QSC und NextiraOne schliessen Kooperationsvertrag Zusammenarbeit ermöglichen komplette LAN-/WAN-Vernetzungsangebote inklusive Sprache aus einer Hand
Köln/Stuttgart - Die QSC AG, bundesweiter Telekommunikationsanbieter mit eigenem DSL-netz, und der auf Konvergenzlösungen spezialisierte europäische Systemintegrator NextiraOne haben einen Kooperationsvertrag geschlossen. Beide Partner bieten Unternehmen damit modular aufgebaute Komplettangebote aus Vernetzung, Sprach- und Datenkommunikation, Systemintegration bis hin zu Ma ...
Mit Ernennung eines neuen CEO Europe beschreitet NextiraOne einen vielversprechenden Weg Paris/Stuttgart - NextiraOne Europe Holdings BV teilte heute den Abschluss des Kaufs durch ABN AMRO Capital France (AACF) von Platinum Equity LLC mit. AACF, die Beteiligungsgesellschaft des führenden niederländischen Finanzdienstleisters ABN AMRO Bank BV, wird Mehrheitseigentümer von NextiraOne. Gemeinsam mit AACF wird die neue Unternehmensführung an einer Umsatz- und Wertsteigerung auf allen Ebenen des Unternehmens arbeiten.
NextiraOne erwirtschaftete im Jahr 2005 einen U ...
NextiraOne stellt neue Sprachkommunikationsstruktur für Ostsächsische Sparkasse Dresden her Stuttgart/Dresden, 18. Oktober 2005 - Der Stuttgarter IT-Dienstleister NextiraOne soll eine homogene Sprachkommunikationsstruktur für die Ostsächsische Sparkasse Dresden (OSD) herstellen. Rund 3.200 Telefonanschlüsse an 111 Lokationen der OSD sind neu herzustellen und über das Internetprotokoll zu vernetzen. Infolge einer Fusion im Frühjahr 2004 war für das Institut, dessen Geschäftsgebiet 3.416 km² umfasst, keine homogene Struktur der Sprachkommunikation ...
Bürgernähe in der Stadt Schleswig durch moderne Kommunikationstechnik Schleswig/Stuttgart - Moderne, leistungsfähige Telekommunikationsdienste gehören heute bei Behörden und Verwaltungen zu den unverzichtbaren Grundlagen für die Bewältigung ihrer Aufgaben: Die Geschwindigkeit der Vorgangsbearbeitung steht und fällt mit der Qualität der EDV-Struktur und des Datennetzwerks. "Das Kommunikationsnetzwerk unserer Stadtverwaltung aus dem Jahre 1993 konnte mit diesen Anforderungen nicht mehr Schritt halten. Deshalb war eine Modernis ...
Brain-drain, Demographie und schulische Defizite Stuttgart - Die Deutschen klagen über eine Rekordarbeitslosigkeit. Doch die Zahl von rund fünf Millionen Erwerbslosen verdeckt, dass das Land in Kürze mit einem besonderen Problem zu kämpfen haben wird: Der Wirtschaftsstandort Deutschland wird schon in wenigen Jahren über zu wenig besonders gut ausgebildete Fachkräfte verfügen. In einigen Sparten herrscht bereits jetzt Fachkräftemangel. Studien belegen: Während in den meisten OECD-Staaten immer mehr N ...
Kundenbeziehungen können nicht nach 08/15-Manier gepflegt werden Stuttgart - Call Center müssen auf Unternehmen zugeschnitten sein. Unterschiedliche Grössen und Branchen erfordern unterschiedliche Dienstleistungen. Der Stuttgarter IT-Dienstleister NextiraOne http://www.nextiraone.de hat ein Stufenmodell entwickelt, dass es Unternehmen ermöglicht, sich die Lösungen und Professional Services herauszusuchen, die den Ansprüchen der eigenen Kunden am Besten gerecht werden. "Die sogenannte ‚Automatic Call Distribution’ (ACD) stellt die ...
Stuttgarter Universität wird Vorreiter bei der Internet-Telefonie Stuttgart - Im kommenden Wintersemester bricht an der Universität Stuttgart ein neues Telefonzeitalter an. Das Schlüsselwort heisst "Internet Protokoll" (IP). Die IP-Telefonie hält Einzug an der Uni in der baden-württembergischen Landeshauptstadt und sorgt bei den kostenbewussten Schwaben für Entspannung im Finanzbudget. Die Anlage soll langfristig als Kostenbremse fungieren. Die Modernisierung ihrer Telefonanlage gelang der Uni mit dem Stuttgarter IT-Dienstlei ...
