=== ServiceBarometer AG, München === ServiceBarometer ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen zur Durchsetzung konsequenter Kundenorientierung. Schwerpunkte sind die Entwicklung von Marketing- und Qualitätsmaßnahmen zur Stärkung der Kundenbeziehungen sowie von branchenübergreifenden und unternehmensspezifischen Kundenbarometern. ServiceBarometer veröffentlicht jährlich den Kundenmonitor Deutschland. Bereits 1992 etabliert, ist der Kundenmonitor Deutschland die größte, branchenübergreifende Längsschnittstudie zur Kundenzufriedenheit in Deutschland. Zahlreiche Unternehmen nutzen die Ergebnisse dieser unabhängigen Marktstudie zum Vergleich mit Wettbewerbern, zur Identifikation von Leistungsdefiziten und Gefahren sowie als In ...