CA Customer Alliance GmbH

Über Customer Alliance
Das junge Berliner Unternehmen Customer Alliance bietet intelligente, cloudbasierte Lösungen für Hotels. Review Analytics von Customer Alliance ist die vom Hotelverband Deutschland (IHA) offiziell anerkannte Software-Lösung für Hotel-Reputations-Management. Über 3.000 Hotels in 35 Ländern weltweit haben bereits ihren Workflow mit der 360° Reputations-Management-Software verbessert.

Review Analytics hilft Hoteliers dabei, mehr authentische Bewertungen zu erhalten, und gleichzeitig ihre Online-Reputation zu verbessern. Sie können damit mehr provisionsfreie Buchungen über eigene Vertriebskanäle generieren und nachhaltig ihren Umsatz steigern. Gleichzeitig haben sie einen ständigen Überblick über die Online-Reputation ihrer direkten Wettbewerber.

Seit seiner Gründung 2009 ist das Unternehmen in kurzer Zeit auf ein internationales Team von über 70 Mitarbeitern angewachsen, mit unterschiedlichen Hintergründen aus Tourismus & Hotellerie.

Vervielfachung der Weiterempfehlungsrate auf HolidayCheck mit Bewertungsmanagement

Berlin, 05. Februar 2015 Turnaround zum Erfolg: Vom "schwarzen Schaf" zum erfolgreichen Gastbetrieb konnte sich ein Hotel mit Hilfe konsequenten Bewertungsmanagements wandeln. Von einer niedrigen Weiterempfehlungsrate unter 60 Prozent stieg die für Buchungen relevante Quote an Gäste-Zuf ...

05.02.2015 | Sonstiges

DGAP-News: Customer Alliance erreicht Break-Even in Deutschland und schließt weitere Wachstumsfinanzierung ab

DGAP-News: CA Customer Alliance GmbH / Schlagwort(e): Private Equity/Umsatzentwicklung Customer Alliance erreicht Break-Even in Deutschland und schließt weitere Wachstumsfinanzierung ab 30.07.2012 / 16:47 --------------------------------------------------------------------- - Break-Even in Deu ...

30.07.2012 | Wirtschaft (allg.)

Customer Alliance gewinnt German Silicon Valley Accelerator

Im Jahr 2010 startete der Anbieter für eine ganzheitliche Hotelbewertungssoftware. Die Gründer Moritz Klussmann, Torsten Sabel und Chanyu Xu entwickelten ein effektives System mit der Vision, den Bewertungs- und Empfehlungsprozess in der Hotellerie zu optimieren und messbar zu machen. Das Start-up ...

09.05.2012 | New Media & Software

New Yorker Hotels vertrauen Deutscher Hotelbewertungssoftware

Wer regelmäßig Online-Bewertungen von seinen Gästen bekommt, hat die besseren Chancen, weltweit mehr neue Kunden zu gewinnen. Um stets authentische Gästemeinungen laufend einzuholen, unterstützt eine professionelle Software den Hotelier. Customer Alliance bietet das erste allumfassende System f ...

15.04.2012 | New Media & Software

Customer Alliance präsentierte auf der ITB Branchenlösung für automatisierte Hotelbewertungen

Hotelbewertungen sind ein wichtiges Instrument für ein nachhaltiges Customer Relationship Management. Die Hoteliers müssen stets über das Feedback Ihrer Gäste informiert sein. Auf der anderen Seite werden einige Bewertungsplattformen regelmäßig öffentlich kritisiert, da immer wieder Manipulat ...

27.03.2012 | New Media & Software

Customer Alliance kooperiert mit Wellness-Hotels&Resorts International

Die Wellness-Hotels & Resorts sind ein Zusammenschluss aus Spitzenhäusern der deutschsprachigen Wellness-Hotellerie. Neben Deutschland sind auch Hotels aus den Nachbarländern Schweiz, Österreich und den Niederlanden angeschlossen. Customer Alliance konnte die Hotelkooperation mit seiner Bewe ...