Made in Germany neu definieren: Vom Industrieland zur Dienstleitungsgesellschaft Stuttgart/Mainz - Die ZDF-Dokumentation "Der Fall Deutschland" von Stefan Aust und Claus Richter hat nach Auffassung von Helmut Reisinger, Geschäftsführer des Stuttgarter IT-Unternehmens NextiraOne, eine richtungsweisende Ursachenanalyse für die wirtschaftlichen Probleme Deutschlands vorgenommen. "Es ist doch eine Tatsache, dass die deutsche Exportweltmeisterschaft nur noch gesichert wird durch die Auslagerung der Industrieproduktion. Das kann man am Beispiel der Co ...
IP-Kommunikation und die tektonischen Veränderungen für Privatkunden und Unternehmen Stuttgart - Es begann im Spätsommer des Jahres 1994: Software-Spezialisten der israelischen Firma Vocaltec versuchten, über eine Internet-Leitung mit einem befreundeten Telekommunikationsprofessor in Cambridge zu sprechen. Damals war die Verbindung noch schlecht. Das Gespräch stockte ständig. Doch mittlerweile hat sich die so genannte Internet-Telefonie zu einem Massenmarkt entwickelt. Die Unternehmensberatung Roland Berger fand heraus, dass acht von zehn Deutschen etwas mit ...
Genesys verleiht NextiraOne Deutschland den "Genesys Partner of the Year 2004"-Award Stuttgart - Genesys http://www.genesyslab.co.uk verlieh den "Genesys Partner of the Year 2004"-Award erneut an den Stuttgarter ITK-Dienstleister NextiraOne http://www.nextiraone.de. Damit honoriert Genesys die Erfolge, die der Stuttgarter IT-Dienstleister mit der Implementierung von Genesys Lösungen in Europa hatte und den Gesamtbeitrag, den die Stuttgarter zum Erfolg der Genesys-Lösungen in Europa geleistet haben.
Die Auszeichnung von NextiraOne als "Genesys Partner ...
NextiraOne Regionalbüros Mitte und West sind seit Frühjahr unter Leitung von Carsten Schilke Liederbach/Stuttgart - Carsten Schilke ist seit diesem Frühjahr neuer Leiter der NextiraOne Regionalbüros Mitte und West in Liederbach. Der 41-jährige Diplom-Ingenieur ist in der Informations- und Telekommunikationsbranche im Rhein-Main-Gebiet kein Unbekannter. Er war zuletzt in leitender Funktion im Endkundenvertrieb/Enterprise bei Nortel Networks Germany. Insgesamt 15 Jahre Vertriebserfahrung in verschiedenen, renommierten Unternehmen qualifizieren ihn in hohem Masse für se ...
Cisco vergibt "Managed Services Award EMEA 2004" an NextiraOne Stuttgart - Auf seinem jährlichen Cisco Partner Summit prämierte der Weltmartkführer für Netzwerktechnologie Cisco Systems http://www.cisco.com die deutsche Niederlassung von NextiraOne http://www.nextiraone.de gleich zweimal mit den begehrten Partner-Awards in der Kategorie Managed Services: mit dem "Cisco European Managed Service Partner 2004" und dem "Cisco German Managed Service Partner 2004”. Zudem wurden sechs weitere Länderniederlassungen von Nextir ...
IT-Outsourcing für Mittelstand: Anbieter erwarten grosses Wachstum Stuttgart - IT-Dienstleister konzentrieren sich immer stärker auf Mittelstandskunden. "Die Infrastruktur für Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) ist in vielen Klein- und Mittelstandsunternehmen (KMU) veraltet. Grosse IT-Abteilungen sind in diesem Marktsegment eher die Ausnahme. Deshalb ist hier auch die Nachfrage nach externen Anbietern besonders hoch", so die Markterfahrung von Helmut Reisinger, Geschäftsführer des Stuttgarter IT-Dienstleisters NextiraO ...
Drei Auszeichnungen für NextiraOne Deutschland von Cisco Systems und Genesys Stuttgart - Drei neue Auszeichnungen, "Cisco European Managed Service Partner 2004", "Cisco German Managed Service Partner 2004” sowie "Genesys Partner of the Year 2004", belegen erneut die hohe Kompetenz des Stuttgarter ITK-Dienstleisters NextiraOne http://www.nextiraone.de.
