Excelsis und Almato ermöglichen ganzheitliche Sicht auf die Gesprächsqualität in Contact Centern Durch die Integration von Sprachportal und Quality Monitoring werden externes und internes Feedback zusammengeführt
Stuttgart/Filderstadt, 16.2.2007 – Excelsis Business Technology AG und die Almato GmbH bieten durch die Integration ihrer Lösungen eine ganzheitliche Sicht auf die Gesprächsqualität im Contact Center. Die sprachgesteuerte Kundenumfrage Excelsis Customer Survey stellt das Kundenfeedback zum geführten Gespräch zur Verfügung und Almato das interne ...
Excelsis Speech Roadshow mit Genesys und IBM Kostenfreie Veranstaltungsreihe zum Einsatz von Sprachcomputern und Erfahrungsberichte von Kunden
Stuttgart: 9.11.2006, Gemeinsam mit Genesys und IBM veranstaltet der Stuttgarter Standardsoftwareanbieter für Sprachcomputer Excelsis im November eine Roadshow in vier Städten Deutschlands und der Schweiz. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich an diesen Tagen über Innovationen und erfolgreiche Geschäftsmodelle mit Sprachcomputern zu informieren.
Vorgestellt werd ...
Norbert Huber zum Geschäftsführer von Excelsis Schweiz ernannt Zürich, 25.10.2006. Die Excelsis Business Solutions AG, 100%-Tochter der auf Standardsoftware für Sprachcomputer spezialisierten Excelsis Business Technology AG mit Sitz in Stuttgart, ernennt Norbert Huber [48] zum Managing Director. Der sehr erfahrene Manager war bereits seit Anfang 2006 als Vertriebsdirektor für den wichtigen Markt Schweiz verantwortlich. Er folgt Chula de Silva, der Anfang Oktober aus dem Unternehmen ausgeschieden ist nachdem er die Integration der von ihm mit ...
DaimlerChrysler vergibt Auftrag an Excelsis Service Portal für MercedesCard, das Kundenbetreuungsprogramm von Mercedes-Benz, wird mit Excelsis Software in kurzer Projektlaufzeit realisiert.
Stuttgart, 18.10.2006. Die DaimlerChrysler AG hat den Auftrag zur Realisierung eines Service Portals für MercedesCard-Inhaber an die Stuttgarter Excelsis Business Technology AG vergeben. Das Portal soll die bereits vorhandenen Informationsdienste um eine Transaktions- und Interaktionsmöglichkeit erweitern. Insbesondere die Geschä ...
Kabel Deutschland nutzt Excelsis-"Sprachcomputer" für neues Pay per View-Angebot Deutschlands grösster Kabelnetzbetreiber setzt auf die bewährte Standardsoftware für sprachgesteuerte Filmbestellungen von Excelsis und beauftragt Avaya als Generalunternehmer.
Stuttgart und Unterföhring, den 25.08.2006. Bei der Einführung des Pay per View-Angebotes "Select KINO" und "redXclub" setzt Kabel Deutschland [KDG] - mit rund 10 Millionen angeschlossenen Haushalten Deutschlands grösster Kabelnetzbetreiber - auf die Spracherkennungssof ...
T-Com startet innovative Telefonauskunft mit Excelsis Software Unter der Nummer 11864 startete T-Com eine der europaweit grössten Sprachapplikationen und setzt dabei auf individuell entwickelte Software von Excelsis.
Stuttgart und Berlin, 19.6.2006. T-Com startete bundesweit eine innovative sprachgesteuerte Auskunft. Mit diesem vollautomatisierten Dienst entwickelte T-Com mit mehreren Technologielieferanten eine der europaweit grössten Sprachapplikationen. Die eingesetzte Technologie ermöglicht die sprecherunabhängige Erkennung von Be ...
Automatische Telefonzentrale spricht Lëtzebuergesch! Luxemburg/Stuttgart, 14.6.2006 - Die Excelsis Business Technology AG hat ihre Anwendung zur Automatisierung von Telefonzentralen um ein Modul in luxemburgischer Sprache erweitert. Damit trägt das Unternehmen den besonderen Anforderungen des Wirtschaftsstandortes Luxemburg Rechnung. Die Sprachanwendung wird am 29. Juni auf der Contact Center Automation 2006 in Luxembourg erstmals gezeigt.
