E-Mail-Praxis - Irgendetwas läuft da richtig schief mit E-Mail .... In einem Interview berichtet Gerald Fründt von seinen Erfahrungen mit Ausstellern der CallCenterWorld 2010 und analysiert die Ergebnisse der E-Mail-Reaktionen.
Obgleich sich die Aussteller als Service- und Kommunikations-Spezialisten verstehen, ist ihre eigene Service-Kompetenz ungenügend!
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