Pressemitteilungen von ITyX Solutions AG

ITyX wurde 1996 von Absolventen der Computerlinguistischen Fakultät der Universität Koblenz gegründet. Im Rahmen diverser Forschungsprojekte sind die Methoden und Erfahrungen für die MEDIATRIX Software-Module entstanden, mit denen über 40 Service-Unternehmen in Deutschland, Großbritannien, Österreich, der Schweiz und der Slowakei ihren digitalen Kundenkontakt per E-Mail, Web, SMS, Brief und Fax automatisiert abwickeln. Zu den erfolgreichsten Projekten gehören der Betrieb einer kanalübergreifenden Poststellen-Lösung für die BMW Bank AG mit jährlich rd. 5 Mio. Vorgängen und die Integration einer dynamischen Self-Service-Anwendung auf dem Webportal www.huk24.de. Die ITyX-Gruppe beschäftigt heute 65 Mitarbeiter, ist Inhabe ...

Letzten 10 Pressemitteilungen

• ECM der neuen Generation: ITyX zeigt Posteingangs-Automatisierung auf der Cebit
  Kölner Technologie-Spezialist stellt den „lernfähigen“, kanalübergreifenden ECM-Ansatz für E-Mail, De-Mail, Brief, Web und Social Media in den Mittelpunkt. ...
  
  
• Interaktiver Fahrplan für Kundenservice 2.0
  Relevante Service-Aspekte eines Call Centers der Zukunft stellt ITyX kompakt auf www.fahrplan2null.cc vor ...
  
  
• VERA ist wieder da
  Technologieanbieter ITyX bietet jetzt mit VERA eine kostengünstige Einstiegslösung für workflow-basiertes E-Mail-Management für 2 bis 500 Client-Arbeitsplätze an. ...
  
  
• Poststelle 2.0: ITyX auf der DMS Expo 2011
  In Halle 7, Stand B13 präsentiert der Kölner Technologie-Anbieter die automatisierte Erkennung, Verteilung und Verarbeitung von E-Mails, Briefen und Social Media für mittlere bis große Serviceunternehmen ...
  
  
• ITyX übernimmt VERA Response Software
  Mit der Akquisition rundet der Spezialist für KI-basierte Response Lösungen sein Enterprise 2.0 Software-Portfolio mit einer Einsteigerlösung für E-Mail-Management ab. ...
  
  
• Neue Multi-Kanal-Plattform von ITyX
  Mediatrix Version 2.0 ermöglicht strategisches Interaction Management für Serviceerlebnisse per E-Mail, Call, Brief und Web ...
  
  
• ITyX lädt zum ECM-Tag für Versicherungen: Trends und Technologien rund um Input- und Information Management
  ECM-Lösungsanbieter ITyX beteiligt sich erstmalig an der ECM- Fachkonferenz Fokus Versicherungen am 10.06.2010 in Wiesbaden ...
  
  
• Generation Internet fordert Contact Center
  Die zunehmende Digitalisierung der Kommunikation stellt serviceorientierte Unternehmen und Marken vor neue Herausforderungen. Treiber und Motor dieser neuen Dynamik sind die nach 1980-Geborenen, genannt „Millenials“ oder auch Generation Internet. Sie erwarten per E-Mail und im Internet eine schnelle Reaktion und vollständige Antworten auf ihre individuellen Fragestellungen – am liebsten binnen Stunden. Contact Center serviceorientierter Unternehmen sind gefordert, mit intelligenten Technolo ...
  
  
• Neue Generation dynamisch-lernfähiger Posteingangslösung auf DMS Expo 2009
  Der Kölner Technologieanbieter für automatisierte Poststellen-Lösungen ITyX stellt im Rahmen der diesjährigen DMS Expo in Köln (15.-17.09.2009) erstmals eine neue Generation lernfähiger Software-Module für die intelligente Verarbeitung von „bunter“ Eingangspost vor. Alle ITyX-Modullösungen lassen sich in sämtliche bereits bestehende Systemlandschaften einfach integrieren. Klassifikation, Extraktion und Routing der Daten laufen automatisiert und sind i ...