Trusted Shops GmbH
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Letzte Pressemitteilungen

Damit der Black Friday nicht zum Black Day wird: Das macht einen seriösen Online-Shop aus


Am 25. November ist wieder eines der Online-Shopping-Highlights des Jahres: der Black Friday. Es winken Schnäppchenpreise, die gerade in diesem schwierigen Jahr jeder gut gebrauchen kann. Was niemand braucht, ist auf einen Fake-Shop hereinzufallen, wo beides futsch ist: Ware und Geld. Deshalb gib ...


22.11.2022 | Handel


Fast drei Viertel aller Konsument*innen kaufen mit mehr Vorsicht ein


Einer repräsentativen Umfrage von Trusted Shops zufolge sind die Deutschen vorsichtiger beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen geworden. Grund ist die aktuelle wirtschaftliche und weltpolitische Lage, die die Online-Käufer*innen verunsichert. Gleichzeitig wächst der Bedarf nach Angeboten ...


18.10.2022 | Handel


Pickware wird neuer Trusted Shops Certified Software Partner


Nach erfolgreicher Prüfung und Zertifizierung der Komplettlösung von Pickware geht das Softwareunternehmen aus Darmstadt nun als offizieller Certified Software Partner eine Zusammenarbeit mit Trusted Shops ein. Die Pickware GmbH ist ein Softwarehersteller mit Lösungen rund um Warenwirtschaft, ...


07.07.2022 | Softwareindustrie


7 relevante Fragenüber Shop?Gütesiegel


Shop?Gütesiegel sind zu einem wichtigen Bestandteil des E?Commerce geworden. Viele Online?Käuferinnen und ?Käufer achten auf Gütesiegel, bevor Sie ihren Kauf abschließen. Der einfache Grund dafür: Sie verleihen Sicherheit und Vertrauen beim Einkauf. Doch was müssen Sie als Online?Händlerin u ...


11.04.2022 | New Media & Software


Der Einsteiger?Guide für Produktbewertungen


Kundenbewertungen sind in den letzten Jahren zu einem wesentlichen Bestandteil im E?Commerce geworden. Die Kundschaft gibt nach dem Kauf meist eine Note von 1-5 sowie einen kurzen Kommentar ab. Dabei kann nicht nur die Erfahrung mit dem Shop insgesamt, sondern auch die Zufriedenheit mit den einzelne ...


28.03.2022 | New Media & Software


Mit Freude geschenkt, aber mit Frust geshoppt-


Alle Jahre wieder laufen Online-Shops zum Jahresende auf Hochtouren. Doch shoppen wir Weihnachtsgeschenke mit genauso viel Freude, wie wir schenken? Nicht immer! Das zumindest hat elaboratum in der zweiten Auflage des Frustbarometers herausgefunden. In der Studie wurden Online-Shopper:innen gefragt, ...


09.12.2021 | New Media & Software


Mit Freude geschenkt, aber mit Frust geshoppt? / Frustbarometer von elaboratum und Trusted Shops zeigt die nervigsten Situationen beim Shopping (FOTO)


Alle Jahre wieder laufen Online-Shops zum Jahresende auf Hochtouren. Doch shoppen wir Weihnachtsgeschenke mit genauso viel Freude, wie wir schenken? Nicht immer! Das zumindest hat elaboratum in der zweiten Auflage des Frustbarometers herausgefunden. In der Studie wurden Online-Shopper:innen gefrag ...


09.12.2021 | Handel


Die zehnte Trusted Shops Abmahnumfrage ist da: / Abmahnungen und Kosten leicht gesunken, doch ein Ende ist nicht in Sicht


Im letzten Jahr hat sich Trusted Shops für das Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs ("Anti-Abmahngesetz") stark gemacht. Gut ein Jahr nach dem Gesetz zeigt die zehnte Abmahnumfrage: Die Zahl der Abmahnungen ist zum ersten Mal seit Jahren leicht gesunken. Die gute Nachricht der z ...


23.11.2021 | Handel


Echt oder Fake? Mit diesen 5 Tipps lassen sich falsche Bewertungen schnell erkennen


Ob Online-Shops, Restaurants, oder öffentliche Plätze - im Internet lässt sich inzwischen so gut wie alles mögliche bewerten. Etwa 74 Prozent (Capterra-Umfrage) aller Verbraucher und Verbraucherinnen orientieren sich vor einem Online-Kauf an bereits abgegebenen Bewertungen. Doch nicht jede Bew ...


04.11.2021 | Handel


Moderner,übersichtlicher, informativer: Trusted Shops relauncht seine Website


Die Website https://www.trustedshops.com bekommt einen neuen Anstrich: Durch den Relaunch im Juni ist die Seite deutlich moderner, übersichtlicher und benutzerfreundlicher als bisher. Sie bietet Nutzern zudem umfangreiche Informationen über das Kölner Unternehmen, seine Philosophie und alle relev ...


29.06.2021 | Handel


Käufer bewerten Produkte und Services im Internet überwiegend positiv


Wer hätte das gedacht: Käufer bewerten Produkte und Dienstleistungen im Internet überwiegend positiv. In einer repräsentativen Studie der Hochschule Fresenius in Kooperation mit Trusted Shops gaben rund 92 Prozent der Teilnehmer an, zuletzt eine positive Bewertung im Internet abgeben zu haben. D ...


02.03.2021 | Internet-Portale


Trusted Shops bietet neues digitales Kontrollzentrum an / eTrusted sammelt Kundenfeedback in Echtzeit


Probleme der Kunden in Echtzeit erkennen, schnell lösen und für mehr Zufriedenheit sorgen: Trusted Shops bietet mit dem neuen Kontrollzentrum eTrusted ein digitales Feedback-Management mit umfangreichen Funktionen. Die Plattform ermöglicht es über einzelne Shops oder ein ganzes Filialnetzwerk au ...


16.02.2021 | Handel


Aktuelle Studie "E-Commerce-Frustbarometer" von elaboratum und Trusted Shopsüber die nervigsten Situationen im E-Commerce / Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund*innen zur Weißglut (FOTO)


Es ist praktisch, es geht schnell, von überall und zu jeder Zeit: Onlineshopping bietet viele Vorteile und erfährt gerade beim Weihnachtsshopping in Zeiten der Pandemie noch größere Beliebtheit. Aber hat der Einkauf im Web ausschließlich positive Seiten? Was frustriert die Kunden beim Onlineein ...


03.12.2020 | Handel


25 Millionen sichere Online-Shopper / 5 Millionen mehr in einem Jahr


Das Einkaufen im Internet hat während der Corona-Pandemie einen Aufschwung erlebt. Umso gefährlicher sind die zahlreichen Fakeshops, die mit Schnäppchen und Angeboten locken. Um am Ende nicht auf den Kosten für die falsche oder nicht gelieferte Ware sitzen zu bleiben, bietet der Käuferschutz vo ...


29.09.2020 | Handel


Trusted Shops-Umfrage zu Bewertungsverhalten im Internet


Immer mehr Menschen kaufen ihre Waren im Internet. Entsprechend nimmt auch die Wichtigkeit der Käuferbewertungen zu. Sie schaffen Transparenz und Orientierung für andere Käufer. Deshalb hat Trusted Shops das Bewertungsverhalten der Deutschen in einer aktuellen Umfrage* mit mehr als 1000 Teilnehme ...


21.07.2020 | New Media & Software


Trusted Shops ermöglicht dauerhaftes Homeoffice


Seit einiger Zeit hat uns das Corona-Virus fest im Griff. Zu Beginn der Pandemie war noch nicht absehbar, wie schlimm uns die Infektionswelle treffen würde. Deshalb hat Trusted Shops schnellstmöglich alle Mitarbeiter vorsorglich ins Homeoffice geschickt. Dabei hat sich in den vergangenen Wochen he ...


19.05.2020 | Online-Shopping


Trusted Shops ermöglicht dauerhaftes Homeoffice


Seit einiger Zeit hat uns das Corona-Virus fest im Griff. Zu Beginn der Pandemie war noch nicht absehbar, wie schlimm uns die Infektionswelle treffen würde. Deshalb hat Trusted Shops schnellstmöglich alle Mitarbeiter vorsorglich ins Homeoffice geschickt. Dabei hat sich in den vergangenen Wochen he ...


19.05.2020 | New Media & Software


Zusteller am Limit durch die Corona-Krise Was darf der Paketbote?


Ausgelöst durch die Corona-Pandemie haben Paketzusteller derzeit alle Hände voll zu tun. DHL, Hermes und Co. verzeichnen aktuell bis zu 40 Prozent mehr Pakete. Die Folge sind längere Liefer- und Wartezeiten. Zwar muss der Empfänger den Erhalt nicht mehr quittieren, doch darüber hinaus, müssen ...


14.05.2020 | Online-Shopping


Zusteller am Limit durch die Corona-Krise


Ausgelöst durch die Corona-Pandemie haben Paketzusteller derzeit alle Hände voll zu tun. DHL, Hermes und Co. verzeichnen aktuell bis zu 40 Prozent mehr Pakete. Die Folge sind längere Liefer- und Wartezeiten. Zwar muss der Empfänger den Erhalt nicht mehr quittieren, doch darüber hinaus, müssen ...


14.05.2020 | New Media & Software


Muttertag: Darauf muss man achten beim Online-Geschenkekauf


Das Geschenk zum Muttertag gehört für Viele zum Mai wie das Amen in der Kirche. Worauf eifrige Internet-Käufer schon jetzt achten sollten, für die ein Muttertagsgeschenk immer noch ein Muss ist, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops. 1. Ich habe Tulpen bestellt, aber ...


06.05.2020 | New Media & Software


Welt-Passwort-Tag: Die acht goldenen Regeln für sichere Passwörter


E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Zum Welt-Passwort-Tag am 7. Mai nennt Philipp J ...


06.05.2020 | New Media & Software


Usercentrics und Trusted Shops starten Technologie-Partnerschaft


Usercentrics, Marktführer im Bereich Consent Management Platforms (CMPs), und Trusted Shops, führende Vertrauensmarke für sicheres Online-Shopping in Europa, bündeln ihre Kompetenzen in einer Technologiepartnerschaft. Im Mittelpunkt dieser Partnerschaft steht die Integration der Usercentrics CMP ...


22.04.2020 | New Media & Software


Trusted Shops und Jimdo helfen gemeinsam Onlineshops in der Corona-Krise


Das Corona-Virus verändert den Alltag und die Lebensumstände eines Jeden. Geschäftsschließungen und veränderte Bedürfnisse der Menschen wirken sich auf die Wirtschaft aus. Viele Shops und Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und sorgen sich um ihre Zukunft. Doch wir ...


02.04.2020 | Online-Shopping


Trusted Shops und Jimdo helfen gemeinsam Onlineshops in der Corona-Krise


Das Corona-Virus verändert den Alltag und die Lebensumstände eines Jeden. Geschäftsschließungen und veränderte Bedürfnisse der Menschen wirken sich auf die Wirtschaft aus. Viele Shops und Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und sorgen sich um ihre Zukunft. Doch wir ...


02.04.2020 | New Media & Software


Sicherheit für Onlineshops / Trusted Shops und Jimdo helfen gemeinsam Onlineshops in der Corona-Krise


Das Corona-Virus verändert den Alltag und die Lebensumstände eines Jeden. Geschäftsschließungen und veränderte Bedürfnisse der Menschen wirken sich auf die Wirtschaft aus. Viele Shops und Unternehmen sehen sich mit neuen Herausforderungen konfrontiert und sorgen sich um ihre Zukunft. Doch wir ...


02.04.2020 | Handel


Diese Produkte kaufen die Deutschen nun online


Die Schließung der Geschäfte und Restaurants, Social Distancing und Homeoffice bestimmen zu Corona-Zeiten unseren Alltag. Schon nach den ersten Tagen und Wochen haben viele Deutsche ihre Gewohnheiten umgestellt. Wie aus einer aktuellen Appinio-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops hervorgeht, kauf ...


24.03.2020 | New Media & Software


Das gilt es beim Versand von Artikeln mit Altersbeschränkungen zu beachten


Was im Ladengeschäft problemlos möglich ist, stellt den Online-Handel vor eine große Herausforderung: Wie ist ein jugendschutzkonformer E-Commerce mit Produkten möglich, die nicht für Jugendliche bestimmt sind? Welche Anforderungen gelten für Online-Händlerinnen und -Händler etwa bei dem Ver ...


13.02.2020 | Online-Shopping


Die Geschenke-Frage zum Valentinstag


Was mit Rosen und Grußkarten von heimlichen Verehrern begann, hat sich mittlerweile zu einer ausgewachsenen Geschenke-Kultur entwickelt. Laut einer Befragung* von Trusted Shops beschenken sich über die Hälfte der Paare am Valentinstag. Bei der Suche nach Geschenkideen greifen die meisten Ratsuche ...


13.02.2020 | Online-Shopping


Die Geschenke-Frage zum Valentinstag


Was mit Rosen und Grußkarten von heimlichen Verehrern begann, hat sich mittlerweile zu einer ausgewachsenen Geschenke-Kultur entwickelt. Laut einer Befragung* von Trusted Shops beschenken sich über die Hälfte der Paare am Valentinstag. Bei der Suche nach Geschenkideen greifen die meisten Ratsuche ...


13.02.2020 | New Media & Software


Hacker-Angriffe auf Online-Shops: So schützen Sie sich


Als Online-Händler oder -Händlerin trägt man nicht nur für die eigenen Daten, sondern auch für die der Kundinnen und Kunden die Verantwortung. Daher sollte man den Online-Shop besonders sorgfältig vor Hacker-Angriffen schützen. Hier die wichtigsten Maßnahmen vor. Verwenden Sie komplexe Pa ...


11.02.2020 | Online-Shopping


Hacker-Angriffe auf Online-Shops: So schützen Sie sich


Als Online-Händler oder -Händlerin trägt man nicht nur für die eigenen Daten, sondern auch für die der Kundinnen und Kunden die Verantwortung. Daher sollte man den Online-Shop besonders sorgfältig vor Hacker-Angriffen schützen. Hier die wichtigsten Maßnahmen vor. Verwenden Sie komplexe Passw ...


11.02.2020 | New Media & Software


Echt oder Fake? Daran erkennt man authentische Kundenbewertungen


Ob Restaurants, Online-Shops oder sogar U-Bahn-Stationen, mittlerweile gibt es im Netz für so ziemlich alles Kundenbewertungen. 74 Prozent (Capterra-Umfrage) aller Verbraucherinnen und Verbraucher lesen vor einem Online-Kauf Bewertungen. Doch im Dickicht der unterschiedlichen Anbieter gilt es, echt ...


05.02.2020 | Online-Shopping


Echt oder Fake-


Ob Restaurants, Online-Shops oder sogar U-Bahn-Stationen, mittlerweile gibt es im Netz für so ziemlich alles Kundenbewertungen. 74 Prozent (Capterra-Umfrage) aller Verbraucherinnen und Verbraucher lesen vor einem Online-Kauf Bewertungen. Doch im Dickicht der unterschiedlichen Anbieter gilt es, echt ...


05.02.2020 | New Media & Software


Der Brexit und seine Auswirkungen auf den Online-Handel (FOTO)


Nach langwierigen Austrittsverhandlungen, mehrfachen Verschiebungen des Stichtages sowie einer Phase erheblicher Unsicherheit für Politik und Handel ist es nun soweit - heute um 24.00 Uhr (MEZ) tritt Großbritannien förmlich aus der Europäischen Union aus. Ein "harter" Brexit konnte in ...


31.01.2020 | Handel


Europäischer Datenschutztag 2020: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


Der Europäische Datenschutztag wird jährlich am 28. Januar begangen. Das Ziel: Für den Umgang mit personenbezogenen Daten zu sensibilisieren. Dazu fünf Tipps von Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-Gütesiegels Trusted Shops. Tipp 1: Manchmal ist weniger mehr ...


28.01.2020 | New Media & Software


Das sind die Marketing-Trends 2020!


Marketing entwickelt sich stetig weiter. Und für Shopbetreiber ist es wichtig, am Puls der Zeit zu bleiben, um auch weiterhin die eigenen (und neue) Kunden zu erreichen. Vor allem, weil wir in einer Zeit leben, wo Menschen Geld bezahlen, um keine Werbung mehr sehen zu müssen, Ad-Blocker nutzen und ...


21.01.2020 | New Media & Software


Bewertungen: Fakes erkennen beim Online-Shopping


Jeder Zweite schaut sich beim Onlineshopping die Bewertungen an. Das ist das Ergebnis einer neuen Bitkom-Studie. Wie erkennt man, ob Bewertungen echt sind? Es gibt Tricks, die gegen falsche Kundenbewertungen schützen. Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen bei Trusted Shops, erklärt, wie es ...


15.01.2020 | Online-Shopping


Bewertungen: Fakes erkennen beim Online-Shopping


Jeder Zweite schaut sich beim Onlineshopping die Bewertungen an. Das ist das Ergebnis einer neuen Bitkom-Studie. Wie erkennt man, ob Bewertungen echt sind? Es gibt Tricks, die gegen falsche Kundenbewertungen schützen. Johannes Lemm, Experte für Kundenbewertungen bei Trusted Shops, erklärt, wie es ...


15.01.2020 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet Viking mit dem begehrten Gütesiegel aus


Ab sofort darf der Online-Shop Viking von Office Depot Europe das Gütesiegel mit Käuferschutz von Trusted Shops tragen. Nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung vergab Europas führende Vertrauensmarke im E-Commerce das Zertifikat an die Websites in Deutschland und Österreich. Viking ist ein ...


14.01.2020 | Online-Shopping


Nachhaltigkeit beim Online-Shopping gewinnt an Bedeutung / Jeder zweite Shopbetreiber vermeidet Plastik in seinen Verpackungen


Immer mehr Menschen achten auf eine ökologisch nachhaltige Lebensweise. Laut einer Befragung* von Trusted Shops halten 92 Prozent der Internet-Händler Nachhaltigkeit im E-Commerce für wichtig. Geht es jedoch um Retouren, gaben 39 Prozent an, ihr Online-Geschäft nicht nachhaltiger zu gestalte ...


14.01.2020 | Wirtschaft (allg.)


Trusted Shops zeichnet Viking mit dem begehrten Gütesiegel aus


Ab sofort darf der Online-Shop Viking von Office Depot Europe das Gütesiegel mit Käuferschutz von Trusted Shops tragen. Nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung vergab Europas führende Vertrauensmarke im E-Commerce das Zertifikat an die Websites in Deutschland und Österreich. Viking ist eine Ma ...


14.01.2020 | New Media & Software


Nachhaltigkeit beim Online-Shopping gewinnt an Bedeutung


Immer mehr Menschen achten auf eine ökologisch nachhaltige Lebensweise. Laut einer Befragung* von Trusted Shops halten 92 Prozent der Internet-Händler Nachhaltigkeit im E-Commerce für wichtig. Geht es jedoch um Retouren, gaben 39 Prozent an, ihr Online-Geschäft nicht nachhaltiger zu gestalten. B ...


14.01.2020 | New Media & Software


Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk? Zusammenarbeit mit shopify vereinbart


Trusted Shops, Europas führende Vertrauensmarke im E-Commerce, und Shopify, die bekannte E-Commerce-Plattform, geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Shopify ist ein kanadisches Unternehmen, das kleinen und mittelständischen Händlern die gleichnamige Software zur Verfügung stellt. Mit dieser E-Comme ...


13.01.2020 | New Media & Software


5 Tipps für den Möbelkauf im Netz


Vom 13. bis 19. Januar 2020 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Schon bald ist die neue Vielfalt an Wohnideen auch in Online-Shops verfügbar und findet hier ein großes Publikum: Mittlerweile bestellt ...


13.01.2020 | New Media & Software


Trusted Shops Abmahnumfrage 2019: Jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz bedroht


Für 51% der Online-Händler stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Umfrage "Abmahnungen im Online-Handel", die Trusted Shops bereits in der 8. Auflage durchgeführt hat. Die Umfrage deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, welche konkr ...


17.12.2019 | Handel


Checkliste: Gefälschte Online-Shops erkennen


Als Online-Shopper ist man immer auf der Suche nach dem ultimativen Schnäppchen. Wer beim Preisvergleich nicht aufpasst, gerät schnell an gefälschte Online-Shops. Wer auf folgende zehn Indizien achtet, enttarnt unseriöse Anbieter in Zukunft ganz einfach. 1. Verdächtige Anbieterkennzeichnung ...


14.11.2019 | Online-Shopping


Checkliste: Gefälschte Online-Shops erkennen


Als Online-Shopper ist man immer auf der Suche nach dem ultimativen Schnäppchen. Wer beim Preisvergleich nicht aufpasst, gerät schnell an gefälschte Online-Shops. Wer auf folgende zehn Indizien achtet, enttarnt unseriöse Anbieter in Zukunft ganz einfach. 1. Verdächtige Anbieterkennzeichnung ?De ...


14.11.2019 | New Media & Software


5 Dinge, die Ihre Kunden von Ihnen erwarten


Die Website Ihres Online-Shops kann noch so schön sein, wenn Sie die grundsätzlichen Erwartungen Ihrer Kundinnen und Kunden nicht erfüllen, bleiben die Verkäufe aus. Im Folgenden die Top 5 Dinge, die Verbraucherinnen und Verbraucher sich von Ihnen wünschen und verraten Ihnen, wie Sie darauf ein ...


14.11.2019 | New Media & Software


7 Dinge, die Sieüber den Black Friday noch nicht wissen


Der Black Friday gehört zu den hohen Feiertagen des E-Commerce. Als Online-Händler wissen Sie, dass er zu den umsatzstärksten Tagen des Jahres zählt. Daher möchten wir Sie nicht mit Altbekanntem langweilen, sondern ein paar Punkte aufführen, die Sie vielleicht noch nicht gehört haben und sich ...


13.11.2019 | Internet-Portale


Falsche Bewertung erkennen? so einfach geht?s


Bewertungen beeinflussen Kaufentscheidungen. Doch leider sind viele dieser Bewertungen im Netz gefälscht. Daher sollte man auf jeden Fall jede einzelne Bewertung überprüfen, um dem Betrug nicht zum Opfer zu fallen. Doch wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? ...


13.11.2019 | New Media & Software


Paketzustellung: Was darf der Postbote?


Es ist schon eine praktische Sache, online zu verfolgen, wo sich ein bestelltes Paket gerade befindet. Doch was, wenn plötzlich der Status "zugestellt" angezeigt wird, man aber keine Ware bekommen hat und auch noch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegt? Was dürfen Paketboten ...


05.11.2019 | Online-Shopping


Produkt kaputt - muss der Händler es abholen oder der Verbraucher zurücksenden-


Ein immer wiederkehrendes, unliebsames Phänomen im E-Commerce: Der Kunde meldet sich nur wenige Wochen nach dem Kauf im Online-Shop und teilt mit, die Ware sei mangelhaft. Er verlangt Reparatur und wünscht zudem, dass der Händler die Ware direkt an seinem Wohnort abholen oder die Reparatur dort v ...


24.10.2019 | Internet-Portale


Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten


Der Winter steht vor der Tür. Zeit, sich um die Winterreifen zu kümmern. Egal ob Winterreifen, Autobatterie oder sogar Katalysator - Autoteile können bequem von Zuhause im Online-Shop erworben werden. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops, erläutert, was Autofahrer beim Kauf im ...


24.10.2019 | Online-Shopping


Schon 20 Millionen geschützte Online-Shopper ? Tendenz steigend


Jeder kennt es: Das online bestellte Produkt ist zwar bezahlt, kommt aber nie an und das Geld gibt es auch nicht zurück. Genau davor schützen sich bereits 20 Millionen deutsche Online-Shopper. Das abgesicherte Einkaufen im Internet ermöglicht der Trusted Shops Käuferschutz. Im Falle von Nicht-Li ...


22.10.2019 | New Media & Software


Schon 20 Millionen geschützte Online-Shopper - Tendenz steigend / Deutschlands sicherste Online-Shopping-Städte


Jeder kennt es: Das online bestellte Produkt ist zwar bezahlt, kommt aber nie an und das Geld gibt es auch nicht zurück. Genau davor schützen sich bereits 20 Millionen deutsche Online-Shopper. Das abgesicherte Einkaufen im Internet ermöglicht der Trusted Shops Käuferschutz. Im Falle von N ...


22.10.2019 | Handel


Achte Umfrage zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Zwar liegt aktuell ein Gesetzentwurf zur Bekämpfung von Abmahnungen vor, ob dieser wirklich Besserung bringt, ist jedoch ungewiss. Abmahnungen können jeden treffen - gehe ...


01.10.2019 | Online-Shopping


Krankschreibung online: Wie funktioniert ein digitaler Arztbesuch-


Moderne Gesundheitsangebote sind auf dem Vormarsch. Doch gerade erst wurde durch den Bayerischen Rundfunk ein Sicherheitsskandal bekannt, bei dem millionenfach Patientendaten ungesichert im Netz zugänglich waren. Darunter befanden sich beispielsweise Röntgenbilder von Patienten aus Deutschland.  ...


01.10.2019 | New Media & Software


Achte Umfrage zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Zwar liegt aktuell ein Gesetzentwurf zur Bekämpfung von Abmahnungen vor, ob dieser wirklich Besserung bringt, ist jedoch ungewiss. Abmahnungen können jeden treffen ? gehe ...


01.10.2019 | Internet-Portale


Der Trusted Shops Rechtstexter: Jetzt für Jimdo-Kunden erstmalig integriert


Dank einer Kooperation mit Trusted Shops bietet Jimdo seinen Kunden ab sofort als bisher einziger Website-Anbieter weltweit einen Schutz vor Abmahnungen und DSGVO-Bußgeldern. Nutzer können ihr Impressum und die Datenschutzerklärung für Jimdo rechtssicher erstellen und aktuell halten. Trusted Sho ...


27.09.2019 | New Media & Software


Nachnahme-Betrug: So schützt man sich


"Paket für Sie!" - diesen Satz hören wir nur zu gerne. Doch was war das nochmal für eine Bestellung? Genau diese Situation nutzen Betrüger und versenden Pakete an diverse Postadressen. Der nichtsahnende Empfänger nimmt die Pakete unbedarft an und bezahlt den offenen Betrag in dem Vert ...


17.09.2019 | Online-Shopping


Sichere Passwörter ? so geht?s


E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generier ...


10.09.2019 | New Media & Software


Sichere Passwörter - so geht"s


E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generier ...


10.09.2019 | Online-Shopping


Kann man auf die Währungsangabe im Online-Shop verzichten-


?Traffic?, ?Conversion? und ?Usability? ? Keine Fremdwörter mehr für den Online-Händler von heute. Denn im Fokus steht schließlich stets die Optimierung seines Online-Shops. Neben Darstellung und schneller Auffindbarkeit spielen auch die Preisangaben eine entscheidende Rolle. So haben Forscher d ...


10.09.2019 | Internet-Portale


Kann man auf die Währungsangabe im Online-Shop verzichten?


"Traffic", "Conversion" und "Usability" - Keine Fremdwörter mehr für den Online-Händler von heute. Denn im Fokus steht schließlich stets die Optimierung seines Online-Shops. Neben Darstellung und schneller Auffindbarkeit spielen auch die Preisangaben eine entscheide ...


10.09.2019 | Online-Shopping


Sichere Passwörter - so geht's


E-Mail-Postfächer, Soziale Netzwerke oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort gene ...


10.09.2019 | New Media & Software


Von wegen günstig! Darum ist bei Schnäppchen aus dem Ausland Vorsicht geboten


Dekorative Kissen, moderne Technik oder schicker Modeschmuck für nur wenige Euros ? da möchte man schnell zuschlagen. Anbieter wie Wish bieten Waren 60 bis 90 Prozent günstiger als im Einzelhandel an und sind für ihre plakative Werbung in sozialen Medien bekannt. Doch, wenn die Lieferung der ...


05.09.2019 | Internet-Portale


Alles Top Secret? Das neue Gesetz zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen im Überblick


Nicht alle Unternehmensinformationen sind für fremde Ohren bestimmt. Wissen ist Macht, dies gilt vom Großkonzern bis zum Mittelstand. Neue unternehmerische Errungenschaften fördern Innovationen und liefern einen entscheidenden Faktor für den Markterfolg. Doch innovative Ideen oder Entwicklungen ...


05.09.2019 | Internet-Portale


Vertrauen verbindet: Trusted Shops lädt zur dmexco nach Köln


?Trust in You? lautet das Motto der diesjährigen dmexco Messe am 11. und 12. September 2019 in Köln. Vertrauen ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Worauf dieses Vertrauen aufbaut und wie es gezielt für erfolgreiche Kundenansprache genutzt werden kann, zeigt Trusted Shops an S ...


03.09.2019 | Internet-Portale


8 Tipps für den Medikamentenkauf in Versandapotheken


Immer mehr Menschen greifen mittlerweile auf das Angebot von Online-Apotheken zurück. Damit der bequeme Arznei-Einkauf nicht zum Fehlkauf wird, sollte man diese Tipps bei der Medikamenten-Bestellung im Internet beachten. 1. Kosten sparen bei rezeptfreien Medikamenten Online-Apotheken bieten nicht-v ...


03.09.2019 | Internet-Portale


Der Kunde bestellt per Vorkasse, aber zahlt nicht - was nun?


Bieten Online-Händler im Shop das Zahlungsmittel Vorkasse an, wurden sie sicherlich in der Vergangenheit schon einmal mit der folgenden Situation konfrontiert: Der Kunde bestellt im Online-Shop Ware, wählt das Zahlungsmittel Vorkasse aus, zahlt dann wider Erwarten jedoch nicht. Wie können Händle ...


27.08.2019 | Online-Shopping


Lebensmittel online kaufen: Was muss ich wissen?


93 Prozent der deutschen Verbraucher mit Internetzugang haben schon einmal online eingekauft. Und immer häufiger kommen dabei auch Lebensmittel in den digitalen Einkaufswagen ("Global Connected Commerce Report" 2018). Durch das Berücksichtigen einiger weniger Punkte können Verbraucher b ...


27.08.2019 | Online-Shopping


Fake-News beim Onlineshoppen: Nie wieder auf falsche Kundenbewertungen reinfallen


Kauf ich´s oder kauf ich nicht? Kundenbewertungen sind für Verbraucher das wichtigste Entscheidungskriterium beim Online-Shopping (Bitkom-Studie, 2017). Doch ähnlich wie sogenannte "Fake News" im Nachrichtenbusiness, können Fehlinformationen auch beim Online-Shopping lauern - und zwar ...


26.08.2019 | Online-Shopping


Weg mit unnötigem Verpackungsmüll: Jeder zweite Deutsche achtet auf Nachhaltigkeit beim Online-Shopping


Nachhaltigkeit spielt in vielen Lebensbereichen eine stetig wachsende Rolle - auch beim Online-Shopping: Laut einer YouGov-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops legen 60 Prozent der Deutschen Wert auf ökoligische und soziale Nachhaltigkeitsaspekte beim Einkaufen im Internet. Jeder Fünfte wäre ...


16.07.2019 | Handel


5 Tipps für ein sorgenfreies Online-Banking


Es ist schnell und komfortabel, seine Finanzen online zu verwalten. Doch auch, wenn bei den meisten Verbrauchern das Thema Online-Banking zum Alltag bereits dazugehört, gibt es noch immer einige skeptische Stimmen ? insbesondere zum Thema Sicherheit. Mit diesen fünf Tipps ist man bei der digitalen ...


11.07.2019 | Internet-Portale


5 Tipps: So können Sie Online-Spiele sicher nutzen


Bunte Online-Spiele auf dem Handy oder Tablet vertreiben die Langeweile von Jung und Alt. Doch wie umgeht man Probleme wie versteckte Kosten oder Datenmissbrauch? Darauf sollten Gamer dringend achten, wenn sie Online-Spiele sicher nutzen wollen. 1. Nutzen Sie seriöse Quellen für Online-Spiele Lade ...


09.07.2019 | New Media & Software


So lange ist ein Gutschein gültig


Gutscheine sind beliebte Geschenke, die auch noch spontan besorgt werden können. Aber wie lange ist ein Gutschein gültig und welche wichtigen Bedingungen gelten bei der Auszahlung und Übertragbarkeit von Gutscheinen? Welche Fristen gelten bei Gutscheinen? Mit einem Gutschein haben Sie das Recht, ...


04.07.2019 | New Media & Software


9 Tipps, wie Sie Reisen sicher online buchen


So bequem die spontane Buchung einer Reise online auch ist, dennoch muss man bei der Auswahl des Reiseanbieters vorsichtig sein. Während man mit günstigen Preisen gelockt wird, wundert man sich bei der Buchung über intransparente Mehrkosten. Außerdem ist oft schwer zu erkennen, wer genau der Rei ...


02.07.2019 | New Media & Software


Datenschutz: 5 Sicherheitsmythen im Check


Wir bewegen uns täglich im Netz ? ob am Smartphone zum Lesen von E-Mails oder am Laptop zum Surfen und bequemen Online-Shopping. Dabei haben sich einige gefährliche Sicherheitsirrtümer eingeschlichen. Mit diesen Tipps können Sie diese einfach umgehen. 1. ?Cyberkriminelle interessieren sich nicht ...


18.06.2019 | New Media & Software


Sicher einkaufen, sicher bezahlen? Trusted Shops und Mollie verkünden Partnerschaft


Der innovative Payment Service Provider und Europas führende Gemeinschaft für sicheres Online-Shopping gehen ab sofort gemeinsame Wege. Als Authorized Partner bietet Mollie Bezahllösungen für E-Commerce-Unternehmen, die reibungslos mit den Trusted Shops-Produkten harmonieren. ?Wir freuen uns üb ...


18.06.2019 | New Media & Software


So erkennst du Fake-Bewertungen auf Amazon


Eine neue Studie der britischen Verbraucherorganisation "Which" informiert, dass 87 Prozent der Amazon-Bewertungen auf nicht verifizierten Käufern basieren, also gefälscht sind. Wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläutert Johannes Lemm, Exp ...


14.06.2019 | Internet-Portale


eBay: 5 Tipps für den rechtssicheren Verkauf


eBay ist unter Online-Händlern eine der relevantesten und absatzstärksten Verkaufsplattformen. Die vorgesehene feste Struktur bringt einige Besonderheiten mit sich, vor allem was das Einpflegen der erforderlichen Rechtstexte sowie das Vorhalten rechtlicher Produktinformationen angeht. 5 Tipps, wie ...


12.06.2019 | New Media & Software


Von wegen versierte Online-Shopper: 38 Prozent der Deutschen erkennen Merkmale von betrügerischen Shops nicht


Häkchen setzen und abschicken oder stundenlange Studie des Kleingedruckten? Beim Online-Shoppen sind wir Deutschen unterschiedlich kritisch. Laut einer YouGov-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops gehört die Hälfte der Deutschen zu den aufgeklärten ?Abzocke-Erkennern?, ein Drittel zu den penible ...


12.06.2019 | New Media & Software


Nicht zu Hause bei der Paketzustellung- So erhalten Sie Ihr Paket


Die meisten kennen das Problem, dass man immer dann, wenn Pakete zugestellt werden sollen, nicht zu Hause ist. Für eben diesen Fall, dass man zum Lieferzeitpunkt der Bestellung unterwegs ist, gibt es einige Alternativen. Ein eigener Paketkasten Eine Paketbox oder ein Paketkasten ist eine bequeme u ...


12.06.2019 | New Media & Software


Von wegen versierte Online-Shopper: 38 Prozent der Deutschen erkennen Merkmale von betrügerischen Shops nicht (FOTO)


Häkchen setzen und abschicken oder stundenlange Studie des Kleingedruckten? Beim Online-Shoppen sind wir Deutschen unterschiedlich kritisch. Laut einer YouGov-Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops gehört die Hälfte der Deutschen zu den aufgeklärten "Abzocke-Erkennern", ein Drit ...


06.06.2019 | Handel


Tipps zum Tag des Fahrrads


Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände - Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach dem perfekten Drahtesel nutzen immer mehr Verbraucher das Internet. Doch was, wenn bei der Lieferung Montagefehle ...


03.06.2019 | Online-Shopping


Tipps zum Tag des Fahrrads


Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände ? Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach dem perfekten Drahtesel nutzen immer mehr Verbraucher das Internet. Doch was, wenn bei der Lieferung Montagefehle ...


03.06.2019 | Internet-Portale


Mit diesen 10 Tipps erkennen Sie Fake-Shops


Vier Millionen Online-Shopper sind laut Verbraucherzentralen in Deutschland bereits Fake-Shops zum Opfer gefallen. Die Masche ist immer die gleiche: Niedrige Preise locken Schnäppchenjäger, sie bestellen auf Vorkasse, doch die Ware kommt nie an. Leider werden Betrüger immer besser und immer mehr. ...


24.05.2019 | Internet-Portale


5 Dinge, die Online-Händler niemals tun sollten


Versteckte Kontaktmöglichkeiten, verschachtelte Seite, vergeblicher Content: Beliebte Fehler gibt es im E-Commerce zuhauf. Doch die folgenden fünf Fehler sollten Online-Händler definitiv vermeiden. 1. Die Kunden vergessen Die Geschäftsidee ist rund, die Technik läuft, das Design ist schick, abe ...


23.05.2019 | New Media & Software


Trusted Shops und billiger.de: Partnerschaft macht Preisvergleich noch sicherer


Das Preisvergleichsportal billiger.de setzt zusammen mit Trusted Shops noch stärker auf Service und Sicherheit für die Kunden Das Preisvergleichsportal billiger.de setzt durch die Partnerschaft mit Trusted Shops noch stärker auf Kundenservice und sicheres Online-Shopping. Künftig wird bei den ...


21.05.2019 | Online-Shopping


Trusted Shops und billiger.de: Partnerschaft macht Preisvergleich noch sicherer


Das Preisvergleichsportal billiger.de setzt zusammen mit Trusted Shops noch stärker auf Service und Sicherheit für die Kunden. Das Preisvergleichsportal billiger.de setzt durch die Partnerschaft mit Trusted Shops noch stärker auf Kundenservice und sicheres Online-Shopping. Künftig wird bei den P ...


21.05.2019 | New Media & Software


Vorsicht Hackerangriff! So sind die Daten im Netz sicher


Ob in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken oder beim Online-Shopping ? überall hinterlassen Internet-Nutzer persönliche Daten. Mit den folgenden Tipps kann man sich zumindest ein Stück weit sicherer fühlen. Wählen Sie sichere Zugangsdaten Die meisten Menschen haben unzählige Accounts bei Online- ...


16.05.2019 | New Media & Software


Hacker-Angriffe: So können sich Online-Händler schützen


Der diesjährige Sicherheitsbericht von CDN-Anbieter Akamai ?State of the Internet? legt alarmierende Zahlen vor: Im Jahr 2018 erfolgten fast 30 Milliarden Hacker-Angriffe mit der Absicht, sich mit gestohlenen Nutzerdaten auf einer Website anzumelden. Gerade Online-Händler tragen nicht nur für ihr ...


16.05.2019 | New Media & Software


Fahrrad online kaufen: Diese Rechte haben Verbraucher


Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände - Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach dem perfekten Drahtesel nutzen immer mehr Verbraucher das Internet. Doch was, wenn bei der Lieferung Montagefehl ...


14.05.2019 | Online-Shopping


Hätten Sie?s gewusst- Von diesen Online-Shopping-Rechten wissen die wenigsten


Wir alle sind Online-Shopper und kennen uns mit unseren Rechten und Pflichten in der digitalen Welt aus. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind uns bestens bekannt ? denken wir zumindest. Tatsächlich gibt es einige Rechte, die Online-Shoppern zustehen, von denen ...


