Forum in Frankfurt/Main die Incident Management Anforderungen und die Lösungen des SolveDirect Cube. ITIL Forum 2010 im Sheraton Frankfurt Hotel Referenzbericht von M ...
03.05.2010

Kapsch TrafficCom vertraut weltweit auf SolveDirect

Zu Jahresbeginn hat Kapsch TrafficCom eine weitere Ausschreibung für ein elektronisches Mautsystem im Gesamtvolumen von vier Millionen Euro in Australien für sich entschieden. Kapsch TrafficCom wird im Rahmen des Projekts eine moderne Multi-Lane Free-Flow (MLFF) Mautlösung auf einer v ...
08.04.2010

Concrete Logic intensiviert die Zusammenarbeit mit Ergon in den Bereichen Customer Care, Service Management, Provisioning und Billing.

Bonn, 16.03.2010. Die Concrete Logic GmbH erweitert Ihr Leistungsportfolio bei der Vermarktung des Produktes Taifun in Deutschland von der Ergon Informatik AG. Taifun ist ein performantes und flexibles Business Support System für Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen. Im Fulfillmen ...
16.03.2010



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