Firmenverzeichnis - X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Pressemitteilungen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen sowie Referate, Seminare und Beratung.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und & ...
Interview: Markterfolg eines Serviceangebotes Die Zeiten in denen der Service als „kleines Extra“ der Unternehmen schon Erfolg versprach sind vorbei. Heute müssen Serviceangebote Kunden eine konkreten Nutzen bieten, wenn sie an Gunst gewinnen wollen.
...
Abend-Seminar: Kundennutzen im Service Erstmals in einem Seminar: Zwei unterschiedliche Experten, ein gemeinsames Ziel. Verbesserung des Serviceerfolges! ...
Kostenloses eBook „Service der Zukunft“ zum Download Der Entwicklung erfolgreicher Serviceangebote wird zum entscheidenden Markt- und Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Ein kostenloses eBook unterstützt in der Lösungsgestaltung. ...
Service auf Rezept?! Eine erfolgreiche Positionierung am Gesundheitsmarkt der Zukunft kommt nicht ohne Serviceexzellenz aus. ...
Twittern für den Service Ergebnisse der Serviceforschung sind nun auf dem Microblogdienst Twitter.com zu finden. ...
Chancen in einer ungewißen Wirtschaft Unternehmen sind weniger anfällig für Krisen, wenn sie es schaffen die Potentiale des Service richtig zu nutzen. ...
Eine Renaissance für den Service?! Wenn in Zukunft die Kunden noch häufiger die Arbeit machen, bleibt für den Handel mehr (Frei)Raum für neue Services. ...
Service als Erfolgsfaktor! – Praxis-Ratgeber zur Entwicklung bedürfnisgerechter Kundenlösungen Kundenbeziehungen befinden sich im Wandel. Die Gründe für diesen Wandel liegen in den veränderten Rahmenbedingungen des Marketings. Dabei spielen erfolgreiche Angebote im Service und in der Kommunikation eine immer bedeutendere Rolle.
Hersteller von Produkten oder Anbieter von Dienstleistungen suchen deshalb nach Wegen und Möglichkeiten, ihre Kunden auch in Zukunft zu erreichen, zu begeistern und langfristig an sich zu binden.
Für neue Konzepte benötigen Unter ...
Trends im Service Neue Entwicklungen im Service sind an veränderte Spielregeln geknüpft. ...
Service - mit individuellem Gewinn! Jeder Kunde sucht nach der Verbesserung der eigenen Lebensqualität in all’ den Bereichen, die den Alltag wesentlich bestimmen: Familie und Partnerschaft, Beruf und Freizeit, Gesellschaft und Gemeinschaft, Konsum und Genuß.
Zum einen soll durch Service, als „Support in allen Lebenslagen“ nicht nur Zeit gewonnen, sondern auch effizient genutzt werden, zum anderen sich die Verbesserung des Zeitmanagements auch auf die Qualität der Beziehungen (Familie, Freunde, Gemeinschaft, Gese ...
Service ist in – ein Kundenliebling entwickelt sich Unternehmen, egal aus welchen Segmenten und Branchen, mit welchen Produkten, und Dienstleistungen sind auf den Geschmack gekommen und nutzen die per se positive und gewinnende Ausstrahlung des „Service“ zur Initiation, zur Entwicklung und zur Festigung von Kundenbeziehungen.
Aber ist alles „Service“, was in irgendeiner Weise mit dem angebotenen Produkt oder der Dienstleistung in Verbindung steht: oder macht es einen Unterschied, ob es sich dabei um eine selbstverständliche Kernleistung ...
Service ist das neue Marketing Was können Unternehmen machen, wenn der Kunde von heute mit herkömmlichen Strategien gar nicht oder nur schwer zu gewinnen ist. ...
Neue Services! Die Kunden haben sich vom alten Konsumsystem verabschiedet.
Schon längst lassen sie es sich nicht mehr gefallen, nur Käufer von Produkten und Verbraucher von Waren zu sein.
Während es bei den Unternehmen immer noch um Stückzahlen, Verkaufskanälen und „Abverkauf“ geht, dreht sich die Welt des Kunden um seine Bedürfnisse: persönlich und individuell, vielschichtig und intensiv, bestimmend und maßgeblich.
Was den Kunden wirklich fehlt ist: Zeit, Auf ...
Der Messebesucher von heute... Die Messesaison ist in vollem Gang. Große und führende Veranstaltungen ziehen einmal wieder zahlreiche Besucher aus dem In – und Ausland an.
...
Service wirkt immer! Neue Praxis-Ratgeber für erfolgreiches Beziehungsmarketing erschienen. ...
Warum sich mit dem Service beschäftigen? Das es den Durchschnittskunden nicht mehr gibt, ist wirklich nichts Neues. Die homogene Masse der Kunden verschwindet zugunsten kleiner Ansammlungen in Nischen: Mikromärkte, die durchaus mit gegenläufigen Ansatz versehen sind.