14.05.2019 | Internet-Portale


Hätten Sie's gewusst? / Von diesen Online-Shopping-Rechten wissen die wenigsten


Wir alle sind Online-Shopper und kennen uns mit unseren Rechten und Pflichten in der digitalen Welt aus. Regelungen zu Rückgabefristen, Zahlungsbedingungen und Stornierungen sind uns bestens bekannt - denken wir zumindest. Tatsächlich gibt es einige Rechte, die Online-Shoppern zustehen, von de ...


14.05.2019 | Handel


Fake-Streaming-Dienste: Abo-Fallen vermeiden


Neben etablierten Streaming-Plattformen wie Sky oder Netflix erscheinen in den letzten Wochen immer mehr Websites mit attraktiven Angeboten an Serien und Filmen. Meistens handelt es sich dabei jedoch um unseriöse Anbieter, vor denen Verbraucherschützer nun warnen. Auch Fake-Shops mit Fanartikeln o ...


09.05.2019 | New Media & Software


Muttertag: Blumen sind immer noch der Klassiker für Mama


Das Geschenk zum Muttertag gehört für Viele zum Mai wie das Amen in der Kirche. Und Blumen sind nach wie vor der Geschenke-Klassiker! 54% der Deutschen schenken Blumen ? wie aus einer aktuellen Umfrage von Appinio* zum Muttertag im Auftrag von Trusted Shops hervorgeht. Die Umfrage ergab ferner, da ...


08.05.2019 | New Media & Software


Online-Shopping in den USA: Das ist bei Zoll und Versand zu beachten


Bei Online-Bestellungen aus dem Ausland sollte man einige wichtige Punkte beachten. Zum einen kann die Rechtslage in Ländern außerhalb der EU abweichen ? so z.B. beim Widerrufsrecht. Zum anderen spielen die Kosten rund um den Einkauf eine Rolle. Natürlich ist nicht die Mode allein der Grund, um a ...


23.04.2019 | Internet-Portale


Concardis ist ab sofort zertifizierter Partner von Trusted Shops


br /> Trusted Shops vergibt Gütesiegel an Concardis E-Commerce-Lösungen Payengine, Paylink und One Page Shop zertifiziert Concardis ist ab sofort zertifizierter Partner von Trusted Shops, der führenden Vertrauensmarke für Onlineshops in Europa: Die E-Commerce-Lösungen Payengine, Paylink und ...


23.04.2019 | Internet-Portale


Zwei-Faktor-Authentifizierung ab dem 14.9. / Online Bezahlen wird komplizierter (FOTO)


Online-Einkäufe zu bezahlen soll ab September durch eine EU-Richtlinie sicherer und günstiger werden. Diese Regelung wird sich jedoch auf den Bezahlvorgang auswirken und ihn umständlicher machen. Ein Überblick über die neuen Vorgehensweisen bei Online-Bezahlungen. Was bedeutet Zwei-Fa ...


18.04.2019 | Handel


Zwei-Faktor-Authentifizierung: Das muss man jetzt wissen


Ab 14. September 2019 gilt die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Käufe. Das bedeutet für viele Online-Händler eine Umstellung im Bereich der Zahlungsanbieter. Was bedeutet Zwei-Faktor-Authentifizierung? Wenn ein Nutzer online einen Einkauf tätigt, soll sichergestellt sein, dass diese Per ...


18.04.2019 | Internet-Portale


Zwei-Faktor-Authentifizierung ab dem 14.9.


Online-Einkäufe zu bezahlen soll ab September durch eine EU-Richtlinie sicherer und günstiger werden. Diese Regelung wird sich jedoch auf den Bezahlvorgang auswirken und ihn umständlicher machen. Ein Überblick über die neuen Vorgehensweisen bei Online-Bezahlungen. Was bedeutet Zwei-Faktor-Auth ...


18.04.2019 | Internet-Portale


Vergleichsportale? darauf müssen Verbraucher achten


CHECK24 oder Verivox gehören zu den zahlreichen Portalen, die Verbrauchern bei Kaufentscheidungen oder einem Vertragsabschluss helfen wollen. Mittlerweile mischt auch Google bei Flug- und Hotelbuchungen zunehmend mit. Mit steigendem Einfluss dieser Plattformen wird auch die Kritik lauter. Zuletzt ...


16.04.2019 | New Media & Software


Achtung, Fake-Shop! Schnelle und eindeutige Hinweise


Bei Fake-Shops handelt es sich um betrügerische Online-Shops, die eine Bezahlung per Vorauskasse fordern und die die bestellte Ware dann nicht liefern. Andere gefährliche Online-Shops verkaufen illegale Markenfälschungen oder sind nur darauf aus, persönliche Daten abzufangen. Es gibt viele Fakto ...


11.04.2019 | Internet-Portale


Vorsicht, Betrug! Dubiose Facebook-Gewinnspiele erkennen


Einen teuren Neuwagen oder einen Thermomix einfach so geschenkt bekommen, indem man einen Beitrag auf Facebook kommentiert oder teilt? Das ist leider meistens zu gut, um wahr zu sein. Oft stecken Kriminelle mit einer Daten- oder Kostenfalle dahinter. Diese Tipps helfen, unseriöse Facebook-Gewinnspi ...


09.04.2019 | Online-Shopping


Vorsicht, Betrug! Dubiose Facebook-Gewinnspiele erkennen


Einen teuren Neuwagen oder einen Thermomix einfach so geschenkt bekommen, indem man einen Beitrag auf Facebook kommentiert oder teilt? Das ist leider meistens zu gut, um wahr zu sein. Oft stecken Kriminelle mit einer Daten- oder Kostenfalle dahinter. Diese Tipps helfen, unseriöse Facebook-Gewinnspi ...


09.04.2019 | Internet-Portale


Fehlende Sicherheit: 2 von 3 Deutschen brechen ihren Online-Einkauf wegen ungutem Gefühl ab


Online-Shopping ist bequem und praktisch: Rund um die Uhr steht alles zur Verfügung und wird bis an die eigene Tür geliefert. Jeder kennt aber auch die Probleme, die das Einkaufen im Internet mit sich bringen kann. Von falscher Lieferung über fehlende Rückerstattung bis zum täuschend echten Fak ...


04.04.2019 | Internet-Portale


Darauf sollten Eltern beim Online-Shopping ihrer Kinder achten


Online-Shops locken nicht nur Erwachsene vor den Computer. Auch Kinder und Jugendliche lassen sich online von den neuesten Angeboten inspirieren, suchen im Netz nach Gadgets oder lenken sich mit Smartphone-Games vom Schulstress ab. Manchmal führt ein solcher Ausflug in die digitale Shopping-Welt je ...


26.03.2019 | Online-Shopping


Darauf sollten Eltern beim Online-Shopping ihrer Kinder achten


Online-Shops locken nicht nur Erwachsene vor den Computer. Auch Kinder und Jugendliche lassen sich online von den neuesten Angeboten inspirieren, suchen im Netz nach Gadgets oder lenken sich mit Smartphone-Games vom Schulstress ab. Manchmal führt ein solcher Ausflug in die digitale Shopping-Welt je ...


26.03.2019 | Internet-Portale


8 Tipps für den Medikamentenkauf in Versandapotheken


Immer mehr Menschen greifen mittlerweile auf das Angebot von Online-Apotheken zurück. Damit der bequeme Arznei-Einkauf nicht zum Fehlkauf wird, sollte man diese Tipps bei der Medikamenten-Bestellung im Internet beachten. 1 Kosten sparen bei rezeptfreien Medikamenten Online-Apotheken bieten nicht-ve ...


26.03.2019 | Internet-Portale


Nachnahme-Betrug: 5 Tipps, wie man sich schützt


?Paket für Sie!? ? diesen Satz hören wir nur zu gerne. Doch was war das nochmal für eine Bestellung? Genau diese Situation nutzen Betrüger und versenden Pakete an diverse Postadressen. Der nichtsahnende Empfänger nimmt die Pakete unbedarft an und bezahlt den offenen Betrag in dem Vertrauen, das ...


20.03.2019 | New Media & Software


Was man beim Kauf von Büchern aus dem Netz beachten sollte


Am Donnerstag startet die Leipziger Buchmesse! Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen, der wird im Internet fündig. Welche Stolperfallen Lesebegeisterte dabei beachten sollten, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung von Trusted Sho ...


19.03.2019 | New Media & Software


Vertrauen herstellen im Online-Handel? so klappt es garantiert!


Vertrauen ist im Online-Handel eine harte Währung, denn schließlich können Verbraucher nicht auf Anhieb erkennen, wer sich hinter einem Shop verbirgt. Es gibt viele Signale, mit denen Online-Händler ihren Kunden vermitteln können, dass sie seriös arbeiten. Authentische Kundenbewertungen Kunden ...


19.03.2019 | New Media & Software


Achtung! Kriminelle Shops


Beim Online-Shopping geraten Verbraucher immer wieder an Schwarze Schafe! Mal verkaufen Kriminelle Produkte, die es gar nicht gibt. Mal existieren die Online-Shops gar nicht. Wie Verbraucher sich davor schützen und woran sie einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Re ...


13.03.2019 | Internet-Portale


Rekord-Beschwerdenüber Zusteller


Noch nie gingen so viele Beschwerden über die Post ein. 2018 waren es mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr. Bei der Bundesnetzagentur gingen mehr als 12.000 Beschwerden über den gesamten Postbereich ein. Das ist ein neuer Rekord. Im gesamten Vorjahr waren es gerade einmal rund 6.000 Beschwerde ...


13.03.2019 | New Media & Software


Achtung! Kriminelle Shops


Beim Online-Shopping geraten Verbraucher immer wieder an Schwarze Schafe! Mal verkaufen Kriminelle Produkte, die es gar nicht gibt. Mal existieren die Online-Shops gar nicht. Wie Verbraucher sich davor schützen und woran sie einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Re ...


13.03.2019 | Online-Shopping


Rekord-Beschwerden über Zusteller


Noch nie gingen so viele Beschwerden über die Post ein. 2018 waren es mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr. Bei der Bundesnetzagentur gingen mehr als 12.000 Beschwerden über den gesamten Postbereich ein. Das ist ein neuer Rekord. Im gesamten Vorjahr waren es gerade einmal rund 6.000 Beschwerde ...


13.03.2019 | Online-Shopping


Achtung! Kriminelle Shops / 10 Tipps: So erkennen Verbraucher falsche Online-Shops


Beim Online-Shopping geraten Verbraucher immer wieder an Schwarze Schafe! Mal verkaufen Kriminelle Produkte, die es gar nicht gibt. Mal existieren die Online-Shops gar nicht. Wie Verbraucher sich davor schützen und woran sie einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisc ...


13.03.2019 | Handel


Rekord-Beschwerdenüber Zusteller / Was darf der Paketbote?


Noch nie gingen so viele Beschwerden über die Post ein. 2018 waren es mehr als doppelt so viele wie im Vorjahr. Bei der Bundesnetzagentur gingen mehr als 12.000 Beschwerden über den gesamten Postbereich ein. Das ist ein neuer Rekord. Im gesamten Vorjahr waren es gerade einmal rund 6.000 Beschw ...


12.03.2019 | Handel


Die 5 häufigsten Datenschutz-Irrtümer im Online-Handel


Datenschutz ist im Online-Handel ein entscheidendes Thema, und das nicht erst seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Verbraucher sind für das Thema sensibilisiert und Abmahnanwälte reiben sich die Hände, wenn sie Fehler in Online-Shops entdecken. Wir stellen die fünf häufigs ...


26.02.2019 | Online-Shopping


Die 5 häufigsten Datenschutz-Irrtümer im Online-Handel


Datenschutz ist im Online-Handel ein entscheidendes Thema, und das nicht erst seit Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Verbraucher sind für das Thema sensibilisiert und Abmahnanwälte reiben sich die Hände, wenn sie Fehler in Online-Shops entdecken. Wir stellen die fünf häufigs ...


26.02.2019 | New Media & Software


Darauf kommt es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen an


Die Jecken sind los: Vom 28. Feburar bis 5. März sind die Straßen in vielen Teilen Deutschlands wieder übersät mit Cowboys, Hexen und Piraten. Und da sich echte Karnevalisten nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen lassen, wird oft täglich ein neues Ouftit gebraucht.  Wer nicht selbst zu Nadel ...


21.02.2019 | New Media & Software


Das müssen Verbraucher beim Fahrradkauf im Netz beachten


Der Frühling naht und die Lust auf Bewegung an der frischen Luft lockt wieder jede Menge Radler vor die Tür. Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände ? Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach de ...


19.02.2019 | New Media & Software


Trusted Shops jetzt mit internationalem Datenschutz-Tool für Webshops


Trusted Shops führt Datenschutz 360 ein: eine internationale digitale Datenschutzlösung für Webshops. Datenschutz 360 bietet Webshop-Besitzern ein komplettes grenzüberschreitendes Tool mit allen notwendigen Informationen, um nicht nur ein sicheres Webshop-Management zu gewährleisten, sondern au ...


19.02.2019 | New Media & Software


So kommen Blumen&Co. zum Valentinstag garantiert gut an


Schokolade, Blumen, Dessous oder Parfüm ? Millionen Deutsche nehmen den Tag der Liebe zum Anlass, um ihr Herzblatt zu beschenken. Wer rechtzeitig dran denkt, bestellt kleine oder große Aufmerksamkeiten bequem im Internet. Doch wie sieht es da mit der rechtzeitigen Lieferung aus? Und lassen sich au ...


12.02.2019 | New Media & Software


Sicher im Internet unterwegs: Jeder Zweite hat schon negative Erfahrungen gemacht


- Sicherheit spielt vor allem bei sensiblen Daten eine große Rolle - Käuferschutz ist bekannt und gefragt Ob Onlineshopping, Geld überweisen oder vieles mehr, heute funktioniert alles im Netz. Aber fühlen sich die Nutzer dabei auch immer sicher? Anlässlich des Safer Internet Days am 5. ...


04.02.2019 | Vermischtes


Sicher im Internet unterwegs: Jeder Zweite hat schon negative Erfahrungen gemacht


-Sicherheit spielt vor allem bei sensiblen Daten eine große Rolle -Käuferschutz ist bekannt und gefragt Ob Onlineshopping, Geld überweisen oder vieles mehr, heute funktioniert alles im Netz. Aber fühlen sich die Nutzer dabei auch immer sicher? Anlässlich des Safer Internet Days am 5. Febru ...


04.02.2019 | Online-Shopping


Sicher im Internet unterwegs: Jeder Zweite hat schon negative Erfahrungen gemacht


br /> Sicherheit spielt vor allem bei sensiblen Daten eine große Rolle Käuferschutz ist bekannt und gefragt Ob Onlineshopping, Geld überweisen oder vieles mehr, heute funktioniert alles im Netz. Aber fühlen sich die Nutzer dabei auch immer sicher? Anlässlich des Safer Internet Days am 5. Feb ...


04.02.2019 | New Media & Software


Europäischer Datenschutztag 2019 Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


Der Europäische Datenschutztag wird jährlich am 28. Januar begangen. Das Ziel: Für den Umgang mit personenbezogenen Daten zu sensibilisieren. Dazu fünf Tipps von Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-Gütesiegels Trusted Shops. Tipp 1: Manchmal ist weniger ...


28.01.2019 | Online-Shopping


Gefälschte Bewertungen auf Amazon So entlarven Kunden Fake-Bewertungen


Das Videochat-Tablet von Facebook wurde von Amazon-Käufern sehr positiv bewertet. Allerdings stammen die Bewertungen von Angestellten des sozialen Netzwerks. Aufgedeckt hat dies Technik-Kolumnist Kevin Rose. Ihm ist aufgefallen, dass die Verfasser der positiven Rezensionen die gleichen Namen haben ...


22.01.2019 | Online-Shopping


Gefälschte Bewertungen auf Amazon


Das Videochat-Tablet von Facebook wurde von Amazon-Käufern sehr positiv bewertet. Allerdings stammen die Bewertungen von Angestellten des sozialen Netzwerks. Aufgedeckt hat dies Technik-Kolumnist Kevin Rose. Ihm ist aufgefallen, dass die Verfasser der positiven Rezensionen die gleichen Namen haben ...


22.01.2019 | New Media & Software


Möbel aus dem Netz: Jeder Zweite kauft online ein


- 57 Prozent der Online-Shopper haben schon Sofa, Sessel und Co. im Netz bestellt - Hauptprobleme: Lieferverzögerung und Beschädigung Eine Couch oder einen neuen Sessel will man im Laden erst ausprobieren, ansehen, berühren? Nein! Denn immer mehr Menschen nutzen dafür das Internet. Anlässlich d ...


10.01.2019 | New Media & Software


Bewertungstrends 2019


Kundenbewertungen sind im Online-Handel ein Dauerbrenner, daran wird sich auf absehbare Zeit nichts ändern. Doch wie sieht es mit den Details aus? Wann wollen Kunden wo bewerten und was unterscheidet Rezensionen von anderen Inhalten im Netz? Das sind die Bewertungstrends für das Jahr 2019. Die Bew ...


08.01.2019 | New Media & Software


Politiker-Hack: 5 Tipps gegen Datenmissbrauch


Wie akut das Thema Datenmissbrauch ist, belegen aktuell die Daten von Abgeordneten, Künstlern und Journalisten, die Unbekannte über Twitter verbreitet haben. Was tun gegen Identitätsdiebstahl im Netz? Dazu fünf Tipps von Dr. Carsten Föhlisch, Verbraucherrechtsexperte des europäischen Online-G ...


07.01.2019 | New Media & Software


Keine Angst vor Amazon: So trotzen Händler dem Online-Giganten


Rund 30 Prozent des Marktanteils am deutschen Online-Handel entfallen auf Amazon. Trotzdem ist Amazon nicht gleich E-Commerce. Mit einer Reihe einfacher Maßnahmen können Online-Händler ihren Shop nach vorne bringen, um nicht im Schatten des Branchenriesen zu verschwinden. Die Marktmacht Amazon ...


06.12.2018 | Online-Shopping


Keine Angst vor Amazon: So trotzen Händler dem Online-Giganten


Rund 30 Prozent des Marktanteils am deutschen Online-Handel entfallen auf Amazon. Trotzdem ist Amazon nicht gleich E-Commerce. Mit einer Reihe einfacher Maßnahmen können Online-Händler ihren Shop nach vorne bringen, um nicht im Schatten des Branchenriesen zu verschwinden. Die Marktmacht Amazons i ...


06.12.2018 | New Media & Software


Geschenkekauf im Netz: Was tun, wenn die Online-Bestellung mal nicht gefällt-


Die Weihnachtssaison hat begonnen. In diesem Jahr planen deutsche Verbraucher durchschnittlich 349 Euro für Geschenke auszugeben (idealo, 2018). Das ein oder andere Angebot lockt dann wieder Verbraucher zum Kauf im Internet. Denn Online-Shopping geht schnell und ist jederzeit möglich. Doch was, we ...


06.12.2018 | New Media & Software


Streik bei Amazon: Das sind die Rechte der Verbraucher, wenn das Weihnachtsgeschenk zu spät geliefert wird


ver.di hat auch in diesem Jahr zu Streiks in der Weihnachtszeit bei Amazon aufgerufen. Worauf sich die Online-Shopper vorbereiten sollten bzw. was sie beachten müssen, damit das Weihnachtsgeschenk auch wirklich an Heiligabend unter dem Weihnachtsbaum liegt, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Verbrau ...


05.12.2018 | Online-Shopping


Streik bei Amazon: Das sind die Rechte der Verbraucher, wenn das Weihnachtsgeschenk zu spät geliefert wird


ver.di hat auch in diesem Jahr zu Streiks in der Weihnachtszeit bei Amazon aufgerufen. Worauf sich die Online-Shopper vorbereiten sollten bzw. was sie beachten müssen, damit das Weihnachtsgeschenk auch wirklich an Heiligabend unter dem Weihnachtsbaum liegt, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Verbrau ...


05.12.2018 | Softwareindustrie


Shoppen ohne Grenzen: Gleiche Online-Preise für alle EU-Bürger


Ab dem 3. Dezember können Verbraucher europaweit zu einheitlichen Konditionen online shoppen. Ab dann gilt nämlich die neue Geoblocking-Verordnung der EU. Bislang hatten Online-Shopper aufgrund ihres Wohnsitzes nur begrenzten Zugriff auf Angebote aus dem EU-Ausland. Geoblocking ? Was ist das? Beim ...


29.11.2018 | Softwareindustrie


Was darf der Paketbote?


Es ist schon eine praktische Sache, online zu verfolgen, wo sich ein bestelltes Paket gerade befindet. Doch was, wenn plötzlich der Status "zugestellt" angezeigt wird, man aber keine Ware bekommen hat und auch noch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegt? Beschädigte oder versc ...


19.11.2018 | Online-Shopping


"Trusted Jobs" - sicher online bewerben!


In den letzten Jahren hat sich die Bewerbungsszene radikal verändert: Mittlerweile wünschen sich drei von vier Unternehmen Online-Bewerbungen, meist über das Karriereportal auf der eigenen Homepage. Klar, denn das hat viele Vorteile für die Beteiligten: So eine Online-Bewerbung geht deutlich sch ...


15.11.2018 | Online-Shopping


?Trusted Jobs? ? sicher online bewerben!


In den letzten Jahren hat sich die Bewerbungsszene radikal verändert: Mittlerweile wünschen sich drei von vier Unternehmen Online-Bewerbungen, meist über das Karriereportal auf der eigenen Homepage. Klar, denn das hat viele Vorteile für die Beteiligten: So eine Online-Bewerbung geht deutlich sch ...


15.11.2018 | Softwareindustrie


5 Gründe, warum E Commerce&Instagram perfekt zusammen passen


Instagram entwickelt sich immer mehr zum Wunschkind von E-Commerce und Online Marketing. Richtig genutzt hat die Foto-App großes Potential neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu erhöhen. 5 Gründe, warum man Instagram unbedingt mehr Beachtung schenken sollte. #1 Der Jetzt Kaufen?-Button! Im Nov ...


08.11.2018 | Softwareindustrie


Black Friday und Cyber Monday: Fünf Irrtümer zum Online-Einkauf


Angefangen mit dem Black Friday am 23.11. bis hin zum Cyber Monday am 26.11. - zur Vorweihnachtszeit locken Spezialaktionen und Sonderrabatte wieder zahlreiche Verbraucher zum Geschenke-Kauf im Internet. Doch welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäppchen als Reinfall entp ...


08.11.2018 | Online-Shopping


Shop oder Flop: Deutschlands erster aufklärender Webshop


Weihnachten nähert sich mit großen Schritten und damit auch die Hochphase des Online-Shoppings. Laut einer aktuellen Umfrage des Statistischen Bundesamtes gehen 71 Prozent der Internetnutzer gerne online auf Shoppingtour. Doch es ist Vorsicht geboten, nicht jeder Online-Shop ist seriös. Trusted S ...


06.11.2018 | Softwareindustrie


Shop oder Flop: Deutschlands erster aufklärender Webshop / In diesem Fakeshop können Verbaucher ihr Wissen testen


Weihnachten nähert sich mit großen Schritten und damit auch die Hochphase des Online-Shoppings. Laut einer aktuellen Umfrage des Statistischen Bundesamtes gehen 71 Prozent der Internetnutzer gerne online auf Shoppingtour. Doch es ist Vorsicht geboten, nicht jeder Online-Shop ist seriös. Trust ...


06.11.2018 | Handel


Tipps zum Umgang mit Geschenk-Gutscheinen


Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk zu jeder Gelegenheit - für gute Freunde, denen man eine besondere Überraschung machen möchte, für entferntere Bekannte, deren Wünsche man nicht so genau kennt, oder auch für die berühmten "Leute, die schon alles haben". Damit die Bedachten ihr ...


25.10.2018 | Online-Shopping


Online-Shopping im Büro: Ist das erlaubt-


Es ist bequem, einfach und im Vergleich zu Warteschlangen an Kassen, deutlich stressfreier und zeitsparender. Während der Arbeit mal eben eine Bestellung erledigen ? für viele Arbeitnehmer selbstverständlich. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erklärt, was erlaubt ist und wa ...


17.10.2018 | Softwareindustrie


Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten


Der Winter steht vor der Tür. Zeit, sich um die Winterreifen zu kümmern. Egal ob Winterreifen, Autobatterie oder sogar Katalysator - Autoteile können bequem von Zuhause im Online-Shop erworben werden. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops, erläutert, was Autofahrer beim Kauf im ...


11.10.2018 | Online-Shopping


Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten


Der Winter steht vor der Tür. Zeit, sich um die Winterreifen zu kümmern. Egal ob Winterreifen, Autobatterie oder sogar Katalysator ? Autoteile können bequem von Zuhause im Online-Shop erworben werden. Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops, erläutert, was Autofahrer beim Kauf im ...


11.10.2018 | Softwareindustrie


21 SEO Tipps, die das Ranking verbessern


Mit diesen SEO-Tipps verbessern Händler ihr Ranking und gewinnen neue Kunden. 1. Nutzen Sie kurze URLs Achten Sie darauf, dass URLs kurz & prägnant sind. Sie sehen besser aus & werden von den Suchmaschinen bevorzugt. Bei vielen Online-Shops ist die URL-Struktur ein komplettes Chaos. Da ...


11.10.2018 | Online-Shopping


21 SEO Tipps, die das Ranking verbessern


Mit diesen SEO-Tipps verbessern Händler ihr Ranking und gewinnen neue Kunden. 1. Nutzen Sie kurze URLs Achten Sie darauf, dass URLs kurz & prägnant sind. Sie sehen besser aus & werden von den Suchmaschinen bevorzugt. Bei vielen Online-Shops ist die URL-Struktur ein komplettes Chaos. Das ve ...


11.10.2018 | Softwareindustrie


Was man beim Kauf von Büchern aus dem Netz beachten sollte


Morgen startet die Frankfurter Buchmesse! Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen, der wird im Internet fündig. Jeder zweite deutsche Onlineshopper bestellt Bücher im Internet ? darunter auch elektronische. Welche Stolperfallen Lesebegeisterte dabei bea ...


09.10.2018 | Softwareindustrie


E-Mail-Anbieter: So ist das Postfach sicher


Was sind die Alternativen zu den "normalen" E-Mail-Providern? Wie unterscheiden sich sichere E-Mail-Provider von unsicheren? Und können Kunden E-Mails auch bei ihrem jetzigen Provider verschlüsselt versenden? Hier die Antworten. Anonym registrieren Haben Sie sich schon einmal gefragt ...


04.10.2018 | Online-Shopping


E-Mail-Anbieter: So ist das Postfach sicher


Was sind die Alternativen zu den ?normalen? E-Mail-Providern? Wie unterscheiden sich sichere E-Mail-Provider von unsicheren? Und können Kunden E-Mails auch bei ihrem jetzigen Provider verschlüsselt versenden? Hier die Antworten. Anonym registrieren Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Ihr E- ...


04.10.2018 | Softwareindustrie


Kunde widerruft, aber schickt Ware nicht zurück - Was tun- Wie lange warten-


Was passiert, wenn der Kunde nach wirksam erklärtem Widerruf die Ware nicht zurück schickt? Was können Händler tun? Was gilt? Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die ...


02.10.2018 | Softwareindustrie


Security Messe Essen: 5 Tipps gegen Datenmissbrauch


Vom 25. Bis 28. September 2018 findet die Security Essen statt. Sie ist mit mehr als 1.000 Ausstellern und 40.000 Fachbesuchern die weltweit führende Fachmesse der zivilen Sicherheit. Eines der Themen auf der Messe ist Cyber-Security. Was tun gegen Identitätsdiebstahl im Netz? Dazu fünf Tipps von ...


20.09.2018 | Online-Shopping


Security Messe Essen: 5 Tipps gegen Datenmissbrauch


Vom 25. Bis 28. September 2018 findet die Security Essen statt. Sie ist mit mehr als 1.000 Ausstellern und 40.000 Fachbesuchern die weltweit führende Fachmesse der zivilen Sicherheit. Eines der Themen auf der Messe ist Cyber-Security. Was tun gegen Identitätsdiebstahl im Netz? Dazu fünf Tipps vo ...


20.09.2018 | Vermischtes


Weltkindertag am 20. September: Darauf sollten Eltern beim Online-Shopping ihrer Kinder achten


Online-Shops locken nicht nur Erwachsene vor den Computer. Auch Kinder und Jugendliche lassen sich online von den neuesten Angeboten inspirieren, suchen im Netz nach Gadgets oder lenken sich mit Smartphone-Games vom Schulstress ab. Manchmal führt ein solcher Ausflug in die digitale Shopping-Welt je ...


19.09.2018 | New Media & Software


Neues Verpackungsgesetz ab dem 1. Januar 2019


Langsam wird die Zeit knapp: Ab dem 1. Januar 2019 gilt das neue Verpackungsgesetz. Laut einer Umfrage von Trusted Shops unter 700 Online-Händlern weiß jeder zweite (49 Prozent) noch nicht, welche Neuerungen das Gesetz mit sich bringt. Wenige Monate vor Inkrafttreten des neuen Gesetzes sind die Me ...


19.09.2018 | New Media & Software


Weltkindertag am 20. September: Darauf sollten Eltern beim Online-Shopping ihrer Kinder achten


Online-Shops locken nicht nur Erwachsene vor den Computer. Auch Kinder und Jugendliche lassen sich online von den neuesten Angeboten inspirieren, suchen im Netz nach Gadgets oder lenken sich mit Smartphone-Games vom Schulstress ab. Manchmal führt ein solcher Ausflug in die digitale Shopping-Welt je ...


19.09.2018 | Online-Shopping


Neues Verpackungsgesetz ab dem 1. Januar 2019 Umfrage offenbart gravierende Unkenntnis unter Online-Händlern


Langsam wird die Zeit knapp: Ab dem 1. Januar 2019 gilt das neue Verpackungsgesetz. Laut einer Umfrage von Trusted Shops unter 700 Online-Händlern weiß jeder zweite (49 Prozent) noch nicht, welche Neuerungen das Gesetz mit sich bringt. Wenige Monate vor Inkrafttreten des neuen Gesetzes sind di ...


19.09.2018 | Online-Shopping


15 Tipps: So wird der Online-Shop fit für Weihnachten


Wie jedes Jahr steht bereits vier Monate vor Weihnachten der Spekulatius in den Regalen. Was Verbraucher nervt, ist für Online-Händler ein guter Startschuss, um den Shop rechtzeitig auf die umsatzstärkste Zeit des Jahres vorzubereiten. Unsere 15 Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft. ...


13.09.2018 | Online-Shopping


15 Tipps: So wird der Online-Shop fit für Weihnachten


Wie jedes Jahr steht bereits vier Monate vor Weihnachten der Spekulatius in den Regalen. Was Verbraucher nervt, ist für Online-Händler ein guter Startschuss, um den Shop rechtzeitig auf die umsatzstärkste Zeit des Jahres vorzubereiten. Unsere 15 Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft. 1 ...


13.09.2018 | Vermischtes


Die Geoblocking-Verordnung kommt - Was Shopbetreiber nun beachten müssen


Kurz vor Weihnachten ist es soweit - ab dem 3. Dezember 2018 gilt die neue Geoblocking-Verordnung. Online-Händler müssen sich auf zahlreiche Änderungen einstellen. Geoblocking - Was ist das? Beim Geoblocking wird der Zugriff eines Internetnutzers auf eine bestimmte Website oder andere Inhalt ...


11.09.2018 | Online-Shopping


Liebe auf den ersten Klick? So gehen Verbraucher beim Online-Flirt auf Nummer Sicher


Aus Mangel an Zeit und Gelegenheiten nutzen viele Singles das Internet, um Mr. oder Mrs. Right zu finden. Doch das Angebot an Single-, Casual Dating- und Vermittlungsportalen ist groß und reicht vom kostenlosen Flirt bis zum kostspieligen Abo. Worauf Verbraucher achten sollten und wie sie versteckt ...


11.09.2018 | Online-Shopping


Liebe auf den ersten Klick- So gehen Verbraucher beim Online-Flirt auf Nummer Sicher


Aus Mangel an Zeit und Gelegenheiten nutzen viele Singles das Internet, um Mr. oder Mrs. Right zu finden. Doch das Angebot an Single-, Casual Dating- und Vermittlungsportalen ist groß und reicht vom kostenlosen Flirt bis zum kostspieligen Abo. Worauf Verbraucher achten sollten und wie sie versteckt ...


11.09.2018 | Vermischtes


Die Geoblocking-Verordnung kommt? Was Shopbetreiber nun beachten müssen


Kurz vor Weihnachten ist es soweit ? ab dem 3. Dezember 2018 gilt die neue Geoblocking-Verordnung. Online-Händler müssen sich auf zahlreiche Änderungen einstellen. Geoblocking ? Was ist das? Beim Geoblocking wird der Zugriff eines Internetnutzers auf eine bestimmte Website oder andere Inhalte auf ...


11.09.2018 | Vermischtes


Von Produktexpertin bis Klickmuffel: Diese 4 Shopping-Typen kennt jeder Online-Händler


Online-Händler kennen natürlich die eigene Kundschaft am besten. Doch generell gibt es ein paar Muster, die bei Online-Shoppern immer wieder auftreten. Wir stellen Ihnen die vier gängigsten Typen vor und verraten Ihnen, wie Sie als Händler am besten auf diese Kunden eingehen. Die Produktexpe ...


06.09.2018 | Online-Shopping


Von Produktexpertin bis Klickmuffel: Diese 4 Shopping-Typen kennt jeder Online-Händler


Online-Händler kennen natürlich die eigene Kundschaft am besten. Doch generell gibt es ein paar Muster, die bei Online-Shoppern immer wieder auftreten. Wir stellen Ihnen die vier gängigsten Typen vor und verraten Ihnen, wie Sie als Händler am besten auf diese Kunden eingehen. Die Produktexpertin ...


06.09.2018 | Vermischtes


Trusted Shops Abmahnstudie 2018: 66% aller Online-Händler sehen ihre Existenz bedroht


Für über die Hälfte der Online-Händler (66 Prozent) stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops bereits in der 7. Auflage durchgeführt hat. Die Studie deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, ...


05.09.2018 | Vermischtes


20. Geburtstag von Google: 20 Tipps für das Suchmaschinen-Marketing


Am 4. September feiert Google seinen 20. Geburtstag. Passend dazu gibt es hier 20 Tipps für das Suchmaschinen-Marketing. 1. Kurze URLs. Achten Sie darauf, dass URLs kurz und prägnant sind. Sie sehen besser aus und werden von den Suchmaschinen bevorzugt. 2. Unique Content. Verwenden Sie ein ...


04.09.2018 | Online-Shopping


20. Geburtstag von Google: 20 Tipps für das Suchmaschinen-Marketing


Am 4. September feiert Google seinen 20. Geburtstag. Passend dazu gibt es hier 20 Tipps für das Suchmaschinen-Marketing. 1. Kurze URLs. Achten Sie darauf, dass URLs kurz und prägnant sind. Sie sehen besser aus und werden von den Suchmaschinen bevorzugt. 2. Unique Content. Verwenden Sie einzigartig ...


04.09.2018 | Vermischtes


5 Tipps für ein sorgenfreies Online-Banking


Es ist schnell und komfortabel, seine Finanzen online zu verwalten. Doch auch, wenn bei den meisten Verbrauchern das Thema Online-Banking zum Alltag bereits dazugehört, gibt es noch immer einige skeptische Stimmen - insbesondere zum Thema Sicherheit. Mit diesen fünf Tipps ist man bei der digitalen ...


28.08.2018 | Online-Shopping


Interseroh startet Webshop Lizenzero


. - Angebot richtet sich insbesondere an kleine Händler und Unternehmen - Online-Dienst trägt Trusted Shops-Gütesiegel - Mit wenigen Klicks zur Lizenzierung Ab sofort können Händler und Unternehmen ihre Verpackungen schnell und einfach über Lizenzero, dem neuen Webshop des Umweltdienstleisters ...


28.08.2018 | Vermischtes


Neues Verpackungsgesetz: Wasändert sich für Online-Händler-


Am 1.1.2019 tritt das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft und löst somit gleichzeitig die Verpackungsverordnung (VerpackV) als geltendes Recht ab. Händler müssen sich rechtzeitig registrieren und vorbereiten. Hier die wichtigsten Änderungen im Überblick. Trusted Shops ist se ...


28.08.2018 | Vermischtes


5 Tipps für ein sorgenfreies Online-Banking


Es ist schnell und komfortabel, seine Finanzen online zu verwalten. Doch auch, wenn bei den meisten Verbrauchern das Thema Online-Banking zum Alltag bereits dazugehört, gibt es noch immer einige skeptische Stimmen ? insbesondere zum Thema Sicherheit. Mit diesen fünf Tipps ist man bei der digitalen ...


28.08.2018 | Medien und Unterhaltung


10 Tipps: So erkennen Internet-Käufer Fake-Shops


Beim Online-Shopping gibt es immer wieder Schwarze Schafe, die auf gefakten Seiten mit besonders günstigen Preisen locken. Tappt der Schnäppchenjäger in die Falle und zahlt per Vorkasse, erwartet ihn eine böse Überraschung: die Ware wird nie geliefert. Dass die heute startende ARD-Sendung &quo ...


27.08.2018 | Online-Shopping


10 Tipps: So erkennen Internet-Käufer Fake-Shops


Beim Online-Shopping  gibt es immer wieder Schwarze Schafe, die auf gefakten Seiten mit besonders günstigen Preisen locken. Tappt der Schnäppchenjäger in die Falle und zahlt per Vorkasse, erwartet ihn eine böse Überraschung: die Ware wird nie geliefert. Dass die heute startende ARD-Sendung ?Kr ...


27.08.2018 | Vermischtes


Trusted Shops@dmexco 2018: Der Erfolg im Marketing führt über Vertrauen


- Wertvolle Experten-Tipps rund um Käuferschutz und Kundenbewertungen - Besonderes Angebot: Kostenloser Abmahncheck für Shopbetreiber - Individuelle Feedbacklösungen Trusted Shops präsentiert Marketing- und E-Commerce-Entscheidern bei der diesjährigen dmexco in Halle 07.1 (Stand C-051) ...


23.08.2018 | Online-Shopping


Trusted Shops@dmexco 2018: Der Erfolg im Marketing führt über Vertrauen


br /> Wertvolle Experten-Tipps rund um Käuferschutz und Kundenbewertungen Besonderes Angebot: Kostenloser Abmahncheck für Shopbetreiber Individuelle Feedbacklösungen Trusted Shops präsentiert Marketing- und E-Commerce-Entscheidern bei der diesjährigen dmexco in Halle 07.1 (Stand C-051), wie ...


23.08.2018 | Vermischtes


Betrug per Nachnahme: 5 Tipps, wie man sich schützt


?Paket für Sie!? ? diesen Satz hören wir nur zu gerne. Doch was war das nochmal für eine Bestellung? Genau diese Situation nutzen Betrüger und versenden Pakete an diverse Postadressen. Der nichtsahnende Empfänger nimmt die Pakete unbedarft an und bezahlt den offenen Betrag in dem Vertrauen, das ...


23.08.2018 | Vermischtes


10 Tipps: Umgang mit schwierigen Kunden


Der Kunde ist König, doch ein König kann zum Tyrannen werden. Beispiele dafür gibt es auch aus der virtuellen Welt. Drei Tage Lieferzeit werden klar kommuniziert und der Kunde startet bereits nach einem Tag ein Sperrfeuer an E-Mails. Eine Bewertung fällt negativ aus, obwohl der Online-Shop sämt ...