"Bonjour! Mat weem geift Dir gäeren schwätzen?" Diesen Satz hört der Anrufer ...
Excelsis gewinnt Sprachportal Ausschreibung von Jäger + Schmitter DiaLog Der Automotive Call Center Spezialist Jäger + Schmitter DiaLog vergibt einen Grossauftrag zur Realisierung eines Sprachportals an Excelsis. Damit setzt sich Excelsis gegen acht weitere Bewerber durch.
Stuttgart, 5. Mai 2006. Das Kölner Unternehmen Jäger + Schmitter DiaLog, Spezialist für Call Center Dienstleistungen, hat für seinen Automotive Bereich einen Grossauftrag an Excelsis vergeben. Bei dem Auftrag geht es um die Realisierung eines umfassenden Sprachcomputers ...
Sprachcomputer hilft 2 Millionen Singles Das Flirtportal iLove setzt auf die Stimme des Flirtpartners vor dem ersten Date. Mit der Excelsis Software bietet das Flirtportal Singles die Möglichkeit, ihr Profil um eine Stimmprobe zu erweitern.
Berlin/Stuttgart, 30.3.2006. Wie oft können Bilder täuschen? Excelsis entwickelt Voice Clips, die es möglich machen, die Stimme seines Flirtpartners vor dem ersten Kontakt zu hören und das ohne böses Erwachen.
Excelsis macht es möglich, dass Millionen Singles ihr ...
EXCELSIS Speeder macht Sprachanwendungen noch leistungsfähiger EXCELSIS präsentiert an der Call Center World 2006 erstmals Sprachlösungen mit patentierter Technologie zu sehr grossen Wortschätzen
Stuttgart, 26.1.2006. Unternehmen wollen automatisieren, Kosten senken, Services verbessern, Erlöse steigern oder völlig neue Geschäftsmodelle realisieren. EXCELSIS ist dafür der richtige Ansprechpartner. Über 100 Personenjahre haben die EXCELSIS-Experten in die Entwicklung ihrer Software für Sprachcomputer investiert ...
Schneller, bequemer und günstiger: Automatisierten Helpdesks gehört die Zukunft EDS Global Field Services und EXCELSIS entwickeln ASP-Lösungen für den sprachgesteuerten Helpdesk. Kunden von EDS Global Field Services profitieren vom besseren Service und von geringeren Kosten.
Frankfurt/Stuttgart, 23. Dezember 2005. EXCELSIS steuert dabei das Know-how und ihre Produkte in Sachen Sprachportale bei, EDS Global Field Services liefert das Wissen um die Prozesse von Helpdesk Lösungen für ihre Kunden.
Kern des automatisierten Helpdesks von EXCELSIS ist die ...
EXCELSIS setzt auf mehr Wachstum mit erweiterter Führungsmannschaft Umfassende Investitionen sollen organisches Wachstum auf 10 Millionen Euro Umsatz in 2006 ermöglichen.
Stuttgart, 13.12.2005. Mit einer erweiterten Führungsmannschaft wird die Stuttgarter EXCELSIS als Spezialistin für Sprachportale und Voice Solutions in das kommende Jahr starten. Chula de Silva übernimmt als "Director Sales" die Verantwortung für den internationalen Vertrieb bei EXCELSIS. Chula de Silva ist Mitgründer der im Sommer 2004 übernommen ...
Mit "0800-Stuttgart" bleibt keine Frage zur Fussball-WM offen Minister Pfister zeichnet EXCELSIS als Gewinner des Wettbewerbs "Serviceweltmeister" aus.
Stuttgart, 30.11.2005. Im Haus der Wirtschaft in Stuttgart sind gestern in einem Festakt die Gewinner des Wettbewerbs "Serviceweltmeister" bekannt gegeben worden. Der Wirtschaftsminister und stellvertretender Ministerpräsident des Landes Baden-Württemberg Ernst Pfister überreichte Christian Sauter, Vorstand der EXCELSIS Gruppe den ersten Preis für "0800-Stuttg ...
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 im Literaturhaus Stuttgart Der Ausblick ins kommende Jahr und Branchentreff am 1. Dezember 2005
Stuttgart, 24.11.2005. Das Literaturhaus Stuttgart steht am 1. Dezember ganz im Zeichen innovativer Technologien der Zukunft. In dem denkmalgeschützten Gebäude, in dem ansonsten über Schriftsteller, literarische Werke oder Essays debattiert wird, geht es kommenden Donnerstag ab 15 Uhr um Lösungen, Trends und Einsatzpotenziale von Sprachportalen. EXCELSIS veranstaltet mit der CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 z ...