Helmut Reisinger, Geschäftsführer von NextiraOne Deutschland, freut sich über die Auszeichnungen, die die hervorragende Arbeit des Systemintegrators honorierten: "Basis unseres ...
ITK als Wettbewerbs- und Kostenfaktor im Gesundheitswesen Stuttgart/Hannover - Die aktuellen Brennpunkte der Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) im Gesundheitswesen drehen sich nach einer aktuellen Analyse von Nextiraone http://www.nextiraone.de um die Themen Kostensenkung und Digitalisierung. Zu dieser Einschätzung kommt der Marktreport des Stuttgarter IT-Dienstleisters "ITK als Wettbewerbs- und Kostenfaktor im Gesundheitswesen". So sei beispielsweise der Informations- und Datenaustausch im Gesundheitswesen heute noch recht ...
Internet Storm Center veröffentlicht Massnahmen gegen Phishing Atlanta/Stuttgart/Hannover - Der Online-Warndienst Internet Storm Center http://isc.sans.org hat einen sechs Punkte Massnahmen-Katalog zum Thema "Schutz vor Phishing" veröffentlicht. Phishing, das Ausspionieren von Passwörtern besonders über eMails, wird zunehmend von der Öffentlichkeit als Bedrohung der Internet-Nutzer wahrgenommen. Das Internet Storm Center führt unter anderem Online eine aktuelle Liste der weltweit verzeichneten Angriffe und der verursachend ...
Call Center World sendet positive Signale Berlin/Stuttgart - Positive Signale kamen von der diesjährigen Call Center World in Berlin, die heute (Donnerstag) mit dem Workshoptag zu Ende geht. "Es ist wieder ein warmes Lüftchen zu spüren in der Branche": Zu dieser Einschätzung kommt der Marketingexperte Günter Greff. Für die aktuelle Ausgabe seines Beratungsbriefes http://www.call-center-experts.de hat Greff den Geschäftsführer des IT-Dienstleisters NextiraOne http://www.nextiraone.de, Hel ...
Neue Lösung zur Integration von Sprachautomatisierung in Call Center Anwendungen Stuttgart/Berlin - Mit der raschen Verbreitung von Sprachautomatisierungssystemen wächst die Nachfrage nach Schnittstellen zur Integration in Customer Interaction Management Systeme (CIM), welche die Arbeitsplattformen in Contact Centern darstellen. Für das im deutschen Markt sehr erfolgreiche System VoiceObjects X5 stellt VoicInt Telecommunications nun mit GConduit eine Schnittstelle vor, die die Anbindung von VoiceObjects an CIM-Systeme gestattet. Ohne Individual-Programmierung lasse ...
Marktstudie: Voice over IP spielt bei Call und Contact Centern eine immer grössere Rolle Stuttgart/Berlin - Voice over IP spielt bei Call und Contact Centern nach einer aktuellen Marktanalyse des Stuttgarter IT-Dienstleisters NextiraOne http://www.nextiraone.de eine immer grössere Rolle. "Schon in diesem Jahr planen viele grössere Unternehmen und die meisten Call Center den Umstieg von der klassischen Telefonie auf Voice over IP. Ganz vorne mit dabei ist Deutschland. Gerade Vieltelefonierer profitieren naturgemäss von einem solchen Umstieg. Denn sie sitzen oftmal ...
NextiraOne und VoicInt stellen Next Generation GAdvance Produktsuite für Genesys CIM Plattform vor Stuttgart - Mit GAdvance stellt VoicInt eine Gruppe von Produkten bereit, die auf Basis von CTI-Middleware-Lösungen - wie beispielsweise der Genesys CIM Plattform - so kritische Bereiche wie den Agenten Desktop, Echtzeit-Reporting und web basierte, verteilte Konfiguration adressieren.
Die Architekten hinter GAdvance haben über Jahre hinweg den IT-Betrieb einer der grössten verteilten Contact Center Infrastrukturen Europas verantwortet. Sie stellen nun erstmalig Produkte bereit, ...
Europäische Unternehmen können Produktivität um ein Drittel durch Contact Center Dienste erhöhen Stuttgart - Verbesserte Contact Center Anwendungen können schon in einem Zeitraum von zwei Jahren die Produktivität der Mitarbeiter um ein Drittel erhöhen, haben die Systemspezialisten von NextiraOne bei ihren Kunden festgestellt. Die Unternehmen investieren vor allem in Multimedia, IP Contact Center und CRM Integration, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Der neue Typ des Multimedia-Contact Center ermöglicht vielfältige Kommunikationskanäle im Kontakt ...