21.08.2018 | Online-Shopping


10 Tipps: Umgang mit schwierigen Kunden


Der Kunde ist König, doch ein König kann zum Tyrannen werden. Beispiele dafür gibt es auch aus der virtuellen Welt. Drei Tage Lieferzeit werden klar kommuniziert und der Kunde startet bereits nach einem Tag ein Sperrfeuer an E-Mails. Eine Bewertung fällt negativ aus, obwohl der Online-Shop sämt ...


21.08.2018 | Vermischtes


Der Online-Shop ist pleite: Das sind die Rechte der Verbraucher


Wunschartikel bestellt, bezahlt und freudig auf die Lieferung gewartet. Dann der Schock: die Internetseite des Shops ist offline und der Händler insolvent. Ein Alptraum für jeden Online-Shopper. Wie bekommt man dennoch sein Geld zurück? Was passiert, wenn der Shop Insolvenz anmeldet? Der Händler ...


21.08.2018 | Vermischtes


10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter


Newsletter sind nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsinstrument für eine erfolgreiche Kundenbindung. Mit relevanten und spannenden Inhalten schafft er Aufmerksamkeit für das Unternehmen und deren Produkte. Damit der Newsletter auch tatsächlich gelesen wird, gibt es für Online-Händler einige ...


16.08.2018 | Medien und Unterhaltung


Neues Verpackungsgesetz: Das sind die Änderungen


Am 1.1.2019 tritt das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft und löst somit gleichzeitig die Verpackungsverordnung (VerpackV) als geltendes Recht ab. Händler müssen sich rechtzeitig registrieren und vorbereiten. Hier die wichtigsten Änderungen. Der Gesetzesentwurf zum neuen Verpackungsges ...


14.08.2018 | Online-Shopping


Was darf der Paketbote-


Der Onlinehandel in Deutschland boomt. Sowohl Unternehmen als auch Konsumenten bestellen immer mehr Waren über das Internet. Laut Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) ist die Zahl der Sendungen 2017 auf über 3,3 Milliarden gestiegen - das entspricht 11 Millionen Sendungen pro Zustelltag. ...


10.08.2018 | Medien und Unterhaltung


Verbraucherrezensionen beim Onlinekauf: So lassen sich vertrauenswürdige Meinungen im Internet erkennen


Kundenbewertungen sind aus Sicht des Verbrauchers eine wichtige Orientierungshilfe - gerade im E-Commerce. Marketingunternehmen bieten gegen Geld Online-Rezensionen zu Produkten oder Geschäften an, die authentisch sein sollen. Doch gute Bewertungen sind teilweise gefälscht. Doch wie können Verbra ...


08.08.2018 | Online-Shopping


Tipps zu Versandkosten beim Online-Shopping


Die Höhe der Versandkosten kann einen wesentlichen Einfluss auf die Entscheidung darüber haben, wo man einkauft. Der Versand sollte bestenfalls natürlich umsonst oder zumindest kostengünstig sein und die Ware auch problemlos zurückgeschickt werden können. Aber wie sieht die konkrete Lage beim ...


07.08.2018 | Medien und Unterhaltung


Fragen und Antworten zum neuen Verpackungsgesetz


Das neue Verpackungsgesetz (VerpackG), das am 1.1.2019 in Kraft treten wird, sorgt schon jetzt für große Unsicherheit bei Unternehmern. Hier die meistgestellten Fragen und die Antworten dazu. Gilt das Gesetz auch für Versandverpackungen? Händler müssen sich registrieren, wenn sie in Deutschland ...


07.08.2018 | Medien und Unterhaltung


Fragen und Antworten zum neuen Verpackungsgesetz


Das neue Verpackungsgesetz (VerpackG), das am 1.1.2019 in Kraft treten wird, sorgt schon jetzt für große Unsicherheit bei Unternehmern. Hier die meistgestellten Fragen und die Antworten dazu. Gilt das Gesetz auch für Versandverpackungen? Händler müssen sich registrieren, wenn sie in Deuts ...


06.08.2018 | Online-Shopping


Tipps zu Versandkosten beim Online-Shopping


Die Höhe der Versandkosten kann einen wesentlichen Einfluss auf die Entscheidung darüber haben, wo man einkauft. Der Versand sollte bestenfalls natürlich umsonst oder zumindest kostengünstig sein und die Ware auch problemlos zurückgeschickt werden können. Aber wie sieht die konkrete Lage beim ...


06.08.2018 | Online-Shopping


Neues Verpackungsgesetz: Wasändert sich für Online-Händler-


Am 1.1.2019 tritt das neue Verpackungsgesetz (VerpackG) in Kraft und löst somit gleichzeitig die Verpackungsverordnung (VerpackV) als geltendes Recht ab. Händler müssen sich rechtzeitig registrieren und vorbereiten. Hier die wichtigsten Änderungen. Der Gesetzesentwurf zum neuen Verpackungsgesetz ...


31.07.2018 | Vermischtes


5 Dinge, die Online-Händler im DSGVO-Zeitalter nicht mehr tun sollten


Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gilt und bei einigen Themen heißt es für Online-Händler nun Finger weg! Alles andere könnte in Form von Bußgeldern teuer werden. Fünf Dinge, die Online-Händler tunlichst vermeiden sollten, um nicht unangenehme Post von den Aufsichtsbehörden zu erhalten. ...


05.07.2018 | Online-Shopping


Ferienzeit genießen: So können Shopbetreiber sorglos in den Urlaub


Das Internet kennt keine Öffnungszeiten, Online-Shopping ist zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich. Aber irgendwann fahren selbst Online-Händler mal in den Urlaub - und die meisten Kunden haben Verständnis dafür. Trusted Shops erläutert, was Shopbetreiber beachten sollten, damit die wohlverdie ...


26.06.2018 | Online-Shopping


5 Tipps gegen Datenmissbrauch


Wie akut das Thema Datenmissbrauch ist, belegt aktuell die Geschichte von Schauspieler Axel Prahl: Ein Betrüger gibt sich immer wieder als er aus, um Geld abzuzocken. Und auch im Netz wird die Identität des "Tatort"-Kommissars regelmäßig geklaut. Was tun gegen diesen Identitätsdiebsta ...


20.06.2018 | Online-Shopping


Von der Atlantikküste bis zur Ostsee: Bewertungstypen im Ländervergleich


E-Commerce findet grenzüberschreitend statt. Die Grundbedürfnisse der Kunden unterscheiden sich von Portugal bis Polen wenig, natürlich erwarten alle eine pünktliche Lieferung und unversehrte Ware. Doch die Ausgestaltung von Kundenbewertungen fällt je nach Land unterschiedlich aus. Trusted Shop ...


20.06.2018 | Online-Shopping


Von der Atlantikküste bis zur Ostsee: Bewertungstypen im Ländervergleich


E-Commerce findet grenzüberschreitend statt. Die Grundbedürfnisse der Kunden unterscheiden sich von Portugal bis Polen wenig, natürlich erwarten alle eine pünktliche Lieferung und unversehrte Ware. Doch die Ausgestaltung von Kundenbewertungen fällt je nach Land unterschiedlich aus. Trusted Shop ...


20.06.2018 | Medien und Unterhaltung


Björn Vöcking neuer Director Corporate Marketing bei Trusted Shops


Seit Anfang Juni ist Björn Vöcking neuer Director Corporate Marketing bei Trusted Shops. In dieser Rolle verantwortet er den Markenaufbau und die Markenführung sowie die interne und externe Kommunikation. "Mit Björn Vöcking haben wir die Wunschbesetzung für die Position des Marketingle ...


19.06.2018 | Online-Shopping


Umfrage Trusted Shops: Neue "Glotze" zur WM muss her - und danach wieder zurück


In den kommenden Wochen bewegt Deutschland vor allem eine Frage: Schafft es die Fußball-Nationalmannschaft, den WM-Titel zu verteidigen? Das Gros der Deutschen wird die Spiele unserer Mannschaft in der Lieblingskneipe, beim Public Viewing oder in den eigenen vier Wänden verfolgen. Für den optimal ...


14.06.2018 | Online-Shopping


Umfrage Trusted Shops: Neue?Glotze? zur WM muss her ? und danach wieder zurück


In den kommenden Wochen bewegt Deutschland vor allem eine Frage: Schafft es die Fußball-Nationalmannschaft, den WM-Titel zu verteidigen? Das Gros der Deutschen wird die Spiele unserer Mannschaft in der Lieblingskneipe, beim Public Viewing oder in den eigenen vier Wänden verfolgen. Für den optimal ...


14.06.2018 | Medien und Unterhaltung


Siebte Studie zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Abmahnungen können jeden treffen ? gehen daher jeden Online-Händler etwas an. Um diese geschäftsstörende Praxis deutschlandweit dokumentieren zu können, möchte Truste ...


14.06.2018 | Medien und Unterhaltung


Siebte Studie zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Abmahnungen können jeden treffen - gehen daher jeden Online-Händler etwas an. Um diese geschäftsstörende Praxis deutschlandweit dokumentieren zu können, möchte Truste ...


14.06.2018 | Online-Shopping


WM 2018: Vorsicht vor Online-Betrug


Gerade zur Fußball-Weltmeisterschaft schlagen Betrüger in der digitalen Welt mehr und mehr zu. Während eine Vielzahl von Unternehmen das Event dafür nutzt, um ihre Produkte und Dienstleistungen an den Mann zu bringen, nutzen Cyberkriminelle die Gunst der Stunde, um auf den Fußball-Zug aufzuspri ...


12.06.2018 | Vermischtes


WM 2018: Vorsicht vor Online-Betrug


Gerade zur Fußball-Weltmeisterschaft schlagen Betrüger in der digitalen Welt mehr und mehr zu. Während eine Vielzahl von Unternehmen das Event dafür nutzt, um ihre Produkte und Dienstleistungen an den Mann zu bringen, nutzen Cyberkriminelle die Gunst der Stunde, um auf den Fußball-Zug aufzuspri ...


07.06.2018 | Online-Shopping


5 Tipps gegen Datenmissbrauch


Wie akut das Thema Datenmissbrauch ist, belegt aktuell die Geschichte von Schauspieler Axel Prahl: Ein Betrüger gibt sich immer wieder als er aus, um Geld abzuzocken. Und auch im Netz wird die Identität des "Tatort"-Kommissars regelmäßig geklaut. Was tun gegen diesen Identitätsdiebst ...


05.06.2018 | New Media & Software


5 Tipps gegen Datenmissbrauch im Netz


Wie akut das Thema Datenmissbrauch ist, belegt aktuell die Geschichte von Schauspieler Axel Prahl: Ein Betrüger gibt sich immer wieder als er aus, um Geld abzuzocken. Und auch im Netz wird die Identität des "Tatort"-Kommissars regelmäßig geklaut. Was tun gegen diesen Identitätsdiebsta ...


04.06.2018 | Online-Shopping


Besser versichert dank Bewertungen? Wie Deutsche durch Online-Meinungen beeinflusst werden


Ob bei der Recherche nach Hotels, Produkten oder Restaurants - bei der Wahl aus zahllosen Angeboten im Internet vertrauen viele Verbraucher auf die Bewertungen anderer Nutzer. Aber gilt das auch für die Suche nach einem geeigneten Versicherungsvermittler, der beispielsweise beim Abschluss einer Ber ...


22.05.2018 | Online-Shopping


10 wichtige Social Media-Begriffe kurz erklärt


An der Nutzung sozialer Netzwerke - ob beruflich oder privat - kommt man im E-Commerce heute kaum mehr vorbei. Ohne Vorwissen und Strategie kann das aber schnell nach hinten losgehen. Corinna Domnick, Social Media-Expertin bei Trusted Shops, gibt einen Überblick über die wichtigsten Social Media-B ...


22.05.2018 | Online-Shopping


Besser versichert dank Bewertungen-


Ob bei der Recherche nach Hotels, Produkten oder Restaurants ? bei der Wahl aus zahllosen Angeboten im Internet vertrauen viele Verbraucher auf die Bewertungen anderer Nutzer. Aber gilt das auch für die Suche nach einem geeigneten Versicherungsvermittler, der beispielsweise beim Abschluss einer Ber ...


22.05.2018 | Vermischtes


10 wichtige Social Media-Begriffe kurz erklärt


An der Nutzung sozialer Netzwerke ? ob beruflich oder privat ? kommt man im E-Commerce heute kaum mehr vorbei. Ohne Vorwissen und Strategie kann das aber schnell nach hinten losgehen. Corinna Domnick, Social Media-Expertin bei Trusted Shops, gibt einen Überblick über die wichtigsten Social Media-B ...


22.05.2018 | Vermischtes


Muttertag: Diese Rechte gelten beim Kauf von Blumen und Co. im Online-Shop


Blumenhändler haben am Muttertag buchstäblich alle Hände voll zu tun, denn Blumen sind der absolute Renner, um der Mutter "Dankeschön" zu sagen. Immer häufiger kommt der Blumengruß aus dem Online-Shop. Und auch andere beliebte Geschenke werden heute gerne online geordert und an Mutti ...


11.05.2018 | Online-Shopping


DSGVO: Diese Rechte bekommen Verbraucher


Hauptanliegen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist mehr Transparenz und Sicherheit im Hinblick auf persönliche Daten, gerade in der digitalen Welt. Ab 25. Mai gelten die neuen Regeln und Verbraucher in der gesamten Europäischen Union werden umfassende Rechte gegenüber Webseitenbetreibern be ...


08.05.2018 | Online-Shopping


Wer nicht fragt, wird nicht bewertet


Produktbewertungen sind ein wichtiges Element, um mit einem Online-Shop erfolgreich zu sein. Denn Sie erhöhen Ihre Besucherzahlen, senken die Retourenquote und sorgen für eine bessere Konversionsrate. Aber in der Fülle von Informationen und Werbung, die im E-Commerce auf die Verbraucher einpras ...


04.05.2018 | Online-Shopping


Onlineshopping am Arbeitsplatz: Was ist erlaubt?


Online-Shopping ist einer der bequemsten und zeitsparendsten Wege Güter zu erwerben. Grund genug für viele Menschen, dem Drang zu shoppen auch auf der Arbeit nachzugeben. Doch so selbstverständlich wie das scheint, ist es nicht. Sogar Abmahnungen können voreiligen Arbeitnehmern drohen. Zwar lieg ...


03.05.2018 | Online-Shopping


Identitätsdiebstahl: So bist du auch mobil geschützt


1 Nutze individuelle Passwörter für jeden Dienst Wir alle haben unzählige Accounts bei Online-Diensten und wer weiß schon, ob die wirklich immer sicher mit unseren Daten umgehen. Daher ist es sinnvoll für jeden Dienst ein eigenes Passwort zu wählen. Damit man in der Flut von Zugängen den Übe ...


03.05.2018 | New Media & Software


Alles erledigt? Die DSGVO-Checkliste für den Online-Shop


Ab 25. Mai gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Checkliste hilft Online-Händlern dabei, den Überblick zu behalten, was sie abhaken können und wo sie noch Hand anlegen sollten. - Erstellen oder aktualisieren Sie Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten Online-Händler müssen ...


02.05.2018 | Online-Shopping


Identitätsdiebstahl: So bist du auch mobil geschützt


Auch wenn es keine hundertprozentige Sicherheit vor dem Diebstahl persönlicher Daten auf deinem Handy gibt, kannst du einiges unternehmen, um deine Daten besser zu schützen. Acht Tipps, wie du den Datenschutz auch mobil erhöhst. 1 Nutze individuelle Passwörter für jeden Dienst Wir alle habe ...


28.04.2018 | Online-Shopping


Identitätsdiebstahl: So bist du auch mobil geschützt


Auch wenn es keine hundertprozentige Sicherheit vor dem Diebstahl persönlicher Daten auf deinem Handy gibt, kannst du einiges unternehmen, um deine Daten besser zu schützen. Acht Tipps, wie du den Datenschutz auch mobil erhöhst. 1 Nutze individuelle Passwörter für jeden Dienst Wir alle habe ...


25.04.2018 | Online-Shopping


Alles erledigt- Die DSGVO-Checkliste für den Online-Shop


? Erstellen oder aktualisieren Sie Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten Online-Händler müssen den Behörden das Verzeichnis mit aktuellen Daten auf Nachfrage zur Verfügung stellen können. ? Finden Sie heraus, ob eine Datenschutz-Folgenabschätzung erforderlich ist, und führen Sie diese ...


25.04.2018 | New Media & Software


DSGV-Oje? Diese Vorteile bieten Online-Händlern die neuen Datenschutzregeln


Beim 25. Mai denken Online-Händler dieses Jahr sicherlich nicht an einen warmen Frühlingstag, sondern an die Datenschutzgrundverordnung. Ab dann gilt die DSGVO und wer bis dahin seinen Shop nicht an die neuen Regeln angepasst hat, muss im schlimmsten Fall mit Millionenstrafen rechnen. Doch trotz a ...


24.04.2018 | Online-Shopping


Ab in die Tonne: Deutsche werfen ohne große Bedenken vertrauliche Daten in den Papiermüll


Die befragten Personen sind dabei nicht nur einmalige ?Täter? ? vielmehr haben laut Umfrage acht Prozent der Befragten private Informationen bereits 7- bis 8-mal unsachgemäß im Müll entsorgt. Knapp 17 Prozent geben sogar zu, das schon mehr als 10-mal getan zu haben. Die Befragten sind sich dabei ...


19.04.2018 | Internet-Portale


Ab in die Tonne: Deutsche werfen ohne große Bedenken vertrauliche Daten in den Papiermüll


Wenn die Art der Entsorgung persönlicher Informationen im Papiermüll ein Indikator für die generelle Haltung der Deutschen zum Datenschutz ist, dann ist es schlecht bestellt um die Sicherheit sensibler Informationen hierzulande: Wie eine aktuelle Umfrage* von Trusted Shops ergab, hat mehr als die ...


19.04.2018 | Online-Shopping


So tappen Internet-Käufer nicht in die Fakeshop-Falle


Wie Verbraucher einen unseriösen Online-Shop erkennen, erklärt Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte von Trusted Shops. 1. Verdächtige Anbieterkennzeichnung Der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden Angaben nur schwer oder gar nicht auffin ...


19.04.2018 | Online-Shopping


Mit diesen 9 Tipps sind eure Daten sicherer


Datenschutz geht jeden an - denn jeder einzelne kann dazu beitragen, dass seine persönlichen Informationen besser abgesichert sind. Meist sind es nur Kleinigkeiten, die man selbst umsetzen kann und eine große Wirkung haben. Trusted Shops hat in der nachfolgenden Grafik alle wichtigen Informationen ...


18.04.2018 | Online-Shopping


Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf


Am Sonntag, den 13. Mai ist Muttertag. Blumen sind zu diesem Anlass deutschlandweit das beliebteste Geschenk. Bereits jeder Fünfte kauft seine Blumen dabei online. Besonders wenn man die Lieblingsblumen seiner Mutter nicht kennt oder in einer anderen Stadt lebt, bieten Onlineshops hilfreiche Unters ...


17.04.2018 | Online-Shopping


So wird der schönste Tag im Leben perfekt: Worauf Bräute beim Online-Shopping unbedingt achten sollten


Ab dem Frühling läuten wieder die Hochzeitsglocken - und angehende Bräute, die schon als kleines Mädchen von dem perfekten Traum in weiß geschwärmt haben, sollten sich spätestens jetzt um das passende Outfit kümmern. Um Zeit und Kosten zu sparen suchen viele Frauen ihr Traumkleid nebst Acces ...


17.04.2018 | Online-Shopping


Keine Zeit für Marketing? 15 Minuten am Tag reichen aus!


Kundenbetreuung, Fulfillment, Website-Pflege, Buchhaltung: Als Online-Händler hat man alle Hände voll zu tun. Da kann das Marketing leicht auf der Strecke bleiben - vor allem, wenn es kein Team gibt, das sich ausschließlich mit der Optimierung von Kampagnen oder dem Testen neuer Werbekanäle besc ...


12.04.2018 | Online-Shopping


Das müssen Verbraucher beim Fahrradkauf im Netz beachten


Der Frühling lockt wieder jede Menge Radler vor die Tür. Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände - Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach dem perfekten Drahtesel nutzen immer mehr Verbraucher ...


09.04.2018 | Online-Shopping


So schützt du deine Daten bei Facebook


Nicht erst seit dem aktuellen Datenskandal bei Facebook, von dem über 300.000 Nutzer in Deutschland betroffen sind, ist das Thema Datenschutz in sozialen Netzwerken ein sensibles. Der britischen Analysefirma Cambridge Analytica waren in diesem März durch eine interne Quelle Millionen von Facebook- ...


09.04.2018 | Online-Shopping


Alles erledigt? Die DSGVO-Checkliste für den Online-Shop


Ab 25. Mai gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Checkliste hilft Online-Händlern dabei, den Überblick zu behalten, was sie abhaken können und wo sie noch Hand anlegen sollten. -Erstellen oder aktualisieren Sie Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten Online-Händler müssen den ...


06.04.2018 | Online-Shopping


Neue Datenschutzgrundverordnung: Das muss man jetzt wissen!


Die neue Datenschutzgrundverordnung wird zum 25.Mai 2018 wirksam und hat das Ziel künftig einen besseren Datenschutz zu gewährleisten. Insbesondere Onlineshopbetreiber sind nun angehalten, die DSGVO umzusetzen. Das erfordert viel Aufwand. Trusted Shops hat im November 2017 bereits eine Umfrage unt ...


05.04.2018 | Online-Shopping


Die AIDA-Formel und wie sie zur Umsatzsteigerung genutzt werden kann!


In der Welt des Marketing gibt es unzählige Strategien, Modelle, Prinzipien und Theorien. Eine davon ist die AIDA-Formel. Doch was ist damit gemeint und wie kann diese zur Umsatzsteigerung genutzt werden? Neben relativ neuen Marketing-Strategien wie Influencer Marketing ist das AIDA-Prinzip ein al ...


20.03.2018 | Online-Shopping


Konversionsstark & rechtssicher: So vermeiden Sie Newsletterabmeldungen


Newsletter gehören noch immer zu den erfolgreichen und beliebten Marketingmethoden im E-Commerce. Online-Händler investieren viel Arbeit, damit möglichst viele Interessenten sich zum Newsletter anmelden und diesen regelmäßig lesen. Umso ärgerlicher, wenn die mühsam gesammelten Anmeldungen dur ...


19.03.2018 | Online-Shopping


Neun Tipps zum Schutz vor Datendieben


Auch, wenn es keine hundertprozentige Sicherheit vor dem Diebstahl persönlicher Daten gibt, kannst du einiges unternehmen um deine Daten besser zu schützen. Denn Hand auf"s Herz: Wer von euch hat wirklich für jede Website ein eigenes Passwort? 1 Nutze individuelle Passwörter für jeden D ...


19.03.2018 | Online-Shopping


DSGVO: Diese Stellen im Online-Shop sollten Sie prüfen


Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) stellt verschiedene Anforderungen an Online-Händler, um die persönlichen Daten von Verbrauchern zu schützen. Cookies, Kontaktformulare, Newsletteranmeldung, es gibt viele Stellen im Online-Shop, die mit Blick auf die Verordnung geprüft werden sollten. Hier ...


14.03.2018 | Online-Shopping


3,2,1...abgemahnt? 3 Fehler, die bei ebay immer wieder gemacht werden


Abmahnungen sind nicht nur ärgerlich, sondern gerade für kleine Händler schnell existenzbedrohend. Hierbei betrifft ein Großteil der Abmahnungen Fehler, die sich mit wenigen Handgriffen beheben lassen. Kein klickbarer Link auf OS-Plattform Bei der OS-Plattform handelt es sich um eine Plat ...


14.03.2018 | Online-Shopping


10 Tipps zum sicheren Online-Shopping: So tappen Internet-Käufer nicht in die Fakeshop-Falle


Am 15. März 2018 ist internationaler Weltverbrauchertag. Seit über 30 Jahren wird dieser genutzt, um auf die Rechte von Verbrauchern aufmerksam und sie vor betrügerischer, irreführender Werbung und Kennzeichnung zu schützen. Nicht nur im Ladengeschäft - sondern auch beim Online-Shopping. Denn ...


13.03.2018 | Online-Shopping


Trusted Shops@OMR 2018: Der Erfolg im Marketing führt über Vertrauen


- Wertvolle Experten-Tipps rund um Käuferschutz und Kundenbewertungen - Besonderes Angebot: kostenloser Abmahncheck für Shopbetreiber - Masterclass zum Thema Konversion und Recht (23.3.) Trusted Shops präsentiert Marketing- und E-Commerce-Entscheidern bei den diesjährigen Online Marketi ...


13.03.2018 | Online-Shopping


Änderungen bei Nachnahme ab 1. März 2018!


Nachnahme ist eine von Verbrauchern gern genommene Zahlungsart im Online-Handel. Meist wird dafür eine Nachnahmegebühr vom Händler verlangt, hinzu kommt dann noch ein Übermittlungsentgelt, was der Kunde direkt an den Zusteller zahlt. Ab 1. März 2018 gibt es hier eine wichtige Neuerung, die auch ...


27.02.2018 | Online-Shopping


Trusted Shops@Internet World Expo 2018: Mehr Umsatz dank Vertrauensmarketing


Trusted Shops präsentiert E-Commerce-Entscheidern in Halle 6 (Stand D110), wie sie mit vertrauensbildenden Maßnahmen ihren Umsatz steigern können. - Informationen zu verschiedenen Tools zu mehr Konversion - Hilfreiche Experten-Tipps rund um Käuferschutz und Kundenbewertungen - Direkt ...


20.02.2018 | Online-Shopping


Eierkocher with Love: Zum Valentinstag verzeihen die Partner auch unromantische Geschenke


Wochenlanges Aushorchen, besorgtes Rätselraten oder doch die verzweifelte Last-Minute-Lösung von der Tankstelle - an den Kauf eines Valentinstagsgeschenks geht jeder anders heran. Umso beruhigender ist da das Ergebnis einer aktuellen Umfrage im Auftrag von Trusted Shops. Diese zeigt, dass 80 Proze ...


14.02.2018 | Online-Shopping


Nur gucken, nicht anfassen! Die Anonymität des Karnevalstrubels wird weniger ausgenutzt als gedacht


"Was beim Karneval passiert, bleibt beim Karneval" ist eine Einstellung, die man den Karnevalisten unterstellt. Umso überraschender ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage im Auftrag von Trusted Shops, die zeigt, dass nahezu 80 Prozent der weiblichen Befragten ihrem Partner während Weib ...


07.02.2018 | Online-Shopping


Trusted Shops ist neuer Partner im AMC-Netzwerk


"Einfach sicher shoppen", dafür steht das bekannte und etablierte Gütesiegel von Trusted Shops. Da auch Versicherungen online recherchiert und abgeschlossen werden, liegt es nahe, den Kunden das nötige Vertrauen in ihren Versicherungsabschluss gleich mit zu geben? Der neue AMC-Partner, ...


07.02.2018 | Online-Shopping


Ohne Stress durch de Fastelovendszigg Dodrop kütt et beim Online-Kauf vun Fastelovendskostüme aan


De Jecke sin loss: Vum 08. Februar bes 13. Februar sin de Stroße en vill Pläätz en Deutschlands widder üvversiet met Cowboys, Hexe un Piraten. Un weil sich echte Fastelovendsjecke nit zweimol em selve Kostüm sinn looße, weed off däglich e neu Outfit gebruch. Wä sich nit selver an et Nihe gi ...


07.02.2018 | Online-Shopping


Safer Internet Day: So wählen Internetnutzer ein sicheres Passwort


Soziale Netzwerke, Einkaufsplattformen oder Online-Shops - für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generie ...


05.02.2018 | Online-Shopping


Safer Internet Day: So wählen Internetnutzer ein sicheres Passwort


Soziale Netzwerke, Einkaufsplattformen oder Online-Shops ? für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generie ...


01.02.2018 | Internet-Portale


Die 5 wichtigsten SEO?Faktoren 2018


Neues Jahr, neue Herausforderungen. Wer auch dieses Jahr neue Kunden über Google gewinnen will, sollte in seinem Online-Shop die 5 wichtigsten Ranking-Faktoren erfüllen. 1. RankBrain & UX Damit die Suchergebnisse immer besser werden, wird der Google Suchalgorithmus stets aktualisiert. Wer sich ...


23.01.2018 | Internet-Portale


Die 5 wichtigsten SEO Faktoren 2018


Neues Jahr, neue Herausforderungen. Wer auch dieses Jahr neue Kunden über Google gewinnen will, sollte in seinem Online-Shop die 5 wichtigsten Ranking-Faktoren erfüllen. 1. RankBrain & UX Damit die Suchergebnisse immer besser werden, wird der Google Suchalgorithmus stets aktualisie ...


23.01.2018 | Online-Shopping


Das Facebook Feed Update


Mit einem Update gesteht das Online-Netzwerk den sozialen Kontakten seiner Nutzer wieder mehr Bedeutung zu. Das Unternehmen kündigte ein Update für seinen News Feed an, der Beiträgen von Freunden und Familienmitgliedern künftig Vorrang geben soll vor Prominenten, Markenwerbung und Zeitungsartik ...


23.01.2018 | Internet-Portale


Dschungelcamp 2018: Gesunder Insektenschmaus aus dem Online-Shop


Auch dieses Jahr werden im Dschungelcamp gewöhnungsbedürftige Spezialitäten serviert. Doch was viele nicht wissen: Insekten sind zum Beispiel sehr gesund und auch hierzulande inzwischen in speziellen Online-Shops zu finden. Doch welche Rechte hat der Verbraucher beim Kauf von Insekten im Online-S ...


18.01.2018 | Online-Shopping


E-Commerce-Kalender 2018: Termine, Fakten, Wissenswertes


Neues Jahr, neue Shopping-Runde! Auch dieses Jahr ist proppenvoll mit Terminen und Anlässen, die für den Online-Handel 2018 wichtig sind. Damit Sie alles im Blick behalten und nichts verpassen, finden Sie hier den E-Commerce-Kalender 2018 von Trusted Shops zum Download. Ob San Juan, das spanisc ...


16.01.2018 | Online-Shopping


Internationalisierung? Diese kostenlosen Google Tools helfen!


Neues Jahr, neue Chancen, neue Märkte? Wer dieses Jahr über eine Internationalisierungsstrategie nachdenkt, sollte sein Potential vorher gut abschätzen. Hier einige kostenlose Tipps & Tools von Google, die aus Marketingsicht dabei unterstützen können. Um in einem Markt wirklich erfolgrei ...


08.01.2018 | Online-Shopping


Marketing-Aufklärungsarbeit: Brand Bidding ist mehr als Birkenstock vs. Amazon


Der aktuelle Rechtsstreit zwischen Birkenstock und Amazon um die Zulässigkeit von Tippfehlern in Google-Suchanzeigen legt das Scheinwerferlicht auf die seit langem gelebte Marketingpraxis des Brand Bidding. Inwiefern ist es aus Marketingsicht überhaupt sinnvoll (und wann nicht), Suchmaschinenwerbu ...


03.01.2018 | Online-Shopping


Albtraum Datenklau: Jeder 5. shoppt mit wenig Vertrauen im Netz 46 Prozent der User sehen ihre Social-Media-Daten in Gefahr


Ob Gelegenheitsnutzer oder Always-on: Fast jeder nutzt das Internet. Doch viele User glauben nicht an die Sicherheit ihrer Daten. Eine repräsentative Umfrage* im Auftrag von Trusted Shops macht deutlich, dass zwar über alle Generationen hinweg und in allen sozialen Schichten hindurch geshoppt, gep ...


20.12.2017 | Online-Shopping


Gütesiegel von Trusted Shops erste Wahl im E-Commerce


Trusted Shops steht im aktuellen Shopsiegel Monitor der E-Commerce-Beratung elaboratum das dritte Mal in Folge als Branchenprimus fest. Ausschlaggebend waren neben der Bekanntheit des Gütesiegels und der Einbindung von Kundenbewertungen auch das umfassende Leistungspaket mit einem hohen Nutzwert fà ...


18.12.2017 | Online-Shopping


Retouren nach Weihnachten: Paketsendungen schnell und sicher


Der Onlinehandel in Deutschland boomt. Prognosen zufolge werden in diesem Jahr 73 Milliarden Euro umgesetzt, wovon allein zwölf Milliarden auf das Weihnachtsgeschäft entfallen sollen (Quelle: IFH Köln). Doch so schnell Weihnachten gekommen ist, so schnell ist es auch wieder vorbei. Und nicht imme ...


07.12.2017 | New Media & Software


Retouren nach Weihnachten: Paketsendungen schnell und sicher


Der Onlinehandel in Deutschland boomt. Prognosen zufolge werden in diesem Jahr 73 Milliarden Euro umgesetzt, wovon allein zwölf Milliarden auf das Weihnachtsgeschäft entfallen sollen (Quelle: IFH Köln). Doch so schnell Weihnachten gekommen ist, so schnell ist es auch wieder vorbei. Und nicht imme ...


07.12.2017 | Online-Shopping


Neue Datenschutzgrundverordnung: Das muss man jetzt wissen!


Die neue Datenschutzgrundverordnung wird zum 25.Mai 2018 wirksam und hat das Ziel künftig einen besseren Datenschutz zu gewährleisten. Insbesondere Onlineshopbetreiber sind nun angehalten, die DSGVO umzusetzen. Das erfordert viel Aufwand. Trusted Shops hat im November bereits eine Umfrage unter Hà ...


05.12.2017 | Online-Shopping


Fake-News beim Onlineshoppen: Nie wieder auf falsche Kundenbewertungen reinfallen


Kauf ich´s oder kauf ich nicht? Wer sich beim Online-Shopping für ein Produkt interessiert, liest zuerst die Kundenbewertungen. Laut einer repräsentativen Umfrage von Bitcom dienen Rezensionen immerhin 65 Prozent der Befragten als Entscheidungshilfe. Doch ähnlich wie sogenannte "Fake News&q ...


30.11.2017 | Online-Shopping


Datenschutz-Grundverordnung 2018: Umfrage offenbart gravierende Unkenntnis unter Online-Händlern Sinn oder Unsinn: Shop-Betreiber sehen EU-Verordnung


Langsam wird die Zeit knapp: Im Mai nächsten Jahres wird die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung rechtskräftig und damit für alle verbindlich. Laut einer Umfrage von Trusted Shops unter 350 Online-Händlern haben zwei Drittel (63 Prozent) noch keine Umstrukturierungen an die ins Haus stehenden Au ...


28.11.2017 | Online-Shopping


Käuferschutz im Vergleich - Das sollte man wissen!


Online-Shopping hat die Welt und vor allem den Handel revolutioniert, denn es ist bequem und sogar sicher. Das liegt vor allem am ausgeklügelten Käuferschutz der Kunden, der auch bei etwaigen Problemen absichert. Das gestrige Urteil des BGH zum Thema Käuferschutz hinterlässt aber nun viele Frage ...


23.11.2017 | Online-Shopping


Trusted Shops Abmahnstudie 2017 stützt DIHK-Kritik: Abmahnvereine werden zum Problem für Online-Händler


Mehr als jeder zweite Online-Händler ist in den vergangenen zwölf Monaten mindestens einmal abgemahnt worden - so ein Ergebnis der Studie "Abmahnungen im Online-Handel" von Trusted Shops. Damit stieg die Quote der Abmahnopfer in den vergangenen zwei Jahren jeweils um durchschnittlich vie ...


23.11.2017 | Online-Shopping


Käuferschutz im Vergleich - Das sollte man wissen!


Online-Shopping hat die Welt und vor allem den Handel revolutioniert, denn es ist bequem und sogar sicher. Das liegt vor allem am ausgeklügelten Käuferschutz der Kunden, der auch bei etwaigen Problemen absichert. Das gestrige Urteil des BGH zum Thema Käuferschutz hinterlässt aber nun viele Frage ...


23.11.2017 | New Media & Software


Paketzustellung: Was darf der Postbote?


Es ist schon eine praktische Sache, online zu verfolgen, wo sich ein bestelltes Paket gerade befindet. Doch was, wenn plötzlich der Status "zugestellt" angezeigt wird, man aber keine Ware bekommen hat und auch noch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegt? Darf das Paket bei e ...


21.11.2017 | Online-Shopping


Black Friday und Cyber Monday aus rechtlicher Sicht: 11 Fakten, die Shopbetreiber beachten müssen


Black Friday und Cyber Monday - der Trend aus den USA schwappt schon länger auch nach Deutschland über. Das Prinzip ist einfach: An diesen Tagen gibt es in Online-Shops für sehr kurze Zeit jeweils ein Produkt, bei welchem der Preis massiv reduziert ist. Aber auch hier gilt es, rechtliche Spielreg ...


20.11.2017 | Online-Shopping


Black Friday und Cyber Monday- Fünf Irrtumer zum Schnäppchenkauf im Onlineshop


Angefangen mit dem Black Friday am 24.11. bis hin zum Cyber Monday am 27.11. - zur Vorweihnachtszeit locken Spezialaktionen und Sonderrabatte wieder zahlreiche Verbraucher zum Geschenke-Kauf im Internet. Doch Vorsicht ist geboten: Welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäpp ...


20.11.2017 | Online-Shopping


Wer haftet bei Verlust oder Beschädigung beim Rückversand?


Wer ist verantwortlich, dass eine Rücksendung heil beim Händler ankommt? Gibt es Unterschiede zwischen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts und im Rahmen der Gewährleistungsrechte? Und wie verhält sich das bei der Abholung von Speditionsware? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rec ...


09.11.2017 | Online-Shopping


Betrugsmasche Nachnahme-Versand: Wer das Paket annimmt, hat den Schaden - was tun?


Immer wieder hört man von dreisten Abzockmethoden: Betrüger versenden Pakete an Personen, die gar nichts bestellt haben - per Nachnahme. Das Problem: Vermeintliche Empfänger nehmen die Pakete unbedarft an und bezahlen in dem Vertrauen, dass der Ehepartner bestellt hat und alles seine Richtigkeit ...


07.11.2017 | Online-Shopping


Onlineshopping am Arbeitsplatz: Was ist erlaubt-


Online-Shopping ist einer der bequemsten und zeitsparendsten Wege Güter zu erwerben. Grund genug für viele Menschen, dem Drang zu shoppen auch auf der Arbeit nachzugeben. Doch so selbstverständlich wie das scheint, ist es nicht. Sogar Abmahnungen können voreiligen Arbeitnehmern drohen. Zwar lieg ...


03.11.2017 | New Media & Software


Onlineshopping am Arbeitsplatz: Was ist erlaubt?


Online-Shopping ist einer der bequemsten und zeitsparendsten Wege Güter zu erwerben. Grund genug für viele Menschen, dem Drang zu shoppen auch auf der Arbeit nachzugeben. Doch so selbstverständlich wie das scheint, ist es nicht. Sogar Abmahnungen können voreiligen Arbeitnehmern drohen. Zwar lieg ...


02.11.2017 | Online-Shopping


"Troll" oder "Scherzkeks"- Trusted Shops typologisiert Fake-Bewerter


Gefälschte Bewertungen - sogenannte Fake-Bewertungen - sind eine der größten Plagen des weltweiten Online-Handels. Sie untergraben nicht nur das Vertrauen der Konsumenten und damit eine wesentliche Grundlage des Online-Shoppings, sondern kosten Unternehmen auch bares Geld - wenn beispielsweise ei ...


01.11.2017 | New Media & Software


Neues EU-Datenschutzrecht: So versteht es jedermann


Die 10 Gebote der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) 1. Gebot: Was geschrieben steht, sollst Du befolgen Im E-Commerce gelten die 10 Gebote aufgrund der intensiven Datenverarbeitung für alle Unternehmen, egal wie groß oder klein sie sind. 2. Gebot: Du sollst Zeugnis über Deine Ta ...


