Führender britischer Dienstleister CPP verzeichnet jährlich signifikante Einsparungen durch Stammdaten-Management-Programm
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Führender britischer Dienstleister CPP verzeichnet jährlich signifikante Einsparungen durch Stammdaten-Management-Programm
In der ersten Projektphase wurden alle vorhandenen Daten zu Kunden, Partnern und Policen in das Master-Daten-Repository migriert. Schon in der ersten Ausbaustufe rechnet CPP im Vergleich zu den zuvor ausgelagerten Datenmanagement-Lösungen mit jährlichen Einsparungen von 500.000 britischen Pfund. Beispielrechnungen zeigen, dass diese Einsparungen nach Abschluss der nächsten Projektphasen noch höher ausfallen werden. In den Phasen zwei und drei des Projekts plant CPP die Anreicherung der Daten mit zusätzlichen Informationen. Damit soll die Effektivität des Marketings erhöht werden und die qMDM Lösung von DataFlux noch stärker in alle operationalen Systeme integriert werden.
Durch die Integration sowohl in CPPs Customer Relationship Management als auch in operationale Systeme und die analytischen Data-Marts, bietet die qMDM Lösung von DataFlux eine zentrale, zuverlässige Informationsquelle innerhalb des Unternehmens. CPP kann sich nun auf Daten wesentlich höherer Qualität und Vertrauenswürdigkeit stützen als zuvor innerhalb des Master-Daten-Repositories. Die Zusammenarbeit mit den Wiederverkäufern und die Effektivität der Marketing- und Kundenbindungsprojekte werden damit deutlich verbessert.
Charles Blyth, Leiter Business Intelligence bei CPP, kommentiert: "Wir entschieden uns für DataFlux qMDM, um den operationalen und analytischen Wert unserer Daten zu erhöhen. In nur zehn Monaten konnten wir die Migration des Master-Daten-Repositories abschließen. Dies ermöglicht uns die Nutzung vertrauenswürdiger Daten innerhalb unserer Marketing- und Serviceprogramme", und ergänzt: "Unser Datenmanagement wieder in eigener Verantwortung zu haben, bringt uns signifikante Kosteneinsparungen und steigert den geschäftlichen Nutzen unserer Daten deutlich."
Colin Rickard, Managing Director EMEA bei DataFlux, erklärt: "Unterstützt von der DataFlux qMDM Lösung, konnte CPP eine zentrale, zuverlässige Quelle für alle Unternehmensdaten entwickeln, die sämtlichen Geschäftsanwendungen als Basis dient. Qualitativ hochwertige Daten sind das Lebenselixier moderner Unternehmen und jede Abteilung benötigt Zugang zu einer einzigen Quelle vertrauenswürdiger Informationen. Nur so können die operationale Effizienz erhöht, die Entscheidungsfindung vereinfacht und die Kosten gesenkt werden. DataFlux bietet die in der Industrie führenden Datenqualitäts-Lösungen und unsere Erfahrungen bei CPP zeigen uns, dass wir auch die Fähigkeit besitzen, andere führende Unternehmen bei der Einführung von komplexen MDM-Lösungen zu unterstützen."
Kontakt:
DataFlux
Katrin Ulrich
katrin.ulrich@axicom.de
Datum: 15.07.2009 - 19:03 Uhr
Sprache: Deutsch
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