01.03.2012 | New Media & Software

Hotelworkshopreihe"Wissen für die Zukunft"startete in München

Die Initiatoren starteten die Hotelworkshopreihe im Frühjahr 2011. Inhaltlich informieren die erfahrenen Referenten über aktuelle Entwicklungen der Onlinekommunikation in der Hotellerie. Dabei wird den Teilnehmern fundiertes Praxiswissen vermittelt. Ziel ist es, den Hoteliers die vielfältigen The ...

02.02.2012 | New Media & Software

Hotelbewertungen automatisch imÜberblick behalten

Aufgrund der großen Anzahl an unterschiedlichen Bewertungsportalen verlieren einige Hoteliers den Überblick. Es ist wichtig, stets über das Feedback der Gäste im Internet informiert zu sein. Die Hotelbewertungen werden für den Gast ein immer wichtigeres Entscheidungskriterium. Customer Alliance ...

30.11.2011 | New Media & Software

Landidyll Hotels&Restaurants kooperieren mit Customer Alliance

Die Landidyll Hotelkooperation unterstützt ihre Mitglieder in allen Bereichen der Unternehmensführung, insbesondere im Bereich Marketing und Qualitätsmanagement. Online-Hotelbewertungen sind ein an Bedeutung wachsender Bestandteil des Qualitätsmanagements. Gerade in der Privathotellerie spielen ...

23.08.2011 | Freizeitindustrie

Hotelbewertungssystem von Customer Alliance hilft bei Hotelklassifizierung

Die steigende Relevanz von Gastbewertungen findet sich nun auch im Kriterienkatalog zur Klassifizierung von Hotelsternen wieder. Mit Hilfe der Software von Customer Alliance erfüllt der neu einzustufende Hotelier die Kriterien 244 und 252. Die Erfüllung dieser Kriterien bringen zehn zusätzliche P ...

27.07.2011 | Freizeitindustrie

Größte Deutsche Hotelkooperation startet Zusammenarbeit mit Customer Alliance

Die Hotelbewertungsexperten konnten die größte Deutsche Hotelkooperation als Partner gewinnen. Die gut-Hotels-gruppe verfügt über rund 270 Mitgliedsbetriebe in der gesamten Bundesrepublik. Die Gruppe setzt sich aus familiär und individuell geführten Hotels zusammen. Die Kooperation legt bei de ...

14.06.2011 | Freizeitindustrie

Customer Alliance erweitert Bewertungssystem um weitere Fremdsprachen

Customer Alliance konnte bereits über 300 Hoteliers als Kunden gewinnen. Neben den ersten Hotels als Kunden aus dem benachbarten Ländern Österreich und Schweiz, ist das Hotelbewertungssystem auch auf das Interesse nicht deutschsprachiger Länder gestoßen. Customer Alliance bietet seit kurzem d ...

30.05.2011 | Freizeitindustrie

DGAP-News: SaaS Lösung für Hotels - Customer Alliance holt neue Investoren an Bord

DGAP-News: CA Customer Alliance GmbH / Schlagwort(e): Kapitalerhöhung SaaS Lösung für Hotels - Customer Alliance holt neue Investoren an Bord 03.05.2011 / 10:57 --------------------------------------------------------------------- Das Berliner B2B Software-as-a-Service Unternehmen gewinnt den ...

03.05.2011 | Wirtschaft (allg.)

Customer Alliance zeigt Präsenz auf Hotel-Online-Kongress

Das Onlinemarketing wird auch in der Hotellerie immer wichtiger. Der Hotelier muss erreichen, erfolgreich auf seine Website aufmerksam zu machen und schließlich darüber mehr Umsatz zu generieren. Für den Aufbau einer Marke wird der Einsatz von Corporate-Videos stets populärer. Marco Nussbaum, Ge ...

29.04.2011 | Freizeitindustrie

Lindner Hotels AG starten Zusammenarbeit mit Customer Alliance

Die Lindner Hotels starteten zu Beginn des Jahres mit einem neuen Corporate Design. Im gleichen Zug erfolgte ein Relaunch der Website. Seit diesem Monat nutzt die deutsche Hotelgruppe das System der CA Customer Alliance GmbH für Gästebefragungen mit direkter Integrierung auf der Internetpräsenz. ...

13.04.2011 | Freizeitindustrie