19.10.2017 | Online-Shopping


Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten


Der Winter steht vor der Tür, Zeit sich um die Winterreifen zu kümmern. Egal ob Winterreifen, Autobatterie oder sogar Katalysator ? Autoteile können bequem von Zuhause im Online-Shop erworben werden. Doch Einbauen oder Montieren und danach Losfahren kann zum Verhängnis werden, wenn der Käufer v ...


18.10.2017 | New Media & Software


Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten


1. Welche Stolpersteine beim Widerrufsrecht sollten Autofahrer beachten? Dr. Carsten Föhlisch: Beim Kauf von Autozubehör wie Winterreifen im Internet gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das heißt: Der Kunde kann die Ware ohne Angabe von Gründen an den Händler zurückgeben. Ab ...


17.10.2017 | Online-Shopping


Fünf Folgen, die die Unabhängigkeit Kataloniens auf den elektronischen Handel haben könnte


- Trusted Shops erklärt die Folgen einer möglichen Unabhängigkeit von Katalonien auf die Geschäfte - Realisiert die katalanische Regierung ihre Pläne, so würde Katalonien aus der Europäischen Union ausgeschlossen und es würde eine unbestimmte Zeit mit Verhandlungen beginnen Die ka ...


11.10.2017 | Online-Shopping


Krimis, Romane&Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten


Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto höher schlägt das Herz von Leseratten und Bücherwürmern. Vom 11. bis 15. Oktober haben Privatbesucher wieder die Möglichkeit, in Neuerscheinungen zu schmökern. Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen ...


10.10.2017 | New Media & Software


Krimis, Romane & Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten


Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto höher schlägt das Herz von Leseratten und Bücherwürmern. Vom 11. bis 15. Oktober haben Privatbesucher wieder die Möglichkeit, in Neuerscheinungen zu schmökern. Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen ...


10.10.2017 | Online-Shopping


Abmahnklassiker Grundpreisangaben: So geht"s richtig!


Grundpreisangaben werden häufig nur mit Lebensmitteln in Verbindung gebracht. Allerdings sind auch viele andere Produkte von der Verpflichtung zur Angabe eines Grundpreises erfasst. Fehlt diese im Shop oder wird sie fehlerhaft angegeben, drohen teure Abmahnungen. Worauf man als Online-Händler acht ...


05.10.2017 | Online-Shopping


Falsche Lieferadresse - Wer trägt die Versandkosten-


Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre des Händlers, so z.B. wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat. Aber wer trägt in diesem Fall die Versandkosten? Der Vertrag ...


05.10.2017 | New Media & Software


Falsche Lieferadresse - Wer trägt die Versandkosten?


Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre des Händlers, so z.B. wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat. Aber wer trägt in diesem Fall die Versandkosten? Der Ver ...


04.10.2017 | Online-Shopping


Das 1x1 des Widerrufs


Schon seit 2014 existieren neuere Vorschriften zum Widerrufsrecht, doch bis heute bestehen noch Unsicherheiten hinsichtlich der Einzelheiten bei Verbrauchern und Onlinehändlern. Muss schriftlich widerrufen werden? Ist ein Teilwiderruf überhaupt zulässig? Wann genau muss eigentlich eine Widerrufs ...


29.09.2017 | New Media & Software


Das 1x1 des Widerrufs


Schon seit 2014 existieren neuere Vorschriften zum Widerrufsrecht, doch bis heute bestehen noch Unsicherheiten hinsichtlich der Einzelheiten bei Verbrauchern und Onlinehändlern. Muss schriftlich widerrufen werden? Ist ein Teilwiderruf überhaupt zulässig? Wann genau muss eigentlich eine Widerrufse ...


28.09.2017 | Online-Shopping


Wo bitte geht"s zum passenden Versicherungsvermittler? Nur ein Drittel der Deutschen nutzt Online-Bewertungen als Indikator


Ob Berufsunfähigkeits-, Haftpflicht- oder Lebensversicherung - keine Nation beugt Risiken so sehr vor wie die Deutschen. Doch im Dschungel der Versicherungen fällt es oft schwer, den Durchblick zu behalten. Demensprechend greifen die Menschen hierzulande gerne auf Versicherungsvermittler zurück, ...


25.09.2017 | Online-Shopping


Aufruf zur Teilnahme: Studie zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Abmahnungen sind für viele Online-Händler immer noch ein Hindernis und insbesondere Ärgernis für E-Commerce in Deutschland. Abmahnungen können jeden treffen - gehen daher jeden Online-Händler etwas an. Um diese geschäftsstörende Praxis deutschlandweit dokumentieren zu können, möchte Truste ...


18.09.2017 | Online-Shopping


Trusted Shops und eBay schützen eBay-Verkäufer gemeinsam vor Abmahnungen


Abmahnungen, insbesondere missbräuchliche, sind für viele Online-Händler ein brisantes und kostspieliges Thema. Laut einer Studie von Trusted Shops aus dem vergangenen Jahr empfindet jeder zweite Händler Abmahnungen als existenzbedrohend. Im aktuellen Marktplatz-KIX von ECC Köln und eBay gaben ...


07.09.2017 | Online-Shopping


Das ideale Präsent: Tipps zum Umgang mit Geschenk-Gutscheinen


Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk zu jeder Gelegenheit - für gute Freunde, denen man eine besondere Überraschung machen möchte, für entferntere Bekannte, deren Wünsche man nicht so genau kennt, oder auch für die berühmten "Leute, die schon alles haben". Auch als Last-Minute-Ges ...


31.08.2017 | Online-Shopping


15 Minuten Marketing pro Tag reichen aus


Als Shopbetreiber hat man alle Hände voll zu tun: Kunden-Support, Fulfilment und alles was sonst noch so anfällt. Da kann das Marketing schon mal untergehen. Besonders wenn es kein Marketing-Team gibt, das den ganzen Tag nichts Anderes macht als Kampagnen zu optimieren oder neue Werbe-Kanäle zu t ...


29.08.2017 | Online-Shopping


BLUETRADE ist erster "Qualified Expert Enterprise Consulting Partner" von Trusted Experts


Die BLUETRADE E-Commerce & Marketing GmbH in Köln ist erster "Qualified Expert Enterprise Consulting Partner" von Trusted Experts. Damit kann BLUETRADE seinen Kunden bei besonders komplexen rechtlichen Themenstellungen pragmatische und umsetzungsnahe Lösungen anbieten. Aufgrund d ...


21.08.2017 | Online-Shopping


Bestellung eingegangen - Was nun?


Die Bestellung des Kunden ist eingegangen. Soweit so gut. Und nun? Welche Informationspflichten bestehen nach der Bestellung? Wann muss dem Kunden was in welcher Form mitgeteilt werden? Was muss in die Bestellbestätigungsmail, was darf ins Paket? Diese Fragen werden von Frieder Schelle, Rechtsexper ...


26.07.2017 | Online-Shopping


Perfekt vorbereitet für das Outdoor-Training - mit dem richtigen Equipment aus dem Online-Shop


Die Tage sind wärmer und die Abende länger. Nun verlagern viele Sportfans ihr wöchentliches Training vom Fitnessstudio in den Stadtpark. Um die Motivation hoch zu halten, kann es helfen, sich ab und an ein paar neue Teile für die Ausrüstung zu gönnen. Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops gi ...


25.07.2017 | Online-Shopping


Worauf Hobbygärtner beim Einkaufen im virtuellen Baumarkt achten sollten


Ob Schrebergarten, Balkon oder eigener Vorgarten - die Deutschen werkeln gerne im Grünen - und der Sommer lockt immer mehr Gartenfans vor die Haustür. Das notwendige Zubehör wird längst nicht mehr nur im nächstgelegenen Baumarkt gekauft, sondern immer häufiger online bestellt. Anders als im La ...


18.07.2017 | Online-Shopping


Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk - Zusammenarbeit mit Mastercard vereinbart


Trusted Shops und Mastercard setzen auf eine engere Zusammenarbeit. Im Rahmen der Kooperation wird Masterpass auf Einhaltung der Trusted Shops Richtlinien als neuer Authorized Partner zertifiziert. "Wir freuen uns mit Mastercard, dem schnellsten Zahlungsabwicklungsnetzwerk der Welt, zu ...


14.07.2017 | New Media & Software


Gebühren für Zahlungsmittel - Was man darf und was nicht!


Auch nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie ist es möglich, Zuschläge für bestimmte Zahlungsarten zu verlangen. Die Zulässigkeit solcher Zuschläge ist jedoch an gewisse Voraussetzungen gebunden. Worauf kommt es dabei an? Wie hoch dürfen die Gebühren sein? Diese und andere Fragen ...


12.07.2017 | New Media & Software


Gebühren für Zahlungsmittel - Was man darf und was nicht!


Auch nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie ist es möglich, Zuschläge für bestimmte Zahlungsarten zu verlangen. Die Zulässigkeit solcher Zuschläge ist jedoch an gewisse Voraussetzungen gebunden. Worauf kommt es dabei an? Wie hoch dürfen die Gebühren sein? Diese und andere Fragen w ...


11.07.2017 | Online-Shopping


Ferienzeit genießen: So können Shopbetreiber sorglos in den Urlaub


Das Internet kennt keine Öffnungszeiten, Online-Shopping ist zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich. Aber irgendwann fahren selbst Online-Händler mal in den Urlaub - und die meisten Kunden haben Verständnis dafür. Trusted Shops erläutert, was Shopbetreiber beachten sollten, damit die wohlverdi ...


10.07.2017 | New Media & Software


Ferienzeit genießen: So können Shopbetreiber sorglos in den Urlaub


Das Internet kennt keine Öffnungszeiten, Online-Shopping ist zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich. Aber irgendwann fahren selbst Online-Händler mal in den Urlaub - und die meisten Kunden haben Verständnis dafür. Trusted Shops erläutert, was Shopbetreiber beachten sollten, damit die wohlverdie ...


06.07.2017 | Online-Shopping


Versandkosten beim Widerruf - Wer zahlt was?


Im Rahmen des Widerrufsrechts müssen die erhaltenen Leistungen zurückerstattet werden. Doch gilt das auch für die Hin- und Rücksendekosten? Was ist mit Expresszuschlägen? Und kann der Verbraucher verpflichtet werden, Retourenscheine zu nutzen? Hinsendekosten Die Hinsendekosten ...


06.07.2017 | New Media & Software


Versandkosten beim Widerruf - Wer zahlt was?


Im Rahmen des Widerrufsrechts müssen die erhaltenen Leistungen zurückerstattet werden. Doch gilt das auch für die Hin- und Rücksendekosten? Was ist mit Expresszuschlägen? Und kann der Verbraucher verpflichtet werden, Retourenscheine zu nutzen? Hinsendekosten Die Hinsendekosten sind die Ver ...


05.07.2017 | Online-Shopping


ratenkauf by easyCredit erhält Gütesiegel von Trusted Shops


Die TeamBank AG erhält für ihr Produkt ratenkauf by easyCredit das Gütesiegel von Trusted Shops. Mit der Auszeichnung würdigt das Kölner Unternehmen die große Transparenz, den herausragenden Kundenservice sowie die hohen Standards im Datenschutz bei der Teilzahlungslösung. ratenkauf by easy ...


29.06.2017 | Online-Shopping


Deutsche befürchten: Künstliche Intelligenz lässt künftig ganze Berufsgruppen verschwinden


Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) noch in den Kinderschuhen steckt, bewegt das Thema bereits heute hierzulande die Gemüter: Wie eine aktuelle Umfrage im Aufrag von Trusted Shops ergab, erwarten zwei Drittel (64 Prozent) der Deutschen, dass durch den Einsatz von intelligenten Maschinen in den k ...


29.06.2017 | Online-Shopping


Zum Sommerferien-Auftakt: Verbraucherrechte rund um die Reisebuchung


In den ersten Bundesländern stehen nun die Sommerferien vor der Tür. Den wohlverdienten Urlaub buchen immer mehr Verbraucher inzwischen online. Ob Pauschalreise im Vergleichsportal oder Individualtrip über unterschiedliche Anbieter, ob Last-Minute-Schnäppchen oder lange geplante Traditions-Ausze ...


26.06.2017 | Online-Shopping


Zahlreiche Verbände machen Front gegen Abmahnmissbrauch


Der Missbrauch hat System: Im Schatten des Gesetzgebers wächst das Instrument der Abmahnung rasant zu einer existentiellen Bedrohung von Gewerbetreibenden heran. Was einst zur raschen Beilegung von Konflikten ohne Beteiligung eines Gerichts vorgesehen war, wird in dramatisch zunehmender Weise von e ...


26.06.2017 | Online-Shopping


Frische Ideen für mehr Kunden im Online-Shop


Die Möglichkeiten zur Neukundengewinnung im Online-Shop sind vielfältig. Trotzdem setzen die meisten Shopbetreiber hauptsächlich auf Google AdWords und Facebook Ads ? und verpassen dabei andere Möglichkeiten, zahlreiche potenzielle neue Kunden zu gewinnen. Auch für Betreiber von Online ...


23.06.2017 | New Media & Software


Raus aus den AGB-Fallen


Immer wieder sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gegenstand kostenpflichtiger Abmahnungen. Veraltete oder unzulässige Klauseln kommen Händler teuer zu stehen. Die Fülle an Gesetzesnovellierungen und Gerichtsentscheidungen macht es schwer, den Überblick zu behalten. Einige Fehler finden ...


22.06.2017 | New Media & Software


Raus aus den AGB-Fallen


Immer wieder sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Gegenstand kostenpflichtiger Abmahnungen. Veraltete oder unzulässige Klauseln kommen Händler teuer zu stehen. Die Fülle an Gesetzesnovellierungen und Gerichtsentscheidungen macht es schwer, den Überblick zu behalten. Einige Fehler finden s ...


21.06.2017 | Online-Shopping


Fragen und Antworten zum neuen Datenschutzrecht


Ab dem 25. Mai 2018 gelten die neuen Regelungen aus der Datenschutzgrundverordnung. Dieses schwierige Thema ist bei Händlern ohnehin gefürchtet, und die weitreichenden Reformen tragen ihren Teil dazu bei. Trotzdem gibt es keinen Grund, in Panik zu verfallen. Nach jahrelangen Diskussionen wurde ...


20.06.2017 | Online-Shopping


Fragen und Antworten zum neuen Datenschutzrecht


Ab dem 25. Mai 2018 gelten die neuen Regelungen aus der Datenschutzgrundverordnung. Dieses schwierige Thema ist bei Händlern ohnehin gefürchtet, und die weitreichenden Reformen tragen ihren Teil dazu bei. Trotzdem gibt es keinen Grund, in Panik zu verfallen. Nach jahrelangen Diskussionen ...


20.06.2017 | New Media & Software


Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Transparenz - CosmosDirekt wird neuer Kunde bei Trusted Enterprise


Trusted Enterprise unterstützt fortan CosmosDirekt bei der Kommunikation seiner Kundenbewertungen. Der Direktversicherer zeigt auf seiner Homepage Kundenstimmen an, die täglich automatisch importiert, nach den Google Richtlinien umgerechnet und inhaltlich geprüft werden - dank der von Trusted En ...


20.06.2017 | New Media & Software


Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Transparenz - CosmosDirekt wird neuer Kunde bei Trusted Enterprise


Trusted Enterprise unterstützt fortan CosmosDirekt bei der Kommunikation seiner Kundenbewertungen. Der Direktversicherer zeigt auf seiner Homepage Kundenstimmen an, die täglich automatisch importiert, nach den Google Richtlinien umgerechnet und inhaltlich geprüft werden - dank der von Trusted Ent ...


19.06.2017 | Online-Shopping


Die wichtigsten Regelungen zu verpflichtenden Informationstexten in Shopping-Apps


Im Zuge der Dominanz von Smartphones gegenüber Tablets und Desktop- PCs gewinnen Shopping-Apps zunehmend an Beliebtheit bei Verbrauchern und werden somit für Shopbetreiber immer bedeutsamer. Eine technische Hürde stellt jedoch die Bildschirmgröße dar ? insbesondere, wenn es um die Informations ...


19.06.2017 | New Media & Software


Die wichtigsten Regelungen zu verpflichtenden Informationstexten in Shopping-Apps


Im Zuge der Dominanz von Smartphones gegenüber Tablets und Desktop-PCs gewinnen Shopping-Apps zunehmend an Beliebtheit bei Verbrauchern und werden somit für Shopbetreiber immer bedeutsamer. Eine technische Hürde stellt jedoch die Bildschirmgröße dar - insbesondere, wenn es um die Informationspf ...


16.06.2017 | Online-Shopping


Facebook bringt vielversprechende Neuerungen auf den Werbemarkt


Als gewinnbringende Werbeplattform hat Facebook sich bereits erfolgreich etabliert. Monatlich 1,94 Milliarden Nutzer sind ein gutes Argument für Werbetreibende, um in dem sozialen Netzwerk ihre Kundenakquise zu betreiben. Vier neue Features versprechen Shopbetreibern erneut großes Umsatzpotential ...


15.06.2017 | New Media & Software


Kindersicherheitstag am 10. Juni: Darauf sollten Eltern beim Online- Shopping ihrer Kinder achten


Bei diesem wechselhaften Juni-Wetter locken Online-Shops nicht nur Erwachsene vor den Computer. Auch Kinder und Jugendliche lassen sich online von den neuesten Sommerangeboten inspirieren, suchen im Netz nach Urlaubs-Gadgets oder lenken sich mit Smartphone-Games vom Schulstress ab. Manchmal führt ...


12.06.2017 | New Media & Software


Google&HTTPS: Sind Online-Shops gefährdet?


Der Such-Gigant Google befindet knapp zwei Drittel des Internets für unsicher und setzt damit ein deutliches Zeichen an alle Webseitenbetreiber, die bisher auf HTTPS verzichtet haben. HTTPS ist einer von hunderten Faktoren, der über die Sichtbarkeit von Webseiten in den Suchergebnissen entscheide ...


09.06.2017 | New Media & Software


Google & HTTPS: Sind Online-Shops gefährdet?


Der Such-Gigant Google befindet knapp zwei Drittel des Internets für unsicher und setzt damit ein deutliches Zeichen an alle Webseitenbetreiber, die bisher auf HTTPS verzichtet haben. HTTPS ist einer von hunderten Faktoren, der über die Sichtbarkeit von Webseiten in den Suchergebnissen entscheidet ...


08.06.2017 | Online-Shopping


Wie Featured Snippets den obersten Platz bei Google klauen


Der oberste Platz in den Google-Suchergebnissen ist immer stark umkämpft. Seit einiger Zeit vergibt Google auch "Platz 0" ? das bedeutet, dass über den eigentlichen Suchergebnissen ein hervorgehobenes Snippet platziert wird. Im Folgenden wird erklärt, was es mit den Snipptes auf sich h ...


08.06.2017 | New Media & Software


Wie Featured Snippets den obersten Platz bei Google klauen


Der oberste Platz in den Google-Suchergebnissen ist immer stark umkämpft. Seit einiger Zeit vergibt Google auch "Platz 0" - das bedeutet, dass über den eigentlichen Suchergebnissen ein hervorgehobenes Snippet platziert wird. Im Folgenden wird erklärt, was es mit den Snipptes auf sich ha ...


07.06.2017 | Online-Shopping


Was ist SEO und warum ist es essentiell für Erfolg?


Was ist eigentlich SEO? Auch nicht jeder weiß, wofür überhaupt PPC oder ROI steht. Als Online-Marketer hat man täglich mit diesen und anderen Begriffen zu tun und vergisst dabei, dass diese Akronyme bei den meisten Menschen nur für große Fragezeichen im Gesicht sorgen. Ganz ähnlich verhält ...


24.05.2017 | New Media & Software


Wo lauern Fallen bei der Angabe von Versandkosten?


An welchen Stellen muss eigentlich in Online-Shops über Versandkosten informiert werden? Dürfen Versandkosten geschätzt werden? Müssen für Lieferungen in das Ausland Versandkosten angegeben werden? Im Rechtstipp der Woche werden Antworten auf diese und weitere Fragen gegeben. Wo muss à ...


24.05.2017 | New Media & Software


Wo lauern Fallen bei der Angabe von Versandkosten?


An welchen Stellen muss eigentlich in Online-Shops über Versandkosten informiert werden? Dürfen Versandkosten geschätzt werden? Müssen für Lieferungen in das Ausland Versandkosten angegeben werden? Im Rechtstipp der Woche werden Antworten auf diese und weitere Fragen gegeben. Wo muss über d ...


24.05.2017 | Online-Shopping


Was ist SEO und warum ist es essentiell für Erfolg?


Was ist eigentlich SEO? Auch nicht jeder weiß, wofür überhaupt PPC oder ROI steht. Als Online-Marketer hat man täglich mit diesen und anderen Begriffen zu tun und vergisst dabei, dass diese Akronyme bei den meisten Menschen nur für große Fragezeichen im Gesicht sorgen. Ganz ähnlich verhält e ...


24.05.2017 | Online-Shopping


Trusted Shops-Check: Die Online-Parteienshops sind für die heiße Phase des Wahlkampfs gerüstet wie noch nie


In drei Tagen laufen in Nordrhein-Westfalen (NRW) die Wahlurnen heiß. Der Urnengang im bevölkerungsreichsten Bundsland gilt als Vorbote für die Bundestagswahl im September. Bereits auf Hochtouren laufen auch die Online-Shops der Parteien: Es gilt, die eigenen Anhänger für den Wahlkampf mit den ...


11.05.2017 | New Media & Software


Trusted Shops-Check: Die Online-Parteienshops sind für die heiße Phase des Wahlkampfs gerüstet wie noch nie


In drei Tagen laufen in Nordrhein-Westfalen (NRW) die Wahlurnen heiß. Der Urnengang im bevölkerungsreichsten Bundsland gilt als Vorbote für die Bundestagswahl im September. Bereits auf Hochtouren laufen auch die Online-Shops der Parteien: Es gilt, die eigenen Anhänger für den Wahlkampf mit den ...


11.05.2017 | Online-Shopping


5 Tipps, um die E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern


E-Mail-Marketing gilt weiterhin als eine der effektivsten Marketing-Methoden. Die eigenen Kunden per Mailing über neue Produkte oder besondere Angebote zu informieren, kann für ein Umsatzplus sorgen. Doch viele E-Mails werden gar nicht erst geöffnet. 5 Tipps, wie die Öffnungsrate der E-Mails ver ...


10.05.2017 | Online-Shopping


10 Risiko-Indizien - So erkennen Verbraucher einen unseriösen Händler


Dr. Carsten Föhlisch, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert wie Verbraucher einen unseriösen Händler erkennen können. 1. Verdächtige Anbieter-Kennzeichnung Der Verkäufer sollte sofort und eindeutig identifiziert werden können. Sind die entsprechenden Angaben nur schwer oder gar nich ...


10.05.2017 | Online-Shopping


Blumen und Pralinen zum Muttertag: Darf der Kunde widerrufen?


Blumen und Pralinen gehören zu den beliebtesten Geschenken zum Muttertag. Im Online-Handel stellen sie die Verkäufer jedoch vor Herausforderungen, da die Kundschaft einen besonderen Wert auf die Frische bei Ankunft legt. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn der Käufer nach einigen Tagen auf sein ...


09.05.2017 | New Media & Software


(K)ein Geschenk zum Muttertag: Mehr als ein Viertel der Deutschen zögert noch mit dem Kauf eines Präsents


Das Geschenk zum Muttertag gehört für Viele zum Mai wie das Amen in der Kirche. Egal ob Blumen, Pralinen oder Ohrringe, die eigene Mutter kann sich auf ein Präsent freuen. Allerdings sehen das wohl nicht alle Deutschen so ? wie aus einer aktuellen Umfrage von YouGov zum Muttertag im Auftrag von ...


04.05.2017 | New Media & Software


Kriminalstatistik 2016: Fälle von Online-Kriminalität nahezu verdoppelt


Die Zahl der Cyber-Attacken hat deutlich zugenommen. Das geht aus den Zahlen der Polizeilichen Kriminalstatistik für 2016 hervor. Demnach hat die Polizei 82.649 Fälle (2015: 45.793) von Cyberkriminalität registriert. Die Aufklärungsquote konnte zwar um 5,9 Prozent auf 38,7 Prozent erhöht werden ...


24.04.2017 | Online-Shopping


Kriminalstatistik 2016: Fälle von Online-Kriminalität nahezu verdoppelt


Die Zahl der Cyber-Attacken hat deutlich zugenommen. Das geht aus den Zahlen der Polizeilichen Kriminalstatistik für 2016 hervor. Demnach hat die Polizei 82.649 Fälle (2015: 45.793) von Cyberkriminalität registriert. Die Aufklärungsquote konnte zwar um 5,9 Prozent auf 38,7 Prozent erhöht werde ...


24.04.2017 | New Media & Software


Keine bösen Überraschungen - Wie man Gewinnspiele sicher durchführt


Es klingt ganz einfach: Mit der Veranstaltung eines Gewinnspiels schnell und günstig eine große Anzahl potentieller Kunden erreichen. Häufig werden hierbei allerdings die gesetzlichen Rahmenbedingungen außer Acht gelassen ? es drohen Abmahnungen von Konkurrenten und Verbraucherschutzvereinen. T ...


21.04.2017 | New Media & Software


Studie der RWTH Aachen belegt: Trusted Shops Gütesiegel sorgt für qualitativ messbaren Vertrauensgewinn beim Kunden


Das Siegel von Trusted Shop befördert die Kaufentscheidungen von Konsumenten beim Online-Kauf. Das ergab eine empirische Studie der RWTH Aachen im Auftrag von Trusted Shops. Unter der Frage wie Vertrauen beim Kunden entsteht, untersuchte die Universität im Einzelnen, welche Wirkung das Gütesiege ...


20.04.2017 | New Media & Software


Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf


Am Sonntag, den 14. Mai ist Muttertag. Blumen sind zu diesem Anlass deutschlandweit das beliebteste Geschenk. Bereits jeder Fünfte kauft seine Blumen dabei online. Besonders wenn man die Lieblingsblumen seiner Mutter nicht kennt oder in einer anderen Stadt lebt, bieten Onlineshops hilfreiche Unter ...


20.04.2017 | New Media & Software


Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf


Am Sonntag, den 14. Mai ist Muttertag. Blumen sind zu diesem Anlass deutschlandweit das beliebteste Geschenk. Bereits jeder Fünfte kauft seine Blumen dabei online. Besonders wenn man die Lieblingsblumen seiner Mutter nicht kennt oder in einer anderen Stadt lebt, bieten Onlineshops hilfreiche Unters ...


19.04.2017 | Online-Shopping


Frankreich: Schwerpunkte der behördlichen Marktüberwachung


Im Jahr 2016 hat die französische Verbraucher- und Wettbewerbsbehörde im Rahmen ihrer Aufgabe der staatlichen Marktüberwachung und des Verbraucherschutzes 10.829 Webseiten überprüft, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung europarechtlicher Regelungen und französischer Besonderheiten. Auc ...


18.04.2017 | Online-Shopping


Conversational Commerce: Ist das gesprochene Wort die Zukunft des E-Commerce?


Künstliche Intelligenz bestimmt das Verhalten der Konsumenten stärker als man denkt. Egal ob beim Einkauf im Geschäft oder online: Intelligente Systeme verarbeiten die digitalen Fußabdrücke, Bewegungsdaten im Laden oder persönliche Merkmale wie Kredit- und Treuekarten. Das Ziel ist klar ? man ...


12.04.2017 | New Media & Software


Conversational Commerce: Ist das gesprochene Wort die Zukunft des E-Commerce?


Künstliche Intelligenz bestimmt das Verhalten der Konsumenten stärker als man denkt. Egal ob beim Einkauf im Geschäft oder online: Intelligente Systeme verarbeiten die digitalen Fußabdrücke, Bewegungsdaten im Laden oder persönliche Merkmale wie Kredit- und Treuekarten. Das Ziel ist klar - man ...


12.04.2017 | Online-Shopping


Online-Portal activate - by Reclay erhält Gütesiegel von Trusted Shops


Geprüft und zertifiziert: Der Online-Shop activate ? by Reclay hat von Trusted Shops das führende Gütesiegel für Webstores in Europa erhalten. Das Siegel und der darin enthaltene Käuferschutz garantieren, dass auf den Portalen in Deutschland und Österreich sicher eingekauft werden kann. ...


11.04.2017 | New Media & Software


Spezielle Informationspflichten für Online-Dienstleister


Obwohl die Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung ("DL-InfoV") bereits lange in Kraft ist, wurde sie bisher wenig beleuchtet. Die meisten Pflichten ergeben sich bereits aus anderen Vorschriften. Zudem hat sich ein Großteil der Anbieter auf die Auslieferung der Waren spezialisier ...


07.04.2017 | Online-Shopping


30.000er-Marke genommen: Immer mehr Online-Händler verlassen sich auf den "Rechtstexter" von Trusted Shops


Wer online verkauft, kennt das Problem: Rechtstexte für Online- Shops sind eine preis- sowie zeitintensive Angelegenheit, die es erst einmal zu stemmen gilt. Informationen ohne qualifizierte Hilfe im Internet zusammenzusuchen oder gar beim Wettbewerber abzuschreiben, ist nicht ratsam, denn dann si ...


07.04.2017 | New Media & Software


30.000er-Marke genommen: Immer mehr Online-Händler verlassen sich auf den "Rechtstexter" von Trusted Shops


Wer online verkauft, kennt das Problem: Rechtstexte für Online-Shops sind eine preis- sowie zeitintensive Angelegenheit, die es erst einmal zu stemmen gilt. Informationen ohne qualifizierte Hilfe im Internet zusammenzusuchen oder gar beim Wettbewerber abzuschreiben, ist nicht ratsam, denn dann sind ...


06.04.2017 | Online-Shopping


Warenkorberinnerungen: Abmahnfalle oder zulässiges Marketinginstrument?


Ein potentieller Kunde stöbert in einem Online-Shop, füllt den Warenkorb, gibt seine Adresse ein...und bestellt im letzten Moment dann doch nicht. Dies ist für Händler ärgerlicher Alltag. Da scheint es naheliegend, Nutzer an ihren noch nicht bestellten Warenkorb zu erinnern. Doch sind solche E ...


05.04.2017 | New Media & Software


Warenkorberinnerungen: Abmahnfalle oder zulässiges Marketinginstrument?


Ein potentieller Kunde stöbert in einem Online-Shop, füllt den Warenkorb, gibt seine Adresse ein...und bestellt im letzten Moment dann doch nicht. Dies ist für Händler ärgerlicher Alltag. Da scheint es naheliegend, Nutzer an ihren noch nicht bestellten Warenkorb zu erinnern. Doch sind solche E- ...


04.04.2017 | Online-Shopping


Was tun bei falscher Preisauszeichnung im Online-Shop?


Es ist bloß ein verrutschtes Komma, doch plötzlich kostet der Fernseher nur noch ein Zehntel. Immer wieder fragen sich Online-Händler, wie sie auf Bestellungen mit falsch ausgezeichneten Preisen reagieren sollen. Rechtsexpertin Madeleine Pilous hat daher die wichtigsten Fakten zusammengefasst un ...


31.03.2017 | New Media & Software


Darauf sollten Verbraucher beim Fleischkauf im Internet achten


Die Temperaturen steigen und so manch leidenschaftlicher Griller genießt bereits jetzt ein saftiges Stück Fleisch - frisch vom Rost. Fast 90 Prozent der Deutschen tauschen schließlich laut einer Nielsen Umfrage mindestens einmal im Jahr den Kochlöffel gegen die Grillzange. Doch gerade für den ...


29.03.2017 | Online-Shopping


Drei Gründe, warum sich Brand Bidding auf fremde Marken nicht lohnt


Brand Bidding bedeutet, dass (z. B. bei AdWords) Keywords auf Markenbegriffe gebucht werden. Für die eigene Marke macht das natürlich Sinn, aber teilweise werden auch die Marken von Konkurrenten gebucht, um von den Suchen nach diesen selbst zu profitieren. Neben den rechtlichen Aspekten klärt Ma ...


28.03.2017 | New Media & Software


3 Gründe: Brand Bidding auf fremde Marken lohnt nicht


Brand Bidding bedeutet, dass (z. B. bei AdWords) Keywords auf Markenbegriffe gebucht werden. Für die eigene Marke macht das natürlich Sinn, aber teilweise werden auch die Marken von Konkurrenten gebucht, um von den Suchen nach diesen selbst zu profitieren. Neben den rechtlichen Aspekten klärt Mar ...


28.03.2017 | Online-Shopping


Fitness@Home: Worauf Sportbegeisterte bei Online-Fitness-Angeboten rechtlich achten sollten


Schon längst hat sich der Fitnesstrend in den eigenen vier Wänden auch in Deutschland etabliert. Die Bundesrepublik verfügt europaweit über den mitgliedsstärksten Fitnessmarkt (Statista.de): Hierzulande sind rund 9,5 Millionen Bürger in einem Fitnesstudio angemeldet, von denen 7,32 Millionen ...


23.03.2017 | New Media & Software


Hausverbot im Online-Shop - geht das?


Jeder Online-Händler kennt sie und hat wahrscheinlich selbst welche: Unliebsame Kunden, die bestellen, alles zurücksenden und sich dann auch noch beschweren. Am liebsten möchte man solchen Kunden das Bestellen im Shop gleich ganz verbieten. Unter welchen Bedingungen das möglich ist, erklärt Ta ...


22.03.2017 | New Media & Software


Hausverbot im Online-Shop - geht das?


Jeder Online-Händler kennt sie und hat wahrscheinlich selbst welche: Unliebsame Kunden, die bestellen, alles zurücksenden und sich dann auch noch beschweren. Am liebsten möchte man solchen Kunden das Bestellen im Shop gleich ganz verbieten. Unter welchen Bedingungen das möglich ist, erklärt Tan ...


22.03.2017 | Online-Shopping


Verbraucherrezensionen beim Onlinekauf: So lassen sich vertrauenswürdige Meinungen im Internet erkennen


Kundenbewertungen sind aus Sicht des Verbrauchers eine wichtige Orientierungshilfe ? gerade im E-Commerce. Eine aktuelle Umfrage von Hubert Burda Media ergab, dass rund 82 Prozent der Verbraucher schon mal eine Bewertung im Internet zu ihrem Kauf abgegeben haben. Bei der Kaufentscheidung für ein P ...


21.03.2017 | New Media & Software


Neues Design: AdWords Anzeigen passen sich noch stärker an organische Ergebnisse an


Google schraubt wieder am Design der AdWords Anzeigen. Nach den grünen Labels, welche die Anzeigen von den organischen Ergebnissen abheben sollten, ist die Kennzeichnung nun deutlich zurückhaltender. Was das neue Design für die SEA und SEO Aktivitäten von Online-Händler bedeutet erklärt, Brit ...


17.03.2017 | New Media & Software


Neues AdWords-Design


Google schraubt wieder am Design der AdWords Anzeigen. Nach den grünen Labels, welche die Anzeigen von den organischen Ergebnissen abheben sollten, ist die Kennzeichnung nun deutlich zurückhaltender. Was das neue Design für die SEA und SEO Aktivitäten von Online-Händler bedeutet erklärt, Britt ...


16.03.2017 | Online-Shopping


10 Tipps zum sicheren Online-Shopping: So tappen Internet-Käufer nicht in die Fakeshop-Falle


Am 15. März 2017 ist internationaler Weltverbrauchertag. Seit über 30 Jahren wird dieser genutzt, um auf die Rechte von Verbrauchern aufmerksam und sie vor betrügerischer, irreführender Werbung und Kennzeichnung zu schützen. Nicht nur im Ladengeschäft ? sondern auch beim Online-Shopping. Denn ...


15.03.2017 | New Media & Software


E-Commerce und Instagram passen perfekt zusammen


Im November 2016 stellte Instagram das vielleicht interessanteste Feature für Online-Händler vor. Der "Jetzt-Kaufen-Button" ermöglicht es, einen Verkaufs-Link unter dem Post zu platzieren und versetzt Instagram-Follower somit in die Lage, das Produkt direkt aus der App heraus zu kaufen. ...


15.03.2017 | Online-Shopping


10 Tipps zum sicheren Online-Shopping


Heute ist internationaler Weltverbrauchertag. Seit über 30 Jahren wird dieser genutzt, um auf die Rechte von Verbrauchern aufmerksam und sie vor betrügerischer, irreführender Werbung und Kennzeichnung zu schützen. Nicht nur im Ladengeschäft - sondern auch beim Online-Shopping. Denn hier gibt es ...


15.03.2017 | Online-Shopping


Zahlungsbedingungen


Online-Händler müssen ihre Kunden über Zahlungsbedingungen unterrichten. Dabei handelt es sich nicht um eine reine Informationsplicht, sondern um Vertragsbedingungen, die wirksam vereinbart werden müssen. Worauf Shopbetreiber hinweisen müssen und welche Besonderheiten hier zu beachten sind, erk ...


14.03.2017 | Online-Shopping


Zahlungsbedingungen? Abmahngefahr für AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung


Online-Händler müssen ihre Kunden über Zahlungsbedingungen unterrichten. Dabei handelt es sich nicht um eine reine Informationsplicht, sondern um Vertragsbedingungen, die wirksam vereinbart werden müssen. Worauf Shopbetreiber hinweisen müssen und welche Besonderheiten hier zu beachten sind, er ...


14.03.2017 | New Media & Software


Neues Bewertungs-Feature


Authentische Bewertungen sind für jeden Nutzer ein erster Anhaltspunkt für die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops. Je mehr seriöse Rezensionen ein Shop aufweist, umso stärker der Effekt. Ein neues Feature macht es ab sofort möglich, Bewertungen anderer Anbieter kostenfrei zu Trusted Shops ...


10.03.2017 | Online-Shopping


Neues Bewertungs-Feature: Ein Mehr an Rezensionen für Shopbetreiber


Authentische Bewertungen sind für jeden Nutzer ein erster Anhaltspunkt für die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops. Je mehr seriöse Rezensionen ein Shop aufweist, umso stärker der Effekt. Ein neues Feature macht es ab sofort möglich, Bewertungen anderer Anbieter kostenfrei zu Trusted Shop ...


10.03.2017 | New Media & Software


Mehr Umsatz durch Up-Selling und Cross-Selling


Die Frage ?Wollen Sie noch Pommes zu Ihrem Burger?? oder das Angebot eines teureren Smartphones mit mehr Speicherkapazität gehören zu den bekanntesten Maßnahmen des Up- und Cross-Sellings. Beide Verkaufstaktiken haben vor allem ein Ziel: Mehr Umsatz zu generieren. Warum sich Up- und Cross-Sellin ...


09.03.2017 | New Media & Software


Mehr Vertrauen? bessere Konversionsraten: Auf diese 5 Shop-Elemente sollten Online-Händler nicht verzichten


Fehlende Vertrauenswürdigkeit wird laut Statista von 21 Prozent der Internetnutzer als Grund für einen Kaufabbruch angegeben. Das heißt: Je sicherer sich der Kunde ist, dass er die gewünschten Produkte zuverlässig erhält, desto wahrscheinlicher ist sein Kauf. Mit welchen fünf Elementen sich ...


07.03.2017 | New Media & Software


Das müssen Verbraucher beim Fahrradkauf im Netz beachten


Der Frühling naht und die Lust auf Bewegung an der frischen Luft lockt wieder jede Menge Radler vor die Tür. Ob Rennrad, Mountainbike, City-Rad oder E-Bike, nur für den Weg zur Arbeit oder quer durchs Gelände ? Radeln ist im Trend und das Angebot an Zweirädern vielfältig. Auf der Suche nach d ...


