KarstadtQuelle Versandhandel wählt Jacada für Unified Customer Service Desktop
Deutschlands grösster Versandhändler führt "intelligente" Kundenansicht ein
MÜNCHEN - 16. Oktober 2006 -Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Lösungen mit ganzheitlichen Desktops (Unified Desktops) und zur Prozessoptimierung im Kundenservice, gab heute bekannt, dass die QUELLE.Contact Vertrieb GmbH einen Unternehmensvertrag mit Jacada unterzeichnet hat, um seine Kundenservice-Desktops zu vereinheitlichen und so Call-Center-Prozesse zu automatisieren und ihren Call-Center-Agenten eine "intelligente Ansicht” der Kundendaten zu bieten.
MÜNCHEN - 16. Oktober 2006 -Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Lösungen mit ganzheitlichen Desktops (Unified Desktops) und zur Prozessoptimierung im Kundenservice, gab heute bekannt, dass die QUELLE.Contact Vertrieb GmbH einen Unternehmensvertrag mit Jacada unterzeichnet hat, um seine Kundenservice-Desktops zu vereinheitlichen und so Call-Center-Prozesse zu automatisieren und ihren Call-Center-Agenten eine "intelligente Ansicht” der Kundendaten zu bieten.
