Pressemitteilungen von Help Desk Institute Central Europe

Letzten 10 Pressemitteilungen

• Über den Sinn und Unsinn von ITIL V3 und ISO 20000
  München, 10.07.2007: Das Help Desk Institute, mit über 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, veranstaltet am 19. Juli 2007 im Nemetschek Haus in München einen eintägigen Workshop zum Thema ITIL V3 und ISO 20000. Unter dem Moto "Über den Sinn und Unsinn von ITIL V3 und ISO 20000" informiert das HDI Central Europe, was ITIL V3 tatsächlich an Neuerungen bringt und welche Konsequenzen sich daraus ergeben. Zwei ...
  
  
• Gute Standards – schlechte Standards
  München, 06.12.2006: Die "IT Infrastructure Library" (ITIL) hat sich inzwischen als weltweit akzeptierter Defacto-Standard für Gestaltung, Implementierung und Management wesentlicher Steuerungsprozesse in der IT etabliert. Das Service-Management als zentraler Teil des ITIL-Rahmenwerks ist zudem von der nationalen britischen Standardisierungsorganisation British Standards Institution (BSI) als BS 15000 standardisiert, mittlerweile wurde dieser durch den internationalen Standar ...
  
  
• "Was kann der IT-Support für das Business tun?" - IT-Support auf dem Weg vom Kostenfaktor zum Wertsc
  München, 23.10.2006: Wie kann der IT Support das Business stärker unterstützen? Warum ist Business-IT Alignment so wichtig? Und was genau bedeutet eigentlich Business Service Management? Diesen Fragen und vor allem deren Beantwortung gehen das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die grösste Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, und Beck et al. Services, Full Service Dienstleister für IT-gestützte Geschäftsprozesse, am 17. November in einem ein ...
  
  
• Help Desk Institute Central Europe auf Expansionskurs
  München, 13.02.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die grösste Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, kooperiert ab sofort mit der Schweizer IT Training Academy (ITTA). Ziel ist die Verbesserung der IT-Service-Qualität des Schweizer Marktes mittels an die kulturellen und sprachlichen Besonderheiten des Marktes angepasste Kongresse und Events. Gemeinsam wollen die Unternehmen IT Service Management und Best Practises in der Schweiz prägen. Eine ...
  
  
• ITSM-Dschungel: Rat und Tat für Unternehmen
  München/London, 19.01.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die grösste Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, etabliert Service Futures Group (SFG). Ziel der SFG ist die Versorgung der Industrie mit spezifischen Informationen zu Technologien, Tools, Trends sowie operativen Themen. Im Vordergrund steht dabei der hohe Praxisbezug. Vertreter von Interessensgruppen, Unternehmen, Analysten, Herstellern und Lieferanten erarbeiten in regelmässigen Treffen Anal ...