07.03.2017 | New Media & Software


Urheberrecht in Online-Shops: Wann Händler einen Copyright-Hinweis brauchen


?Alle Inhalte dieses Angebots sind urheberrechtlich geschützt? ? diese oder ähnliche Hinweise sind häufig in Online-Shops, meist im Impressum, zu finden. Und werden nicht selten mit Aussagen zu Urheberrechten Dritter oder Haftungsausschlüssen verknüpft. Sinn und Unsinn solcher Urheberrechtshin ...


01.03.2017 | New Media & Software


Beim Karneval den Traumprinzen getroffen?


Ein Bützje hier, ein Bützje da ? zu Karneval kommen sich die Deutschen automatisch näher. Glücklich, wer zwischen Getümmel, Blechmusik und Erbsensuppe auf einmal der großen Liebe gegenübersteht. Dann heißt es: Nicht lang fackeln und den Traumprinzen am besten direkt dingfest machen. Aus Zei ...


28.02.2017 | New Media & Software


Künstliche Intelligenz: ?Wer KI verschläft, wird es schwer haben gegen die Giganten zu bestehen!?


Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-C ...


22.02.2017 | New Media & Software


"Wer KI verschläft, wird es schwer haben!"


Muss ein Online-Händler künstliche Intelligenz einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben? Was kann er tun, wenn er die Ressourcen nicht hat? Kostet die neue Technologie in Zukunft Jobs im Handel? Mit einer neuen Technologie wie künstlicher Intelligenz sind viele Fragen verbunden. Gerade im E-Co ...


22.02.2017 | Online-Shopping


Abmahnungen UVP-Werbung vermeiden: Darauf sollten Händler achten


Zehn Euro günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers? Das klingt für viele Verbraucher nach einem tollen Schnäppchen. Bei der Werbung mit Preisvergleichen lauern allerdings viele rechtliche Stolpersteine ? und wettbewerbsrechtliche Verstöße werden von Konkurrenten regelmà ...


16.02.2017 | New Media & Software


Ohne Stress durch de Fastelovendszigg: Dodrop kütt et beim Online-Kauf vun Fastelovendskostüme aan


De Jecke sin loss: Vum 23. Februar bes 1. Määz sin de Stroße en vill Pläätz en Deutschlands widder üvversiet met Cowboys, Hexe un Piraten. Un weil sich echte Fastelovendsjecke nit zweimol em selve Kostüm sinn looße, weed off däglich e neu Outfit gebruch. Wä sich nit selver an et Nihe gitt ...


15.02.2017 | New Media & Software


5 Tipps, um Kaufabbbrüche zu reduzieren


Ein potenzieller Kunde stöbert im Internet, findet das richtige Produkt und verlässt trotzdem kurz vor dem Kauf den Shop. Das passiert besonders häufig bei mobilen Shoppern. Jeder Shopbetreiber kennt das Phänomen. Doch woran liegt das? Und wie lässt sich die Zahl der Kaufabbrüche reduzieren? ...


15.02.2017 | New Media & Software


KI im Handel - Gegenwart oder Zukunft?


Das Trendthema der vergangenen Monate, wenn es um die digitale Transformation geht: Künstliche Intelligenz. Keine Technolgie wird so diskutiert. Und die Ausmaße dieser für die Arbeitswelt, sind nicht mal im Ansatz absehbar. Die Marktführer im Online-Bereich zeigen erste interessante Anwendungen ...


14.02.2017 | Online-Shopping


Künstliche Intelligenz: Experten Interview: KI im Handel ? Gegenwart oder Zukunft?


Das Trendthema der vergangenen Monate, wenn es um die digitale Transformation geht: Künstliche Intelligenz. Keine Technolgie wird so diskutiert. Und die Ausmaße dieser für die Arbeitswelt, sind nicht mal im Ansatz absehbar. Die Marktführer im Online-Bereich zeigen erste interessante Anwendungen ...


14.02.2017 | New Media & Software


?Fifty Shades of Grey Teil 2? kurbelt die (Kauf-)Lust an: Doch was, wenn das online bestellte Erotikspielzeug nicht gut ankommt?


Es wird wieder gefesselt und verführt: Nachdem bereits der erste Teil von ?Shades of Grey? die Nachfrage nach Erotikspielzeug und Dessous angeheizt hat, bringt der Kinostart des zweiten Teils jetzt einen neuen Kick in deutsche Schlafzimmer. Vibratoren, Fessel-Accessoires und Lederoutfits stehen wi ...


14.02.2017 | New Media & Software


Polen: E-Commerce Ausblick 2017


Der polnische E-Commerce gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten in der EU. Laut der Gemius/PBI Studie erreicht der E-Commerce-Markt in Polen monatlich mehr als 22,6 Millionen Nutzer. Das sind etwa 86 Prozent aller polnischen Internet-Nutzer. Während die ältere Generation mit dem Online ...


09.02.2017 | New Media & Software


Frankreich im Kaufrausch: Welche Schlussverkaufsregeln Online-Händler beachten sollten


Auch wenn andere kommerzielle Aktionstage wie Cyber Monday und Black Friday an Bedeutung gewinnen ? die ?Soldes? in Frankreich sind noch eine wahre Institution. Dabei handelt es sich um eine gesetzlich reglementierte Schlussverkaufsperiode, die jeweils einmal im Winter und einmal im Sommer stattfin ...


09.02.2017 | New Media & Software


Liebe auf den ersten Klick? So gehen Verbraucher beim Online-Flirt auf Nummer Sicher


Der Frühling steht vor der Tür ? und mit den ersten Krokussen wächst nicht nur die gute Laune, sondern auch die Lust auf einen Flirt. Aus Mangel an Zeit und Gelegenheiten nutzen viele Singles daher das Internet, um Mr. oder Mrs. Right zu finden: Laut einer Studie von www.singleboersen-vergleich. ...


09.02.2017 | New Media & Software


Polen: E-Commerce Ausblick 2017


Der polnische E-Commerce gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten in der EU. Laut der Gemius/PBI Studie erreicht der E-Commerce-Markt in Polen monatlich mehr als 22,6 Millionen Nutzer. Das sind etwa 86 Prozent aller polnischen Internet-Nutzer. Während die ältere Generation mit dem Online- ...


09.02.2017 | Online-Shopping


Darauf kommt es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen an


Die Jecken sind los: Vom 23. Feburar bis 1. März sind die Straßen in vielen Teilen Deutschlands wieder übersät mit Cowboys, Hexen und Piraten. Und da sich echte Karnevalisten nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen lassen, wird oft täglich ein neues Ouftit gebraucht. Wer nicht selbst zu Nadel ...


09.02.2017 | Online-Shopping


Frankreich: Schlussverkaufsregeln für Online-Händler


Auch wenn andere kommerzielle Aktionstage wie Cyber Monday und Black Friday an Bedeutung gewinnen - die "Soldes" in Frankreich sind noch eine wahre Institution. Dabei handelt es sich um eine gesetzlich reglementierte Schlussverkaufsperiode, die jeweils einmal im Winter und einmal im Sommer ...


08.02.2017 | Online-Shopping


Handelsverband startet KMU-Initiative "Retail 24/7"


Die Rechtssicherheit in Haftungsfragen wird für Online-Shops immer wichtiger. Darum hat der Handelsverband Österreich gemeinsam mit Trusted Shops eine neue Online-Mitgliedschaft speziell für KMU geschaffen: RETAIL 24/7 ( www.retail247.at). Wie Händler in Österreich von dem neuen Service profiti ...


07.02.2017 | Online-Shopping


Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


Sicher shoppen und netzwerken - wer möchte das nicht? Aus diesem Anlass findet am 7. Februar 2017 der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Besonders im Fokus steht dabei wieder das Thema Datenschutz. Denn wie eine länderübergreifende Umfrage der US-Firma Frog ergab, hat niemand so ...


07.02.2017 | Online-Shopping


Rechtssichere Texte für Online-Shops: Handelsverband startet KMU-Initiative ?Retail 24/7?


Die Rechtssicherheit in Haftungsfragen wird für Online-Shops immer wichtiger. Darum hat der Handelsverband Österreich gemeinsam mit Trusted Shops eine neue Online-Mitgliedschaft speziell für KMU geschaffen: RETAIL 24/7 (www.retail247.at). Wie Händler in Österreich von dem neuen Service profiti ...


07.02.2017 | New Media & Software


Stressfrei durch die närrische Zeit: Darauf kommt es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen an


Die Jecken sind los: Vom 23. Feburar bis 1. März sind die Straßen in vielen Teilen Deutschlands wieder übersät mit Cowboys, Hexen und Piraten. Und da sich echte Karnevalisten nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen lassen, wird oft täglich ein neues Ouftit gebraucht. Wer nicht selbst zu Nadel ...


07.02.2017 | New Media & Software


Bei Ratenkauf gilt ein anderes Widerrufsrecht


Ratenzahlungen finden eine immer größere Verbreitung im Online-Handel. Besonders beliebt ist die Finanzierung über einen Kooperationspartner. Häufig übersehen Online-Händler allerdings, dass hier Besonderheiten beim Widerrufsrecht bestehen. Wie Shop-Betreiber ihre Widerrufsbelehrung bei Ratenk ...


03.02.2017 | Online-Shopping


Worauf Bräute beim Online-Shopping achten sollten


Ab dem Frühling läuten wieder die Hochzeitsglocken - und angehende Bräute, die schon als kleines Mädchen von dem perfekten Traum in weiß geschwärmt haben, sollten sich spätestens jetzt um das passende Outfit kümmern. Um Zeit und Kosten zu sparen suchen viele Frauen ihr Traumkleid nebst Acces ...


03.02.2017 | Online-Shopping


Aufbewahrungspflichten im Online-Shop


Buchungsbelege, Geschäftsbriefe, Faxe ? auch für Onlinehändler gelten die allgemeinen Aufbewahrungspflichten. Doch nicht selten herrscht Unsicherheit darüber, welche Unterlagen in welcher Form und wie lange aufzubewahren sind. Warum der Ausdruck einer E-Mail manchmal nicht reicht, welche Vortei ...


02.02.2017 | New Media & Software


Aufbewahrungspflichten im Online-Shop


Buchungsbelege, Geschäftsbriefe, Faxe - auch für Onlinehändler gelten die allgemeinen Aufbewahrungspflichten. Doch nicht selten herrscht Unsicherheit darüber, welche Unterlagen in welcher Form und wie lange aufzubewahren sind. Warum der Ausdruck einer E-Mail manchmal nicht reicht, welche Vorteil ...


02.02.2017 | Online-Shopping


Neue Infopflichten für alle Online-Händler ab 1. Februar


Ab 1. Februar kommen neue Infopflichten auf alle Online-Händler zu. Erneut geht es dabei um das Thema Streitschlichtung. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, auf welche Neuerungen sich Händler einstellen müssen. Ab dem 1. Februar 2017 müssen Online-Händler gemäß § 3 ...


01.02.2017 | Online-Shopping


Urlaub aus dem Netz: Die besten Tipps zur sicheren Onlinebuchung


Ob nur mal schnell raus oder den Traumurlaub planen ? wer dieses Jahr noch gut und günstig verreisen möchte, sollte jetzt buchen. Und dafür recherchieren laut einer Studie von FUR bereits 61 Prozent der Deutschen im Internet ? fast jeder zweite bucht sogar online (43 Prozent). Doch: Welche Recht ...


01.02.2017 | New Media & Software


Seitenbeschreibung für SEO-Ergebnisse gestalten


Eine Seitenbeschreibung für jede URL anzulegen, die bei Google gefunden werden soll, gehört zu den Basis-Aufgaben in der Suchmaschinenoptimierung. Mit passenden Beschreibungen in den Suchergebnissen werden Klicks generiert und damit Rankings verbessert. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA ...


31.01.2017 | Online-Shopping


Aktuelle Studie: Produktbewertungen sind für Online-Shopper die wichtigste Einkaufshilfe


Produktbewertungen sind für die meisten Kunden kaufentscheidend. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.114 Online-Käufern. Johannes Lemm, E-Commerce Experte bei Trusted Shops, stellt die wichtigsten Zahlen vor und nennt Gründe, warum es sich lohnt, ...


30.01.2017 | New Media & Software


Bei Ratenkauf gilt ein anderes Widerrufsrecht


Ratenzahlungen finden eine immer größere Verbreitung im Online-Handel. Besonders beliebt ist die Finanzierung über einen Kooperationspartner. Häufig übersehen Online-Händler allerdings, dass hier Besonderheiten beim Widerrufsrecht bestehen. Wie Shop-Betreiber ihre Widerrufsbelehrung bei Raten ...


27.01.2017 | New Media & Software


Geschenke per Maus-Klick: So kommen Blumen&Co. zum Valentinstag garantiert gut an


Schokolade, Blumen, Dessous oder Parfüm ? mehr als jeder zweite Deutsche (58 Prozent) nimmt, laut einer Umfrage von Blue Yonder aus 2016, den Tag der Liebe zum Anlass, um sein Herzblatt zu beschenken. Wer rechtzeitig dran denkt, bestellt kleine oder große Aufmerksamkeiten bequem im Internet. Doch ...


27.01.2017 | New Media & Software


So wird der schönste Tag im Leben perfekt: Worauf Bräute beim Online-Shopping unbedingt achten sollten


Ab dem Frühling läuten wieder die Hochzeitsglocken ? und angehende Bräute, die schon als kleines Mädchen von dem perfekten Traum in weiß geschwärmt haben, sollten sich spätestens jetzt um das passende Outfit kümmern. Um Zeit und Kosten zu sparen suchen viele Frauen ihr Traumkleid nebst Acce ...


27.01.2017 | New Media & Software


?Fake News? beim Online-Shopping: Nie wieder auf gefälschte Kundenbewertungen reinfallen


Kauf ich´s oder kauf ich nicht? Wer sich beim Online-Shopping für ein Produkt interessiert, liest zuerst die Kundenbewertungen. Laut einer repräsentativen Umfrage von Bitcom dienen Rezensionen immerhin 65 Prozent der Befragten als Entscheidungshilfe. Doch ähnlich wie sogenannte ?Fake News? derz ...


24.01.2017 | New Media & Software


Erfolgreiches E-Mail Marketing: Fünf entscheidende Tipps für 2017


Trotz überquellender Postfächer, zählt das E-Mail Marketing auch 2017 zu den wichtigsten Tools, wenn es darum geht, viele Kunden auf einmal aber gezielt zu erreichen. Gleichzeitig ist es ein effektives Instrument zur Kundenbindung. Doch auch für die bewährte E-Mail steht die Zeit nicht still. ...


23.01.2017 | New Media & Software


SEO Trends 2107: Worauf es jetzt ankommt


Die Suchmaschinenoptimierung, als noch recht junge Marketingdisziplin, unterliegt in den letzten Jahren einem ständigen Wandel. Dieser ist von Änderungen und Updates bei Google & Co. geprägt ist. Welche Neuerungen es gibt und was im SEO 2017 zu erwarten ist? Britta Kristin Böhle, Expertin f ...


19.01.2017 | New Media & Software


Streitschlichtung: Neue Infopflichten für alle Online-Händler ab 1. Februar


Ab 1. Februar kommen neue Infopflichten auf alle Online-Händler zu. Erneut geht es dabei um das Thema Streitschlichtung. Martin Rätze, Rechtsexperte bei Trusted Shops, erläutert, auf welche Neuerungen sich Händler einstellen müssen. Ab dem 1. Februar 2017 müssen Online-Händler gemäà ...


18.01.2017 | New Media & Software


Safer Internet Day 2017: Diese fünf Tipps schützen vor Datenmissbrauch im Netz


Sicher shoppen und netzwerken ? wer möchte das nicht? Aus diesem Anlass findet am 7. Februar 2017 der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Besonders im Fokus steht dabei wieder das Thema Datenschutz. Denn wie eine länderübergreifende Umfrage der US-Firma Frog ergab, hat niemand so ...


18.01.2017 | New Media & Software


Die Top 5 Trends im E-Commerce 2017


Der Trend zum Onlinehandel bleibt ungebrochen. Laut einer Studie von Eco ? Verband der Internetwirtschaft e.V., wird für die E-Commer Branche bis 2019 eine durchschnittliche Wachstumsrate von 13 Prozent erwartet. Kein Wunder: Der rasante technologische Fortschritt eröffnet im Online-Handel ständ ...


17.01.2017 | New Media & Software


Dschungelcamp 2017: Gesunder Insektenschmaus aus dem Online-Shop


Bereits zu Beginn des diesjährigen Dschungelcamps wurden gewöhnungsbedürftige Spezialitäten serviert. Doch was viele nicht wissen: Insekten sind zum Beispiel sehr gesund und auch hierzulande inzwischen in speziellen Online-Shops zu finden. ?Gerade nach den Festtagen wollen viele Menschen etwas ...


16.01.2017 | New Media & Software


Von Gilmore Girls bis Game of Thrones: Drei Stolperfallen, die Online-Serien-Fans kennen sollten


Nicht zuletzt aufgrund exklusiver Serien-Highlights wie Gilmore Girls, Breaking Bad oder Wanted mit Matthias Schweighöfer nutzen immer mehr Serien- und Film-Fans das stetig wachsende Angebot im Internet. Neben bekannten Online-Streaming-Diensten wie Netflix, Maxdome oder Amazon Video, bei denen Nu ...


12.01.2017 | New Media & Software


Kundenbewertungen: So werden Shops wirklich bewertet


Manche Händler scheuen sich aus Angst vor negativen Meinungen Bewertungen zu sammeln. Doch eine aktuelle Auswertung von Trusted Shops belegt, dass die überwiegende Mehrheit der Kunden stets die Bestnote vergibt. Die Zahlen geben Aufschluss darüber, wann bewertet wird und wie einzelne Branchen ab ...


12.01.2017 | New Media & Software


Möbelkauf im Netz: Mit diesen fünf Tipps realisieren Sie sicher Ihre Wohnideen für 2017


Vom 16. bis 22. Januar 2017 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Käufer setzen auch auf die vielfältigen Wohnideen für Trendsetter in Online-Shops. 2015 wurden rund 3 Milliarden Euro mit Möbeln im ...


10.01.2017 | New Media & Software


International verkaufen: Jahresplaner 2017 für Europa


Jeder Kunde kann im Online-Shop 365 Tage rund um die Uhr einkaufen. Feiertage, Ferien oder Sonntage müssen nicht beachtet werden, wenn es darum geht, etwas zu bestellen. Bei der Lieferzeit sieht es jedoch anders aus. Dann können die offiziellen freien Tage zu einer verlängerten Lieferzeit führe ...


10.01.2017 | New Media & Software


Online-Rechte beim Kauf von Lebensmitteln: So klappt es mit dem kulinarischen Weihnachtsfest aus dem Netz


Wer das alljährliche Supermarktchaos vor Weihnachten umgehen möchte, der kann den Festbraten auch ganz bequem und flexibel von zuhause aus bestellen. Jeder vierte Internetnutzer in Deutschland kauft Lebensmittel online (Ipsos, 2016). Doch sind frische Lebensmittel aus dem Netz noch nicht so alltà ...


15.12.2016 | New Media & Software


Lieferung garantiert zum Fest: Darum sollten Online-Händler vorsichtig sein


Lieferzeitzusagen sind in der Weihnachtszeit ein beliebtes Werbemittel. Doch hier ist Vorsicht geboten, denn eine verspätete Lieferung kann unangenehme Folgen haben. Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops, fasst die wichtigsten Punkte zusammen. Grundsätze der Lieferzeitangaben ...


15.12.2016 | New Media & Software


Tipps zum Christbaum-Kauf im Netz: Bequem und sicher den perfekten Weihnachtsbaum online kaufen


Alle Jahre wieder ziehen Millionen Deutsche im Dezember los, sich ihren perfekten Weihnachtsbaum zu kaufen. Halb erfrorene, zerstochene Hände, verharzte Mäntel sowie vernadelte Autos sind die Folge. Nur muss das gar nicht sein. Denn wie nahezu alles andere auch, können auch Blaufichten, Zuckerhu ...


08.12.2016 | New Media & Software


Weihnachtsrabatte? so werben Online-Händler richtig


In der Vorweihnachtszeit gehören Preisnachlässe zu den beliebtesten Verkaufsförderungsmaßnahmen der Online-Händler. Wer seinen Kunden Rabatte gewähren möchte, sollte die Bedingungen dafür im Vorfeld genau festlegen und die Werbung sorgfältig vorbereiten. Welche rechtlichen Besonderheiten d ...


06.12.2016 | New Media & Software


Trusted Shops Abmahnstudie 2016: Jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz bedroht


Für rund die Hälfte der Online-Händler (49 Prozent) stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar. Das ist ein Ergebnis der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops bereits in der 5. Auflage durchgeführt hat. Die Studie deckt Problemfelder im Online-Handel auf und zeigt, ...


02.12.2016 | New Media & Software


Geschenkekauf im Netz: Was tun, wenn die Online-Bestellung mal nicht gefällt?


Die Weihnachtssaison hat begonnen. In diesem Jahr planen deutsche Verbraucher durchschnittlich 266 Euro für Geschenke auszugeben (Ernst & Young, 2016). Das ein oder andere Angebot lockt dann wieder Verbraucher zum Kauf im Internet. Denn Online-Shopping geht schnell und ist jederzeit möglich. ...


14.11.2016 | Internet-Portale


Retourenmanagement im Weihnachtsgeschäft: Tipps zum korrekten Umgang mit dem Widerrufsrecht


Mit einem Klick ist schnell etwas im Internet bestellt. Doch nicht immer möchte der Kunde die bestellte Ware auch behalten. Die Gründe dafür sind verschieden. Sowohl für die Online-Händler als auch für deren Kunden ist es daher wichtig zu wissen, dass dem Verbraucher beim Online-Einkauf ein W ...


18.10.2016 | New Media & Software


Wer haftet bei Verlust oder Beschädigung beim Rückversand?


Wer ist verantwortlich, dass eine Rücksendung heil beim Händler ankommt? Gibt es Unterschiede zwischen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts und im Rahmen der Gewährleistungsrechte? Und wie verhält sich das bei der Abholung von Speditionsware? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Re ...


12.10.2016 | New Media & Software


Neue Shopware Erweiterung: Vertrauensprofil des Shops schärfen mit nur einem Klick


Mit der neuen Trustbadge Erweiterung von Trusted Shops für die Webshop-Software Shopware können Shopbetreiber nun Produktbewertungen ganz einfach in den Webshop einbinden. Genauso lassen sich auch Shopbewertungen, das Trusted Shops-Gütesiegel sowie der Käuferschutz in den Shop integrieren ? und ...


11.10.2016 | New Media & Software


Was, wenn beim Transport etwas schiefgeht?


Wer haftet bei Transportverlust und Schäden? Was, wenn das Paket nicht ankommt? Müssen Händler gegenüber dem Kunden den Kopf hinhalten, wenn ein Paket beim Transporteur verlorengeht? Haften Händler, wenn ein angeblich beim Nachbarn abgegebenes Paket nicht wieder auftaucht? Was ist, wenn Ware b ...


06.10.2016 | New Media & Software


Änderung im AGB-Recht zum 1.10. ? Besteht Handlungsbedarf?


Kaum ein Jahr vergeht ohne Gesetzesänderung. Auch im nächsten Monat gibt es wieder etwas Neues: Nach OS-Plattform und Datenschutz betrifft es diesmal das AGB-Recht. Doch was genau ändert sich? Und sind Ihre AGB jetzt noch sicher? Die wichtigsten Punkte zum Thema Änderung im AGB-Recht erläutert ...


30.09.2016 | New Media & Software


10 Risiko-Indizien? So erkennen Verbraucher einen unseriösen Händler


Die Endung einer Webadresse wird als Top-Level-Domain (TLD) bezeichnet. Neben bekannten Endungen wie .com oder .de können Webseitenbetreiber sich auch für weitere Varianten entscheiden. Am 26. September startet die Domain .shop, die ausschließlich für den E-Commerce vorgesehen ist. So können V ...


14.09.2016 | New Media & Software


Fünfte Studie zum Thema Abmahnungen im Online-Handel


Noch immer gelten Abmahnungen als das größte Hindernis für ein erfolgreiches Verkaufen in Deutschland. Daher lädt Trusted Shops zum fünften Mal zu seiner traditionellen Herbstumfrage zum Abmahnwesen im E-Commerce ein. Wie bereits in den Jahren zuvor analysieren die Rechtsexperten von Trusted S ...


07.09.2016 | New Media & Software


Abmahnfalle Datenschutz? So informieren Onlinehändler richtig


Eine fehlende Datenschutzerklärung kann abgemahnt werden. Das urteilte das OLG Hamburg bereits im Jahr 2013. Einer solchen Abmahnung kann jedoch recht leicht vorgebeugt werden. Wie und wo die Datenschutzerklärung im Shop integriert werden muss, erläutert Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Truste ...


25.08.2016 | Internet-Portale


Abmahnfalle Preisangaben: Auf diese Details kommt es an


Obwohl bestimmt jedem zu Ohren gekommen ist, dass im Handel mit Verbrauchern Bruttopreise anzugeben sind, handelt es sich bei dem Thema Preisangaben um einen Abmahnklassiker. Woran liegt das? Häufig steckt der Teufel im Detail und bereits kleine Wissenslücken können zu teuren Abmahnungen führen ...


24.08.2016 | New Media & Software


Ikea nimmt unbegrenztes Rückgaberecht wieder zurück: Umtausch, Widerruf oder Gewährleistung ? was steht Verbrauchern rechtlich zu?


Der Möbelhändler IKEA begrenzt sein zeitlich unbeschränktes Rückgaberecht. Kunden können gekaufte Waren nun nicht mehr ein Leben lang zurückgeben, sondern müssen bei Einkäufen ab dem 1. September 2016 eine Frist von einem Jahr einhalten. Welche Rechte stehen Verbrauchern eigentlich bei Umta ...


17.08.2016 | New Media & Software


SunExpress ist Vorreiter: Erste Airline erhält das Gütesiegel von Trusted Shops für ihre Webseite - mehr Qualität geht nicht


Europas führende Vertrauensmarke Trusted Shops hat den Online-Shop der deutsch-türkischen Fluggesellschaft SunExpress mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit zählt www.sunexpress.com zu den mehr als 20.000 zertifizierten Online-Shops in Europa, bei denen mit Gewährleistung sicher ein ...


16.08.2016 | New Media & Software


Zur gamescom 2016: Tipps für Gamer - Das sind Ihre Rechte


Der Online-Handel mit Videospielen, CDs und DVDs boomt. Eine aktuelle Bitkom-Studie zeigt: 42 Prozent der Deutschen spielen Video- oder Computerspiele. Dabei werden Spiele bevorzugt im Internet gekauft bzw. heruntergeladen. Ein Drittel aller entgeltpflichtigen Games sind laut des Marktforschungsins ...


16.08.2016 | Internet-Portale


Der Kunde zahlt nicht, was nun?


Jeder Händler kennt das Problem: Die Ware ist längst geliefert, der Kunde zahlt aber nicht. Viele denken dabei an Mahnungen, Verzugszinsen und Mahnpauschalen. Doch wann können Händler eine Pauschale vom Kunden verlangen und wie hoch darf sie sein? Tanya Stariradeff, Rechtsexpertin bei Trusted S ...


11.08.2016 | New Media & Software


Grenzenlos erfolgreich: So gelingt der Verkauf im Ausland


Wer die Internationalisierung seines Online-Shops professionell angehen möchte, muss nicht nur die unterschiedlichen rechtlichen Anforderungen beachten, sondern auch landesspezifische Besonderheiten im Umgang mit den Kunden. Denn der Kunde ist König. Aber wie geht man am besten mit ihm um? Tipps ...


09.08.2016 | New Media & Software


Chat-Software im Unternehmen: Welche Vorteile bietet Slack?


Während Instant-Messaging-Dienste wie WhatsApp aus dem privaten Alltag kaum mehr wegzudenken sind, gibt es Chat-Dienste auch für Unternehmen. Diese sollen vor allem die Kommunikation innerhalb eines Teams vereinfachen. Dabei hat kaum eine andere Software in den vergangenen zwei Jahren für so vie ...


05.08.2016 | Information & TK


Onlineshop im Test: IOC missachtet 80 Prozent der geprüften Kriterien zum EU-Verbraucherschutz


Am 5. August werden die Olympischen Spiele in Rio de Janeiro offiziell eröffnet. Dann kämpfen Sportler aus der ganzen Welt in insgesamt 28 Sportarten und 306 Wettbewerben um olympische Medaillen. Wer sich mit den fünf Ringen auf dem T-Shirt, Sweatshirt oder der Tasche als begeisterter Fan zu erk ...


14.07.2016 | New Media & Software


So erkennen Sie falsche Hotelbewertungen


Immer häufiger nutzen Urlauber Hotelbewertungsportale im Internet, um sich über ihr Wunschhotel zu informieren oder gezielt nach Hotels in einer bestimmten Region zu suchen. Und dabei wird auch viel geschummelt: Häuser, die eigentlich gar keinen Stern haben, scheinen Luxushotels zu sein. Doch wi ...


13.07.2016 | New Media & Software


Prime Day bei Amazon: Fünf Irrtümer zum Schnäppchen-Einkauf im Online-Shop


Heute ist Amazon Prime Day. So können Prime-Kunden zahlreiche Schnäppchen ergattern. Doch welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäppchen als Reinfall entpuppt? Dürfen rabattierte Waren überhaupt zurückgegeben werden? Und darf der Online-Händler bei der Reklamation v ...


12.07.2016 | New Media & Software


EU fördert Trusted Shops Projekt


Bei circa 75 Prozent aller Menschen werden mittlerweile Kaufentscheidungen von Empfehlungen anderer Kunden beeinflusst. Das Trusted Shops Projekt ?Locatrust? verhilft lokalen Händlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen Händlern die Möglichkeit, mehr Sichtbarke ...


07.07.2016 | New Media & Software


So können Shopbetreiber beruhigt in den Urlaub gehen


Das Internet hat immer geöffnet. Aber irgendwann muss jeder Online-Händler mal in den Urlaub fahren ? und die meisten Kunden haben Verständnis dafür. Trusted Shops erläutert, was Shopbetreiber beachten sollten, damit die Erholung nicht schon am ersten Tag nach dem Urlaub direkt wieder dahin is ...


06.07.2016 | New Media & Software


ASO? AppStore-Marketing für mobile Shopping-Apps


Die beste Shopping-App nutzt nichts, wenn die Nutzer nicht wissen, dass es sie gibt. Das Stichwort, um gefunden zu werden, lautet ?App Store Optimization? oder kurz ?ASO?. AppStores entwickeln sich zunehmend zu einer kleinen Parallelwelt neben dem offenen Internet. Alexander Legge, Experte für Web ...


06.07.2016 | New Media & Software


Verbraucherumfrage: Steigende Retourenquoten zur EM? gezieltes Kalkül des Kunden?


Zur Europameisterschaft verzeichnen Online-Händler wieder einen Anstieg an Bestellungen. Vor allem Waren wie Unterhaltungselektronik stehen hoch im Kurs. Viele Online-Händler locken deshalb mit diversen Schnäppchen-Angeboten. Doch sind die Deutschen zur EM impulsiver und damit leichter zum Kauf ...


29.06.2016 | New Media & Software


Kundenbewertungen von Trusted Shops jetzt auch weltweit


Authentische Kundenbewertungen geben Orientierung und haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Bestandskunden sowie Neukunden. Sie gehören deswegen zu den effektivsten Formen der Werbung und der Neukundengewinnung ? das gilt nicht nur in Deutschland oder Europa, sondern global. Tr ...


23.06.2016 | New Media & Software


Brexit? Eine Gefahr für Online-Händler?


Morgen findet in Großbritannien das Referendum zum möglichen Austritt aus der EU, dem sogenannten Brexit, statt. Selbst bei einem ?Ja? zum Brexit werden die Briten dann noch eine gewisse Zeit Mitglied der EU bleiben, allerdings sollten sich Online-Händler spätestens dann auf die Folgen vorberei ...


22.06.2016 | New Media & Software


Trusted Shops Experten warnen: Abmahn-Wahn gefährdet Wachstum im Online-Handel


Sie sind schnell verschickt und können richtig teuer werden: Abmahnungen sind im E-Commerce keine Seltenheit. Im Gegenteil: Jeder zweite Online-Händler sieht sich davon in seiner Existenz bedroht. Trusted Shops bietet nun einen Abmahnschutz an, der Betroffenen auch dann noch hilft, wenn die Abmah ...


21.06.2016 | New Media & Software


Warum zwei Drittel der Händler Social Media nutzen


Social Media Marketing lebt ? und zwar von der Interaktion. Nur mit dem Engagement der Zielgruppe steigt die Reichweite. Das nennt man den viralen Effekt. Social Media ?nur so nebenbei? zu betreiben und zu bespielen reicht nicht. Trusted Shop erläutert, warum es sich lohnt, im eigenen Hause Kompet ...


16.06.2016 | Information & TK


EM-Start: Fanshop-Check deckt zum Teil erhebliche Mängel auf


Die Fußball-Europameisterschaft startet heute. Die letzten Fans rüsten sich mit einem Trikot ihrer EM-Helden. Die meisten Fußballverbände bieten Fan-Artikel im eigenen Online-Shop an. Trusted Shops hat die Shops der EM-Teilnehmer unter die Lupe genommen. Das ernüchternde Ergebnis aus deutscher ...


10.06.2016 | New Media & Software


Rechtstexter-Tool von Trusted Shops mit 15.000 Nutzern


Wer online verkauft, kennt das Problem: Rechtstexte für Online-Shops sind eine preisintensive Angelegenheit, die es erst einmal zu stemmen gilt. Informationen ohne qualifizierte Hilfe im Internet zusammenzusuchen oder gar beim Wettbewerber abzuschreiben, ist keine gute Idee. Hier sind Abmahnungen ...


02.06.2016 | New Media & Software


Wirksame Haftungsbeschränkung ? auf die Formulierung kommt es an


Haftungsbeschränkungen in den AGB sind für Online-Händler sinnvoll, da der gesetzliche Maßstab hoch ist und Ihre Verantwortlichkeit erst einmal vermutet wird. Bei der Formulierung müssen Shopbetreiber aber in vielerlei Hinsicht Einschränkungen beachten. Bei einem Verstoß ist die Klausel insg ...


27.05.2016 | New Media & Software


10 wichtige Social Media-Begriffe kurz erklärt


Web 2.0 ? das Mitmach-Internet. Alle sind vernetzt, zum Zweck der Kommunikation und Kooperation. Der totale Durchblick. Oder etwa doch nicht? Steffen Martini, Social Media-Experte bei Trusted Shops, gibt einen Überblick über die wichtigsten Begriffe aus der gemeinsamen Welt von E-Commerce und Soc ...


26.05.2016 | Internet-Portale


Datenschutz: Dürfen Online-Händler IP-Adressen ihrer Kunden speichern?


Kauft ein Kunde in einem Online-Shop ein, so erhalten Shopbetreiber im Zuge der Bestellung dessen Adresse. Hierbei handelt es sich zweifelsohne um ein personenbezogenes Datum. Im Internet wird darüber hinaus die IP-Adresse des Nutzers übertragen. Doch ist diese mit einer Anschrift gleichzusetzen ...


19.05.2016 | New Media & Software


Bungee Jumping statt Blumen: Ausgefallene Geschenkideen zum Muttertag und ihre Tücken


Wann, wenn nicht am Muttertag wollen kleine wie große Kinder ihrer Mutter eine Freude machen und ihr etwas ganz Besonderes schenken. Die Suche nach dem geeigneten ?Dankeschön? für Mama findet immer häufiger im Netz statt. Neben dem ?Klassiker? Blumen bieten zahlreiche Online-Shops kreative Gesc ...


22.04.2016 | New Media & Software


Vorsicht vor der Fakeshop-Falle: So erkennen Internet-Käufer einen unseriösen Online-Shop


Immer häufiger geraten bekannte Markenhersteller ins Visier von Internet-Piraten. Im aktuellen Fall ist das Wuppertaler Familienunternehmen Vorwerk mit seinem Produkt Thermomix betroffen. Kriminelle bieten das Gerät auf gefakten Seiten zu sehr günstigen Preisen an und locken so Verbraucher zum K ...


21.04.2016 | New Media & Software


Motorradzubehör für die Fahrt ins Grüne: Was tun bei Problemen mit der Ware oder Lieferung?


Die Motorradsaison 2016 ist eröffnet: Die Sonne steht wieder höher, die Temperaturen werden wärmer, die Straßen sind überwiegend trocken und die Maifeiertage stehen kurz bevor ? da lockt es Biker für einen Ausflug schnell nach draußen ins Grüne. Wer noch Zubehör und Equipment für die Spri ...


21.04.2016 | New Media & Software


Webanalyse-Tools: So gehen Online-Händler auf Nummer sicher


Webanalyse-Tools sind für Online-Shops unverzichtbare Hilfsmittel. Doch wie sieht es mit der Rechtssicherheit aus? Was gibt es zu beachten? Was hat es mit einem Urteil zu Google Analytics auf sich? Diese Fragen beantwortet Frieder Schelle, Rechtsexperte bei Trusted Shops. Was sind Webanaly ...


20.04.2016 | New Media & Software


E-Commerce: Mit Produktbewertungen online mehr Aufmerksamkeit erzielen


Individuelle und vor allem authentische Bewertungen von Produkten in Online-Shops haben positive Auswirkungen auf die Kaufentscheidung ? sowohl von bestehenden als auch von Neukunden. Dies bestätigen 73 Prozent der Internetkäufer laut einer Verbraucherumfrage (2015) von Trusted Shops. Und: je hö ...


18.04.2016 | New Media & Software


Einkaufen 2.0? Verschwimmende Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping


Das Kaufverhalten der Konsumenten befindet sich seit der Digitalisierung in einem stetigen Wandel. Waren die Grenzen zwischen Online-Shopping und dem Einkauf im stationären Laden vor einigen Jahren eindeutig zu trennen, verschwimmen sie heute immer mehr. Die digitale Transformation des stationäre ...


15.04.2016 | New Media & Software


Datenschutz: So werben Online-Händler rechtskonform


Wer auf sich aufmerksam machen will, muss werben. Allerdings setzt das Datenschutzrecht der Werbung hier Grenzen, bei deren Missachtung Bußgelder und Abmahnungen drohen können. Wie versenden Online-Händler Newsletter richtig? Was müssen sie beachten, wenn sie Interessenten telefonisch kontaktie ...


13.04.2016 | New Media & Software


Stolperfalle Online-Shopping am Arbeitsplatz: Gefährde ich dadurch meinen Arbeitsplatz?


87 Prozent der Deutschen haben 2015 Einkäufe per Mausklick im Internet getätigt*. Es ist bequem, einfach und im Vergleich zu Warteschlangen an Kassen, deutlich stressfreier und zeitsparender. Während der Arbeit mal eben eine Bestellung erledigen ? für viele Arbeitnehmer selbstverständlich. Dr. ...


12.04.2016 | New Media & Software


Werben mit einer Tiefstpreisgarantie? das sollten Onlinehändler wissen


Das Werben mit einer Tiefstpreisgarantie wird im steigenden Wettbewerb gern als wirksames Lockmittel genutzt. Doch wer den niedrigsten Preis verspricht und gar nicht hält, der muss sogar damit rechnen, dass Verbraucher den Vertrag ganz einfach widerrufen können ? das sagt ein aktuelles Urteil des ...


12.04.2016 | New Media & Software


Wann dürfen Online-Händler die Bonität ihrer Kunden prüfen?