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 CUSTOMER CONTACT CENTER 2006
Innovationen und Praxisberichte über Sprachportale und Voice Solutions
Auch in diesem Jahr präsentieren wir unserem interessierten Fachpublikum von über 120 Entscheidern aus dem Call Center Umfeld neueste Lösungen, Trends und Einsatzpotentiale von Sprachportalen.
Anhand unserer Erkenntnisse aus über 100 Sprachportalprojekten sowie anhand mehrerer Praxisberichte über Projekte für 9Live, PostFinance, Financial Webworks und viel ...
Viasuisse gewinnt mit EXCELSIS Sprachlösung den Voice Award 2005 In der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" gewinnt die Verkehrsauskunft "InfoTraffic" der Schweizer Viasuisse.
Stuttgart, 24.10.2005. Der Voice Award 2005 in der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" ging an die Verkehrsauskunft "InfoTraffic" der Schweizer Viasuisse. Das System wurde von EXCELSIS gemeinsam mit Swisscom entwickelt. Die Verleihung des Preises fand am 20. Oktober im Rahmen des Fachkongresses Voice Day 2005 im Alten Bundestag in Bonn statt. Unter ...
Schneller, bequemer und günstiger: Sprachportalen gehört die Zukunft Sie sparen Kosten, sorgen für mehr Zufriedenheit beim Kunden und ihr Aufbau rentiert sich schnell: Sprachportale sind die benutzerfreundliche Variante der automatisierten Kundenbetreuung - und ein echter Trend. Die langjährigen Partner abaXX Technology AG und EXCELSIS geben nun bekannt, auch auf diesem zukunftsträchtigen Markt eng zusammen arbeiten zu wollen.
Stuttgart, 9. September 2005 EXCELSIS steuert dabei das Know-how in Sachen Sprachportal bei, abaXX mit dem hauseigenen P ...
EXCELSIS Sprachlösungen für den VOICE AWARD 2005 nominiert In vier von fünf Kategorien wurden Sprachlösungen von EXCELSIS für den VOICE AWARD 2005 nominiert.
Stuttgart, 9.9.2005. Der VOICE AWARD 2005 prämiert die besten deutsch-sprachigen Sprachapplikationen und ihre Anbieter bzw. Betreiber. Unter dem Vorsitz von Prof. Wolfgang Wahlster, Leiter des deutschen Forschungsinstituts für Künstliche Intelligenz, gab die Jury die Nominierungen für den VOICE AWARD 2005 bekannt, der am 20. und 21. Oktober in Bonn vergeben wir ...
T-Com zertifiziert EXCELSIS Sprachlösung Der Routing Configuration Interface-Adapter von EXCELSIS erlaubt den Anschluss beliebiger Kommunikationssysteme an das Intelligente Netz der T-Com.
Stuttgart, 6. Juli 2005. Der von EXCELSIS entwickelte Adapter für das Routing Configuration Interface (RCI) wurde für die Verwendung im Intelligenten Netz der T-Com erfolgreich zertifiziert. EXCELSIS zählt damit zu den ersten Anbietern, die eine plattformunabhängige und zertifizierte Lösung für das in diesem Früh ...
EXCELSIS übernimmt 100% der Aktien der Mundwerk AG Übernahme abgeschlossen
Stuttgart/Berlin, 18. April 2005. Bereits seit Anfang des Jahres hält EXCELSIS über 90% der Aktien der Berliner Mundwerk AG. Mittlerweile wurde die Übernahme der Gesellschaft vollständig vollzogen, so dass die Stuttgarter EXCELSIS 100%ige Eigentümerin von Mundwerk ist. "Die Integration in die EXCELSIS Gruppe hat sich für uns gelohnt. Wir haben Zugang zu Spezialwissen, Ressourcen und internationalen Standorten sowie über effe ...