NextiraOne erhält von der Yankee Group europäische Führungsposition für Konvergenz-Integration Stuttgart - Die führende Analysten-Gesellschaft Yankee Group positioniert NextiraOne als einen der führenden Anbieter von Konvergenz-Integrations-Lösungen in Europa.
In einem neuen Bericht "Konvergenz-Integratoren in Europa" bezeichnet die Yankee Group NextiraOne als einen von nur zwei Leadern unter den aufgeführten Konvergenz-Integratoren. Die Yankee Group spricht diesen beiden Akteuren eine wachsende Bedeutung im europäischen Markt der Konvergenz-Dienstle ...
NextiraOne schafft innovative IP-Kommunikationslösungen für BOS-Dienste Stuttgart - Der IT-Dienstleister NextiraOne verfügt über ein Portfolio von Kommunikationslösungen, die besonders auf die Anforderungen von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) zielen.
Viele Sicherheits- und Rettungsdienste wie Notärzte, Küstenwache, Feuerwehr und Polizei suchen nach Möglichkeiten, ihre existierenden Kommunikationssysteme mit innovativen Anwendungen über das Internet Protokoll (IP) zu verbinden, um die Koordination ...
Pishing wird deutlich zunehmen Stuttgart - IT-Sicherheitsfachleute sind besorgt über die dramatische Zunahme von organisierter Kriminalität. Die weite Verbreitung von Online-Banking hat in Zusammenhang mit so genannten aktiven Inhalten wie Java-Scripts dazu geführt, dass immer mehr "Pishing"- oder "Phishing"-Aktivitäten zu verzeichnen sind. Dabei versuchen die Programmierer dieser Routinen, an Passwörter und PIN-Informationen zu gelangen. "Die Versendung von gefälschten e ...
NextiraOne gewinnt "Help Desk Award 2004" für die beste Innovation Stuttgart/Mainz/Berlin - Zum siebten Mal wurde von einer unabhängigen Fachjury beim diesjährigen Help Desk Forum http://www.help-desk-forum.de in Mainz der Help Desk Award 2004 verliehen. Award für die beste Help-Desk-Innovation gewann der Stuttgarter IT-Dienstleister NextiraOne http://www.nextiraone.de. Zentrales Element der Serviceorganisation des Unternehmens ist die "Service Factory" in Berlin. Hier wurde die neue IT-Anwendung "Visual Dispatching" eingef&uu ...
Outsourcing über Managed Services - Zeit der Mega-Deals vorbei Stuttgart - Die Diskussion um Outsourcing, oft auch in Verbindung mit Nearshore- und Offshore-Standorten, hält an und wird auch in den nächsten Jahren nicht an Aktualität verlieren. Besonders Unternehmen aus der Telekommunikation und Informationstechnik (ITK) beschäftigen sich intensiv mit der Auslagerung von Aufgaben und Funktionen: Helmut Reisinger, Geschäftsführer der Nextiraone Deutschland GmbH http://www.nextiraone.de in Stuttgart, beobachtet intensiv den Trend ...
NextiraOne: Neues Ausbildungskonzept für IT-Berufe Stuttgart - Die NextiraOne Deutschland GmbH http://www.nextiraone.de mit Hauptsitz in Stuttgart sichert ihr Know-How durch ein neues, bundesweites Berufsausbildungskonzept: "Nicht erst seit der öffentlichen Diskussion um Ausbildungsplätze denkt man im Management des weltweit tätigen Unternehmens über die Nachwuchssicherung nach. Bereits seit vielen Jahren bilden wir erfolgreich aus. Mit einer Ausbildungsquote von mehr als sieben Prozent liegt unser Unternehmen weit ü ...
Outsourcing im Mittelstand verlangt nach Business-Partnerschaften Stuttgart - Während in den Medien derzeit das Thema "Outsourcing" im Umfeld von Grossunternehmen und dem Trend nach internationaler Auslagerung heftig diskutiert wird, sind auch viele Unternehmen des Mittelstands dabei, Funktionen für Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) auszulagern. Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants www.pac-online.com hat recherchiert, dass mittelständische Unternehmen im Jahre 2007 weltweit rund 4.000 Mi ...
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