Ein wesentliches Merkmal des Online-Handels ist, dass sich Händler und Kunde nicht kennen. Die entscheidende Eigenschaft des Kunden aus der Perspektive des Online-Händlers ist deshalb die Zahlungsfähigkeit. Bonitätsprüfungen sind ein probates Mittel, den Kunden kennenzulernen. Wie Online-Händ ...


08.04.2016 | New Media & Software


Shopbetreiber-Blog: Cross-Border Commerce steht ab sofort noch stärker im Fokus


56 Prozent der Konsumenten haben schon einmal in einem ausländischen Online-Shop eingekauft, 31 Prozent planen zumindest einen Kauf. Der größte Vorteil: Produkte sind teilweise günstiger als in deutschen Shops. Zudem finden sich dort Marken oder Produkte, die hierzulande nicht verfügbar sind.* ...


07.04.2016 | New Media & Software


Messengerdienste als neue Marketingkanäle: Wie können Onlinehändler Whatsapp sinnvoll nutzen?


Private Unterhaltungen finden heutzutage immer häufiger im virtuellen Raum statt. Dabei steht vor allem der Messengerdienst Whatsapp bei den Nutzern hoch im Kurs. Mit knapp einer Milliarde Nutzern weltweit ist er neben Facebook der meistgenutzte Kanal, in dem schon lange nicht mehr nur junge Leute ...


07.04.2016 | New Media & Software


Vom Montagefehler bis zur defekten Schaltung: Diese Rechte haben Verbraucher beim Fahrradkauf im Internet


Vom klassischen City-Rad über das sportliche Mountainbike bis hin zum stylischen Hollandrad ? das Angebot an Fahrrädern ist vielfältig. Immer häufiger nutzen Verbraucher das Internet, um das optimale Fahrrad für sich zu finden. Laut Studie zur allgemeinen Fahrradnutzung in Deutschland 2015 wü ...


04.04.2016 | New Media & Software


Neue Abmahnfalle? Was Online-Händler zum Thema Datenschutz wissen müssen


Das Thema Datenschutz wird in den Köpfen von Verbrauchern immer präsenter. Umso wichtiger für Händler, sich mit den relevanten Grundlagen auseinanderzusetzen. Nicht zuletzt, weil bei Verstößen nicht nur Geldbußen, sondern auch Abmahnungen drohen. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Truste ...


30.03.2016 | New Media & Software


Datenschutz: Welche Kundendaten dürfen Online-Händler weitergeben?


Anders als bei einem Ladengeschäft, bei dem Kunden gänzlich anonym Waren einkaufen können, bringt es die Natur des Online-Shoppings mit sich, dass Sie als Händler mit einer Unmenge an Kundendaten konfrontiert sind. Viele Händler stellen sich daher die Frage, an wen sie diese Kundendaten über ...


24.03.2016 | New Media & Software


Der perfekte Traum in Weiß aus dem Internet: 6 Dinge, die jede Braut beim Online-Shopping beachten sollte


Die Frühlings- und Sommerzeit ist Hochsaison für Brautpaare. Immer mehr Frauen suchen aufgrund von Zeitmangel und Kostenersparnis ihr Traumkleid sowie die passenden Accessoires im Online-Shop. Doch die meist stressige Vorbereitungsphase wird zur Zerreißprobe, wenn die Schuhe nicht zum Kleid pass ...


24.03.2016 | New Media & Software


Google Adwords: Warum werden AdWords Sterne nicht angezeigt?


In den Google Suchergebnissen können Bewertungssterne sowohl bei organischen Ergebnissen angezeigt werden, als auch innerhalb von bezahlten AdWords Anzeigen. Die Einbindung der Sterne in die bezahlten Suchergebnisse geschieht über eine sogenannte AdWords Anzeigenerweiterung. Die AdWords Sterne kà ...


22.03.2016 | New Media & Software


Reiselust statt Reisefrust: Vier Tipps zur entspannten Onlinebuchung


Am 12. und 13. März konnten sich Privatbesucher wieder auf der Leitmesse der Reisebranche ITB Berlin über Tourismustrends, fremde Kulturen sowie die schönsten Destinationen informieren. Beim Buchen von Reisen nutzt über die Hälfte der Deutschen (56,4 Prozent) am liebsten das Internet.* Nur: We ...


14.03.2016 | New Media & Software


Kunde ist nicht gleich Kunde? AGB für Geschäftskunden vorteilhaft gestalten


In den AGB werden die wesentlichen Rechte und Pflichten der Parteien festgehalten. Aufgrund des zwingenden Verbraucherschutzrechts haben Händler im B2C-Bereich allerdings nur einen eingeschränkten Gestaltungsspielraum. Ganz anders verhält es sich im Geschäftsverkehr mit anderen Unternehmern. Hi ...


09.03.2016 | New Media & Software


Alles rechtssicher? Diese Informationen muss ein Impressum enthalten


Online-Händler sind verpflichtet, umfassende Angaben zu ihrem Unternehmen zu machen. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können mit Bußgeldern von bis zu 50.000 ? geahndet werden und werden häufig durch Wettbewerber und Verbände kostenpflichtig abgemahnt. Madeleine Pilous, Legal Consultan ...


04.03.2016 | New Media & Software


Googles neue Suchergebnisse: Was es für das Suchmaschinenmarketing bedeutet


Seit einigen Tagen gibt es eine Änderung in den Google Suchergebnissen. Statt maximal drei AdWords Anzeigen über den organischen Ergebnissen, zeigt Google jetzt bis zu vier an. Dafür sind die bezahlten Ergebnisse aus der rechten Spalte verschwunden. Dort wurden bei der Suche auf Desktop-Computer ...


03.03.2016 | New Media & Software


Betrugsmasche Nachnahme-Versand: Wer das Paket annimmt, hat den Schaden? was tun?


Aktuell steht eine neue Abzockmasche im Fokus der Polizei: Betrüger versenden Pakete an Personen, die gar nichts bestellt haben ? per Nachnahme. Das Problem: Vermeintliche Empfänger nehmen die Pakete unbedarft an und bezahlen in dem Vertrauen, dass der Ehepartner bestellt hat und alles seine Rich ...


29.02.2016 | New Media & Software


Bestellter Artikel nicht lieferbar: Was Händler tun können


Jeder Händler kennt das Problem: Der Kunde bestellt ein Produkt, das sich später als nicht lieferbar herausstellt. Darf er dann die Bestellung stornieren, oder muss er vielleicht Schadensersatz zahlen? Tanya Stariradeff, Legal Consultant bei Trusted Shops, erklärt, welche Pflichten Händler in e ...


29.02.2016 | New Media & Software


Neues Gesetz ab 24.02.2016: Verbraucherschützer können Datenschutzverstöße abmahnen


Ob Verstöße gegen das Datenschutzrecht von Mitbewerbern abgemahnt werden können, ist noch nicht höchstrichterlich geklärt. Ab dem 24. Februar 2016 können jedoch Verbraucherschutz-Vereine diese Verstöße abmahnen. Das entsprechende Gesetz wurde heute (24.02.2016) im Bundesgesetzblatt verkünd ...


24.02.2016 | New Media & Software


Sichere AGB? So gestalten Händler ihre Vertragsschluss-Klauseln richtig


Händler müssen ihre Kunden darüber informieren, welche Schritte im Rahmen des Bestellprozesses zum Vertragsschluss führen. Doch dies ist leichter gesagt als getan, denn je nach Zahlungsarten sind hier unterschiedliche Gestaltungen möglich und fehlerhafte Informationen führen schnell zu teuren ...


24.02.2016 | New Media & Software


E-Commerce: Tipps für einen professionellen Umgang mit Kunden im Web-Shop


Betritt ein Kunde einen Laden, weiß jeder gute Verkäufer, was zu tun ist: freundlich begrüßen, auf persönliche Wünsche eingehen, Komplimente machen, stets ansprechbar sein und im richtigen Moment die Kaufentscheidung unterstützen. Genauso sollten sich auch Online-Händler verhalten, wenn ein ...


18.02.2016 | New Media & Software


E-Mail-Marketing: So messen Sie Ihren Erfolg


Wer seinen Newsletter optimieren möchte, sollte auf Kennzahlen, die sogenannten KPIs (Key Performance Indicators), achten. Im E-Mail-Marketing existieren unzählige Kennzahlen. Lars Tinnefeld, E-Mail-Marketing-Experte bei Trusted Shops, verschafft Shopbetreibern einen schnellen Überblick und zeig ...


16.02.2016 | New Media & Software


Garantiert abmahngefährdet: Wie Händler ihre Kunden richtig über Garantien informieren


Die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie brachte für Online-Händler viele neue Informationspflichten mit sich ? und nicht alle lassen sich durch die Verwendung einer neuen Widerrufbelehrung erfüllen. Zu diesen zählt auch die Information über Garantiebedingungen. Hier tappen zurzeit viele ...


12.02.2016 | New Media & Software


Stolperfalle Produktbild: Worauf Sie bei Fotos im Online-Shop achten müssen


Nicht nur bei Produktbeschreibungen und Preisangaben gibt es Stolpersteine für Online-Händler. Produktbilder sind oft das Aushängeschild eines Online-Shops und je nach Branche unerlässlich. Während man bei Schleifpapier oder Elektrokabeln nicht vorrangig nach den Bildern gehen wird, so kann ge ...


09.02.2016 | New Media & Software


Blumen und Schmuck per Klick zum Valentinstag: Mit diesen Tipps vermeiden Sie, dass der Haussegen schief hängt


Blumen, Schmuck und Parfüm ? am Valentinstag stehen alljährlich Aufmerksamkeiten für den Partner hoch im Kurs. Knapp über die Hälfte der Deutschen (52 Prozent) beschenkten sich 2015 laut einer Umfrage von deals.com am Tag der Liebe. Das passende Geschenk für sein Herzblatt lässt sich bequem ...


03.02.2016 | New Media & Software


E-Commerce: Versandkosten beim Widerruf? zahlt der Verbraucher oder der Händler?


Wer Waren im Internet bestellt, kann innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall muss der Verbraucher die erhaltene Ware an den Online-Händler zurücksenden. Doch wer übernimmt die die Hin- und Rücksendekosten? Was ist mit Expresszuschlägen? Und kann der Ver ...


29.01.2016 | New Media & Software


Reinigungsservice aus dem Internet: Doch was, wenn der Frühjahrsputz nicht hält, was die Website verspricht?


Nach Silvester ist vor dem nächsten alljährlichen Frühjahrputz. Immer mehr Menschen setzen bei der Grundreinigung der eigenen vier Wände auf professionelle Unterstützung. Wer bei der Auswahl des Dienstleisters nicht auf Empfehlungen im Bekanntenkreis zurückgreifen kann, sucht und bucht seinen ...


26.01.2016 | New Media & Software


Trusted Shops ist jetzt offizieller Google-Partner: Mit Produktbewertungen den relevanten Traffic steigern


Suchmaschinen lieben Bewertungen. Die Meinungen von Kunden gelten als frischer und wertvoller Content für Google, der sich unmittelbar auf das Ranking eines Online-Shops auswirken kann. Seit kurzem übernimmt Google Produktbewertungen in die bezahlten Product Listing Ads und zeigt dort die Bewertu ...


26.01.2016 | New Media & Software


Online-Shopping zwischen Konfetti&Kamelle: Was es beim Online-Kauf von Karnevalskostümen zu beachten gilt


Am 8. Februar ist es wieder soweit: Am Rosenmontag findet die Karnevalszeit ihren Höhepunkt und es wird sich nach Herzenslust verkleidet. Echte Karnevalisten lassen sich nicht zweimal im gleichen Kostüm sehen und tragen jedes Jahr ein neues Outfit. Einige lassen sich ihr Kostüm sogar auf den Lei ...


26.01.2016 | New Media & Software


E-Commerce 2016? 9 Trends auf dem Vormarsch


Die Neuerungen im E-Commerce entwickeln sich mit hohem Tempo. Händlern und Verbrauchern bieten sich stets neue Möglichkeiten beim Online-Verkauf und -Shopping. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops, wagt anlässlich des Kongresses Online Handel 2016 (26./27. Januar in Dü ...


26.01.2016 | New Media & Software


Fünf Tipps zum Safer Internet Day: So schützen sich Verbraucher vor Datenmissbrauch im Netz


Am 9. Februar findet der jährliche internationale Safer Internet Day statt. Wenn es um die Sicherheit im Internet geht, steht das Thema Datenschutz stark im Fokus. Laut einer Umfrage des IfD Allensbach zur Einstellung gegenüber der Medien- und Internetnutzung in Deutschland bestätigten im Jahr 2 ...


22.01.2016 | New Media & Software


Wo eine Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung stehen sollte? und wo nicht


Nicht erst seit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie ist die Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung ein großes Thema für Online-Händler. Viele stellen sich die Frage: Muss ich eine Telefonnummer im Rahmen der Widerrufsbelehrung angeben? Wenn ja, wie und wo? Madeleine Pilous, Legal Cons ...


22.01.2016 | New Media & Software


E-Mail Marketing: 10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter


Newsletter sind nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsinstrument für eine erfolgreiche Kundenbindung. Mit relevanten und spannenden Inhalten schafft er Aufmerksamkeit für das Unternehmen und deren Produkte. Damit der Newsletter auch tatsächlich gelesen wird, gibt es für Online-Händler einig ...


20.01.2016 | New Media & Software


Abmahnungen im Online-Handel: Warenverfügbarkeit ?Nur in limitierter Stückzahl? reicht nicht


Bewirbt ein Online-Händler eine Verkaufsaktion, muss er sicherstellen, dass er sich einen ausreichenden Vorrat der Waren angeschafft hat. Sind die Waren schon nach vier Minuten ausverkauft, stellt dies eine Irreführung dar. Der Hinweis ?Nur in limitierter Stückzahl? rettet den Händler nicht. Wa ...


18.01.2016 | New Media & Software


Möbelkauf im Netz: Mit diesen fünf Tipps realisieren Sie problemlos Ihre Wohnideen für 2016


Vom 18. bis 24. Januar 2016 findet die jährliche internationale Einrichtungsmesse imm Cologne statt und präsentiert Besuchern die künftigen Einrichtungstrends. Vielfältige Wohnideen für Trendsetter finden sich aber auch im Online-Shop. 2014 wurden 2,2 Milliarden Euro mit Möbeln im Internet um ...


08.01.2016 | New Media & Software


Neue Informationspflicht für Online-Händler ab 9. Januar 2016


Ein Jahreswechsel bringt immer wieder Rechtsänderungen mit sich ? so auch der Wechsel von 2015 auf 2016. Ab 9. Januar 2016 müssen Online-Händler laut einer EU-Verordnung Verbraucher auf eine Plattform zur Online-Streitbeilegung hinweisen. Das Problem: Diese Plattform gibt es noch gar nicht. ...


07.01.2016 | New Media & Software


20 Millionen Trusted Shops Geld-zurück-Garantien: So sind Online-Shopper bei Nichtlieferung und Rückgabe im neuen Jahr abgesichert


Trusted Shops startet mit 20 Millionen Geld-zurück-Garantien ins neue Jahr. So viele Online-Käufe hat die E-Commerce Vertrauensmarke seit der Unternehmensgründung 1999 abgesichert ? im Jahr 2015 mit einem Gesamtwarenwert von einer Milliarde Euro. Damit sind Online-Shopper gegen den Verlust ihrer ...


07.01.2016 | New Media & Software


15 Tipps: Abmahnungen im Online-Handel im neuen Jahr vorbeugen


Abmahnungen können für Online-Händler nach wie vor eine Existenzbedrohung darstellen ? das zeigt das Ergebnis der aktuellen Trusted Shops-Studie ?Abmahnungen im Online-Handel 2015?. Fehler und Missverständnisse können von Shopbetreibern leicht vermieden werden, damit es erst gar nicht zu Abmah ...


23.12.2015 | New Media & Software


Feuerwerk online kaufen: Darauf müssen Verbraucher achten


Feuerwerksliebhaber greifen immer häufiger auf die Möglichkeit des Online-Einkaufs zurück. Das Angebot im Netz für ein richtiges Neujahrsspektakel ist vielfältig. Dabei locken auch Online-Shops aus dem Ausland mit einer interessanten Auswahl. Welche Fallstricke beim Kauf in Nachbarländern dro ...


22.12.2015 | New Media & Software


Trend Local Commerce: Trusted Shops und 1&1 bieten Kundenbewertungen für den lokalen Markt


Local Commerce ist einer der Trends im E-Commerce. Immer mehr stationäre Händler nutzen regionale E-Commerce-Plattformen, um ihr Sortiment online zu präsentieren. Gleichzeitig bieten große Online-Händler ihre Produkte nicht mehr nur im Online-Shop an, sondern bieten Verbrauchern eine alternati ...


18.12.2015 | New Media & Software


Retourenmanagement: Tipps zum korrekten Umgang mit dem Widerrufsrecht


Mit einem Klick ist schnell etwas im Internet bestellt. Doch nicht immer möchte der Kunde die bestellte Ware auch behalten. Die Gründe dafür sind verschieden. Sowohl für die Online-Händler als auch für deren Kunden ist es daher wichtig zu wissen, dass dem Verbraucher beim Online-Einkauf ein W ...


17.12.2015 | New Media & Software


Retouren nach Weihnachten: Paketrücksendungen schnell und sicher


Das deutsche Weihnachtsgeschäft boomt, vor allem im Netz. So werden in diesem Jahr etwa 60 Prozent Online umgesetzt. Deutschland ist damit Vorreiter im Internet-Geschenke-Shopping im europäischen Vergleich (Frankreich: 53 Prozent, Großbritannien: 57 Prozent). Das ist das Ergebnis des aktuellen ? ...


14.12.2015 | New Media & Software


Weihnachtsshopping im Internet: 7 Tipps für einen sicheren Online-Einkauf bis Heiligabend


Alle Jahre wieder: Weihnachten steht vor der Tür, und damit die große Suche nach den perfekten Geschenken für die Liebsten. Wer auf Trubel, Stress und Menschengedränge in den Läden der Innenstädte verzichten will, schaut sich gerne in Ruhe Online um. Die Auswahl ist riesig und die Verlockung ...


14.12.2015 | New Media & Software


Paketzustellung an der Haustür: Was darf der Paketbote?


Das Weihnachtsgeschenk ist endlich gefunden und bestellt. Nun heißt es Warten ? auf die hoffentlich schnelle Zustellung des Pakets. Die Vorfreude darauf ist groß. Praktisch, wenn man per Sendungsverfolgung jederzeit einsehen kann, wo sich das Paket gerade befindet. Irritierend ist es allerdings ...


14.12.2015 | New Media & Software


Existenzbedrohung Abmahnungen? Wie lässt sich Missbrauch eindämmen?


Der Abmahn-Wahn belastet den Online-Handel. Die Stimmen, die Maßnahmen zur nachhaltigen Eindämmung von Abmahnungen fordern, werden immer zahlreicher. Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung von Trusted Shops, gibt eine Einschätzung zum Thema Missbrauch der wettbewerbsrechtlichen Abmahn ...


07.12.2015 | New Media & Software


Häufige Fehler bei der Widerrufsbelehrung und mögliche Rechtsfolgen


Bei Fernabsatzverträgen muss in klarer und verständlicher Weise über das Widerrufsrecht belehrt werden. Hierfür können Unternehmer die gesetzliche Muster-Widerrufsbelehrung nutzen. Doch wo muss genau informiert werden? Und welche Konsequenzen drohen bei einer fehlerhaften Belehrung? Diese Frag ...


03.12.2015 | New Media & Software


Weihnachtsshopping im Internet: Sinnvoll oderüberflüssig? Für diese Zusatz-Services sind Online-Shopper bereit zu zahlen


Der 1. Advent ist vorbei ? höchste Zeit, sich auf die Suche nach den perfekten Geschenken für die Liebsten zu begeben. Eine attraktive Option ist, Online zu stöbern, sich inspirieren zu lassen und dort einzukaufen. Eine forsa-Umfrage im Auftrag von Trusted Shops zeigt: Für Sicherheit und Schnel ...


02.12.2015 | New Media & Software


Erfolgsfaktor Kundenmeinung: 90 Prozent der Verbraucher vertrauen bei der Wahl des Online-Shops auf Bewertungen


Wie erfolgreich ein Online-Shop durch das Weihnachtsgeschäft kommt, hängt von vielen Faktoren ab. Einer ist dabei nicht zu unterschätzen: Die Meinung des Kunden. 90 Prozent der Internetkäufer geben bei einer aktuellen Verbraucherumfrage der Vertrauensmarke Trusted Shops an, dass Bewertungen ihr ...


01.12.2015 | New Media & Software


Black Friday und Cyber Monday aus rechtlicher Sicht: 10 Fakten, die Shopbetreiber beachten müssen


Black Friday und Cyber Monday ? der Trend aus den USA schwappt schon länger auch nach Deutschland über. Das Prinzip ist einfach: An diesen Tagen gibt es in Online-Shops für sehr kurze Zeit jeweils ein Produkt, bei welchem der Preis massiv reduziert ist. Aber auch hier gilt es, rechtliche Spielre ...


27.11.2015 | New Media & Software


Newsletter fehlerfrei gestalten


Newsletter dürfen nur unter bestimmten Voraussetzungen versendet werden, z.B. wenn eine Einwilligung vorliegt. So weit, so klar. Doch welche rechtlichen Voraussetzungen müssen Newsletter noch erfüllen? Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops, gibt einen Überblick. Absender ...


25.11.2015 | Internet-Portale


Streik bei Amazon: Was sind Ihre Rechte, wenn das Weihnachtsgeschenk zu spät geliefert wird?


ver.di hat auch in diesem Jahr zu Streiks in der Weihnachtszeit bei Amazon aufgerufen. Worauf sich die Online-Shopper vorbereiten sollten bzw. was sie beachten müssen, damit das Weihnachtsgeschenk auch wirklich an Heiligabend unter dem Weihnachtsbaum liegt, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Verbra ...


24.11.2015 | New Media & Software


Black Friday und Cyber Monday: Fünf Irrtümer zum Schnäppchen-Einkauf im Online-Shop


Angefangen mit dem Black Friday am 27.11. bis hin zum Cyber Monday am 30.11. ? zur Vorweihnachtszeit locken Spezialaktionen und Sonderrabatte wieder zahlreiche Verbraucher zum Geschenke-Kauf auf im Internet. Doch welche Rechte haben Verbraucher, wenn sich das vermeintliche Schnäppchen als Reinfall ...


16.11.2015 | New Media & Software


Studie?Abmahnungen im Online-Handel 2015?: Fast jeder zweite Online-Händler sieht seine Existenz akut bedroht


Für rund die Hälfte der Online-Händler (46 Prozent) stellen Abmahnungen eine akute Existenzbedrohung dar ? das ist das erschreckende Ergebnis der Studie ?Abmahnungen im Online-Handel?, die Trusted Shops bereits in der 4. Auflage durchgeführt hat. Die Studie deckt die größten Problemfelder im ...


12.11.2015 | New Media & Software


So wählen Internetnutzer ein sicheres Passwort


Soziale Netzwerke, Einkaufsplattformen oder Online-Shops ? für jedes Konto benötigen wir ein Passwort. Umso wichtiger ist es, potenziellen Betrügern das Leben möglichst schwer zu machen. Hierfür gilt es, ein möglichst sicheres Passwort zu wählen. Doch wie kann man ein solches Passwort generi ...


10.11.2015 | New Media & Software


Neue Richtlinie zum digitalen Geldtransfer: Aufwendige Zahlungsverfahren halten jeden Zehnten vom Kauf ab


Ab heute gelten neue Sicherheitsregeln für die Zahlung im Onlineshop. Bezahlt ein Kunde im Internet, muss seine Identität ab sofort zweifach geprüft werden. Händler befürchten, dass aufwendigere Zahlungsverfahren zu Kaufabbrüchen führen. Ist diese Angst begründet? Gänzlich ausgeschlossen i ...


06.11.2015 | New Media & Software


Wo lauern Fallen bei der Angabe von Versandkosten?


Transparenz bei den Versandkosten ist wichtig. Denn der Ärger des Kunden ist vorprogrammiert, wenn die bestellte Ware aufgrund nicht vorhersehbarer Kosten teurer wird. Bei der Angabe der Versandkosten gibt es jedoch einige Fallstricke. Frieder Schelle, Wirtschaftsjurist bei Trusted Shops, erläute ...


05.11.2015 | New Media & Software


10 Gründe, warum Verbraucher online bewerten sollten


Bei der Wahl des Online-Shops sind Kundenbewertungen eine zentrale Orientierungshilfe für Verbraucher. Diese funktioniert am besten, wenn sich viele beteiligen. Jeder Vierte (25,6 Prozent) hat noch keine Online-Bewertung abgegeben. Am häufigsten lesen diese Internetnutzer Bewertungen lieber als s ...


04.11.2015 | New Media & Software


10 Gründe, warum Shopbetreiber Kundenbewertungen sammeln sollten


Bei der Wahl des Online-Shops sind Kundenbewertungen eine zentrale Orientierungshilfe für Verbraucher. Kundenbewertungen sind deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor für Shopbetreiber. Trusted Shops erläutert 10 Gründe, warum Shopbetreiber Kundenbewertungen sammeln sollten: 1) Weil Sie mehr ...


04.11.2015 | New Media & Software


Gestern noch bestellt und heute ist der Shop offline: Was Verbraucher wissen müssen, wenn der Online-Shop pleite geht


Vielen Verbrauchern ist das nicht bewusst, aber auch im Internet gibt es Insolvenzen. Was tun, wenn die bestellte und per Vorkasse bezahlte Ware nicht geliefert wird und die Internetseite des Online-Shops plötzlich offline ist? Wie bekommen Verbraucher dann ihr Geld zurück? Das erläutert Martin ...


30.10.2015 | New Media & Software


AdWords Produktneuheiten: So profitieren Shopbetreiber von den neuen Features


Google AdWords hat in den letzten Wochen mehrere neue Produktfeatures in Deutschland eingeführt. Schon lange bietet AdWords mehr als bezahlte Textanzeigen in der Google Suche. Welche weiteren Werbemöglichkeiten mit einem AdWords Account möglich sind, das erläutert Britta Kristin Böhle, SEO-Exp ...


29.10.2015 | New Media & Software


Was Shopbetreiber beim Versand von Artikeln mit Altersbeschränkungen beachten müssen


Was im Ladengeschäft problemlos möglich ist, stellt den Online-Handel vor eine große Herausforderung: Wie ist ein jugendschutzkonformer E-Commerce mit Produkten möglich, die nicht für Jugendliche bestimmt sind? Welche Anforderungen haben Händler bei dem Verkauf von Alkohol und Horror-Filmen z ...


27.10.2015 | New Media & Software


Kundenbewertungen in Online-Shops: So erkennen Sie echte Bewertungen


Onlinehändler Amazon hat in den USA mehr als 1000 Rezensenten verklagt, die sich für positive Bewertungen bezahlen ließen. Den Schreibern wirft Amazon vor, gegen Bezahlung Jubelrezensionen verfasst zu haben. Wie erkennt man, dass hinter einer Bewertung auch eine echte Meinung steckt? Das erläu ...


20.10.2015 | New Media & Software


Widerrufsrecht: Wie werden eigentlich Gutscheine behandelt?


Gibt es ein Widerrufsrecht für Gutscheine? Seit Juni 2014 bestehen nun die neuen Regelungen zum Widerrufsrecht. Seitdem gibt es neben den Muster-Widerrufsbelehrungen für Waren und Dienstleistungen auch eine Muster-Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte. Doch was sind Gutscheine im Rahmen des Wi ...


16.10.2015 | New Media & Software


Tipps für lokale Unternehmen zur Präsenz bei Google


Suchmaschinenpräsenz ist für alle Unternehmen wichtig ? auch wenn sie nicht online verkaufen. Fast die Hälfte aller Nutzer, die eine lokale Suche ausgeführt haben, besuchen das entsprechende Ladengeschäft noch am selben Tag (?Understanding Consumers? Local Search Behavior?, Google 2014). Werde ...


15.10.2015 | Internet-Portale


Die fünf häufigsten Fehler: Trusted Shops verrät, wo Onlinehändler noch Verbesserungsbedarf haben


Fehlende oder widersprüchliche Angaben zu Versandkosten oder unzulässige Ausnahmen und Einschränkungen des Widerrufsrechts ? dies sind nur zwei der unterschiedlichen Fehlerquellen, die es für Onlinehändler zu beachten gilt. Dr. Bastian Kolmsee, Executive Director Trust Services bei Trusted Sho ...


14.10.2015 | New Media & Software


Die größten Stolperfallen bei der Kennzeichnung von Textilien


Sei es nun der schicke Mantel aus der Online-Boutique, das Sofa aus dem Möbelversand, die Schürze aus dem Grillbedarf oder der Blaumann für den Handwerker ? auch viele Online-Shops, die nicht primär Kleidung vertreiben, verkaufen dennoch Produkte, die der Textilkennzeichnungsverordnung unterlie ...


13.10.2015 | New Media & Software


Datenklau für betrügerische Online-Shops: So schützen Sie sich vor Identitätsdiebstahl und Co.


Laut aktuellen Medienberichten kassieren Betrüger im Internet ab. Die Masche: Sie stehlen Namen und Kontaktdaten ahnungsloser Verbraucher. Mit den gestohlenen Daten legen sie illegale Online-Shops an. Über diese Shops bieten sie gefälschte Produkte bekannter Marken an. Hunderte Deutsche sollen v ...


12.10.2015 | Internet-Portale


Auf diese Werbeaussagen sollten Shopbetreiber besser verzichten


Wer auf sich und seine Produkte aufmerksam machen will, muss diese auch bewerben. Bei der Herausstellung der Vorzüge des eigenen Geschäfts ist allerdings stets darauf zu achten, dass die Werbung nicht unlauter ist. Unlautere Werbung ist abmahngefährdet und immer wieder Gegenstand von Gerichtsent ...


05.10.2015 | Information & TK


7 SEA Tipps für Shopbetreiber


Suchmaschinenwerbung ist sehr komplex. Trusted Shops erläutert 7 Tipps, mit denen Shopbetreiber Google AdWords bestmöglich nutzen können. 1. Mit dem Google Suchnetzwerk starten Bei Google AdWords gibt es verschiedene Netzwerke zum Werben. Das Suchnetzwerk deckt generell die Googl ...


30.09.2015 | New Media & Software


Mindestlohn im Online-Handel: Weniger als drei von zehn Händlern mussten Löhne anheben


Deutsche Online-Händler bewerten die Einführung des Mindestlohnes in Deutschland mehrheitlich positiv. Nur knapp jeder dritte Shopbetreiber hat zum 01. Januar 2015 die Löhne in seinem Unternehmen anpassen müssen. Dies geht aus einer Stichprobe von Trusted Shops mit Unterstützung des Bundesverb ...


29.09.2015 | New Media & Software


Wenn das Verkaufen bei eBay zur Falle wird


Wer hin und wieder ? oder sogar regelmäßig ? bei eBay verkauft, der sollte einige Dinge beachten. Trusted Shops zeigt anhand von zwei Fallbeispielen auf, wie schnell man zum gewerblichen Händler werden kann, für den sich auch das Finanzamt interessiert. In gleich zwei Entscheidungen hab ...


28.09.2015 | Internet-Portale


Krimis, Romane&Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten


Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto höher schlägt das Herz von Leseratten und Bücherwürmern. Vom 17. bis 18. Oktober haben Privatbesucher wieder die Möglichkeit, in Neuerscheinungen zu schmökern. Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufe ...


22.09.2015 | Internet-Portale


Trusted Shops auf der dmexco 2015


Vor etwas mehr als einem Jahr trat das neue Verbraucherrecht in Kraft. Wie relevant ist das Thema Abmahnungen für Online-Händler heute? Die Ergebnisse der diesjährigen Trusted Shops Studie dazu liegen vor. Studienautor und Rechtsexperte Martin Rätze steht Ihnen am 16. September 2015 von 10 ? 17 ...


04.09.2015 | New Media & Software


Werbung mit Preisvergleichen? die fünf größten Stolperfallen


Preisvergleiche stellen eine beliebte Verkaufsförderungsmaßnahme dar. Indem das eigene Angebot als besonders günstig dargestellt wird, soll der Verbraucher zum Kauf angeregt werden. Allerdings besteht hier auch ein erhebliches Irreführungspotential und bei Verstößen gegen das UWG (Gesetz gege ...


26.08.2015 | New Media & Software


Sichere Rechtstexte erstellen? jetzt auch für eBay, Amazon und Hood


Veränderungen bei den Gesetzen machen es Onlinehändlern nicht einfach, den Überblick zu behalten. So herrscht mehr als ein Jahr nach Inkrafttreten der Verbraucherrechterichtlinie Verunsicherung bei Onlinehändlern. Der Grund: Es kommt vermehrt zu Abmahnungen. Schutz bietet der kostenlose Rechtst ...


25.08.2015 | New Media & Software


Post-Streik: Online-Händler haben immer noch mit Rückständen zu kämpfen


Online-Händler sind sauer: Wochen nach dem Ende des Streiks bei der Deutschen Post und DHL sind immer noch nicht alle Pakete beim Kunden angekommen. Eine Stichprobe von Trusted Shops hat ergeben: Bei 70 Prozent der befragten Shopbetreiber sind bis heute noch nicht alle Pakete ausgeliefert worden. ...


21.08.2015 | New Media & Software


Die Online-Shops der Luxusmarken auf dem Prüfstand: Im Laden hui! Online pfui!


Luxusmarken versprechen hohe Qualität. Dafür greifen Verbraucher auch gerne online tiefer in die Tasche. Trusted Shops hat die Qualität der Online-Shops von acht Luxusmarken unter die Lupe genommen. Das ernüchternde Fazit: Kein Shop würde mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Insbes ...


21.08.2015 | New Media & Software


Trusted Shops und bevh starten Händlerumfrage zum Mindestlohn


Seit Anfang des Jahres gilt in Deutschland der flächendeckende Mindestlohn von 8,50 EUR pro Stunde ? auch für den Interaktiven Handel. Trusted Shops und der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (bevh) wollen gemeinsam im Rahmen einer Händlerumfrage erheben, welche Effekte die Einführung a ...


20.08.2015 | New Media & Software


Gutscheinportale: Das sollten Verbraucher bei Widerruf oderÃœbertragung beachten


Gutscheincodes und Coupons sind beliebte Sparmöglichkeiten und werden beim Internet-Kauf immer häufiger genutzt. Laut der aktuellen Gutscheinstudie 2015 von Deals.com suchen mehr als die Hälfte der deutschen Online-Shopper (63 Prozent) beim Einkauf im Netz inzwischen grundsätzlich nach Gutschei ...


19.08.2015 | Internet-Portale


Browser-Erweiterung für die Google-Suche: Sichere Online-Shops kinderleicht finden


Wer über Google nach einem Produkt sucht, bekommt bei den Treffern direkt eine Auswahl unterschiedlicher Online-Shops angezeigt, die das Produkt anbieten. Die Wahl des sicheren Shops fällt dann nicht immer leicht ? besonders wenn man keinen der angezeigten Shops kennt. Eine Browser-Erweiterung wi ...


13.08.2015 | New Media & Software


Schöner die Kassen nie klingen: Zehn Tipps für ein himmlisch einträgliches Weihnachtsgeschäft


Ho-Ho-Hochkonjunktur im Online-Handel: Alle Jahre wieder startet ab Oktober die Suche nach den Weihnachtsgeschenken. In den Wochen bis Heiligabend wird im E-Commerce gut ein Fünftel des Jahresumsatzes gemacht. Da heißt es: Gut vorbereitet sein, damit der Ansturm für Shopbetreiber und Kunden ein ...


12.08.2015 | New Media & Software


Lieferzeitangaben: Auf diese Formulierungen sollten Shopbetreiber besser verzichten


Die Angabe von Lieferzeiten stellt Shopbetreiber immer wieder vor große Herausforderungen. Was ist hier zulässig? Welche Formulierungen sollten vermieden werden? Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, gibt einen kurzen Überblick über die Rechtsprechung und zeigt die größten Fal ...


11.08.2015 | New Media & Software


Kreative und effektive Kundengewinnung: Growth Hacking für E-Commerce Webseiten


In der amerikanischen Startup-Szene redet man nicht mehr vom klassischen ?Marketing-Mix?, sondern oft einfach von Growth Hacking. Worum es geht? Eigentlich nur um die Anwendung möglichst kreativer Methoden, um neue Kunden zu gewinnen und diese durch ein tolles Produkterlebnis auch zu halten ? und ...


05.08.2015 | Internet-Portale


Verkauf von altersbeschränkten Waren: Diese Gesetzesvorgaben sollten Shopbetreiber unbedingt beachten


Wer Filme, Computerspiele oder Alkohol und Tabak verkauft, der muss die Anforderungen zum Jugendschutz genau kennen und einhalten. Doch Online-Händler sind keine Juristen und je nachdem, um welches Produkt es sich handelt, greifen unterschiedliche Gesetze. Valena Will, Jugendschutzbeauftragte von ...


04.08.2015 | New Media & Software


Vom 10-wöchigen Abnehmprogramm bis hin zum Online-Yoga:


Die gute Nachricht: Zum Kalorienverbrennen muss niemand mehr die eigenen vier Wände verlassen, denn der Online-Fitness-Trend aus den USA ist längst bei uns angekommen. Deutschland verfügt europaweit über den mitgliedsstärksten Fitnessmarkt ? so eine aktuelle Studie der Deloitte Sport Business ...


28.07.2015 | Internet-Portale


Suchmaschinenoptimierung: Diese neun SEO-Tipps sollten Shopbetreiber beachten


Usability spielt bei der Suchmaschinenoptimierung eine große Rolle. Genauso wichtig ist aber auch der richtige Umgang mit ausverkauften Artikeln. Was Shopbetreiber beim SEO noch beachten sollten, das erläutert Britta Kristin Böhle, SEO-Expertin bei Trusted Shops. 1. Richtiger Umgang mit ...


23.07.2015 | Internet-Portale


Poststreik: Händler fluchen, Verbraucher relaxen


Für viele Shopbetreiber ist der laufende Poststreik ein großes Ärgernis. Dementsprechend genervt müssten doch auch die Kunden sein. Sind sie aber offensichtlich gar nicht, zeigt eine Auswertung von mehr als 200.000 Kundenbewertungen durch Trusted Shops. Der Poststreik betrifft offensich ...


02.07.2015 | New Media & Software


Trusted Shops klärt auf: Umtausch, Widerruf oder Gewährleistung - welche Rechte habe ich?


Als Verbraucher hat man viele Rechte beim Onlineshopping, die einen schützen sollen. Doch welche sind das? Wie lange kann man, zum Beispiel, ein gekauftes Produkt noch zurückgeben und was muss man dabei beachten? Was ist das Widerrufsrecht und wie kann man davon Gebrauch machen? Und wie lange gil ...


01.07.2015 | New Media & Software


Schlechte Bewertung durch Post-Streik? Was tun?


Die Deutsche Post bzw. dessen Paket-Tochter DHL ist immer noch das größte Zustellunternehmen in Deutschland. Trotz vieler alternativer Anbieter, nutzen viele Online-Händler DHL bevorzugt als Dienstleister für die Zustellung ihrer Pakete. Dementsprechend sind viele Online-Händler vom Post-Strei ...


29.06.2015 | New Media & Software


Erfolgreich mobil verkaufen? fünf Tipps:


Shopping über mobile Endgeräte wird immer beliebter. Das Wachstum im Mobile Commerce ist massiv. Die Internationale E-Commerce-Studie 2015 von deals.com zeigt: 2014 wuchs das deutsche M-Commerce-Geschäft um 130,8 Prozent ? 2015 soll es um weitere 103,1 Prozent steigen. Entscheidend ist es, dem N ...


