Pressemitteilungen von The Selfservice Company

Mit dem Anspruch, eine neue Generation virtueller Berater zu etablieren, hat das Unternehmen inzwischen Marktführerschaft erreicht. Heute steht der Name “The Selfservice Company” für 50 Mio. beantwortete Online-Fragen im Jahr mit einer Trefferquote von über 90%. Virtuelle Berater von “The Selfservice Company” beantworten rund um die Uhr, vollautomatisch und in Echtzeit unterschiedlichste Kundenfragen. ...

Letzten 10 Pressemitteilungen

• Alle sind online! - Jetzt muss ihnen nur noch jemand helfen!
  21.01.2010 Die neue Studie der Arbeitsgemeinschaft Onlineforschung e. V., kurz AGOF, zeigt, dass die Deutschen sowohl in ihrer Online-Präsenz als auch in ihrem Online-Verhalten große Fortschritte gemacht haben. Nach entsprechenden Fortschritten im Bereich der Serviceangebote sucht man allerdings nach wie vor meist vergeblich. ...
  
  
• Wie kommt die Nähe in den Distanzhandel?
  Wer konkrete Fragen stellen kann, ist zufriedener mit dem Service und schickt möglicherweise weniger zurück. ...
  
  
• Sori Chionidis ist neuer Geschäftsführer bei The Selfservice Company
  Zum 01.10.2010 hat sich The Selfservice Company, der europäische Marktführer für Online-Kundenkontakt, mit Sori Chionidis einen erfahrenen Experten für Customer-Service und Business Process Outsourcing an die deutsche Spitze geholt. Der 45-jährige gebürtige Hamburger verfügt über langjährige Management- und Vertriebserfahrung im internationalen Umfeld und wird ab sofort die Märkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz vom Standort der ...
  
  
• Krankenkassen: Im Netz weit weg vom Puls der Zeit.
  Krankenkassen ignorieren oft die Möglichkeiten, ihre Serviceangebote auf den neusten Stand zu bringen und das Potenzial des Internets als Kundenkanal voll auszuschöpfen. ...
  
  
• Wo Banken die Antworten in den Fragen finden können.
  Virtuelle Berater eröffnen Banken die Möglichkeiten, ihre selbst gesteckten Ziele im Kundenmanagement schnell und effektiv umzusetzen. ...
  
  
• Warteschleifen - in Zukunft kostenlos und nur noch überflüssig und zeitraubend.
  So sinnvoll das Verbot kostenpflichtiger Warteschleifen ist, so sinnlos sind die Warteschleifen selber. Denn die Technik ist längst schon weitergezogen und würde dem Verbraucher bessere Möglichkeiten bieten. ...
  
  
• Wer Äpfel braucht, sollte nicht in Birnen investieren.
  Warum die Investitionspläne der CC-Branche für 2010 gefährlich weit an den Bedürfnissen der Kunden vorbei gehen. ...
  
  
• Wie virtuelle Beratung verzaubern kann...
  "The Selfservice Company" auf der "Call Center World 2010" ...
  
  
• The Selfservice Company bekommt Verstärkung
  Der Marktführer für virtuelle online Beratung zeigt jetzt verstärkte Präsenz in Deutschland. Seit Oktober unterstützt Christine Kurz das international vernetzte Team als Account Managerin. ...