Pressemitteilungen von GBZM Marketing- & Abrechnungssysteme

GBZM entwickelt als IT-Dienstleister maßgeschneiderte und modular aufgebaute Lösungen, um Kundenbeziehungen effizient zu managen und zu nutzen. Unsere Leistungen umfassen Kundenbindungssysteme, Zahlungsabwicklung, Software-Entwicklung, Datenqualitätsmanagement und Beratung. Unsere Kunden sind Unternehmen, Vereine und Verbände nahezu aller Größen und Branchen, die mehr aus ihren personalisierten Kundeninformationen machen wollen. ...

Letzten 10 Pressemitteilungen

• IT-Outsourcing: ASP oder SaaS? (Teil II)
  Wie im ersten Teil erläutert, gibt es eine Menge Argumente für die Auslagerung von IT-Infrastruktur zu einem externen IT-Dienstleister: IT-Outsourcing schafft eine klare Win-Win-Situation, weil sich beide Partner auf ihr jeweiliges Kerngeschäft konzentrieren können. Zudem können die IT-Systeme bei einem spezialisierten Dienstleister besser ausgelastet und damit effizienter betrieben werden. Bleibt noch die Frage, welche Variante von IT-Outsourcing im Einzelfall die beste ...
  
  
• IT-Outsourcing: ASP oder SaaS? - Infos von GBZM (Teil I)
  Mehr und mehr Unternehmen gehen dazu über, wichtige IT-Prozesse – etwa für Kundenbindung und Zahlungsabwicklung – nicht länger in-house zu betreiben. Schließlich hat es zahlreiche Vorteile, die Verantwortung dafür in die Hände eines erfahrenen und zuverlässigen Dienstleisters zu legen. Dies kann allerdings auf zwei verschiedene Arten geschehen: in exklusiver Zusammenarbeit mit einem Application Service Provider (ASP) oder durch Nutzung von Software as a Servic ...
  
  
• Das Customer Cockpit: Hilfe für die Helfer - Informationen von GBZM
  Mehr Kundenbindung durch gut aufbereitete Informationen für Kundenbetreuer Die Kundenbetreuer bilden das wichtigste Scharnier zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Ist dieses Scharnier gut geölt und leichtgängig, schlägt sich das in einer hohen Kundenbindung nieder. Knarrt und quietscht es, stellen sich bei vielen Kunden die Nackenhaare auf. Ein häufiger Grund für solche unerfreulichen Betreuungserlebnisse: Die Arbeitsmittel der Servicemitarbeiter sind nu ...