25.06.2015 | New Media & Software


On my way: Kunden als Paketauslieferer? Keine gute Idee!


Amazon-Kunden lassen sich von Amazon als Paketauslieferer einspannen und werden dafür entlohnt. Die Gelegenheitsboten würden die Pakete in einem vorher benannten Ladengeschäft zur Auslieferung abholen. Die Zielsetzung ist klar: Amazon macht sich somit ein Stück weit unabhängiger von externen Z ...


17.06.2015 | New Media & Software


Trusted Shops startet Umfrage zur Abmahnpraxis unter deutschen Online-Händlern


Knapp ein Jahr nach Inkrafttreten des neuen Verbraucherrechts kommt es wieder vermehrt zu Abmahnungen von Online-Shops. Die Verunsicherung unter Online-Händlern nimmt zu. Die Politik bekommt das Problem nicht in den Griff, auch weil es keine verlässlichen und belastbaren Zahlen zur Gefahr und wir ...


11.06.2015 | New Media & Software


Negative Kundenbewertung: Kein Grund zur Panik!


Der Kunde ist König. Das gilt auch im Online-Handel. Händler tun ihr Möglichstes, damit jeder Einkauf im Online-Shop zur höchsten Zufriedenheit des Kunden verläuft. Doch nicht immer ist das auch der Fall. Zum Teil endet das Online-Shopping in einer negativen Bewertung durch den Kunden. Das ist ...


02.06.2015 | New Media & Software


Polizeiliche Kriminalstatistik: Warenbetrug nimmt erneut zu


Bundesinnenminister Dr. Thomas de Maizière und der Vorsitzende der Innenministerkonferenz, der rheinland-pfälzische Innenminister Roger Lewentz, haben gemeinsam in Berlin die Polizeiliche Kriminalstatistik (PKS) vorgestellt. Diese zeigt unter anderem: Im Jahr 2014 wurden 246.925 Fälle erfasst, d ...


07.05.2015 | New Media & Software


Kundenbewertungen in Online-Shops


Kundenbewertungen gewinnen immer mehr an Bedeutung ? besonders im E-Commerce sind sie eine wichtige Orientierungshilfe. Sie geben einen unabhängigen Eindruck von der Leistung eines Händlers oder von der Qualität eines Produktes ? aus Sicht des Kunden. So zeigt eine Studie von Dimensional Researc ...


06.05.2015 | New Media & Software


Der Blumengruß zum Muttertag aus dem Netz


Blumenhändler haben am Muttertag buchstäblich alle Hände voll zu tun, denn Blumen sind der absolute Renner, um der Mutter ?Dankeschön? zu sagen. Immer häufiger kommt der Blumengruß aus dem Online-Shop. Und auch andere beliebte Geschenke werden heute gerne online geordert und an Mutti verschen ...


04.05.2015 | New Media & Software


Balkonpflanzen und Rasenmäher aus dem Online-Baumarkt


Gartenarbeit zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen. Pflanzen und Gartengeräte kaufen Verbraucher immer häufiger nicht im heimischen Gartencenter, sondern im Internet. Jeder fünfte Internetnutzer hat bereits Heimwerkerbedarf im Web gekauft. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen St ...


30.03.2015 | New Media & Software


Den Frühjahrsputz online buchen


Und jährlich grüßt der Frühjahrputz? Immer mehr Menschen setzen beim gründlichen Reinemachen der vier Wände auf professionelle Hilfe. Wer bei der Auswahl des Dienstleisters nicht auf Empfehlungen im Bekanntenkreis zurückgreifen kann, bucht seinen Reinigungsservice ganz einfach über das Inte ...


26.03.2015 | New Media & Software


Trusted Shops: Media Markt erhält als 19.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


Europas führende Vertrauensmarke Trusted Shops hat den Online-Shop von Deutschlands Elektrofachhändler Nummer Eins, Media Markt, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung für mediamarkt.de belegen mittlerweile mehr als 19.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop gar ...


17.03.2015 | New Media & Software


Trusted Shops Browser-Erweiterung jetzt auch international


Verbraucher lieben die Browser-Erweiterung von Trusted Shops und haben die Erweiterung bereits tausende Male auf ihre Rechner geladen. Die Google Chrome-Erweiterung ist von nun an auch für Italien, Polen, Niederlande, Spanien, Frankreich und Großbritannien verfügbar. Denn Sicherheit und Vertraue ...


11.03.2015 | New Media & Software


Trusted Shops lädt zur Internet World Messe nach München


Was bringt die Zukunft dem Online-Handel? Mit dieser Frage beschäftigt sich die Internet World Messe am 24. und 25. März 2015 in München. Auch Trusted Shops hat bereits in die Zukunft geschaut und läutet die neue Generation vertrauensbildender Maßnahmen ein: das interaktive Gütesiegel! Wie au ...


10.03.2015 | New Media & Software


Trusted Shops: Die Nr.1 der Pflanzen-Kosmetik Yves Rocher erhält das begehrte Gütesiegel


Trusted Shops hat den Online-Shop von Yves Rocher mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit sind über 18.000 Online-Shops in Europa mittlerweile zertifiziert. Das Siegel garantiert, dass in diesen Shops sicher eingekauft wird. Yves Rocher ist ein französischer Hersteller von Pfla ...


23.02.2015 | New Media & Software


Trusted Shops zählt zu den beliebtesten Marken im E-Commerce


Trusted Shops belegt hinter PayPal und dem Musikhaus Thomann im Rahmen der Studie "E-Commerce Markenchampions 2014/2015" der Münchner E-Commerce-Beratung elaboratum den dritten Platz im Ranking der beliebtesten E-Commerce Marken entlang der Customer Journey. Im Rahmen der Studie wurden 1 ...


25.11.2014 | New Media & Software


So bewerten die Deutschen ihre Online-Händler


Dank des Internets können Verbraucher zu jeder Stunde und an jedem Ort erfahren, wie andere Kunden über einen Online-Shop denken und welche Erfahrungen sie mit ihm gemacht haben. Dabei ist das Bewertungsverhalten der Kunden mitunter ähnlicher, als viele denken. Trusted Shops hat auf der Basis vo ...


18.11.2014 | New Media & Software


Trusted Shops Browser-Erweiterung ein voller Erfolg


Verbraucher lieben die Browser-Erweiterung von Trusted Shops und haben die Erweiterung seit dem Start im Sommer 2014 bereits 10.000 Mal auf ihre Rechner geladen. Tendenz steigend. Denn Sicherheit und Vertrauen zählen zu den wichtigsten Kriterien, wenn es um die Auswahl eines Online-Shops geht. Die ...


07.11.2014 | New Media & Software


Neue Verbraucherrechte: Die 100-Tage-Bilanz der Online-Händler


Die Einführung der neuen Verbraucherrechte am 13. Juni 2014 ist die umfassendste Gesetzesreform im Online-Handel seit Einführung des Fernabsatzrechts im Jahr 2000. Im Vorfeld wurde viel über die Auswirkungen auf die Geschäftsentwicklung bei KMUs prognostiziert und spekuliert. Wie sieht also - n ...


06.11.2014 | New Media & Software


E-Commerce: 50.000 Euro Geldbuße bei Verstoß gegen USK und FSK


Wenn Online-Händler Produkte mit Altersfreigabe in ihrem Shop verkaufen, ist die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes eigentlich eine Selbstverständlichkeit. Doch leider gibt es immer wieder Shopbetreiber, die sich keinen Deut um den Schutz der Jugend kümmern, wie ein aktuelles Urteil des OLG Fra ...


31.10.2014 | New Media & Software


Online-Erotikshopping: Was tun, wenn das Sexspielzeug nicht gefällt?


Das Netz ist ideal, um ganz bequem - und unauffällig -Sexspielzeug zu kaufen. Doch immer wieder stellt sich für den Online-Erotik-Shopper nach dem Kauf noch eine ganz andere Frage, die nichts mit der richtigen Handhabung des Produkts zu tun hat. Was ist, wenn mir der bestellte Fetisch-Anzug nicht ...


22.10.2014 | New Media & Software


Trusted Shops: Multibrand-Plattform Nestlé Marktplatz erhält als 18.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel


Trusted Shops hat den integrierten Online-Shop des Nestlé-Marktplatzes mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit sind 18.000 Online-Shops in Europa mittlerweile zertifiziert. Das Siegel garantiert, dass in diesen Shops sicher eingekauft wird. Ob Kaffee, Schokolade, Sporternährung ...


12.09.2014 | New Media & Software


Der Online-Druckerei Vispronet® wurde das bekannte Gütesiegel von Trusted Shops verliehen ? Geprüft sicher einkaufen, jetzt auch mit kostenfreiem Kauf


Vispronet® - der Online-Shop von Sachsen Fahnen® hat das Trusted Shops Zertifikat erhalten. Der Shop bietet seinen Kunden damit ein ?Rundum-Sicher-Paket? beim Einkaufen im Internet. Im Rahmen der Zertifizierung wurde Vispronet® auf mehr als 100 Qualitätskriterien geprüft. Besonders die Kriteri ...


09.07.2014 | New Media & Software


Zur WM werden Online-Shops zu Leihhäusern


Zur Fußball-WM in Brasilien verzeichnen Online-Händler einen Anstieg bei den Bestellungen. Dies gilt vor allem für Unterhaltungselektronik und hier speziell für großformatige TV-Geräte, Heimkinoanlagen und Beamer. Allerdings werden diese Artikel auch öfter als sonst innerhalb der 14-tägigen ...


01.07.2014 | New Media & Software


Polnische Online-Shops sind Europameister der Kundenbewertungen


Polnische Online-Shops sind im Urteil ihrer Kunden europäische Spitze. Im Durchschnitt bewerten polnische Verbraucher die Online-Shops mit 4,8 von 5 möglichen Sternen. Das ergab eine Auswertung von 2,4 Millionen Bewertungen der vergangenen zwölf Monate auf Basis des Trusted Shops Kundenbewertung ...


25.06.2014 | New Media & Software


Trusted Shops macht Raukten.de fit für das neue Verbraucherrecht


Seit dem 13.06.2014 gilt in der Europäischen Union ein neues harmonisiertes Verbraucherrecht. Die Rechtsexperten von Trusted Shops haben sämtliche Rechtstexte des Online-Marktplatzes Rakuten.de an die neuen Trusted Shops Kriterien, die auf dem neuen Verbraucherrecht basieren, angepasst. Die E-Com ...


23.06.2014 | New Media & Software


Neues EU-Verbraucherrecht: Deutsche nach wie vor nicht ausreichend informiert


Seit dem 13. Juni müssen sich Online-Händler und Internet-Käufer auf neue gesetzliche Änderungen einstellen. Damit möchte die EU für mehr Sicherheit durch einen einheitlichen Rechtsrahmen sorgen, und so das Cross Border Shopping fördern. "Inwieweit die EU mit dem einheitlichen Verbrauch ...


17.06.2014 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet quelle.de mit Gütesiegel aus


Ab sofort kaufen Verbraucher im Online-Shop www.quelle.de garantiert sicher ein. Durch die erfolgreich bestandene Prüfung ist die Traditionsmarke Quelle.de nun berechtigt das Gütesiegel mit Käuferschutz von Trusted Shops zu führen ? Europas führender Vertrauensmarke im E-Commerce. Für ...


06.06.2014 | New Media & Software


Fast jede fünfte Internetstraftat ist ein Online-Warenbetrug: Trusted-Shops nennt 5 Warnsignale


Der Online-Warenbetrug nimmt auch dieses Jahr wieder den Spitzenplatz unter den Betrugsdelikten mit dem "Tatmittel Internet" ein. Die aktuelle "Polizeiliche Kriminalstatistik" weist eine Fallzahl von knapp 50.000 aus. Das sind 18,5 Prozent aller Straftaten, die mit dem Internet ...


05.06.2014 | New Media & Software


Trusted Shops kooperiert mit gynny.de


Trusted Shops und das Fundraising-Portal gynny.de warden künftig enger zusammenarbeiten. Dazu wurde gynny.de als offizieller Portal Partner von Trusted Shops aufgenommen. Trusted Shops Portal Partner Partner sind führende Preisvergleichs- und Produktportale, die zertifizierte Online-Shops in den ...


02.06.2014 | New Media & Software


Affiliate-Netzwerk von Trusted Shops knackt 1.000er-Marke


Vor wenigen Tagen hat Trusted Shops den tausendsten Sales-Partner in seinem Netzwerk begrüßt. Die Kölner Digitalagentur Webmatch bietet Online-Händlern ab sofort qualifizierte Beratung und umfassende Unterstützung bei der Auswahl der Produkte, der Zertifizierung sowie der Integration der Trust ...


28.05.2014 | New Media & Software


Countdown zur VRRL läuft: So stellen sich Online-Händler auf das neue Gesetz ein


. - Online-Händler fürchten Abmahnungen wegen der Umstellung auf das neue Recht - Angabe des Liefertermins erforderlich, oder reicht weiterhin Lieferfrist? - Online-Händler verzichten auf Mehrwerttelefonie-Kundenhotlines - Shop-Betreiber setzen auf Online-Widerruf ...


07.05.2014 | New Media & Software


Trusted Shops veröffentlicht kostenloses Whitepaper zum neuen Widerrufsrecht


Wenn am 13. Juni 2014 das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie in Kraft tritt, gelten für Shopbetreiber neue Pflichten und Vorschriften beim Widerrufsrecht. Die Trusted Shops-Rechtsexperten Dr. Carsten Föhlisch und Martin Rätze fassen in einem kostenlosen Whitepaper die Änderung ...


17.02.2014 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet gts-shop.de mit Gütesiegel aus!


Bei GTS Kfz-Ersatzteile findet der Kunde verschiedenste Ersatzteile für sein Fahrzeug. Seit der Gründung 2006 wird das Sortiment stetig erweitert und umfasst mittlerweile ca. 50.000 verschiedene Artikel, die weltweit versendet werden. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.gts-shop.de/) s ...


04.02.2014 | New Media & Software


Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk: intelliAd ist neuer autorisierter Partner


Trusted Shops hat den Internet-Dienstleister intelliAd Media GmbH in München als autorisierten Partner ausgezeichnet. Damit baut Trusted Shops sein umfangreiches Partnernetzwerk aus und bietet über die Partner seinen mit dem Gütesiegel ausgezeichneten Online-Shops Zugang zu weiteren attraktiven ...


16.01.2014 | New Media & Software


Zwei Drittel der Online-Händler schließen ihre Kunden aus


. - Zwei Prozent der Online-Kunden wurden wegen zu hohem Retourenverhalten in den letzten 12 Monaten ausgeschlossen - Je kleiner der Umsatz des Online-Shops, desto häufiger wird ausgeschlossen - EU-Verbraucherrechterichtlinie wird aus Online-Händlersicht die Retouren senke ...


19.12.2013 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet BuySpares mit Gütesiegel aus!


BuySpares bietet Ersatzteile und Zubehör für Haushalts- und Gartengeräte von über 500 Herstellern. Vor kurzem wurde der Online-Shop (http://www.buyspares.de/) von Trusted Shops zertifiziert und kann seinen Kunden nun auch einen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie anbieten. Die BuySp ...


03.12.2013 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet lampenundleuchten.de mit Gütesiegel aus!


Lamp & Licht B.V. ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Beleuchtungsartikel mit u.a. Niederlassungen in Holland, Deutschland, Österreich, England, Frankreich, Spanien und Polen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.lampenundleuchten.de/) seinen Kunden auch die G ...


21.11.2013 | New Media & Software


Trusted Shops: Mehr als 17.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel


Trusted Shops baut seine Marktführerschaft in Europa weiter aus! Mehr als 17.000 Online-Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Frankreich, Großbritannien, Polen, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien tragen das Gütesiegel von Trusted Shops. ?Eine starke Marke ...


11.11.2013 | New Media & Software


Trusted Shops und CouchCommerce schließen strategische Partnerschaft


Kunden der mobilen Commerce Lösung CouchCommerce können künftig besonders leicht die 100 Qualitätskriterien von Trusted Shops, Europas führendes Shop-Gütesiegel, erfüllen und Trusted Shops ohne Zusatzkosten auch mobil nutzen. Im Rahmen der Kooperation bietet CouchCommerce Online-Shops, die T ...


24.10.2013 | New Media & Software


Kuschelbaby.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Kuschelbaby.com ist ein Manufakturbetrieb, bei dem der Kunde eine große Anzahl unterschiedlicher Kissen, meistens nach individuellen Wünschen angefertigt, online bestellen kann ? und das schon seit über 12 Jahren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.kuschelbaby.com) seinen Kunden auc ...


23.08.2013 | New Media & Software


Trusted Shops: Mehr als 16.000 Online-Shops tragen das begehrte europäische Gütesiegel


Trusted Shops baut seine Marktführerschaft in Europa weiter aus! Mehr als 16.000 Online-Shops in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Frankreich, Großbritannien, Polen, Spanien, den Niederlanden, Belgien und Italien tragen das Gütesiegel von Trusted Shops. ?Eine starke Marke ...


01.08.2013 | New Media & Software


Juvel-5 erhält das Trusted Shops-Gütesiegel mit Käuferschutz


Der deutsche Shop von Juvel-5, dem langjährigen Testsieger im europäischen Marktvergleich, wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung verbunden ist ein komfortabler Käuferschutz. Kunden können unter www.juvel-5.com bequem und sicher einkaufen mit (kostenlose ...


30.07.2013 | New Media & Software


absatzplus? in neuem Design sicher Werbeartikel kaufen


20 Jahre Erfahrung in der Werbebranche und einer der größten Werbeartikel-Online-Shops Deutschlands ? das sind die Trümpfe der Kölner Agentur absatzplus. Ein vollkommen neuer Look im Flat Design und optimierte Einkaufsfunktionen bieten nun noch klarere Strukturen in dem umfangreichen Angebot. F ...


25.07.2013 | New Media & Software


Tipps für Gamer: Was sind Ihre Rechte


. - Rückgabe von heruntergeladenen Games rechtlich unsicher - Keine Rückgabe von Blu-rays mit gebrochenem Siegel - Weiterverkauf von Xbox One Spielen darf nicht verboten werden - Alterskontrolle mittels Ausweis bei Auslieferung erforderlich Was Gamer zum Wi ...


22.07.2013 | New Media & Software


xanthurus.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel


Der online Weinshop xanthurus ist ab sofort zertifiziertes Trusted Shop Mitglied und bietet seinen Kunden damit auf einen Blick zusätzliche Sicherheit und Qualität aus einer Hand. Vertrauen schaffen und besten Service aus einer Hand bieten, das ist das Credo des Schwelmer online Weinhänd ...


18.07.2013 | New Media & Software


So hilft Trusted Shops mit dem neuen Trustbadge Online-Händlern


Trusted Shops hat eine moderne und aufmerksamkeitsstarke Integrationstechnologie entwickelt, mit dem Trusted Shops Mitglieder ihre Vertrauenswürdigkeit noch deutlicher kommunizieren ? das Trustbadge (www.trustedshops.de/trustbadge). Damit bietet Trusted Shops eine optimale Möglichkeit, wie Online ...


17.07.2013 | New Media & Software


Landmetzger-schiessl.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel


Bei Landmetzger-schiessl.de kann der Kunde Bayerische Schmankerl, traditionell und nach altüberlieferter Rezeptur hergestellt, online bestellen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.landmetzger-schiessl.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop ...


09.07.2013 | New Media & Software


Trusted Shops prüft auch Online-Shops in Italien, Niederlande und Belgien


Mehr Sicherheit beim Online-Kauf gibt es jetzt auch für die Verbraucher in Italien, den Niederlanden und Belgien. Trusted Shops, mit mehr als 15.000 geprüften Online-Shops das führende Gütesiegel in Europa, zeichnet seriöse Online-Händler in Italien und den Niederlanden mit dem bekannten Güt ...


03.07.2013 | New Media & Software


Online-Shopper müssen Rücksendungen selbst bezahlen


. - Bundestag beschließt Neuregelung der Retouren - Interneteinkäufer planen Änderungen ihres Einkaufsverhaltens - Retouren werden ein noch stärkerer Wettbewerbsfaktor Die Retourenkosten sind für viele Online-Händler die Schattenseite des Online-Handels. Ende l ...


18.06.2013 | New Media & Software


Metzgerei-fritsch.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Bei Metzgerei-fritsch.de kann der Kunde frische Wurst- und Fleischprodukte aus Bayern einfach online bestellen. Und das garantiert ohne Glutamat, ohne Geschmacksverstärker, ohne künstliche Konservierungsstoffe und ohne Antibiotika. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.metzgerei-fritsch. ...


18.06.2013 | New Media & Software


Trusted Shops College 2013


Im November veranstaltet Trusted Shops zum zweiten Mal eine Seminarreihe, um Onlinehändlern mehr Sicherheit im "Rechtsdschungel" e-Commerce zu geben. Das Seminar macht Sie fit in den relevanten Rechtsgebieten und Sie lernen die grundlegenden Rechtsbegriffe kennen, so dass Sie die wesentl ...


07.06.2013 | New Media & Software


Trusted Shops: Marks&Spencer erhält als 15.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


Trusted Shops hat den Online-Shop von Großbritanniens führendem Bekleidungshaus, Marks & Spencer, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mit der Auszeichnung für marksandspencer.de belegen mittlerweile mehr als 15.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop garantiert sicher eingeka ...


04.06.2013 | New Media & Software


Viel-lust.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


viel-lust.de, der Erotikshop mit Niveau, vermittelt Erfahrung und Know-how, das sich in jedem Fall im Sortiment wiederfindet, denn hochwertige Produkte von ausgesuchten Herstellern, garantieren einen hohen Sicherheitsstandard und geprüfte Verträglichkeit und wurden sorgfältig ausgewählt, um dem ...


22.05.2013 | New Media & Software


Liesbeth Mack-de Boerübernimmt Leitung Vertrieb bei Trusted Shops


Liesbeth Mack-de Boer (42) hat seit dem 1. Mai 2013 die Leitung der Abteilung Vertrieb bei Trusted Shops übernommen. Mack-de Boer leitet als Executive Director Markets & Sales das Team für nationale und internationale Vertriebsaktivitäten und verantwortet den Ausbau der internationalen Märk ...


15.05.2013 | Wirtschaft (allg.)


Bundesregierung empfiehlt Trusted Shops Gütesiegel


Eine gute Orientierung für den Verbraucher sicher im Internet einzukaufen, sind Gütesiegel, darunter das von Trusted Shops. Darauf verweist die Bundesregierung auf Ihrer Webseite. Darüber hinaus werden dort den Internetnutzern weitere wertvolle Tipps zum sicheren Einkauf im Netz gegeben. Die Bun ...


07.05.2013 | New Media & Software


hotel4home.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Im Premium Online-Shop hotel4home.com finden Online-Shopper schöne und einzigartige Produkte aus führenden Hotels. Seit kurzem bietet der Shop (http://www.hotel4home.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ? und wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausg ...


29.04.2013 | New Media & Software


Renner-fischer-feinkost.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Renner-fischer-feinkost.de bietet zum Großteil Produkte aus eigener Herstellung. Damit punktet der Online-Shop aus Sauerlach-Altkirchen bei seinen Kunden. Seit kurzem bietet der Shop (http://www.renner-fischer-feinkost.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ? u ...


16.04.2013 | New Media & Software


Neues Gesetz regelt das Widerrufsrecht für Downloads


Hobbyspieler, Profizocker, Musikfreunde und Geschichtenliebhaber sollten bei Downloads künftig aufpassen. Denn wer beispielsweise PC- oder Konsolenspiele, Hörbücher oder Musik als Downloads kauft, wird diese bald nicht mehr an den Händler zurückgeben können, sobald mit dem Herunterladen begon ...


28.02.2013 | New Media & Software


Hochzeitsschränke, Terrakotta Krieger und Co. - Chinacity.de kommt im neuen Gewand


Chinacity.de, einer der führenden Onlineshops für chinesische Wohnkultur, hat im Rahmen seines Shop-Relaunches sein Sortiment erweitert und das Shopping-Erlebnis durch das Trusted Shops Gütesiegel sicherer gemacht. Neben den chinesischen Möbeln und Hochzeitsschränken, werden nun im erheblich g ...


22.02.2013 | New Media & Software


Business Herren Unterwäsche von ALBERT KREUZ nun mit Trusted Shops Gütesiegel


Herren-Unterwäsche ist nicht gleich Herren-Unterwäsche ? das zeigt das neue Trusted Shops Mitglied ALBERT-KREUZ.de. Speziell für das Tragen im Business ausgerichtete Herrenwäsche ? das ist das Thema des Wäschelabels ALBERT KREUZ. Um die Sicherheit des Online-Einkaufs für Kunden zu gew ...


21.02.2013 | New Media & Software


Naturkosmetik fühlen und erleben - Natürlich schön einkaufen auf najoba.de


Die Anforderungen an ein perfektes Aussehen sind hoch. Vor allem Frauen beschäftigen sich häufig mit der Frage, wie ihre Haut noch schöner und noch jugendlicher strahlen kann. Dass die Antwort ganz einfach in der Natur zu finden ist, möchte ein Frankfurter Unternehmen mit seinem neuen Online-Sh ...


20.02.2013 | New Media & Software


Trusted Shops: 38 Prozent Umsatzwachstum in 2012


. - Mehr als 14.000 Shops mit dem Online-Gütesiegel ausgezeichnet - Erfolgreiche Expansion in Europa wird weiter fortgesetzt - Zertifizierung in allen Staaten der EU Mit mehr als 14.000 zertifizierten Online-Shops in Europa hat Trusted Shops seinen Anspruch als e ...


12.02.2013 | Wirtschaft (allg.)


8select.de als erstes Curated Shopping Angebot Trusted Shops zertifiziert


8select.de, spezialisiert auf Businessmode für Männer, erhält als erstes Curated Shopping Angebot das Trusted Shops Gütesiegel. Das Gütesiegel der Trusted Shops GmbH, Köln, hat sich europaweit als Wegweiser für sicheres Online-Shopping etabliert. 8select setzt damit einen weiteren Standard i ...


08.02.2013 | New Media & Software


Bundesregierung plant Beschränkungen für Spekulationsgeschäfte mit Weinen


Kauft ein Verbraucher im Internet Weine eines kommenden Jahrgangs und spekuliert auf eine Wertsteigerung, so hat er künftig keinen Anspruch mehr auf das gesetzliche Widerrufsrecht. So sieht es ein Regierungsentwurf zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie vor. "Dadurch soll die Spekulati ...


06.02.2013 | New Media & Software


Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk: CleverReach ist neuer autorisierter Partner


Zum Jahreswechsel hat Trusted Shops den E-Mail-Marketing-Dienstleister CleverReach GmbH in Oldenburg als autorisierten Partner ausgezeichnet. Damit baut Trusted Shops sein umfangreiches Partnernetzwerk aus und bietet über die Partner seinen mit dem Gütesiegel ausgezeichneten Online-Shops Zugang z ...


21.01.2013 | New Media & Software


euramin.de von Trusted Shops geprüft und zertifiziert!


Der Online-Shop für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel aus natürlichen Aminosäuren, Vitaminen und Mineralstoffen wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Produkte der Marke euramin® bieten eine optimale Zusammensetzung der Rezepturen in gutachterlich geprüfter ...


14.01.2013 | New Media & Software


Fitnessworld24.net erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Fitnessworld24.net ist der Fitnessfachmarkt für Fitnessgeräte, Heimfitness und Sporternährung. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.fitnessworld24.net) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezei ...


08.01.2013 | New Media & Software


Mach-dein-bad.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Mach-dein-bad.de bietet seinen Kunden eine riesengroße Auswahl an Produkten der bekanntesten nationalen und internationalen Sanitärmarken. Das breite Sortiment umfasst mehr als 100.000 Sanitär-Artikel, die über mach-dein-bad bestellbar sind. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.mach-d ...


07.01.2013 | New Media & Software


Umtausch? Widerruf ? Gewährleistung


Nach Weihnachten beginnt für viele der Umtauschstress: Wenn zum Beispiel das Parfüm nicht gefällt oder Spielzeug gleich zweimal unter dem Weihnachtsbaum zu finden war, dann bleibt häufig nur noch die Rückgabe oder der Umtausch. Was viele nicht wissen: Umtausch ist reine Kulanz der Händler. Pe ...


23.12.2012 | New Media & Software


Wunderschuh.de erhält Trusted Shops Gütesiegel


Dass angesagte Schuhtrends heutzutage nicht mehr teuer sein müssen, beweist das neue Trusted Shops Mitglied wunderschuh.de . Das von Daniel Schulz, Roman Schulz, Alexander Gierz und Kilian Kallee frisch gegründete Unternehmen beschäftigt sich mit dem was Frauen lieben: Schuhe! Seit Septe ...


20.12.2012 | New Media & Software


Abalano.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Der Online-Shop abalano.de bietet Schmuck und Accessoires für jeden Geschmack. Dank der großen Auswahl finden die Kunden mit Sicherheit ihre persönlichen Lieblingsschmuckstücke. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.abalano.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Kä ...


20.12.2012 | New Media & Software


EU deckt größte Probleme und Missstände von Online-Shops auf


. - Neues Gesetz wird Widerruf bei Downloads regeln - Rechte und Pflichten der Eltern beim Online-Einkauf ihrer Kinder - So erkennen Sie missbräuchliche Klauseln Die EU hat in 28 europäischen Ländern 333 Websites untersucht - mit erschreckenden Ergebnissen: 75 Pro ...


18.12.2012 | New Media & Software


Verbraucherumfrage zum Online-Weihnachtsshopping


Online-Händler können vor allem zu Weihnachten mit einer pünktlichen Lieferung bei ihren Kunden punkten. Mit der Zuverlässigkeit nehmen es Online-Shops allerdings nicht immer ganz genau, wie eine Umfrage von Trusted Shops mit TNS Emnid zeigt. Über die Hälfte der deutschen Online-Käufer hat b ...


13.12.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet erstes B2B-Coupon-Portal mit Gütesiegel aus


Ab sofort profitieren Unternehmen auf Business-Coupon.de, die erste Online-Plattform im Business-to-Business-Segment, von attraktiven Rabatten bei Geschäftseinkäufen. Pünktlich zum Start hat die Betreibergesellschaft Business Coupon BC GmbH das Portal durch Trusted Shops prüfen und auszeichnen ...


12.12.2012 | New Media & Software


Trusted Shops bietet Gütesiegel für alle europäischen Länder an


Das Trusted Shops Gütesiegel ist ab sofort für Online-Händler und Online-Käufer in allen EU-Mitgliedstaaten verfügbar (www.trustedshops.eu). Die neuen Trusted Shops Qualitätskriterien basieren auf der einheitlichen EU-Verbraucherrichtlinie, die in 2014 in Kraft tritt. Geprüft werden unter an ...


10.12.2012 | New Media & Software


Wine&Waters auf Erfolgs- und Wachstumskurs


Der junge Online-Weinhandel zieht nach 1 ½ Jahren positive Bilanz Berlin, im Dezember 2012 Nach nur 18 Monaten zieht Wine & Waters, der Online-Shop für Weinraritäten, ausgefallene Spirituosen und erlesene Mineralwässer aus aller Welt, eine ausgesprochen positive Bilanz. Das ...


07.12.2012 | New Media & Software


Tausche kaputt und altbacken gegen neu und trendy? bei Trusted Shops Mitglied ioro.de gibt?s dazu noch 10 % Rabatt auf den UVP!


Bei ioro.de bekommt man nicht nur die neuesten Schmuck- und Uhren-Trends 10% günstiger, sondern kann auch noch mit Altgold bezahlen. Zudem bietet ioro.de 100 Tage Rückgaberecht, Reparaturen in der Laden-Werkstatt in Berchtesgaden, Fachkompetenz, Trendkompetenz durch hervorragende Vernetzung mit d ...


05.12.2012 | New Media & Software


Trusted Shops: Aktion Mensch erhält als 14.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel


Trusted Shops hat den Online-Shop der Soziallotterie Aktion Mensch mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Mehr als 14.000 Online-Shops in Europa sind mittlerweile für Ihre Sicherheit ausgezeichnet. Das Siegel garantiert, dass in ihrem Shop sicher eingekauft wird. Aktion Mensch ermög ...


05.12.2012 | New Media & Software


Lingerie4me.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Lingerie4me.de ist der Shop für Lingerie, Dessous, Damen- und Herrenunterwäsche, Reizwäsche sowie Schuhe und Stiefel. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.lingerie4me.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Tru ...


04.12.2012 | New Media & Software


S3watch.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Für S3watch.com ist "Time- and Trendware" nicht nur ein Slogan. Im Laufe der Zeit sind neben Swatch weitere Marken wie Bering, Ice Watch, Kyboe! Michael Kors, Calvin Klein, Ingersoll oder jüngst Marc Coblen hinzugekommen. So wurde aus einem Monobrandshop ein Multibrandstore. Auch Kinder ...


04.12.2012 | New Media & Software


Akku defekt? Akkuheld.de: Der neue Akkushop hilft Ihnen weiter


Ein Akku ist immer genau in dem Moment defekt, wenn Sie es ganz und gar nicht gebrauchen können. Akkuheld.de ist Ihr neuer Online Shop für Akkus aller Art. Kennen Sie das? Sie sind auf Geschäftsreise. Sie erwarten einen wichtigen Anruf doch Ihr Handy versagt den Dienst weil der Akku leer ...


03.12.2012 | New Media & Software


Mit einem sicheren Gefühl den richtigen Wein für Ihr Weihnachtsmenü finden ? Vindio erhält das Gütesiegel von Trusted Shops


Italienische Weine & Spezialitäten, das ist die Welt von Online-Weinhändler Florian Ernst: Er hat es sich zum Ziel gesetzt, das Bild des ratlosen Einkäufers vor dem Supermarktregal zu verbannen. ?Gerade für Weineinsteiger bietet die Weinwelt doch recht wenig Orientierung, um seinen ...


03.12.2012 | New Media & Software


Trusted Shops erweitert Partnernetzwerk? Zusammenarbeit mit Fortuneglobe vereinbart


Trusted Shop und die Fortuneglobe GmbH geben rückwirkend zum 01.11.2012 ihre Zusammenarbeit bekannt. Im Rahmen dieser Kooperation werden zahlreiche von Fortuneglobe betreute Online-Shops aus dem Fashion und Lifestyle-Segment zertifiziert, darunter unter anderem carlgross.de, maerz.de und baldessar ...


26.11.2012 | New Media & Software


Bei dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com wird Sicherheit groß geschrieben


Online-Einkaufen wird immer beliebter. Allein in Deutschland sind die E-Commerce-Umsätze in den letzten 13 Jahren um das 20-fache gestiegen.* Ein Trend von dem auch die Online-Fashion-Shops dress-for-less, HABURI Love Brands und Kolibrishop.com profitieren. Mit dieser aktuellen Entwicklung wird es ...


26.11.2012 | New Media & Software


SicherDas.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


SicherDas.de bietet Vertrieb und Verkauf von Sicherheitsartikeln für Haus, Wohnung und Wertobjekte - von Türstoppern, über spezielle Vorhangschlösser, einfache Türschlösser und Profilzylinder bis hin zu VdS- und DIN-zertifizierten Produkten. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http:// ...


21.11.2012 | New Media & Software


Perbaccowein.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Perbaccowein.de bietet eine große Auswahl an italienischen Weinen aus allen Anbaugebieten Italiens von Südtirol bis Sizilien, von Piemont bis Latium. Perbaccowein.de arbeitet mit ausgewählten Winzern, die für Ihre ausgezeichnete Qualität bürgen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (htt ...


21.11.2012 | New Media & Software


Perbaccowein.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Perbaccowein.de bietet eine große Auswahl an italienischen Weinen aus allen Anbaugebieten Italiens von Südtirol bis Sizilien, von Piemont bis Latium. Perbaccowein.de arbeitet mit ausgewählten Winzern, die für Ihre ausgezeichnete Qualität bürgen. Seit kurzem bietet der Online-Shop (htt ...


21.11.2012 | New Media & Software


Kindundkauz.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Kindundkauz.com ist der Online-Shop für grüne Kindermode. Alle Mütter und Väter, für die saubere fair gehandelte Kinderkleidung eine Selbstverständlichkeit ist, bekommen nun Zugriff auf den allerfeinsten, allerqualitativsten und allerstilvollsten Baby- und Kleinkindschick. Seit kurzem bietet ...


19.11.2012 | New Media & Software


Verlobungsringe.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Die Verlobungsringe.de GmbH ist ein Schmuckunternehmen, das seinen Firmensitz in München und im Herzen der Goldstadt Pforzheim, dem international bekannten Schmuck- und Edelsteinzentrum, hat. Das Unternehmen spricht dabei junge, internetaffine Männer an, die auf der Suche nach einem Verlobungsrin ...


19.11.2012 | New Media & Software


Shop-Gütesiegel: Online-Händler verschenken mehr als 20 Prozent Konversion


Aus Besuchern echte Kunden machen. Das ist eine der zentralen Herausforderungen eines jeden Shopbetreibers. Das Kölner Wirtschaftsforschungsinstitut E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) hat untersucht, wie groß der Einfluss von Shop-Gütesiegeln auf die Konversionsrate ist. Das Ergebnis fällt e ...


13.11.2012 | Internet-Portale


Trusted Shops zeichnet spezido.de mit Gütesiegel aus!


Spezido.de sichert Sie vor einer Notsituation in den eigenen vier Wänden ab! ?Wir bieten eine bequeme Möglichkeit, sich im eigenem Heim für eine Notsituation vorzubereiten. Es kann nicht nur mit wenigen Klicks ein kombinierter Notrucksack für Erwachsene und auch Kinder ausgewählt werden, sonde ...


09.11.2012 | New Media & Software


mywineportal.com? ein Marktplatz für die Lieblingsweine der Deutschen


Wer Weine mag, wird diese Website lieben: mywineportal.com verbindet Verkaufsportal und soziales Netzwerk zu einem interaktiven Marktplatz rund um das Thema Wein. Nutzer können sich ihre Lieblingsweine gegenseitig empfehlen und direkt auf der Website bestellen. So werden aus persönlichen Bewertun ...


07.11.2012 | New Media & Software


Trusted Shops internationalisiert TV-Integration


Ab sofort ist das Gütesiegel von Trusted Shops auch im brandneuen TV-Spot von Zalando in Frankreich zu sehen. Damit setzt Trusted Shops weiter auf die seit Jahresbeginn verstärkte Kommunikations-Strategie. Kern dieser Strategie ist es, den vertrauensbildenen Effekt des Gütesiegels auch außerhal ...


06.11.2012 | New Media & Software


plotboxx.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


plotboxx.de plottet und druckt Zeichnungen in Farbe und Schwarz/Weiß unschlagbar günstig und das ab dem 1. Plot! Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.plotboxx.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shop ...


05.11.2012 | New Media & Software


Schicke Markenuhren für jedes Portemonnaie ? schmuck-jnp.de


Zwei junge Erfurter machten sich vor knapp zwei Jahren auf ins Netz, um eine junge trendbewusste Kundschaft zu erobern. Mit ihrem Online-Shop für Markenuhren und Schmuck wollen die beiden vor allem eines: eine große Auswahl an hochwertigen Produkten mit knapp kalkulierten Preisen verbinden. ...


05.11.2012 | New Media & Software


naehzauberei.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


naehzauberei.de verarbeitet schöne Stoffe zu ganz besonderen Kunstwerken! Hier findet der Besucher liebevoll genähte Produkte, Stoffe, Webbänder und Nähzubehör. Auch individuelle Produkte werden nach den Wünschen der Kunden angefertigt. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.naehzaube ...


