Pressemitteilungen von American Express International

Letzten 10 Pressemitteilungen

• Kaufentscheidung hängt fast immer vom Service ab
  Für mehr als drei Viertel der deutschen Verbraucher spielt die persönliche Erfahrung mit einem Unternehmen die größte Rolle bei der Kaufentscheidung. Dieser Faktor ist meist eng mit der Servicequalität eines Unternehmens verknüpft. Das zeigt: Guter Service ist den Konsumenten heute wichtiger denn je. Sie haben genaue Vorstellungen davon, was sie unter gutem Service verstehen. Zu diesen Ergebnissen kommt das American Express Global Customer Service Barometer, e ...
  
  
• American Express: Deutsche reisen mit riskanter Urlaubskasse
  Auf Reisen setzen die Deutschen auch bei höheren Ausgaben noch immer am häufigsten Bargeld ein, obwohl es von allen Zahlungsmitteln die risikoreichste Variante ist. Platz zwei der beliebtesten Reisezahlungsmittel belegt die EC-Karte, gefolgt von der Kreditkarte und den Travelers Cheques auf Platz drei und vier. Dies ergab eine repräsentative Umfrage, die TNS Infratest im Auftrag von American Express Travelers Cheques durchgeführt hat. Neben Bargeld nehmen knapp 63 Proz ...
  
  
• Service wird weltweit immer wichtiger - aber nicht besser
  Rund um den Globus halten neun von zehn Verbrauchern einen guten Service für sehr wichtig bei ihren Kaufentscheidungen. Der Anspruch der Verbraucher ist im Laufe der Wirtschafts- und Finanzkrise sogar noch gestiegen. 60 Prozent der Befragten weltweit sind der Meinung, dass Serviceleistungen in der derzeitigen Wirtschaftslage an Bedeutung gewonnen haben. Allerdings meinen 58 Prozent, dass sich der Service von Unternehmen im Zuge der Wirtschafts- und Finanzkrise nicht verbessert habe. ...
  
  
• American Express verleiht Auszeichnung "Service-Oase Deutschland" an die gastfreundlichsten Restaurants
  Bereits zum dritten Mal haben Deutschlands Restaurantgäste die Service-Oasen der Bundesrepublik gewählt. Die Service-Oasen mit Goldmedaille sind das Rive in Hamburg, das Haus Stemberg in Velbert sowie das Tantris in München. Die Auszeichnungen wurden den Serviceteams Ende Juni jeweils in den Restaurants vor Ort überreicht. Exzellenter Service ist in der Gastronomie mindestens so wichtig wie leckere Speisen und ein ansprechendes Ambiente. Daher hat American Express e ...