Gleichzeitig wird der Konsum, jenseits aller Gesellschafts- und Einkommensklassen von neuen Eigenschaften bestimmt: Lust auf Luxus, Bevorzugung von Premium und Sehnsucht nach sozialer Anerkennung.
Das gilt sowohl für die klassischen Prestigegüter ...
Neues von der Messekommunikation Die Messesaison kann man für dieses Jahr getrost als abgeschlossen betrachten.
Die großen und wichtigen Veranstaltungen haben Messegesellschaften und Messeaussteller hinter sich gebracht, es wurde über Erfolgtes bilanziert und Erfolgreiches berichtet und nun stehen die Zeichen auf „Abschluß“
Aber halt: für die Messemacher scheint der wichtigste Abschnitt vorüber zu sein, nicht aber für die Messebesucher.
Die Besucher haben sich, allen voran immer m ...
So klappts auch mit dem User! Ohne exzellenten Service keine Kunden! Dieses Prinzip gewinnt zunehmend auch im Internet an Tragkraft... ...
X [iks]: Service macht den Unterschied! Praxis-Ratgeber zur Entwicklung erfolgreicher Kundenkonzepte!
Seit 7 Jahren publiziert das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign erfolgreich Studien zur „Service- und Kommunikationsentwicklung“ in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Im letzten Jahr hat das Institut zudem eine Reihe von „Praxis-Ratgebern“ aufgelegt, in denen zentrale Ergebnisse der Forschung in kompakter Form für verschiedene Anwendungsfelder zusammengefaßt wurde ...
Exzellenter Messeservice Im Zeitalter von „Konsumentendemokratie“ und „Crowdsourcing“ wird es auch für die Gestalter der Messe (Veranstalter, Aussteller) unabdingbar, Kommunikationsmedien und Netzwerke zu nutzen, um dem Kunden mehr Mitbestimmung und Interaktivität einzuräumen. ...
„Service driven economy!“ – Wie die Integration des Service die Beziehung zum Kunden bestimmt. Die Anforderungen an die Anbieter von Service sind stark gestiegen.
Unternehmen müssen bei allem, was sie tun, den Kunden nicht nur in den Mittelpunkt stellen. Sie müssen ihn sogar zum Dreh- und Angelpunkt jeder Überlegung machen.
Nur so lassen sich in den Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden ganz neue Dimensionen erreichen.
Welche Aufgaben ergeben sich daraus für Marktspezialisten, Produktentwickler, Absatzprofis und Kundenexperten, die gemeinsam dem Unter ...
Besser durch kundenspezifischen Service – oder weiterhin Dienst nach Vorschrift?! Die Dienstleistungsökonomie ist im Aufbruch. Überall entstehen neue, erfolgreiche Dienstleistungen. Immer mehr Bereiche der Dienstleistungsbranche gehören zu den größten Profiteuren des Strukturwandels. Zugleich haben die Unternehmen, die durch einen massiven Nachfragerückgang in den vergangenen Jahren gekennzeichnet waren, seitdem ganz massiv auf der Serviceseite gearbeitet.
...
„Service makes Marketing!“ – Wie die Erwartungen der Kunden zukünftig die Marktmechanismen steuern. Neue Ideen im Marketing können sich nicht allein auf die dauernde Entwicklung bisher (so) noch nicht dagewesener Produkte, einem permanenten Preiskampf und das Buhlen um die Kundentreue mithilfe von endlosen Bonusprogrammen beschränken.
Gefragt sind innovative Lösungen, die sich einzig am Kunden orientieren und die Geschäftsbeziehung durch exzellente Servicekonzepte und Serviceleistungen einzigartig machen.
Welche Aufgaben ergeben sich daraus für Marktspezialiste ...
„Wissen, auf was es im Service ankommt!“ – Aktuelle Ratgeber zur Entwicklung erfolgreicher Praxisko Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign publiziert seit 7 Jahren erfolgreich Studien zur „Service- und Kommunikationsentwicklung“ in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Nun hat das Institut erstmals eine Reihe von „Praxis.-Ratgebern“ aufgelegt, in denen zentrale Ergebnisse der Forschung in kompakter Form für verschiedene Anwendungsfelder zusammengefaßt wurden.
Die Themen der aktuellen Praxis-Ratgeber beinhalten die Entwicklung ...
Wenn der Kunde anruft! Heutzutage passiert es immer wieder; Anlässe gibt es genügend, Beweggründe auch, der Moment ist beliebig und die Absichten können sich entweder gleichen oder ganz und gar nicht zueinander passen: Ein Kunde ruft an!
Die Nutzung des Telefons ist schon längst zu einer selbstverständlichen Funktion der Gegenwartskommunikation geworden und hat insbesondere in der Unternehmen-Kunden-Begegnung in den letzten Jahren seine Anwartschaft in punkto „Persönlichster Konta ...
„Zukunftsfähige Konzepte im Service!“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhält Mit großem Erfolg publiziert das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign seit 3 Jahren vierteljährlich den Newsletter „SERVICE TRENDS“ und schließt nun die aktuelle Ausgabe an.
Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via Email abonnieren..
Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem innovative Lösungen zur Verbesserung der anwe ...
„Presenting Service! Studie zur Servicequalität von Unternehmensbesichtigungen „Die Bedeutung von Unternehmensbesichtigungen wird sich zukünftig stark ausweiten. Dabei wird die Integration von Service immer wichtiger“
So das Fazit der Studie „Presenting Service! Studie zur Servicequalität von Unternehmensbesichtigungen“, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Potsdam, die im Auftrag des innovativen Beratungsunternehmens performance design erstellt (www.performancedesign.de ) wurde.
Dabei dienen die Unternehmensbesichtigungen k&u ...
Wer bestimmt eigentlich das Marktgeschehen?! Das Goldene Zeitalter für den Kunden scheint angebrochen zu sein.
Überall werben Produzenten und Anbieter mit besten Preisen, starken Rabatten und vorzügliche Konditionen um die Gunst potentieller Nachfrager.
Umfassend sind die Angebote, allgegenwärtig deren Anpreisung und vollmundig die Versprechen, die nur eins zum Zweck haben, nämlich den unbedingten Kauf des Produktes zu veranlassen.
Egal ob Marke oder No-Name, Luxusartikel oder Billigware, Alltagsgut oder ...
Vorbilder für einzigartigen Service gesucht Gerade sind wieder einige aktuelle Studien zur Dienstleistungs- und Serviceentwicklung in unserem Land erschienen, die versucht haben auf die eine oder andere untersuchende Weise, hervorragende Beispiele für eine exzellente Ausführung selbst gestellter Leistungsversprechen bei Unternehmen zu finden.
Egal ob nun der Aufhänger "Marketing ", "Vertrieb", "Kommunikation" oder "Qualität" gewählt wurde, immer stellt sich das gleiche Er ...
"Service, der sich auszahlt!" - Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich! Mit grossem Erfolg publiziert das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign seit 3 Jahren vierteljährlich den Newsletter "SERVICE TRENDS" und schliesst nun die aktuelle Ausgabe an.
Auf der Internetseite des Instituts lässt sich die digitale Publikation zu Themen der "Service- und Kommunikationsentwicklung" kostenfrei via Email abonnieren..
Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem die positiven wirtschaftlichen Auswirkungen f ...
"Messe im Trend! Studie zu aktuellen Entwicklungen bei Messeauftritten" "Auch wenn das Bewusstsein für die Entwicklung der Messe als Dienstleistung immer grösser wird, ist in der zielgruppenorientierten Konzeption und Gestaltung von Serviceangeboten in den einzelnen Messephasen noch viel zu tun.."
Das ist das Fazit einer Studie, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Potsdam erstellt wurde.
Die Studie wurde mit dem Ziel durchgeführt, Messegesellschaften und Messeausstellern neue und zukunftsgerichtete Entwic ...
Das ist ein Messeservice, oder...?! Jetzt beginnt wieder eine der beiden "heissen Phasen" im Messegeschäft in Deutschland.
Woche für Woche reihen sich bis in den Frühsommer die Top-Veranstaltungen vieler Branchen mit nationalen und internationalen Flair aneinander und Besucher mit den unterschiedlichsten Anliegen stehen vor der Entscheidung " Messeteilnahme, ja oder nein?! ", vollziehen aber ebenfalls die Bewertung " Messeerfolg, ja oder nein?! "
Sicherlich sind die Ziele der Besu ...
Deutschland - (k)ein Wintermärchen Unser Land am Ende des Jahres: kleine Erfolge und grosse Erfolge, kalkulierte Neuerungen und spontane Veränderungen, plötzliche Euphorie und erwartete Ernüchterung.
Es ist wieder einiges passiert in Deutschland - sechzehn Jahre nach der Wiedervereinigung und ein Jahr vor der Fussball-Weltmeisterschaft - , aber es haben sich auch Entwicklungen eingestellt, die ein wenig zum nachdenken Anlass geben.
Man kann es als unwidersprochen hinnehmen, dass das Land im Zeitalter der Dien ...
Tagesgeld-Konditionen
Pressemitteilungen der Druckerei WIRmachenDRUCK finden Sie auf wir-machen-druck.de unter Aktuelles.
Hochwertiges und günstiges Spielzeug, sowie Bastelbedarf und Bastelmaterial gibt es im didagoshop.
Moderne Badmöbel und viele tolle Möbel für Ihr Zuhause.
Für ein effektives und erfolgreiches Direktmarketing. Adressen kaufen bei Best Adress.
Mit einem einfachen Strompreisvergleich können Sie jeden Monat sparen.
Günstige Kredite für Selbstständige und Freiberufler - auch in schwierigen Fällen!
Kfz Ersatzteile von 100Pro-Ersatzteile.de, Autoteile in Erstausrüsterqualität.
![Presseportal - X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign](http://www.firmenpresse.de/images/logo.gif "Presseportal - X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign"){kind=logo}
RSS Feed