05.11.2012 | New Media & Software


Gonabooks? der Ebookshop mit dem Trusted Shops Gütesiegel ? stellt neue interessante Inhalte vor


Dass man vor allem im E-Commerce auch in der Nische erfolgreich sein kann, beweist das Trusted Shops Mitglied http://www.gonabooks.de. Das 2012 von Natascha Gottschalk gegründete Unternehmen wurde im Juli erstmalig online gestellt. Das Erfolgsrezept des Unternehmens ist eine konseq ...


31.10.2012 | New Media & Software


Woodys-Holzspielzeug.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Das im Oktober von Trusted Shops verliehene Gütesiegel ist ein Wegweiser für sicheres Online-Shopping. Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien berücksichtigen. Zum Anforderungskatalog zählen zum Beispiel Datensicherheit, v ...


30.10.2012 | New Media & Software


Tbcs-shop.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Die TBCS IT GmbH aus Goslar optimiert das IT Budget Ihrer Kunden in der Regel um bis zu 20%! Wie das funktioniert, verrät Ihnen das Vertriebsteam, rund um den Geschäftsführer Torben Bues, gerne in freundlichen Beratungsgesprächen oder über die Live Chat Funktion des innovativen Webshops. Seit ...


29.10.2012 | New Media & Software


Umfrage zum Weihnachtsshopping im Internet: Zuverlässigkeit bei Online-Shops lässt zu wünschen übrig


Das Weihnachtspaket ist zu spät oder das Geschenk sogar beschädigt ? mit der Zuverlässigkeit nehmen es Online-Shops nicht immer ganz genau, wie eine Umfrage von Trusted Shops mit TNS Emnid zeigt. Über die Hälfte der deutschen Online-Käufer haben bereits schlechte Erfahrungen gemacht. Trusted ...


24.10.2012 | New Media & Software


Einrichten-design.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


www.einrichten-design.de ist der Online-Shop des im Jahr 1999 gegründeten und in Würzburg ansässigen Einrichtungshauses Büroforum. Das Unternehmen ist spezialisiert auf das Planen und Einrichten von Objekten mit hochwertigen Möbeln und setzte von Anfang an auf hochwertige Beratung und individu ...


02.10.2012 | New Media & Software


Zentraldrogerie.com erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Die Münchener Zentraldrogerie berät seit 1957 seine Kunden in Sachen Parfüm und Kosmetikartikel. Jetzt garantiert das Unternehmen seinen Kunden auch einen umfassenden Käuferschutz. Denn der Online-Shop (http://www.zentraldrogerie.com) wurde nun auch mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgez ...


24.09.2012 | New Media & Software


Studie bestätigt Gütesiegel als Qualitätsmerkmal im Online-Handel


Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) und die Initiative D21 haben in einer Online-Befragung die Einstellung und Erfahrungen von Verbrauchern mit Online-Shopping und Gütesiegeln untersucht. Die Ergebnisse zeigen: Gütesiegel sind ein wichtiges Element im Marketingmix. ?Güte ...


19.09.2012 | New Media & Software


10.000 Mal?Sehr gut? für Lieblingstasche.de


Das Kölner Start-up Lieblingstasche hat die Marke von 10.000 Kundenbewertungen durchbrochen. Lieblingstasche erreicht eine Durchschnittsbewertung von 4,89 von 5 möglichen Sternen des Gütesiegels Trusted Shop. ?Noch viel wichtiger als die schöne runde Zahl von 10.000 Bewertungen ist uns ...


17.09.2012 | New Media & Software


Seitüber zehn Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit: ABITZ.COM und Trusted Shops!


ABITZ.COM ist der kompetenteste und erfahrenste Anbieter von Software, Hardware und Dienstleistungen rund um das Thema Sprache und Spracherkennung. Der Online-Shop (http://www.abitz.com) bietet inzwischen seit über zehn Jahren seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ...


17.09.2012 | New Media & Software


Matratzen-kissen.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Matratzen-kissen.de bietet seinen Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Matratzen an. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.matratzen-kissen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ...


10.09.2012 | New Media & Software


WCShop24.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


WCShop24.de bietet seinen Kunden eine große Auswahl ausgefallener und hochwertiger WC-Sitze. Das dynamische Unternehmen, welches seit 2010 besteht, garantiert dabei seinen Kunden einen umfassenden Käuferschutz. Denn der Shop (http://www.wcshop24.de) wurde nun auch mit dem Gütesiegel von Trusted ...


10.09.2012 | New Media & Software


Sicher einkaufen bei weltweit größtem Händler für Büroartikel: Staples.de erhält das begehrte Trusted Shops Gütesiegel!


Staples ist der weltweit größte Händler für Büroausstattung und -bedarf. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.staples.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Sicherheit und Kunden ...


10.09.2012 | New Media & Software


SmartBuyGlasses erhält Trusted Shops Gütesiegel


SmartBuyGlasses ist Deutschlands Online Shop mit der größten Auswahl für Markenbrillen. In einem umfangreichen Zertifizierungsverfahren prüfte Trusted Shops mehr als 100 Einzelkriterien des Onlineshops, mit großem Fokus auf die Einhaltung nationaler und europäischer Gesetze, aber auch Preistr ...


06.09.2012 | New Media & Software


Umfrage zum Widerrufsrecht im Online-Handel 2012


Der E-Commerce boomt - immer mehr Waren werden online verkauft. Problematisch wird der Online-Verkauf jedoch beim Thema Rücksendungen: Für den Händler bedeuten sie hohe Kosten oder sogar Verluste. Mehr als zehn Prozent des Umsatzes gehen deutschen Online-Händlern durch Retouren verloren - dies ...


04.09.2012 | New Media & Software


Nur im September: Premium Mitgliedschaft mit 50 % Rabatt


Nein, kein Tippfehler: Pünktlich zur Messesaison bieten wir Ihnen ein kaum auszuschlagendes Angebot - die Trusted Shops Mitgliedschaft Premium mit 50 % Rabatt im ersten Vertragsjahr. Sie profitieren vom vollen Leistungsumfang der Trusted Shops Mitgliedschaft, wie z.B. Ihrem persönlichen A ...


03.09.2012 | Wirtschaft (allg.)


Nur im September: Premium Mitgliedschaft mit 50 % Rabatt


Nein, kein Tippfehler: Pünktlich zur Messesaison bieten wir Ihnen ein kaum auszuschlagendes Angebot - die Trusted Shops Mitgliedschaft Premium mit 50 % Rabatt im ersten Vertragsjahr. Sie profitieren vom vollen Leistungsumfang der Trusted Shops Mitgliedschaft, wie z.B. Ihrem persönlichen A ...


03.09.2012 | Wirtschaft (allg.)


allnatura goes Switzerland


allnatura hat sich in den letzten 10 Jahren im deutschsprachigen Raum als größter, rein ökologisch ausgerichteter, Versender und Spezialist für gesundes Schlafen und natürliches Wohnen etabliert. allnatura setzt sich als Ziel, eine dauerhafte Harmonie zwischen Mensch und Natur zu schaffen. Aus ...


30.08.2012 | New Media & Software


Vinoko.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Vinoko.de bietet seinen Kunden eine erlesene Auswahl an Weinen, Spirituosen, aber auch Feinkost-Produkten. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.vinoko.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezei ...


29.08.2012 | New Media & Software


Trusted Shops: Premium.zeit.de erhält als 13.000ster Online-Shop das begehrte Gütesiegel!


Trusted Shops hat den Abo-Shop für die digitalen Angebote der größten überregionalen Qualitätszeitung DIE ZEIT, premium.zeit.de, mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Damit belegen mittlerweile mehr als 13.000 Online-Shops in Europa, dass in ihrem Shop garantiert sicher eingekauft wird. ...


27.08.2012 | New Media & Software


Trusted Shops und top concepts intensivieren Zusammenarbeit


Im Rahmen einer erweiterten Kooperation werden Trusted Shops und top concepts künftig enger bei Marketingaktionen zusammenarbeiten. Damit setzt Trusted Shops seinen strategischen Ausbau im Bereich Partnermanagement konsequent fort und hat mit top concepts ein renommiertes E-Commerce Beratungshaus ...


24.08.2012 | New Media & Software


Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz empfiehlt Trusted Shops


"Internetgütesiegel geben Verbraucherinnen und Verbrauchern wichtige Hinweise zur Seriosität eines Online-Anbieters." Mit diesen Worten stellt Baden-Württembergs Verbraucherminister, Alexander Bonde, eines der zentralen Studienergebnisse vor. In Auftrag gegeben wurde die Studie vom bad ...


22.08.2012 | New Media & Software


Modern-nature.de erhält Gütesiegel von Trusted Shops!


Modern-nature.de liefert qualitativ hochwertigen Piercingschmuck an Tattoo-Piercing Studios und Endverbraucher aus ganz Deutschland. Der Online-Shop (http://www.modern-nature.de) bietet inzwischen seit drei Jahren seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Modern-natur ...


20.08.2012 | New Media & Software


Eika-kerzen.de erhält Trusted Shops-Gütesiegel!


Der Eika Online Shop bietet seinen Kunden das größte online Sortiment der Eika Kerzenmanufaktur. Seit kurzem bietet der Online Shop (http://www.eika-kerzen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichn ...


20.08.2012 | New Media & Software


Seit zwei Jahren Profi-Zusammenarbeit: Profikochgeschirr.de und Trusted Shops!


Profikochgeschirr.de ist der Spezialist für den Küchenbedarf und bietet viele unterschiedliche Küchenbedarfsprodukte an. Der Online-Shop bietet inzwischen seit zwei Jahren (http://www.profikochgeschirr.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Profikochgeschirr ...


13.08.2012 | New Media & Software


Sicher online einkaufen: MAGIX erhält Gütesiegel von Trusted Shops!


Magix.com ist der Online-Shop für Bild-, Video-, Musik- und Web-Bearbeitungssoftware. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.magix.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ?Gera ...


06.08.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet der-koelnshop.de mit Gütesiegel aus!


der-koelnshop.de bietet Kölsche Souvenirs, mit denen die Erinnerung an Köln lebendig bleibt. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.der-koelnshop.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichne ...


30.07.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet triathlon-onlineshop.at mit Gütesiegel aus!


Triathlon-onlineshop.at bietet eine große Auswahl und viele Angebote von Top-Marken aus dem Bereich Triathlonbekleidung und Radzubehör. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.triathlon-onlineshop.at) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde m ...


23.07.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet marienkaeferforkids.com mit Gütesiegel aus!


Marienkaeferforkids.com ist der Online-Shop für Kinder Holzspielzeuge, ökologische Baby- und Kindermode, sowie Krabbelschuhe aus Leder. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.marienkaeferforkids.com) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde m ...


12.07.2012 | New Media & Software


mywineportal.com? der Social Commerce Wein-Marktplatz ist online


Die besten Weine finden viele Weintrinker über persönliche Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Mit dem Ziel, diesen hilfreichen Empfehlungsmechanismus online abzubilden, ist mywineportal.com an den Start gegangen und bietet einen Wein-Marktplatz mit deutschen und internationalen We ...


18.06.2012 | New Media & Software


mywineportal.com? der Social Commerce Wein-Marktplatz ist online


Die besten Weine finden viele Weintrinker über persönliche Empfehlungen aus dem Freundes- und Bekanntenkreis. Mit dem Ziel, diesen hilfreichen Empfehlungsmechanismus online abzubilden, ist mywineportal.com an den Start gegangen und bietet einen Wein-Marktplatz mit deutschen und internationalen We ...


18.06.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet specialpricehouse.de mit Gütesiegel aus!


Specialpricehouse.de ist der Online-Shop für handgefertigte Matratzen und Lattenroste. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.specialpricehouse.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ...


18.06.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet carpe-sonno.de mit Gütesiegel aus!


Carpe-sonno.de ist der Online-Shop für handgefertigte Massivholz-Betten und Bettwaren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.carpe-sonno.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. ...


18.06.2012 | New Media & Software


High-Tech Gründerfonds investiert in gesundheitsorientiertes Hundefutter aus Leipzig


Die futalis GmbH bietet ein nach ernährungsphysiologischen Aspekten individualisiertes Hundefutter an, das die optimale Nährstoffversorgung für besonders anspruchsvolle und krankheitsanfällige Hunde gewährleistet. Auf Grundlage von neun wissenschaftlich fundierten Kriterien wird der individuel ...


18.06.2012 | New Media & Software


Trusted Shops warnt vor den häufigsten Stolperfallen beim E-Mail-Marketing


Werbe-E-Mails zählen für viele Shopbetreiber zu den beliebtesten Marketing-Instrumenten. Trotz des häufigen Einsatzes von Newsletter-Werbung kommt es aber immer wieder zu Rechtsverstößen. Ein Grund hierfür ist die komplexe Rechtsprechung, die in letzter Zeit ergangen ist. In einem kostenlosen ...


14.06.2012 | New Media & Software


Individuell zusammengestelltes Hundefutter bietet Vierbeinern bedarfsgerechte Ernährung


Der Zusammenhang von Ernährung und Gesundheit ist allgemein bekannt. Ob beim Menschen oder bei unseren tierischen Begleitern, die ?richtige? Ernährung macht gesünder, vitaler und steigert die Lebensqualität. Für Mensch wie Hund stellt sich dabei aber oftmals die Frage, wie diese ?richtige? Ern ...


11.06.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet kleidungsladen.de mit Gütesiegel aus!


Kleidungsladen.de ist der Online-Shop für Fair Trade Fashion und Streetwear. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.kleidungsladen.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Id ...


11.06.2012 | New Media & Software


Leipziger Start-up geht mit veterinärmedizinisch entwickeltem Konzept für Hundefutter an den Markt


Nach mehr als einem Jahr Forschungs- und Entwicklungsarbeit, bietet das neugegründete Unternehmen futalis, seit Juni 2012 ein innovatives Futterkonzept für Hunde. Auf Grundlage von veterinärmedizinischen Erkenntnissen bestimmt futalis anhand von neun Kriterien den exakten Ernährungsbedarf eines ...


05.06.2012 | New Media & Software


iPhone App von Ex Libris gewinnt Swiss E-Commerce Award


Die iPhone App von Ex Libris wurde im Mai auf der Schweizer Web-Business Fachmesse ONE zur besten in der Spezialkategorie Mobile Shoppinglösung gekürt. Ex Libris ist der größte Medienanbieter der Schweiz, der einen universellen Produktmix aus den Bereichen Musik, Buch, Film und Software anbiete ...


24.05.2012 | New Media & Software


Trusted Shops wächst weiter


Auch im Jahr 2012 setzt Trusted Shops seinen Wachstumskurs der vergangenen Jahre weiter fort: Die zur Schwab-Gruppegehörenden Online-Shops schwab.de, sheego.de und youman.dewurden von Trusted Shops zertifiziert und dürfen ab sofort das begehrte Gütesiegel führen ?Die Onlinehops der Schw ...


24.05.2012 | New Media & Software


Gesichtspflege ohne Reue - und mit Sicherheit: Trusted Shops zeichnet dermaflor.de mit Gütesiegel aus


Die in Karlsruhe ansässige Physan Aktiengesellschaft hat die seit Mitte 2010 produzierte Gesichtspflegeserie Dermaflor einem Relaunch unterzogen. Dabei wurden das gesamte Packaging, die Werbebroschüren, Flyer, Sachets und der Webshop unter http://www.dermaflor.de neu gestaltet. Der Webshop erhiel ...


22.05.2012 | New Media & Software


Gesund und sicher: Trusted Shops zeichnet medintim-shop.de mit Gütesiegel aus!


medintim-shop.de ist ein Online-Shop für hochwertige Medizinprodukte zu Sexualität und Verhütung. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.medintim-shop.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgez ...


14.05.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet clever-lueften.com mit Gütesiegel aus!


Clever-lueften.com bietet automatische Fensterschließer. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.clever-lueften.com/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Gekippte Fenster führen ...


14.05.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet die-runde-tafel.com mit Gütesiegel aus!


Das Angebot von die-runde-tafel-com reicht vom Frühstücksbrettchen mit unterschiedlichen Themen über ausgefallene Schirmständer, Wanduhren aus Muranoglas, hochwertige Fussmatten, Briefkästen in Topqualität bis hin zu italienischen Couchtischen und vielem mehr. Insgesamt bietet der Online-Shop ...


17.04.2012 | New Media & Software


Trusted Shops ist offizieller Partner des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz


Ab sofort kooperiert das Online-Gütesiegel Trusted Shops mit dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV) in Kehl bei Straßburg. Im Rahmen der Zusammenarbeit unterstützt Trusted Shops das Projekt "Online-Schlichter", bei dem Streitigkeiten um Verbraucherbeschwerden im Online- ...


13.04.2012 | New Media & Software


?Gemeinsam machen wir Druck? Saxoprint unterstützt Dynamo beim Heimspiel gegen Fortuna


Zum Montagsspiel am 16. April 2012 empfängt Dynamo den derzeitigen Tabellen-Dritten, Fortuna Düsseldorf (F95). Das Spiel wird ab 20.15 Uhr live auf Sport1 übertragen. Beim Hinspiel im vergangenen November in Düsseldorf verloren die Dynamos unglücklich in der letzten Minute der Nachspielzeit. D ...


13.04.2012 | New Media & Software


Trusted Shops ist bei Händlern und Verbrauchern die Nummer 1


Fast 80 Prozent (77,8 Prozent) der deutschen Verbraucher kennen das Gütesiegel von Trusted Shops. Kein Wunder, denn mehr als 60 Prozent (63,8 Prozent) der befragten Online-Händler haben ihren Shop mit Europas führendem Gütesiegel zertifizieren lassen und garantieren den Verbrauchern so Vertraue ...


03.04.2012 | New Media & Software


Günstig und professionell: Die Egardia Do-it-Yourself Alarmanlage jetzt auch in Deutschland


Die innovative Alarmanlage benachrichtigt Sie bei Einbruch, Feuer oder Wasseraustritt sofort per SMS, Anruf und E-Mail und Sie wissen immer und überall, dass zuhause alles in Ordnung ist. Einfach im Internet bestellen und ohne Bohren anbringen ? die günstige Alarmanlage macht Sicherheitssysteme f ...


02.04.2012 | New Media & Software


Wein- und Champagnerkauf mit Zufriedenheitsgarantie? WP-Weinshop.eu erhält begehrtes Trusted Shops Gütesiegel


Vorbildliche Datensicherheit, erstklassiger Kundenservice und beispielhafter Verbraucherschutz - die WuP Weinhandel GmbH erhält das Trusted Shops Gütesiegel für ihren Onlineshop www.wp-weinshop.eu. Das wichtigste europäische Gütesiegel für sicheres Internet-Shopping bescheinigt Käufern von e ...


26.03.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet pro-manschettenknoepfe.de mit Gütesiegel aus!


Grom Schmuck ist der größte Anbieter von Manschettenknöpfen und Krawattenklammern in Europa. Seit kurzem bietet der Online-Shop (pro-manschettenknoepfe.de ) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet ...


19.03.2012 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet hundexklusiv.de mit Gütesiegel aus!


Bei hundexklusiv.de findet man Luxus für Hunde. Die Palette reicht von Lederhalsbändern über Hundebetten bis hin zu Hundefiguren. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.hundexklusiv.de/) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an. Der Shop wurde mit dem Güte ...


19.03.2012 | New Media & Software


Sichere Datenträger: Trusted Shops zeichnet Software-Entwickler Buhl Data mit begehrtem Gütesiegel aus!


Buhl Data fertigt bereits seit 1986 nicht nur magnetische und optische Datenträger, z.B. Windows-CDs für Microsoft, sondern entwickelt auch eigene Software-Titel in den Bereichen Steuern, Finanzen und Business. Mit Erfolg: Das WISO Steuer-Sparbuch gehört seit Jahren zu den meistverkauften Softwa ...


12.03.2012 | New Media & Software


Trusted Shops erfüllt maßgebliche Verbraucherforderungen für Vertrauen im Internet


Anlässlich der CeBIT hat der BITKOM untersucht, welchen Stellenwert ?Vertrauen? für Internetnutzer hat. So wurde unter anderem gefragt, welche Elemente bei den Verbrauchern das Vertrauen im Internet besonders positiv beeinflussen. Das Gütesiegel von Trusted Shops erfüllt die maßgeblichen Vertr ...


08.03.2012 | New Media & Software


Hochwertig und sicher: Trusted Shops zeichnet Lautsprecher-Profi kef-shop.de mit begehrtem Gütesiegel aus!


KEF ist Spezialist für hochwertige Lautsprechersysteme. Unter http://www.kef-shop.de. finden Kunden nicht nur ein gut sortiertes Angebot hochwertiger Lautsprecher, sondern auch einen Vor-Ort-Service, der in das Online-Geschäft integriert ist. Und seit kurzem bietet der Online-Shop seinen Kunden a ...


27.02.2012 | New Media & Software


Trusted Shops startet Umfrage zu Werbekosten im Deutschen Online-Handel


Wie viel von ihrem Umsatz geben Online-Händler in Deutschland im Durchschnitt für Werbemaßnahmen aus? Eine Antwort soll eine Umfrage von Trusted Shops auf seinem Blog www.shopbetreiber-blog.de liefern. Die Teilnahme ist bis zum 29. Februar möglich. Im Durchschnitt haben Shopbetreiber in ...


10.02.2012 | New Media & Software


Sicherer Start in Deutschland: Trusted Shops zeichnet Kixx Online aus den Niederlanden mit Gütesiegel aus!


Kixx Online, einer der größten und bekanntesten Marken-Online-Shops für Baby- und Kinderkleidung (www.kixx-online.nl) aus den Niederlanden, wagt seine ersten Schritte ins Ausland. Bekannt für schnellen und zuvorkommenden Service und ein vielfältig gestaltetes Markenportfolio, verzeichnete das ...


07.02.2012 | New Media & Software


So geht moderner Sicht- und Sonnenschutz: Trusted Shops zeichnet rollomeister.de mit Gütesiegel aus!


rollomeister.de ist ein Online-Shop für modernen Sicht- und Sonnenschutz nach Maß. Hier können sich Kunden ihre ganz individuelle Sonnenschutzanlage zusammen stellen. Jetzt bietet der Online-Shop (http://www.rollomeister.de) seinen Kunden auch die Garantie für einen umfassenden Käuferschutz an ...


06.02.2012 | New Media & Software


Endlich eine Werbung, der man vertrauen darf: Trusted Shops zeichnet DieMarketingExperten.com mit begehrtem Gütesiegel aus!


diemarketingexperten.com ist ein neuartiger Online-Shop! Hier bekommen Selbständige, Handwerker, Freiberufler, und Vereine günstige und professionelle Unterstützung in Sachen Werbung und Marketing. Seit kurzem bietet der Online-Shop (http://www.diemarketingexperten.com) seinen Kunden auch die Ga ...


06.02.2012 | New Media & Software


Trusted Shops: 34 Prozent Umsatzwachstum


- Mehr als 11.000 Shops mit dem Online-Gütesiegel ausgezeichnet - Erfolgreiche Expansion in Europa wird weiter fortgesetzt - Vertrauen und Sicherheit als Garant für Online-Shops Garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Dafür stehen in Europa mehr als 11.000 Online-Shops m ...


26.01.2012 | New Media & Software


Unfallgefahr durch unsichere Leitern und Gerüste: Leichtsinn im Garten


In wenigen Monaten ist es so weit, dann ist der Frühling wieder da. Mit den länger werdenden Tagen und den wärmeren Sonnenstrahlen bietet sich die ideale Gelegenheit für Hausbesitzer und Heimwerker Haus und Garten in Ordnung zu bringen. Gartenarbeit macht nicht nur Spaß, sie ist auch g ...


25.01.2012 | New Media & Software


Stilvoll und sicher: Trusted Shops zeichnet gretaundluis.com mit Gütesiegel aus!


Gretaundluis.com bietet eine einzigartige Zusammenstellung internationaler Designer, die es seinen Kunden erlaubt, ihren persönlichen Stil zu betonen. Neben sorgfältig ausgewählten Labels gibt es im Online-Shop (http://www.gretaundluis.com/) nun auch die Garantie einer größeren Sicherheit beim ...


09.01.2012 | New Media & Software


Sichere Wortwahl: Trusted Shops zeichnet alphabetario.de mit Gütesiegel aus!


alphabetario.de bietet außergewöhnliche Fotokunst an, bei der aus Bildern Namen im Rahmen und Worte werden. Alltägliche Dinge sind so fotografiert, dass man Buchstaben erkennen kann. Jetzt bietet der Online-Shop (http://www.alphabetario.de/) seinen Kunden nicht nur Kunstwerke an, die an die Wand ...


12.12.2011 | New Media & Software


Online-Weihnachtsshopping: Achten Sie auf Lieferfristen!


Viele Verbraucher bevorzugen bei der Suche und dem Kauf von Weihnachtsgeschenken das Internet. Kein Wunder: Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so vermeiden. Damit die Geschenke auch rechtzeitig unter dem Weihnachtsbaum liegen, sollten die Verbraucher sich in jedem ...


05.12.2011 | New Media & Software


Trusted Shops: Verbraucheraufklärung beim Online-Shopping


Mehr Aufklärung bei den Verbraucherrechten im Online-Handel ? dafür sorgt die neue B2C-Website des Kölner Unternehmens Trusted Shops GmbH. Internetnutzer können sich ab sofort auf der neu gestalteten Seite unter www.trustedshops.de direkt bei den Experten über ihre Rechte beim Online-Shopping ...


12.10.2011 | New Media & Software


Fachgerechte Beratung im Outdoorshop tapir-store.de


Leipzig, 15.08.2011 ? Sommerzeit ist Fernwehzeit. Doch wer statt Strandurlaub lieber in den Bergen wandert, braucht mehr als einen Bikini und Flipflops. Wanderschuhe, Outdoorhose und Zelt gehören ins Gepäck. Die Qualität der Ausrüstung ist dabei das A und O für eine unbeschwerte Outdoor-Tour. ...


24.08.2011 | New Media & Software


Trusted Shops zeichnet junge Videomacher aus


Trusted Shops hat einen Wettbewerb unter angehenden Videoprofis durchgeführt. Dabei ging es darum, die Trusted Shops Geld-zurück-Garantie in witzige, virale Clips umzusetzen. Kooperationspartner war das Aus- und Weiterbildungsinstitut PROCON in Hannover, das seinen Auszubildenden im Lehrgang Medi ...


10.08.2011 | New Media & Software


esomi.de: Schuhe in leuchtenden Farben sind die Renner in diesem Sommer


Der Schuhtrend in diesem Sommer heißt knallige Farben. Dabei setzen immer mehr Kunden auf günstige Angebote aus dem Internet, wie beispielsweise dem Online-Shop esomi.de (www.esomi.de). Hier kaufen Kunden nämlich garantiert sicher ein. Das wird belegt durch das Online-Gütesiegel von Trusted Sho ...


13.07.2011 | New Media & Software


Traditionshändler mit Online-Shop: Ledermode Wagner feiert 65jähriges Jubiläum


Ein modernes Traditionsunternehmen feiert sein 65. Jubiläum. Was auf den ersten Blick wie ein Widerspruch aussieht, trifft bei diesem Wormser Ausnahmeunternehmen bei näherem Hinsehen genau den Kern. In der dritten Generation, unter der Leitung von Harry Wagner, ist das Familienunternehmen Ledermo ...


06.06.2011 | New Media & Software


ulthokra.de macht das Alltagsleben von Senioren, Personen mit Demenz und Kindern ein Stück sicherer


Die meisten Unfälle ereignen sich im Haushalt. Besonders gefährdet sind Senioren, Kinder und demenzkranke Menschen in der Küche. Heiße Herdplatten und Backöfen sowie ungesicherte Arbeitsflächen und Schränke, führen oftmals zu schweren Unfällen. Der Online-Shop ulthokra.de (http://www.ultho ...


31.05.2011 | New Media & Software


Malaria bekämpfen und sich vor Insekten schützen - Fliegengitter sicher online kaufen bei ZEBRA insect screens


Was haben die Bekämpfung von Malaria in Afrika, die Forschung am Tropeninstitut in Hamburg, der Schutz vor Insekten zu Hause, Umweltschutz in der Lieferkette, sicheres Shoppen im Internet und Zebras gemeinsam? Der ZEBRA Internetshop für Insektenschutz bringt alles unter einen Hut! Alle 45 ...


30.05.2011 | New Media & Software


Kaffeegenuss für alle Zielgruppen - meinpad.de mit vielen Zusatzleistungen


Mit umfangreichen Service- und Zusatzleistungen hebt sich der Online-Shop unter www.meinpad.de ab sofort noch stärker von ähnlichen Angeboten im Internet ab. Die Grundidee des Shops bleibt dabei erhalten: Genießer können nicht nur Kaffeepads verschiedener Hersteller zu günstigen Konditionen be ...


26.05.2011 | New Media & Software


Onlineshop Blue Tomato ausgezeichnet mit dem Trusted Shops Gütesiegel!


Seit Anfang Mai kann sich der Onlineshop Blue Tomato Snow & Surf & Skate (www.blue-tomato.com) zu den von Trusted Shops ausgezeichneten Onlineshops zählen! Diese Zertifizierung wird nur an Shops vergeben, die höchste Anforderungen in puncto Daten-, Zahlungs- und Liefersicherheit, Service- ...


18.05.2011 | New Media & Software


Trusted Shops: Schnittstellen für Magento jetzt mehrsprachig


Trusted Shops hat seine technischen Schnittstellen zur Shopsoftware Magento pünktlich zur Meet Magento für den mehrsprachigen Betrieb optimiert. Ab sofort können das Gütesiegel, der Käuferschutz und das Kundenbewertungssystem auch in englischen und französischen Sprachversionen mit nur wenige ...


17.05.2011 | New Media & Software


Verbraucher?bestehen? Facebook-Wissenstest von Trusted Shops


Deutsche Internetnutzer wissen recht gut Bescheid, wenn es um ihre Rechte als Verbraucher im Online-Shopping geht. Das hat Trusted Shops im Rahmen einer Verbraucher-Kampagne zu Ostern unter fast 1.000 Nutzern des Social Networks Facebook herausgefunden. Die Teilnehmer mussten hierfür fünf Fragen ...


03.05.2011 | New Media & Software


Trusted Shops Zertifizierung für steuertipps.de


Der Internet-Shop der Akademischen Arbeitsgemeinschaft www.steuertipps.de, Teil des Informationsdienstleisters Wolters Kluwer Deutschland, ist mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet worden. Das Zertifikat der Trusted Shops GmbH aus Köln ist das wichtigste europäische Gütesiegel für ver ...


21.03.2011 | New Media & Software


Trusted Shops: 2010 war bisher erfolgreichstes Jahr der Unternehmensgeschichte? über 40 Prozent Mitgliederzuwachs


Mit mehr als 9.400 zertifizierten Online-Shops hält das Wachstum von Trusted Shops auch im noch jungen Jahr 2011 weiter an. Im Vergleich zum Vorjahresmonat steigerte das Kölner Unternehmen die Anzahl der geprüften Shops um mehr als 40 Prozent. Auch erhöhte sich innerhalb eines Jahres die Anzahl ...


08.02.2011 | New Media & Software


Bei Eurasfer.de garantiert sicher einkaufen - Online-Shop für Bekleidung und Handwerkskunst aus Kirgistan erhält Gütesiegel von Trusted Shops


Im Online-Shop www.eurasfer.de werden Verbraucherrechte gewahrt und vorgegebene Sicherheitsstandards eingehalten. Das Garantiert das Trusted Shops Gütesiegel mit dem integrierten Käuferschutz. Dazu wurde der Online-Shop von Trusted Shops auf mehr als 100 Einzelkriterien geprüft. Über die Käufe ...


04.02.2011 | New Media & Software


Weihnachten 2010 war das Jahr der Goldgeschenke - Ophirum setzt verstärkt auf Sicherheit im Edelmetall-Kauf


Im Zeitalter des instabilen Euros und zunehmender Inflationsängste nimmt das Interesse für Gold als Inflationsschutz und Werterhalt deutlich zu. Viele Anleger setzen daher inzwischen auf Edelmetalle wie Gold, Silber, Platin und Palladium in Form von Barren und Münzen. Sie sind ein wichtiger Teil ...


05.01.2011 | New Media & Software


Ein verbessertes Gesundheits- und Körpergefühl mit orthomolekularer Medizin


In der heutigen Gesellschaft hat der Mensch ein ganz neues Gesundheits- und Körpergefühl entwickelt. Ihm wird bewusst, dass er selbst viel dazu beitragen kann, gesund zu bleiben oder gesund zu werden. Dabei ist mit Gesundheit nicht nur das körperliche Wohlergehen gemeint, sondern auch das seelis ...


21.12.2010 | New Media & Software


Möbel zum Wohlfühlen bei jana-camb.de sicher einkaufen


Zu Hause ist der Ort, an dem der Mensch sich wohl fühlen, entspannen und neue Kraft und Energie für den nächsten Tag tanken will. Um so wichtiger ist daher die Gestaltung des Zuhauses nach eigenen Ideen und Träumen. Ein deutsches Unternehmen entwirft Möbel in einer klaren Formensprache, mit de ...


16.12.2010 | New Media & Software


Verbraucherrechte beim Onlineshopping: Trusted Shops im Experten-Chat bei BILD.de


Onlineshopping ist gerade zur Weihnachtszeit beliebt. Das Warenangebot ist schier unerschöpflich, zudem bleiben einem überfüllte Kaufhäuser und lange Warteschlangen an den Kassen erspart. Damit der Onlineeinkauf reibungslos klappt, sollten Verbraucher jedoch ihre Rechte gut kennen: In einem Cha ...


26.11.2010 | Vermischtes


Fast jede fünfte Rücksendung im ITK-Online-Handel ist nicht mehr zu gebrauchen


Computer Reseller News (CRN) und Trusted Shops haben in einer Stichprobenumfrage Online-Händler gefragt, wie sich das Widerrufsrecht in Deutschland auf die Geschäftsprozesse auswirkt. Dazu wurden fast 100 Shopbetreiber aus dem Sortimentsbereich IT- und Telekommunikation (ITK) befragt. 19,3 Prozen ...


19.10.2010 | New Media & Software


Trusted Shops setzt Internationalisierung konsequent fort und forciert Engagement in Europa


Ab sofort steht Trusted Shops auch in Polen für garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Zum Marktstart präsentierte sich Trusted Shops auf der E-commerceStandard 2010 Conference in Warschau den polnischen Online-Händlern. Zudem ist Trusted Shops erster deutscher Business Partner der European E- ...


04.10.2010 | New Media & Software


Trusted Shops als Preferred Business Partner in den bvh aufgenommen


Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) und Trusted Shops werden ab sofort eng zusammenarbeiten. Dazu hat der Verband die Auszeichnung des Kölner Unternehmens als Preferred Business Partner auf dem Deutschen Versandhandelskongress in Wiesbaden bekanntgegeben. Der bvh vergibt den ...


30.09.2010 | New Media & Software


Neuer Geschenkeberater VonHermann.com mit bisher ungekannter Usability erhält Trusted Shops-Zertifikat


Trusted Shops hat jüngst den erst seit 2 Monaten bestehenden Online-Shop für kreative Geschenke und Geschenkideen VonHermann.com zertifiziert, zugänglich unter www.vonhermann.com. Das Handelsunternehmen UNIDOS online trading will mit seinem Online-Shop das regelmäßige Konsumentenproblem ?Was s ...


29.09.2010 | New Media & Software


Silberkanne.de jetzt mit Gravur-Service für individualisierte Geschenke


Silberkanne.de, der Online-Shop für Silber und Versilbertes, erweiterte sein Sortiment um einen Gravur-Service. Damit ist es nun möglich Silberprodukte wie Tafelgeschirr, Damen- und Herrenaccessoires, Wohnzubehör, aber auch Geschenke für Hochzeiten, Geburtstage und Jubiläen zu individualisiere ...


24.08.2010 | New Media & Software


Hier kaufen Kunden sichern ein: ApoVia.de mit erhält Gütesiegel von Trusted Shops


Die Versandapotheke ApoVia (www.apovia.de) ist ab sofort mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Die Vergabe des Trusted-Shops-Gütesiegels unterliegt klaren und strengen Richtlinien. ApoVia wurde in über 100 Einzelkriterien wie Preistransparenz, Sicherheitstechnik, Kundenservice und ...


05.08.2010 | New Media & Software


Fahrerkarten-Shop24.de: Beratung und Service zu digitalen Tachographen für Nutzfahrzeuge


Der Besitz eines digitalen Tachographen in bestimmten Nutzfahrzeugen ist seit dem 01. Mai 2006 gesetzlich vorgeschrieben. Er wirft jedoch gerade für Unternehmen und Speditionen viele Fragen auf. www.Fahrerkarten-Shop24.de ist als eines der führenden Unternehmen im Vertrieb von digitalen Tachograp ...


20.07.2010 | New Media & Software


Fahrerkarten-Shop24.de: Beratung und Service zu digitalen Tachographen für Nutzfahrzeuge


Der Besitz eines digitalen Tachographen in bestimmten Nutzfahrzeugen ist seit dem 01. Mai 2006 gesetzlich vorgeschrieben. Er wirft jedoch gerade für Unternehmen und Speditionen viele Fragen auf. www.Fahrerkarten-Shop24.de ist als eines der führenden Unternehmen im Vertrieb von digitalen Tachograp ...


20.07.2010 | New Media & Software


nagai-shop.de? verbesserte Usability und Trusted Shops Käuferschutz


Wer wollte nicht schon einmal sein Haus oder seinen Garten verschönern und musste dann von Baumarkt zu Baumarkt fahren um das Passende zu finden? www.nagai-shop.de bietet vieles für Haus und Garten, was man sonst erst mühsam recherchieren müsste. Mit der kürzlich verbesserten Usability und dem ...


14.07.2010 | New Media & Software


Trusted Shops Kundenbewertungssystem jetzt in STRATO Webshops verfügbar


Ab sofort ist das Kundenbewertungssystem von Trusted Shops fester Bestandteil der Shoplösung STRATO Webshops. Mit ?Trusted Shops Kundenbewertung? können Online-Händler ihre Kunden den eigenen Online-Shop bewerten lassen und die Ergebnisse direkt auf der Startseite anzeigen. So sehen potenzielle ...


05.07.2010 | New Media & Software


La bise Schmuckdesign präsentiert die neue Kollektion 2010/11


Der Online-Shop für trendiges Schmuckdesign, www.la-bise.de, aus Düsseldorf, präsentiert in seinem jetzt mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichneten Web-Shop eine besonders vielfältige neue Kollektion. Angefangen mit den vielen verschiedenfarbige Achatscheiben. Diese sind als ...


30.06.2010 | New Media & Software


Online-Reisebuchung ohne Reue: Trusted Shops nennt 10 Tipps für den "sicheren Klick in den Traumurlaub"


Reiseportale im Internet sind beliebt: Sie haben ein breites Angebot, lassen sich bequem per Mausklick durchsuchen und sind rund um die Uhr geöffnet. Doch nicht jeder Anbieter ist seriös. Wer jetzt seinen Urlaub plant, sollte grundsätzlich Vorsicht walten lassen - damit der erhoffte Traumurlaub ...


21.06.2010 | Urlaub & Reisen


Initiative von Trusted Shops und Google will Shopbetreibern bei der Kundengewinnung helfen


"Wir empfehlen Shopbetreibern den Einsatz von Google AdWords, weil sie auf diese Weise schnell große Mengen hochwertigen Traffics generieren können", erklärt Ulrich Hafenbradl, Gründer und Geschäftsführer von Trusted Shops ( http://www.trustedshops.de ). „Dass wir unseren Mitgliede ...


18.11.2008 | Handel




 

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