EXCELSIS übernimmt Heinrich IT-Service GmbH Stärkung des Geschäftsbereichs "Sichere Infrastrukturen für Kanzleien"
Stuttgart und Heilbronn, 31.3.2005. Die Stuttgarter EXCELSIS Business Technology AG hat die Heinrich IT-Service GmbH mit Hauptsitz in Heilbronn und Niederlassungen in Konstanz, Leonberg und Stuttgart übernommen. Mit der Übernahme verfolgt EXCELSIS das Ziel, im Geschäftsfeld Kanzlei-IT sehr schnell eine führende Rolle in Baden-Württemberg einzunehmen. Heinrich IT-Service Gmb ...
Visa Europe zertifiziert EXCELSIS Mit der Visa Akkreditierung zum Qualified Security Assessor zählt EXCELSIS zu den Top 9 der in Europa zugelassenen Auditoren.
Stuttgart, 23.3.2005. Visa Europe hat EXCELSIS als Qualified Security Assessor zertifiziert. Mit dieser Akkreditierung ist EXCELSIS einer von neun in Europa zugelassenen Auditoren, die eine Überprüfung von Händler und Service Provider nach den Richtlinien des AIS Programms von Visa vornehmen dürfen. Bereits im November letzten Jahres wurde EXCE ...
Sprachportal automatisiert User Help Desk Prozesse EXCELSIS realisiert gemeinsam mit USU ein Sprachportal für die Automatisierung von User Help Desk Prozessen
Stuttgart/Möglingen, 9. März 2005. Die Stuttgarter EXCELSIS Gruppe und die USU mit Sitz in Möglingen realisieren gemeinsam ein innovatives Sprachportal für den User Help Desk.
Das Sprachportal "Insonic Help Desk for Valuemation" basiert auf der Insonic Speech Solutions Platform und bietet zahlreiche Funktionalitäten für die Automatisierung ...
Sprachportal für die Schweiz: Schneeberichte per EXCELSIS entwickelt innovativen Sprachdienst für die Schneeberichte der Seilbahnen Schweiz
Stuttgart/Bern, 9.3.2005. Alle Informationen der Schweizer Wintersportgebiete können ab sofort schnell und bequem unter der Nummer 0900 11 0900 telefonisch aus der Schweiz abgerufen werden. Die Vorteile des neuen Sprachdienstes liegen auf der Hand: der Nutzer wählt eine Nummer und hat sofort Zugriff auf aktuelle Informationen über die Schneeverhältnisse in den Schweizer Wintersp ...
Mundwerk AG: Neues Mitglied der EXCELSIS Gruppe Die Stuttgarter EXCELSIS Gruppe investiert im Bereich Sprachtechnologie und übernimmt die Mehrheit an der Berliner Mundwerk AG
Stuttgart/Berlin, 15. Februar 2005. Mehr als 98% der Aktionäre der Mundwerk AG haben ihre Aktien an die EXCELSIS Business Technology AG in Stuttgart verkauft.
Damit führt EXCELSIS die dritte strategische Akquisition im Bereich der Sprachtechnologie durch. Bereits im Juli 2004 erwarb EXCELSIS 100% der Anteile an dem Sprachtechnologiespezialisten Inson ...
Wechsel im Aufsichtsrat der Excelsis Gruppe Stuttgart, 7. Dezember 2004.
Frau Prof. Dr. Stephanie Teufel, Fribourg [Schweiz] wird in den Aufsichtsrat der Excelsis Business Technology AG gewählt. Prof. Teufel studierte Informatik an der Technischen Universität Berlin und der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich [ETH]. Im Anschluss an ihr Studium war sie Assistentin am Institut für Informatik der Universität Zürich, an dem sie 1991 auch promovierte. 1992 nahm Prof. Dr. Stephanie Teufel Lehrauftr ...
Jenoptik-Beteiligung Insonic AG wird Mitglied der Excelsis Gruppe Jenoptik-Beteiligung Insonic AG wird Mitglied der Excelsis Gruppe
Die Stuttgarter Excelsis erweitert ihr Leistungsspektrum und erwirbt 100% der Anteile des Schweizer Sprachtechnologieexperten Insonic
Stuttgart/Zürich, 12. Juli 2004. Die Jenoptik Tochter DEWB AG hat ihre Beteiligung an dem Schweizer IT-Spezialisten für Spracherkennungssoftware an die Excelsis Business Technology AG in Stuttgart verkauft. Excelsis erwirbt damit 100% der Aktien der Gesellschaft. "Durch die I ...
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