Schlechter Service, schlechte Preise - "WISO"-Oma macht den Apotheken-Check
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ihrer Apotheke, so würde "WISO"-Oma Ulla den Werbeslogan umschreiben.
Beim Apothekencheck stößt sie auf falsche, sogar
gesundheitsgefährdende Medikamentenempfehlungen. Wie das Ergebnis
ausfiel, zeigt das ZDF in "Der "WISO"-Oma-Trick - Apotheken -
schlechter Service, schlechte Preise" am Mittwoch, 30. April 2014,
0.45 Uhr. Jan Schneider und Anna Jung haben den Beitrag gedreht.
Für das ZDF-Verbrauchermagazin "WISO" gibt die 68-jährige Ulla
Reimann vor, an verschiedenen Krankheiten und Beschwerden zu leiden
und stellt dabei die Beratungs- und Servicequalität der
Apothekenmitarbeiter auf die Probe. Unterstützt wird sie dabei von
der pharmazeutisch-technischen Assistentin Manuela Brandl, die selbst
in einer Apotheke in Nürnberg berät und bereits über 200 Testkäufe in
Apotheken gemacht hat. Während der Beratungsgespräche flüstert Brandl
Oma Ulla über einen Knopf im Ohr Fachbegriffe und schlaue Fragen zu.
Was Oma erlebt, ist erschreckend: gefährliche Wechselwirkungen
verschiedener Medikamente werden nicht erkannt, es werden falsche
Einnahmehinweise gegeben und oft unnötig teure Produkte angeboten.
http://wiso.zdf.de
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Datum: 28.04.2014 - 12:38 Uhr
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