Die Stadt Offenbach entschied sich 2001 für die Überarbeitung ihres Internetauftritts offenbach.de. Vom Entschluss bis hin zum Launch des neuen Internetangebotes dauerte es rund drei Jahre. Seit Anfang 2004 präsentieren sich Stadt, die Stadtwerke und die Energieversorgung Offenbach unter dem Titel "Konzern Offenbach" mit einem innovativen Internetangebot. Eine Auszeichnung im Rahmen des Wettbewerbes "Bürgerfreundlichste Internetkommunen Hessen 2004" ist eine erste Anerkennung für die langjährige Arbeit. Dieser Referenzbericht beschreibt den Weg dorthin.