ITB 2014: Integrierte Lösung für Kartenangebote und E-Marketing

Wilken zeigt, wie flexibel heute Tourismus-Regionen Kundenbedürfnisse analy-sieren, in neue Kartenangebote umsetzen und kommunizieren können

(firmenpresse) - An der ITB Berlin 2014 zeigt der Software-Hersteller Wilken, wie Tourismusregionen All-Inclusive-Kartenangebote schnell umsetzen und darüber hinaus auch noch zielgruppengerecht und intelligent in der Gästeansprache kommunizieren können. Die Verknüpfung der Wilken Smartcard mit der Wilken E-Marketing-Suite bedeutet nicht nur die schnelle Realisierung neuer Inclusive-Angebote und ihre automatische Verrechnung mit den unterschiedlichen Anbieterpartnern, sondern auch deren One-to-One-Kommunikation mit der Wilken E-Marketing Suite. So werden anhand der Verhaltensweisen wie Klicks, Anfragen, Bestellungen oder die Benutzung von Dienstleistungen der Partner individuelle Kundenprofile erstellt, aus denen sich dann neue Kartenangebote ableiten und wiederum zielgerichtet kommunizieren lassen. Es erhalten beispielsweise die Urlaubsgäste der Region Oberallgäu automatisch von ihrem Gastgeber gratis die Allgäu Walser Card und kommen damit in den Genuss von vergünstigten oder kostenlosen Eintritten zu Veranstaltungen und Freizeiteinrichtungen oder von Dienstleistungen des Urlaubsortes. Darüber hinaus bietet die Region auf Basis der Karte verschiedene Kaufpakete, etwa für Wander- oder Erlebnisangebote, Skipässe oder für die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel an. Auf Grundlage der Allgäu Walser Card wurde sogar eine eigene Smart Card für die Gemeinde Oberstaufen entwickelt, mit der der Gast wiederum aus speziellen Wander-, Ski- und Golfangebote auswählen kann. Diese Angebote lassen sich zukünftig individuell und personalisiert kommunizieren, da das selbstlernende System dafür sorgt, dass jeder Gast nur seinen Bedürfnissen entsprechende Informationen erhält.


Wilken Meldewesen und Kurtaxenabrechnung

Ein weiterer Schwerpunkt des Messeauftritts ist das Wilken Meldewesen- und Kurtaxenabrechnung Wilken MKA, womit Gemeinden alle kommunalen touristischen Abgaben wie Kurtaxe, Fremdenverkehrsbeiträge sowie Zweitwohnungen auf Übernachtungs- oder Pauschalbasis abrechnen können. Die Softwarelösung ist in der Lage, sowohl eingescannte Meldescheine als auch die Informationen aus vorgelagerten Lösungen automatisiert weiterzuverarbeiten, beispielsweise aus Hotelreservierungssystemen oder eben der Wilken Smartcard mit dem Resultat, dass die aufwendige manuelle Erfassung der Meldescheine fast vollständig entfällt.




Wilken E-Marketing Suite

Die Wilken E-Marketing Suite ist ein webbasiertes Newsletter-Versandsystem, welches jedes einzelne Exemplar für den Empfänger individualisiert. Als Grundlage dafür werden Verhaltensweisen (z.B. Klicks, Bestellungen oder Anfragen) ausgewertet und daraus Interessensprofile, wie z.B. "sportinteressiert" oder "Schnäppchenjäger", abgeleitet. Die Erstellung eines Newsletters ist durch den WYSIWYG-Editor inklusive Sofortvorschau kinderleicht. Des Weiteren bietet die Wilken E-Marketing Suite eine 360°-Betrachtung der Kommunikation mit dem Endverbraucher - hierzu gehören die mögliche Anbindung eines Callcenters, das integrierte Management von eingehenden E-Mails, das Validieren von postalischen Daten und ein integriertes Umfragesystem. Derzeit nutzen mehr als 80 Tourismusdestinationen aus Deutschland, Österreich, Slovenien und der Schweiz die Wilken E-Marketing Suite.


Wilken Smartcard

Mit der Mehrwertkarten-Lösung Wilken Smartcard lassen sich neue, gästefreundliche Tourismusangebote umsetzen, wie etwa ein im Übernachtungspreis inbegriffener oder vergünstigter Zugang zu lokalen Angeboten wie Schwimmbädern oder Skiliften. Dabei besticht die Wilken Smartcard durch ihr vielseitiges Können: Die Karte ist nicht bloss Identifikationsmedium, sondern wird für den Gast zum "Zahlungsmittel", während im Hintergrund die Abrechnungs-Software das Clearing erledigt und die Geschäftsvorfälle einer unbegrenzten Zahl von Anbietern transparent abbildet. Zum System mit CRM-Grundfunktionalitäten gehören selbstverständlich auch die Schnittstellen zu den Terminals und die Kartelrohlinge. Wilken übernimmt zudem auf Wunsch die Kartenproduktion, die Bereitstellung und Wartung der Terminals sowie das Hosting des Systems.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 22.01.2014 - 14:25 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1008699
Anzahl Zeichen: 4323

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Vinzenz Bocanegra
Stadt:

Ulm

Telefon: +49 7575 9389-30

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 290 mal aufgerufen.

Wilken Corporate Group erstmals auf der E-world Türkei 2014 vertreten ...

E-world Türkei 2014 - 24. bis 26. April 2014 in Istanbul - Halle 11, Stand L105/a Messepremiere für die Wilken Corporate Group in der Türkei: Erstmals präsentieren sich Wilken und Wilken Neutrasoft auf dem türkischen Ableger der E-world vom 2 ...

Wilken Gruppe beschäftigt erstmals mehr als 500 Mitarbeiter ...

Mit mehr als 56 Millionen Euro Umsatz hat die Wilken Unternehmensgruppe im Geschäftsjahr 2013 das Wachstum der vergangenen Jahre weiter fortgesetzt und ein Plus von rund 9,7 Prozent erzielt (2012: 51,1 Millionen Euro). Dabei beschäftigte Wilken zum ...

Eine Frage der Effizienz: Die Prozesskosten stets aktuell im Blick ...

Die wenigsten Energieversorger wissen, mit welchen Kosten die einzelnen Geschäftsprozesse im Unternehmen verbunden sind. Doch gerade vor dem Hintergrund der neuen Regulierungsperiode wird dieses Wissen entscheidend für den unternehmerischen Erfolg. ...

Alle Meldungen von Wilken GmbH