Service wird grün – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!
Ökologische, soziale und ethische Aspekte sind auch im Service gefragt! Kunden präferieren immer öfter Unternehmen die sich bereits darauf einstellen.
Serviceanbieter müssen daher Wege finden, ihr Angebot entsprechend ökologisch nachhaltig zu gestalten, um langfristig erfolgreich am Markt zu agieren: neue Dienstleistungen sollen Ressourcen und Kosten sparen, Emissionen vermeiden und soziale Bedürfnisse besser als bisher befriedigen.
Vorreiter in der grünen Servicebranche zeigen bereits heute, wie Geschäftsmodelle mit ökologischem Kern funktionieren können: Beispiele dafür sind Energieeffizienz-Services, oder CO2-reduzierte Dienstleistungen. Die Anbieter solcher Services reagieren damit nicht nur auf Bedürfnisse ihrer Kunden, sondern vermeiden gleichzeitig Risiken für Mensch, Umwelt und Gesundheit
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign stellt immer wieder „Neue Services“ vor und bewertet diese gleichzeitig auf die wichtigsten Kundenvorteile hin.
Die aktuelle Auswahl „SERVICES CASES Volume 17“ kann kostenfrei unter www.dieserviceforscher.de/index/modul/content/kernwert/forschung/
heruntergeladen werden.
Eine weitere Auswahl an „Service-Beispielen“ finden sich im Online-Archiv des Instituts: http://www.dieserviceforscher.de/ftp/beispiele/
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation.
Wichtige Zielorientierungen unserer Forschungstätigkeit und unserer Bemühungen um eine langfristig zukunftsorientierte Gestaltung von Service bilden die Leitperspektiven einer ökonomischen Nachhaltigkeit und die Verbesserung der Beziehung zwischen den Marktpartnern.
Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung und Kommunikationsgestaltung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Ratgebern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien und Kundenumfragen, Praxisanalysen und Themenrecherchen, Beratung und Coaching sowie Vorträge und Seminare.
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Presseabteilung
Wilhelm-Kuhr-Straße 87b
13187 Berlin
Fon: 0 30 / 417 19 296
Fax: 0 30 / 417 19 297
E-Mail: presse(at)DieServiceForscher.de
Internet: www.DieServiceForscher.de
Datum: 10.06.2014 - 14:39 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1070364
Anzahl Zeichen: 1623
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
Dienstleistung
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 10.06.2104
Diese Pressemitteilung wurde bisher 423 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Service wird grün – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
In einer Zeit, in der Produkte immer austauschbarer werden, ist der Service der entscheidende Differenzierungsfaktor. Innovationen im Service sind weit mehr als technische Spielereien; sie sind der Schlüssel zu herausragenden Kundenerlebnissen und langfristiger Kundenbindung. Durch innovative An
Neue Studie: „Service als Erlebnis! Strategischer Einsatz von Customer Experience Management“ ...
Service entwickelt sich zunehmend vom funktionalen Unterstützungsprozeß zu einem zentralen Erlebnis- und Wertschöpfungsfaktor. Unternehmen gestalten Service heute nicht mehr nur effizient, sondern emotional, markenprägend und strategisch. Das ist das zentrale Ergebnis einer Studie die vom X [
Service zum Hinhören – Das X [iks] erweitert das eigene Podcast-Angebot ...
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® stärkt seine digitale Präsenz und baut die Reichweite seines erfolgreichen Podcast „ServiceNews“ weiter aus. Mit einem modernen Konzept und erweiterten Themenfeldern bietet der Podcast ab sofort noch mehr Einblicke in aktuelle Tre
Weitere Mitteilungen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Die richtige Nähmaschine kaufen - und sich kreativ entfalten ...
Zuhause Nähen mit der Nähmaschine ist Schnee von gestern? Überhaupt nicht! Dadurch, dass es nun im 21. Jahrhundert nicht mehr unbedingt nötig ist, Kleidung und Ähnliches selbst herzustellen, ist diese Tätigkeit lediglich ein wenig in Vergessenheit geraten. Wie viele tolle Möglichkeiten dieses
TRANSEARCH Business Lunch mit Gastrednerin Doris Albiez, Geschäftsführerin DELL GmbH ...
Erneut folgten hochkarätige Gäste aus der Wirtschaft der Einladung der Executive Search Berater von TRANSEARCH International zum Business Lunchim exklusiven Ambiente des Dekra Club-Restaurant Bischoff in Stuttgart-Vaihingen. Der erlesene Kreis aus Entscheidern und Führungskräften aus de
Nicolai Hübner verstärkt Geschäftsführung der PELIA Gebäudesysteme ...
Montabaur, 10. Juni 2014. Die PELIA Gebäudesysteme GmbH mit Sitz in Montabaur erweitert ihre Geschäftsführung um Nicolai Hübner (47). Herr Hübner war zuletzt 6 Jahre Geschäftsführer der KAN-therm GmbH (KAN Deutschland) und wird bei PELIA die Bereiche Vertrieb und Produktion verantworten. Er i
Präsentationsmappen für KMU"s! ...
Wenn sich Leistung, Produkt und Preis ähneln, dann wird die Gestaltung zum Unterscheidungsmerkmal! Präsentationsmappen im Corporate Design schaffen einen hohen Wiedererkennungswert und visualisieren die Kompetenz des Unternehmens. Mit individuell gestalteten Präsentationsmappen werden KMU sich
