Teilnehmerrekord: So viele Fluggesellschaften wie noch nie auf der Passenger Experience Conference 2014
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Delta Air Lines, Qatar Airways, Southwest Airlines, Thomson
Airways, Lufthansa und Virgin America schicken hochrangige Referenten
zur diesjährigen Passenger Experience Conference, die am 7. April
2014 im CCH - Congress Center Hamburg stattfindet.
Die Podiumsdiskussion "New Opportunities for Passenger Experience"
(Neue Chancen für das Passagiererlebnis) steht in Verbindung mit dem
vertiefenden Modul "Inflight Entertainment and Connectivity: A Voyage
of Discovery and Opportunity" (Unterhaltung und Konnektivität während
des Fluges: Eine Entdeckungsreise und Chance). Für Qatar Airways wird
Nazier Mohamed, Manager IFEC Technology Product Development, an der
Diskussion teilnehmen. Die Konferenz nimmt eine Vordenkerrolle ein.
Mit der Diskussionsrunde will man diesem Ruf anlässlich eines
Berichts (Consumer Electronics - Global Trends, Estimates and
Forecasts, 2011-2018) gerecht werden, der jüngst voraussagte, dass
der Markt für persönliche elektronische Geräte (Personal Electronic
Devices, kurz: PED) bis 2018 einen Wertzuwachs von 1,6 Billionen USD
mit einer kumulierten jährlichen Wachstumsrate von 13,9 % im Nahen
Osten erzielen wird.
Southwest Airlines will der Herausforderung
"Gate-to-Gate-Konnektivität" im Rahmen einer Fallstudie und einer
anschliessenden Fragerunde, die die Fluggesellschaft gemeinsam mit
Global Eagle Entertainment anbietet, begegnen. Angela Vargo, Manager
Product Development bei dem Betreiber, wird die Vorteile längerer
Konnektivitätszeiten, möglicher Initiativen zur Kundenbindung und der
Bedeutung von Überwachung in Echtzeit untersuchen.
Unter dem Titel "The Cabin: Getting Smarter about Space and
Comfort" (Die Kabine: Platz und Komfort moderner gestalten) trifft
Christian Sutter, Cabin Design Specialist bei Thomson Airways, im
Rahmen einer Podiumsdiskussion auf zahlreiche Vertreter der
wichtigsten Branchenakteure - B/E Aerospace, Airbus, Priestmangoode,
Zodiac Aerospace und Delft University of Technology. Die Diskussion
befasst sich mit dem Thema "Making the Best Use of Space and Making
it Better" (Das Beste aus dem Platzangebot noch besser machen).
Ein aufschlussreicher Beitrag von Seiten der Fluggesellschaften
wird auch in dem vertiefenden Modul mit dem Titel "Protecting the
Brand: Cabin Maintenance" (Zum Schutz der Marke: die Kabinenwartung)
erwartet. Diese Diskussionsrunde wird von Mike Kotas, Director of
Cabin Maintenance bei Delta Air Lines, moderiert und wird Jason
Lazich, Manager Aircraft Appearance bei Virgin America in zwei
Gesprächsrunden das Wort erteilen: "Setting the standard - keeping
the condition of the cabin up to spec" (Standards setzen - die
Kabinenbedingungen auf Höchstniveau halten) sowie in einer
Vorstellung bewährter Praktiken im Rahmen eines Rundtischgesprächs.
Bernhardt Seiter, Director Product Management Cabin Interior & IFE
bei der Lufthansa, bestätigte kürzlich seine Teilnahme am
Rundtischgespräch.
Diese vorletzte Gesprächsrunde wird potenzielle Erfahrungswerte
aus einer Fallstudie, die von Geoff Pettis, Manager Cabin Operations
Support Engineering bei Delta Air Lines, vorgestellt wird, in den
Mittelpunkt stellen. Unter dem Titel "Building Reliability into the
Passenger Cabin" (Vertrauensbildende Massnahmen in der
Fluggastkabine) wird die Gesprächsrunde die Vorteile einer
Einbeziehung der Wartungsteams zum frühesten Zeitpunkt des
Entwicklungsprozesses analysieren.
http://www.pexconference.com
Pressekontakt:
Carol Bowler, +44(0)208-748-9797, carol.bowler@cmsstrategic.com
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Datum: 06.03.2014 - 10:02 Uhr
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